Patvirtinimo SMS negauna: priežastys ir greitas sprendimas

SMS vis dar yra labai svarbios norint gauti 2FA kodus, atlikti bankininkystės operacijas, užsiregistruoti pas gydytoją ar gauti oficialius pranešimus, o kai jos neveikia, mes tai pastebime iš karto. Negaunate patvirtinimo SMS žinutės arba įprastus pranešimus, čia rasite visas patikrintas priežastis ir sprendimus, kuriuos surinkome iš geriausių specialistų vadovų.

Prieš pradedant bandyti atsitiktinius dalykus, geriausia laikytis šios tvarkos: atsisakykite pagrindinių dalykų (lėktuvo režimo, ryšio, SIM kortelės) ir eikite į tinklo nustatymus. Žinučių programėlės nustatymai, SMSC centro numeris, užraktai ir operatoriaus priemonės. Žemiau pateikiama nuosekli „Android“ ir „iPhone“ alternatyvų apžvalga, įskaitant specialius atvejus, pvz., platformos pakeitimus ir Saugos programėlės, kurios blokuoja SMS žinutesSužinokime viską apie Patvirtinimo SMS žinutė neatvyksta: priežastys ir greitas sprendimas. 

Dažniausios priežastys, kodėl patvirtinimo SMS žinutės neatvyksta

Tai gali atrodyti akivaizdu, bet daugelis incidentų prasideda nuo to, kad... įjungtas lėktuvo režimasJei viršutinėje juostoje matote lėktuvo piktogramą, išjunkite ją greituosiuose nustatymuose arba skiltyje „Nustatymai“ > „Ryšiai“. Įjungus lėktuvo režimą, nėra balso ar duomenų, todėl SMS žinutės neateina.

Kita dažna šaknis yra nepakankamas arba nestabilus aprėpties lygisPažvelkite į signalo juostas; jei jo beveik nėra, pereikite į kitą vietą, išeikite į lauką arba iš naujo nustatykite ryšį kelioms sekundėms įjungdami lėktuvo režimą. Jei yra bendra operatoriaus problema, toca esperar arba patvirtinkite savo paramą.

Jei vidinė atmintis pilna, sistema gali blokuoti naujus pranešimus. Įprastas įspėjimas yra tas, kad SMS programėlė negalima siųsti ar gauti, kol nebus atlaisvinta vietosIštrinkite nenaudojamas programas, išvalykite talpyklą ir pašalinkite nereikalingas nuotraukas ar vaizdo įrašus.

The saugumo ir filtravimo programos (antivirusinės programos, blokatoriai, tokie kaip „Hiya“ ar „Block-Spam“, arba natyvūs šlamšto filtrai) taip pat gali sustabdyti 2FA kodus dėl pernelyg didelio uolumo. Patikrinkite jų blokuojamų programų sąrašus ir filtrus arba laikinai juos išjunkite, kad pamatytumėte, ar jie nėra priežastis.

Galiausiai patikrinkite, ar turite energijos taupymas Agresyvus. Šis režimas riboja foninius procesus ir gali atidėti arba visiškai nutraukti priėmimą. „Android“ sistemoje eikite į „Nustatymai“ > „Programos“ > „Žinutės“ ir nustatykite akumuliatoriaus valdymą į „Neribojamas“, kad nėra optimizuotas.

Patikrinkite savo SIM kortelę: būseną, aktyvavimą, pažeidimus ir dublikatus

Pradėkite nuo fizinio: išjunkite telefoną, išimkite SIM kortelę, nuvalykite ją ir vėl teisingai įdėkite. Net ir įjungtas telefonas paprastai veikia, tačiau jį paleidus iš naujo, linija sugenda. registruotis dar kartą.

Jei turite kitą suderinamą telefoną, išbandykite kortelę jame. Jei tai nepadeda, SIM kortelė gali būti sugedusi. pažeistas arba neįgalusPaprašykite savo operatoriaus dublikato; kartais po perkėlimo ar kitų procedūrų ankstesnė SIM kortelė tampa netinkama naudoti.

