Copilot: kaip jis gali padėti sistemos administratoriams

¿Copilot: kaip jis gali padėti sistemos administratoriams? Dirbtinio intelekto, taikomo sistemų administravimui, atsiradimas pakeitė techninių komandų požiūrį į savo kasdienį darbą. „Copilot“, „Microsoft“ įrankis, tapo pagrindiniu ramsčiu bet kuriam sistemų administratoriui, siekiančiam efektyvumo ir saugumo valdant vis sudėtingesnę aplinką.

Šiame straipsnyje išnagrinėsime visas funkcijas, privalumus, integracijas ir scenarijus, pagal kuriuos Copilot tampa geriausiu sistemų administratorių ir IT vadovų sąjungininku, remdamiesi aktualiausia informacija iš oficialių šaltinių, realiais naudojimo atvejais ir naujausiais pokyčiais. Pažvelkime į „Copilot“: kaip jis gali padėti sistemos administratoriams.

Kas yra Copilot ir kodėl jis aktualus sistemos administratoriams?

„Copilot“ yra AI pagrįstų virtualių asistentų šeima, kurią sukūrė „Microsoft“. Jis skirtas palengvinti kelių užduočių valdymą, automatizavimą, palaikymą ir tinkinimą įmonės aplinkoje, pradedant „Microsoft 365“ ir CRM administravimu, baigiant saugos ir programinės įrangos kūrimu.

Jos svarba slypi tame, kad didėjant įmonių technologinei infrastruktūrai didėjant jų dydžiui ir sudėtingumui, būtina išmani automatizacija ir išteklių centralizavimas. „Copilot“ veikia kaip tiltas tarp šių poreikių ir IT komandų, leidžiantis joms deleguoti pasikartojančias užduotis, gauti tiesioginių įžvalgų ir pagerinti saugumą bei atitiktį.

Be to, Copilot yra labai pritaikoma ir plečiama, Tai reiškia, kad administratoriai gali pritaikyti jį pagal savo konkrečius verslo poreikius, integruodami išorinius šaltinius, plėtinius ir detalius saugos parametrus, kad atitiktų Zero Trust sistemą.

Jei jus domina, šiame straipsnyje mes sutelksime dėmesį į tai Kaip įdiegti „Copilot“ sistemoje „Microsoft 365“.. Jei žengsite žingsnį, ten turėsite visą informaciją.

Copilot tipai ir jų pritaikymas sistemos administravimui

„Microsoft“ siūlo kelis „Copilot“ variantus, kurių kiekvienas yra pritaikytas skirtingiems naudojimo scenarijams. Norint pasirinkti tinkamiausią pagal organizacijos reikalavimus, labai svarbu juos žinoti.

• „Microsoft 365 Copilot Chat“: Žiniatinklio pagrindu, pasiekiama debesyje ir nemokamai prieinama organizacijoms, turinčioms „Microsoft 365“ licenciją. Tai leidžia atsakyti į užklausas apie įmonės duomenis ir informaciją iš interneto, tuo pačiu užtikrinant verslo duomenų apsaugą.
• Microsoft 365 Copilot: Apima „Copilot Chat“ ir perkelia AI į „Microsoft 365“ programas, pvz., „Word“, „Excel“, „PowerPoint“, „Teams“ ir „Outlook“. Ji skirta automatizuoti darbo užduotis, generuoti ataskaitas, tvarkyti darbotvarkes, apibendrinti ir atlikti intelektualias vidinių ir išorinių duomenų paieškas.
• Microsoft Copilot: Nemokama versija, skirta privatiems vartotojams, rekomenduojama asmeninėms užduotims atlikti, tačiau su ribotomis galimybėmis, palyginti su galimybėmis, orientuotomis į profesinę aplinką.
• Security Copilot: Specialus saugos sprendimas saugos specialistams, palengvinantis incidentų tyrimą, įspėjimų valdymą, atitiktį ir auditą pažangiose informacinėse sistemose.
• GitHub Copilot: Skirta kūrėjams, ji gali automatiškai pasiūlyti kodą ir integruotis į kūrimo procesus įmonės ar švietimo aplinkoje.
• Copilot studija: Žemo kodo kūrimo platforma, skirta kurti pasirinktinius agentus ir prijungti „Copilot“ prie kitų duomenų šaltinių ar verslo integracijų.

