Skirtumas tarp vidinės komunikacijos ir išorinės komunikacijos

Paskutinis atnaujinimas: 2023-22-05
Autorius: Sebastianas Vidalas

Kas yra vidinė komunikacija?

Vidinė komunikacija reiškia sąveiką, vykstančią organizacijoje ar įmonėje, ty tarp jos narių ir (arba) darbuotojų.

  • Vidinis bendravimas gali būti formalus arba neformalus.
  • Vidinė komunikacija yra būtina tinkamam organizacijos ar įmonės funkcionavimui.
  • Vidinė komunikacija gali būti horizontali arba vertikali.

Vidinės komunikacijos tipai:

  • Komunikacija žemyn: atsiranda, kai informacija iš vadovybės perduodama darbuotojams.
  • Komunikacija aukštyn: atsiranda, kai informacija iš darbuotojo perduodama vadovybei.
  • Horizontali komunikacija: ji sukuriama, kai informacija teka tarp to paties hierarchinio lygio darbuotojų.

Kas yra išorinė komunikacija?

Išorinė komunikacija reiškia sąveiką tarp organizacijos ar įmonės ir jos aplinkos, nesvarbu, ar tai būtų klientai, tiekėjai, konkurentai ir kt.

  • Išorinė komunikacija yra svarbi pozicionavimui ir reputacijai įmonės.
  • Išorinė komunikacija gali būti reklama, viešieji ryšiai ar rinkodara.
  • Išorinis bendravimas gali būti informatyvus arba įtikinamas.
Išskirtinis turinys – spustelėkite čia  „Copilot“ podkastuose: scenarijai, planai ir raginimai veikti, kurie tikrai veikia

Išorinės komunikacijos tipai:

  • Reklama: Tai masinės komunikacijos forma, kuria siekiama įtikinti auditoriją apie produktą ar paslaugą.
  • Ryšiai su visuomene: orientuojasi į gerų santykių su organizacijos interesų grupėmis užmezgimą, pavyzdžiui, klientais, tiekėjais, žiniasklaida ir kt.
  • Rinkodara: Tai strategijų rinkinys, kurį įmonė turi sukurti savo gaminių paklausai. produktai ir paslaugosir ugdyti lojalumą jų klientai.

Apibendrinant galima pasakyti, kad vidinė ir išorinė komunikacija yra dviejų tipų sąveika, kuri gali vykti organizacijoje ar įmonėje. Pirmasis vyksta organizacijoje, tarp jos narių ir darbuotojų ir yra būtinas tinkamam jos funkcionavimui. Antrasis vyksta tarp organizacijos ir jos aplinkos ir siekia padėti įmonę bei generuoti jos produktų ir paslaugų paklausą.

Kiekvienai įmonei svarbu atsižvelgti į šių dviejų komunikacijos tipų svarbą ir žinoti, kaip tinkamai jas panaudoti, atsižvelgiant į jos tikslus ir tikslus.

Išskirtinis turinys – spustelėkite čia  „Operation Bluebird“ meta iššūkį X dėl „Twitter“ prekės ženklo, paleisdama „Twitter.new“.