Ar ką tik įdiegėte naują SIM kortelę? Ji greičiausiai dar neaktyvuota. Kai kurioms linijoms pradėti veikti prireikia valandų, o jei... įvyko aktyvinimo klaidaTik operatorius gali tai išspręsti. Susisiekite su juo, kad patvirtintumėte būseną.

Patikrinkite SIM kortelės dėklą: jei jis sulenktas arba atsilaisvinęs, gali atsirasti protarpinis ryšio nutrūkimas, kuris paveiks skambučius ir žinutes. Jei naudojate dvi SIM korteles, pabandykite... apkeiskite lizdus vietomis (SIM1/SIM2) arba palikite aktyvią liniją, iš kurios laukiate kodo.

Teisingai sukonfigūruokite pranešimų centrą (SMSC)

Sin un Teisingas SMSC Tinklas nenukreipia jūsų SMS žinučių. Numerį priskiria jūsų operatorius ir jis gali pasikeisti po perkėlimo, dubliavimo ar atnaujinimo. Paklauskite tikslaus numerio (su pliusu ir tarptautiniu prefiksu) ir patikrinkite jį savo telefone.

„Android“ sistemoje atidarykite telefono bandymo meniu. Daugelyje modelių veikia kodas *#*#4636#*#* (kai kuriose tekstinėse žinutėse bus rodoma „##4636##“, bet pirmasis kodas yra dažniausiai pasitaikantis). Eikite į „Telefono informacija“, suraskite „SMSC“ ir paspauskite „Atnaujinti“, kad įklijuotumėte numerį. lygiai taip, kaip tau buvo duota.

Jei jūsų sluoksnis paslepia SMSC lauką, įdėkite SIM kortelę į kitą telefoną, kuriame jis rodomas, ten sukonfigūruokite numerį ir grįžkite į įprastą telefoną. Nustatymas išsaugomas SIM kortelė.

Perkraukite ir išsiųskite sau tekstinį pranešimą; jei reikia, patikrinkite SMS siuntimo techninis vadovas iš savo mobiliojo telefono. Jei jis atkeliauja iš karto, SMSC buvo neteisingas. Šis nustatymas yra labai svarbus: galite turėti puikų signalą ir vis tiek negaunu SMS jei pranešimų centras neteisingas.

Aprėptis ir tinklo nustatymai: kaip atkurti signalą

Jei įtariate tinklą, 20–30 sekundžių įjunkite lėktuvo režimą arba išjunkite ir vėl įjunkite telefoną. Kartais pakanka, kad įrenginys... registruotis dar kartą atitinkamoje ląstelėje.

Norėdami žengti dar vieną žingsnį, iš naujo nustatykite tinklo nustatymus. Tai neištrins jūsų asmeninių duomenų, bet ištrins „Wi-Fi“, „Bluetooth“ ir mobiliuosius duomenis. „Android“ sistemoje tai paprastai yra skiltyje „Nustatymai“ > „Sistema“ arba „Bendras valdymas“ > „Atstatyti“ > „Atstatyti tinklo nustatymus“. Atlikę tai, perkonfigūruoja tinklus ir susieti įrenginiai.

Taip pat patikrinkite techninę savo ryšio būseną: skiltyje „Nustatymai“ > „Apie telefoną“ > „Būsena“ > „Tinklas“ matysite stiprumą dBm ir ASU. Kuo mažesnis neigiamas dBm (pavyzdžiui, −75 dBm yra geriau nei −105 dBm), tuo didesnė tikimybė, kad turėsite signalą. Ateina SMS žinutės sin retrasos.

Jei jūsų vietovėje įvyko incidentas su jūsų operatoriumi, tai nepriklauso nuo jūsų. Patikrinkite tai jų svetainėje, tinkluose arba klientų aptarnavimo tarnyboje, nes tokiais atvejais protingiausia būtų... laukti sprendimo.

Patikrinkite programėlę „Žinutės“ ir jos leidimus

Jei naudojate kelias SMS žinučių programėles, įsitikinkite, kad viena iš jų nustatyta kaip numatytasis SMS žinutėmsĮprastas „Android“ maršrutas: Nustatymai > Programos > Numatytosios programos > SMS ir pasirinkite „Žinutės“ (arba pageidaujamą programėlę).