Galimos parinktys leidžia IT administratoriams pasirinkti tobulą derinį pagal organizacijos infrastruktūrą, automatizavimo poreikius ir saugumo reikalavimus. Vis dar domitės Copilot: kaip jis gali padėti sistemos administratoriams? Mes suteiksime jums pagrindinius privalumus, kurių prašote.

Pagrindiniai Copilot privalumai sistemos administravime

Copilot pakeičia kasdienį IT vadovų gyvenimą, žymiai padidindamas produktyvumą ir savarankiškumą. Tarp ryškiausių jo pranašumų galime rasti:

• Protingas pasikartojančių užduočių automatizavimas: Nuo ataskaitos kūrimo iki vartotojo valdymo viskas supaprastinama naudojant natūralios kalbos komandas.
• Greitos santraukos ir analizė: teikia tinkintas ataskaitas apie infrastruktūros, saugos, vartotojų arba įrenginių būseną, pritaikytas administratoriaus vaidmeniui.
• Centralizuota prieiga prie svarbios informacijos: leidžia greitai patikrinti licencijas, konfigūracijas, incidentus ar naudojimo tendencijas.
• Sugerencias proactivas aptikti tobulinimo galimybes ar galimas rizikas, padedančias numatyti ir sumažinti problemas.
• Integración con herramientas clave pvz., „Dynamics 365“, „Salesforce“, „Power Platform“, „Microsoft Viva“ ar „Teams“, sujungiant tvirtą ekosistemą ir supaprastinant administravimą viename skydelyje.
• Detali vaidmenų ir privilegijų konfigūracija: prisitaiko prie organizacijos struktūros, leidžianti pagal poreikį deleguoti užduotis, apriboti prieigą arba įjungti išplėstines funkcijas.
• Išplėstinė duomenų apsauga ir atitiktis: Visa sąveika vyksta per saugos ir audito sistemas, palengvinančias atitikties užduotis (BDAR, ISO, ENS ir kt.).

Dėl šių pranašumų „Copilot“ yra esminis įrankis sprendžiant skaitmeninio amžiaus iššūkius IT skyriuose. Tęsiame daugiau informacijos apie Copilot: kaip jis gali padėti sistemos administratoriams.

Realūs naudojimo scenarijai ir praktiniai pavyzdžiai

„Copilot“ potencialas parodomas daugelyje kasdienių sistemų administratorių situacijų. Pažvelkime į keletą pavyzdžių, pritaikytų realiems scenarijams:

Ieškokite ir tvarkykite naudotojus ir grupes

„Copilot“ prietaisų skydelyje administratoriai gali prašyti tinkintų naudotojų sąrašų, pagrįstų licencijomis, vietomis ar būsenomis, eksportuoti duomenis analizei arba per kelias sekundes nustatyti našlaičių, nelicencijuotas ar įtartinas paskyras.

• Patikrinkite aktyvius vartotojus konkrečiame regione naudojant natūralios kalbos komandą.
• Aptikti grupes be savininko arba automatiškai su netinkamais nustatymais.

Licencijų ir produktų valdymo automatizavimas

„Copilot“ siūlo, rekomenduoja ir palengvina licencijų valdymą, įspėdamas apie galiojimo pabaigos datas, išplėtimo poreikius arba nepakankamą naudojimą ir netgi leisdamas pirkti ar priskirti produktus iš prietaisų skydelio.

Automatizuotas techninis palaikymas ir incidentų valdymas

Integracija su „Microsoft 365“ ir tokiomis platformomis kaip „Teams“ leidžia kurti palaikymo bilietus, patikrinti paslaugų būseną, gauti įspėjimus apie incidentus realiuoju laiku ir gauti nuoseklius vadovus, kaip išspręsti įprastas problemas.

Efektyvus įrenginių valdymas ir sauga

„Copilot“ teikia realaus laiko informaciją apie įrenginio būseną, saugos nustatymus, svečių prieigos peržiūras ir įgalintus autentifikavimus, taip sumažindama pažeidimų riziką.