Atnaujinkite programėlę „Žinutės“ iš „Play Store“: Profilis > Tvarkyti programas ir įrenginį > Galimi atnaujinimai. Naujos versijos išsprendžia šią problemą. pristatymo sutrikimai ir suderinamumas.

Jei vis tiek neveikia, priverstinai sustabdykite programą: Nustatymai > Programos > > „Priverstinai sustabdyti“, tada vėl ją atidarykite. Kartais programa užstringa ir panašiai. švariai perkrauna.

Pirmas žingsnis – išvalyti talpyklą ir (arba) duomenis: Nustatymai > Programos > > Atmintis > „Išvalyti talpyklą“ ir „Išvalyti atmintinę“. Jūsų bus paprašyta iš naujo sukonfigūruoti programą, tačiau tai pašalins galimus vidinė korupcija.

„Xiaomi“ naudotojams (MIUI / „HyperOS“): jei po neseniai atnaujinto „Žinutės“ programėlės kilo problemų, eikite į „Nustatymai“ > „Programos“ > „Tvarkyti programas“ > „Žinutės“ ir bakstelėkite „Pašalinti naujinimus». „Xiaomi“ pašalino probleminį atnaujinimą; tai paprastai vėl veikia.

Nepamirškite programėlėje („Google Messages“, šoniniame meniu) pažymėti „Šlamštas ir užblokuoti“. Patvirtinimo kodai ten dažnai nuteka per klaidą, todėl tai yra gera idėja. išimkite juos iš filtro jei jie yra teisėti.

Jei niekas neveikia, laikinai išbandykite kitą programėlę, kad atmestumėte programinės įrangos gedimą: „Google“ žinutės, QKSMS (atvirojo kodo, blokuojamų straipsnių sąrašas ir „Wear“ palaikymas), „Pulse SMS“ (pritaikymas, siuntimo planavimas, juodasis sąrašas), „Textra“ (labai pritaikoma, greiti atsakymai ir planavimas), „Handcent SMS“, „Chomp SMS“ (blokavimas ir planavimas) arba net „Meta Messenger“ (leidžia tvarkyti SMS kai kuriuose telefonuose).

Specifinės problemos su patvirtinimo kodais (2FA)

Kai kurios paslaugos riboja dažnumą: jei užklausite per daug kodų, būsite laikinai užblokuoti. Kai kuriose sistemose galite gauti iki 5 kodų per 24 valandas žemyninėje Kinijoje ir 3 kitur; jei viršysite kvotą, palaukite kelias valandas.

Venkite VoIP numerių: daugelis 2FA paslaugų teikėjų neteikia kodų virtualios linijosjei reikia alternatyvų, ieškokite paraiškos gauti antrą numerįNaudokite fizinį telefoną su tikra SIM kortele. O jei pasirinkote „WhatsApp“ kaip savo kanalą, kodas galėjo būti išsiųstas į „WhatsApp“, o ne SMS žinute.

„Microsoft“: patikrinkite, ar el. laiško siuntėjo adresas yra @accountprotection.microsoft.com, o jūsų šlamšto aplankas yra nepageidaujamas. Jei naudojate „Microsoft“ paskyrą kitai paskyrai patvirtinti, atidarykite du naršyklės langus privačiu režimu, kad neatsijungtumėte, nukopijuokite kodą ir įklijuokite jį ten, kur prašoma. Jei jie aptinka actividad inusual, gali laikinai sustabdyti siuntą.

Regionas taip pat vaidina svarbų vaidmenį: yra šalių, kuriose 2FA SMS žinučių maršrutizavimas laikinai ribojamas. Jūsų operatorius gali patvirtinti, ar yra kokių nors apribojimų. eilės arba vėlavimai de entrega.

„Android“ / „iOS“ sistemoje patikrinkite, ar neblokuojate nežinomų siuntėjų ir ar jūsų SMS žinučių dėžutė nėra perpildyta. Jei jūsų planas labai bazinis, kai kurie operatoriai šios funkcijos neįgalina. mokamos žinutės / paslauga Pagal numatytuosius nustatymus klausti, ar reikia įjungti SMS žinučių priėmimą iš sistemų.