„Microsoft 365“ administravimo antrasis pilotas: išplėstinės funkcijos

„Microsoft 365“ administravimo centruose „Copilot“ yra įdiegtas kaip išmanusis nuomininko infrastruktūros sluoksnis, leidžiantis administratoriams sutaupyti laiko ir neatsilikti nuo pokyčių.

• Navegación simplificada: su tokiais klausimais kaip „Kur tvarkoma susitikimų politika?“ „Copilot“ nukreipia jus tiesiai į atitinkamą skyrių, palengvindamas naujų administratorių mokymosi procesą.
• Gaukite palaikymą ir pritaikytus diagnostikos sprendimus: „Copilot“ prisijungia prie „Microsoft“ žinių bazės, CRM aplinkų ir trečiųjų šalių sistemų, siūlydamas konkrečius sprendimus pagal kontekstą ir aptiktą incidentą.
• Tapatybės valdymas: padeda peržiūrėti, kurie autentifikavimo metodai yra aktyvūs, identifikuoti vartotojus, sinchronizuojamus su hibridiniu AD, ir peržiūrėti svečio prieigos politiką.
• Serviso būklė ir priežiūros rekomendacijos: suteikia centrinį prietaisų skydelį, kuriame galima peržiūrėti vykstančius incidentus, informaciją apie suplanuotą priežiūrą ir rekomendacijas, kaip optimizuoti aplinką.
• Vartotojo priėmimo ir pasirengimo vadovas„Copilot“ leidžia lengvai įtraukti naujus vartotojus, siūlo optimalias domeno ir licencijų konfigūracijas ir vadovauja jiems techniniais reikalavimais prieš masinį diegimą.
• Personalización del panel de administración: leidžia pasirinkti, kurias skiltis paryškinti, tinkinti ataskaitas ir lengvai bendrinti pagrindinę informaciją su kitais sprendimus priimančiais asmenimis.

„Copilot“ dirbtinis intelektas mokosi iš naudojimo modelių, pritaikydamas savo pasiūlymus ir įspėjimus prie konkrečių kiekvienos įmonės ar administratoriaus poreikių. Vis dar įdomu, kaip „Copilot“ gali padėti sistemos administratoriams? Mes nuolat pateikiame jums priežastis, skaitykite toliau.

„Copilot“ įgalinimas, konfigūravimas ir apsauga

Pradinė Copilot sąranka yra greita ir paprasta, tačiau jame yra išsamūs valdikliai, užtikrinantys privatumą ir apriboti funkcionalumą, jei to reikalauja organizacija.

Reikalingos licencijos ir vaidmenys

• Norėdami įgalinti „Copilot“ sistemoje „Microsoft 365“. Nuomininkas privalo turėti atitinkamas licencijas (Microsoft 365 Copilot arba Microsoft 365 Copilot Chat).
• Administravimo vaidmenys- Išplėstiniam valdymui ir modifikacijoms paprastai reikia visuotinio administratoriaus arba AI privilegijų, o auditorių arba atitikties pareigūnų vaidmenys yra tik skaitymo.

Privatumo ir audito žurnalas

• Visos Copilot sąveikos gali būti įrašytos nuorašo lygiu., atsispindi būsimiems auditams, veiklos analizei ir patirties tobulinimui.
• Vaidmenimis pagrįsti prieigos valdikliai (RBAC) leidžia rodyti tik informaciją ir galimybes, kurias administratorius gali pasiekti pagal savo profilį..

Dalyvavimo nustatymai ir konkrečios funkcijos

• Antrojo piloto įjungimas / išjungimas yra lankstus: administratoriai gali apriboti prieigą prie konkrečių vartotojų, naudodami konkrečias saugos grupes, pavyzdžiui, įtraukdami tam tikras paskyras į grupę pavadinimu „CopilotForM365AdminExclude“.
• Išplėstiniai nustatymai leidžia kurti pasirinktinius agento patirties profilius, kad apribotumėte tokias funkcijas kaip automatinis el. laiškų rašymas, siūlomi atsakymai ar suvestinių generavimas.

Detali scenarijaus konfigūracija administravimo centre

„Microsoft 365“ administravimo centre esanti „Copilot Control System“ leidžia centralizuotai valdyti kelis „Copilot“ scenarijus, funkcijas, integracijas ir plėtinius.

Ataskaitos ir licencijos

Skyriuje „Copilot“ galite priskirti ir atšaukti licencijas, peržiūrėti aktyvių vartotojų skaičių ir pasiekti nuorodas į išsamias naudojimo ir atsiskaitymo ataskaitas.

Integracija su „Power Platform“ ir „Dynamics 365“.

„Copilot“ leidžia lengvai valdyti agento naudojimą, generuoti pristatymų vaizdus ir integruoti su CRM sistemomis, tokiomis kaip „Dynamics 365“ ar „Salesforce“, pritaikant aplinką prie įmonės poreikių.

Antrasis pilotas „Bing“, „Edge“ ir „Windows“.

Antrojo piloto galimybės automatiškai pasiekiamos „Bing“, „Edge“ ir „Windows“ autentifikuotiems vartotojams, užtikrinant įmonės duomenų apsaugą, kai pasiekiama naudojant „Microsoft“ darbo paskyras.

Plėtiniai ir pritaikyti patobulinimai

Administratorius gali įgalinti arba apriboti prieigą prie pasirinktinių agentų, leisdamas jiems kurti konkrečiai įmonei skirtas darbo eigas, pvz., padėjėjus, kurie padeda kurti darbotvarkes, rašyti tinklaraščius arba automatizuoti dažnus atsakymus.

Išplėstinė integracija ir savitarna

Tai suteikia galimybę valdyti savitarnos licencijų pirkimus, stebėti integraciją su išorinėmis programomis ir sekti bendrą naudojimą, kad būtų galima koreguoti išlaidas ir numatyti būsimus poreikius.

Copilot kontaktų centrams ir klientų aptarnavimui

„Copilot“ aplinka neapsiriboja tradiciniu sistemų administravimu, bet apima kontaktų centrų ir klientų aptarnavimo automatizavimą ir intelektą.

• Įprastų atsakymų ir užduočių automatizavimas: Copilot analizuoja ir atsako į užklausas, siūlo sprendimus, apibendrina pokalbius ir padeda rašyti el. laiškus, supaprastindamas klientų atvejo valdymą.
• Pritaikomos konfigūracijos agentų komandoms: Naudodami patirties profilius vadovai gali apriboti, kurios funkcijos yra aktyvios kiekvienai komandai, palengvindami specializaciją ir atitikimą pramonės reglamentams.
• Sąveikų įrašymas ir analizė: Kiekviena sąveika gali būti registruojama, kad būtų galima atlikti auditą, atsiliepimus ir nuolatinį AI modelio tobulinimą, padedantį suprasti, kaip Copilot prisideda prie produktyvumo ir klientų pasitenkinimo.

Kaip įdiegti „Copilot“ paslaugai įvairiose aplinkose

„Copilot“ galima integruoti ir įdiegti programoje „Outlook“ ir „Teams“, taip pat išorinėse CRM sistemose, tokiose kaip „Dynamics 365 Customer Service“ ar „Salesforce“, atlikus kelis aiškius veiksmus:

• Diegimas programoje Outlook: administratorius diegia „Copilot“ programėlę iš administravimo centro, pasirinkdamas, ar ją įdiegti automatiškai, ar individualiems vartotojams savitarnos režimu. Fiksuotu režimu programa yra įdiegta ir jos negalima pašalinti.
• Diegimas ir prisegimas Teams: sukonfigūruota iš Teams administravimo centro, naudojant strategijas Copilot programai įdiegti ir prisegti prie naudotojų naršymo juostos, užtikrinant matomumą ir greitą prieigą.
• Integración con CRM: „Dynamics 365“ labai svarbu įgalinti el. laiškų ir susitikimų sinchronizavimą iš serverio. Naudodami „Salesforce“ prisijungiate naudodami „Power Platform“ ir atitinkamą jungtį, užtikrindami leidimus ir DLP politiką, leidžiančią palaikyti ryšį tarp platformų.

Šios integracijos leidžia paslaugų atstovams išsaugoti, peržiūrėti, apibendrinti ir automatizuoti užduotis el. pašto, CRM ir kituose palaikymo kanaluose be rankų pastangų.

Išplėtimai ir ateities galimybės: integracija su išoriniais žinių šaltiniais

Auganti tendencija yra tai, kad Copilot gali prisijungti prie išorinių žinių centrų, integruojant tokias platformas kaip „Salesforce“, „ServiceNow“ ar kitas trečiųjų šalių CRM, nereikia perkelti ar dubliuoti turinio.

• Papildomų žinių šaltinių integravimas Tai leidžia ieškoti, konsoliduoti ir apibendrinti informaciją iš įvairių platformų, palengvinant išsamesnius, greitesnius ir tikslesnius atsakymus.
• Ši galimybė sumažina rankų pastangas ir padidina našumą. aptarnavimo atstovų ir techninės pagalbos komandų.

Šias integracijas nustatyti paprasta: tiesiog administravimo centre pasirinkite žinių centrą, prijunkite išorinius šaltinius ir vadovaukitės sąrankos nurodymais.

„Viva“ antrasis pilotas: talentų valdymas, analizė ir gerovė

„Microsoft Viva“, darbuotojų patirties rinkinys, integruoja „Copilot“, kad galėtų analizuoti atsiliepimus, generuoti ataskaitas, apibendrinti duomenis ir teikti aktyvias įžvalgas, kad pagerintų darbo aplinką, produktyvumą ir pasitenkinimą komanda.

• „Viva Glint“: „Copilot“ siūlo pagrindines temas, sugrupuoja komentarus pagal tobulintinas sritis ir leidžia lengvai tyrinėti pokalbių sritis realiuoju laiku.
• „In Viva“ tikslai: Tai padeda pasiūlyti, patikslinti ir apibendrinti strateginius tikslus, leidžiančius priimti sprendimus, pagrįstus duomenimis ir tendencijomis.
• In Viva Insights: Tinkinkite šablonus, metriką ir filtrus, kad galėtumėte analizuoti verslo duomenis ir komandos našumą.
• „Viva Pulse“: Ji integruota rinkti grįžtamąjį ryšį ir matuoti organizacijoje įgyvendintų pokyčių efektyvumą.

Šiuolaikinis talentų valdymas ir darbuotojų patirtis yra naudinga „Copilot“, leidžianti personalo vadovams ir administratoriams nustatyti tobulėjimo galimybes ir greitai veikti.

Pažangus saugos ir atitikties valdymas Copilot

Saugumas yra dar vienas puikus Copilot ramstis. Visos galimybės leidžia įgyvendinti duomenų apsaugos, audito, saugojimo ir atitikties politiką pagal galiojančius teisės aktus ir tarptautinius standartus.

• Microsoft Purview: Integruota klasifikuoti duomenis, taikyti jautrumo etiketes ir generuoti atitikties ataskaitas.
• Žiniatinklio paieškos valdymas: administratorius gali įjungti arba apriboti išorinės informacijos naudojimą, apriboti prieigą prie žiniatinklio šaltinių arba blokuoti asmeninių paskyrų autentifikavimą įmonės kompiuteriuose.
• Revizas ir dokumentų eksponavimas: „Copilot“ įrašo pagrindinius veiksmus ir pokalbius, kad palengvintų incidentų tyrimą, neskelbtinos informacijos saugojimą ir taisyklių, tokių kaip BDAR, ISO 27001, ENS ir kt., laikymąsi.

Šis pažangus saugos sluoksnis leidžia įmonėms pritaikyti dirbtinį intelektą nepažeidžiant savo duomenų privatumo ar vientisumo.

Dažniausiai užduodami klausimai ir geroji praktika

• Kurie administratoriai gali pasiekti „Copilot“? Jis pasiekiamas visiems administravimo vaidmenims, visada gerbiant RBAC leidimus ir pateikiant tik įgaliotą informaciją.
• Ar Copilot automatiškai keičia nustatymus? Ne, Copilot niekada neatlieka administracinių veiksmų vartotojo vardu. Visada pateikite pasiūlymus, nuorodas ir išsamius veiksmus, kad atsakingas asmuo galėtų nuspręsti ir patvirtinti pakeitimus.
• Ar galima apriboti prieigą prie Copilot? Taip, naudojant grupės politiką, administravimo centro nustatymus ir apribojant juos konkretiems vartotojams ar grupėms.
• Kiek kainuoja Copilot? Tai priklauso nuo varianto. „Microsoft 365 Copilot Chat“ gali būti nemokama naudojant tam tikras licencijas, o „Full Copilot“ arba „Security Copilot“ reikalingos konkrečios licencijos. Visada patartina peržiūrėti sutartį ir organizacijos poreikius.

„Copilot“ diegimas švietimo ir kūrėjų aplinkose

Copilot skirtas ne tik įmonėms; ji taip pat siūlo patrauklų pasiūlymą švietimo aplinkoms ir plėtros komandoms:

• Išsilavinimas: „Copilot Chat“ ir „Copilot for Microsoft 365“ yra prieinami universitetams, kolegijose ir mokymo centrams, turintiems švietimo licencijas. Jie suteikia galimybę mokytojams ir mokiniams, vyresniems nei 18 metų, pasiekti išplėstines paieškos, analizės ir automatizavimo funkcijas apsaugotoje aplinkoje.
• Desarrolladores: „GitHub Copilot“ suteikia AI jūsų kodui, siūlydamas kodo fragmentus, automatizuodamas pasikartojančias užduotis ir paspartindamas naujų kalbų ir sistemų mokymąsi.

Šios parinktys išplečia „Copilot“ pranašumus, demokratizuodami dirbtinį intelektą ir automatizavimą visiems techniniams profiliams.

Strateginės rekomendacijos, kaip išnaudoti visas „Copilot“ galimybes

„Copilot“ priėmimas apima IT administravimo kultūros pokyčius. Norint pasinaudoti jo teikiamomis galimybėmis, rekomenduojama:

• Apmokykite komandas naudotis Copilot, skatinant nuolatinį mokymąsi ir prižiūrimus eksperimentus.
• Apibrėžkite tinkamus vaidmenis ir leidimus kiekvienam atsakingam asmeniui, vengiant nereikalingos ar perdėtos prieigos.
• Stebėkite naudojimą ir integruokite atsiliepimus vartotojai gali koreguoti nustatymus, atrasti naujų funkcijų ir pritaikyti aplinką prie realių poreikių.
• Nustatykite aiškią saugumo ir atitikties politiką, naudojant integruotus įrankius, skirtus tikrinti, apsaugoti ir užtikrinti duomenų konfidencialumą.
• Naršykite integravimus ir plėtinius sujungti Copilot su išorinėmis sistemomis, pasirinktiniais agentais ir naujais žinių šaltiniais, plečiant įrankio pasiekiamumą.

Šios rekomendacijos yra būtinos norint paversti „Copilot“ strateginiu sąjungininku, galinčiu padidinti efektyvumą, sumažinti išlaidas ir reaguoti į kasdienius iššūkius.

Adoptar Antrasis pilotas Tai reiškia, kad reikia priimti naują pažangaus valdymo erą, kai dirbtinis intelektas, automatizavimas ir sklandi integracija įgalina sistemų administratorius sutelkti dėmesį į užduotis, kurios yra strategiškai vertingiausios verslui. Antrojo piloto meistriškumas suteikia milžinišką šuolį valdant sudėtingą aplinką, palengvinant atitiktį, padidinant saugumą ir sumažinant veiklos naštą. Svarbiausia yra suprasti galimybes, pritaikyti įrankį prie konkrečių poreikių ir įsipareigoti nuolat mokytis bei tobulėti, taip užtikrinant judresnę, saugesnę ir ateičiai pasiruošusią skaitmeninės ateities organizaciją. Tikimės, kad atsakėme į jūsų klausimus apie „Copilot“: kaip jis gali padėti sistemos administratoriams.