Jei perjungėte iš „iPhone“ į „Android“ (arba atvirkščiai)

Perjungiant iš „iPhone“ į „Android“, išjunkite iMessage Prieš išimdami SIM kortelę iš „iPhone“: Nustatymai > Žinutės > išjunkite „iMessage“. Jei nebeturite „iPhone“, internetu pateikite užklausą atšaukti „iMessage“ naudodami savo numerį, kad SMS žinutės nebūtų siunčiamos. grįžti prie naujos SIM kortelės.

Jei „iPhone“ telefone SMS žinutė atkeliauja keistai arba neįskaitomai, taip gali būti dėl to, kad buzón de voz visual Pereinama iš modelio, kuriame ši funkcija buvo, į modelį, kuriame jos nebuvo. Paprašykite savo operatoriaus pakoreguoti balso pašto nustatymus arba sukonfigūruoti ją jų programėlėje.

Įjunkite MMS pranešimus „iOS“ sistemoje, jei jums siunčiami priedai: Nustatymai > Žinutės > MMS pranešimai. Nors 2FA kodai paprastai yra paprastos SMS žinutės, verta juos įjungti, jei gaunate turinį mixto.

Abiejose sistemose paprastas perkrovimas išsprendžia daugelį tinklo problemų. O jei kelias savaites neperkrovėte sistemos, padarykite tai, kad priverstumėte modemą ir tinklo ryšius paleisti iš naujo. tinklo baterijos įkrauti.

Blokai, filtrai ir juodieji sąrašai, kurie gali blokuoti jūsų SMS žinutes

Patikrinkite, ar paslaugos / įmonės kontaktas nėra užblokuotas. „Android“ sistemoje ilgai paspauskite numerį programoje „Žinutės“ ir pažiūrėkite, ar jis rodomas kaip „užblokuotas»; „iOS“ sistemoje: Nustatymai > Žinutės > Užblokuoti kontaktai. Jei reikia, atblokuokite juos.

Apsaugos nuo brukalo / blokavimo programėlės gali perkelti pranešimus į paslėptus aplankus. Peržiūrėkite jų sąrašus ir išjunkite agresyvius filtrus. Jei jūsų telefonas filtruoja nežinomus siuntėjus, panaikinkite žymėjimą, kad gautumėte pranešimus. códigos temporales.

Jei gaunate daug šlamšto, užsiprenumeruokite „Lista Robinson» siekiant sumažinti komercinių pranešimų kiekį. Pastaba: tai neturi įtakos patvirtinimo SMS žinutėms, kurios turėtų ir toliau būti siunčiamos.

Kai programa užstringa „Xiaomi“: greitas oficialus sprendimas

Jei naudojate MIUI / HyperOS ir SMS programėlė nustojo veikti po atnaujinimo, eikite į Nustatymai > Programos > Tvarkyti programas > Žinutės > „Pašalinti naujinimus“. „Xiaomi“ pašalino probleminę versiją ir, atkūrus senesnę versiją, turėtumėte gauti tą pačią. funkcionalumasVėliau galėsite atnaujinti, kai bus išleistas pataisymas.

Jei problema išlieka, išvalykite programėlės talpyklą / duomenis, paleiskite įrenginį iš naujo ir išbandykite kitą SMS programėlę, kad atmestumėte gedimo galimybę. išskirtinė programėlė.

Operatorius, planas ir mažiau akivaizdūs apribojimai

Kai kurie planai neleidžia siųsti SMS iš specialiųjų paslaugų arba mokamos trumposios žinutėsPaprašykite savo operatoriaus peržiūrėti jūsų liniją, įjungti 2FA maršrutus ir patvirtinti, kad nėra blokų dėl nemokėjimo ar sukčiavimo.

Patikrinkite, ar nenaudojate números VoIP gauti kodus ten, kur jie nepalaikomi. Ir patikrinkite, ar paslaugoje įvestas numeris arba el. pašto adresas yra teisingas; kartais saugumo sumetimais rodomi tik paskutiniai skaitmenys ir confunde.

Jei paslauga siunčia kodą el. paštu, patikrinkite šlamšto aplanką ir, jei naudojate „Outlook“, patikrinkite el. laiškas nebuvo pristatytas programoje „Outlook“Paslaugose su keliomis paskyromis naudokite du privatūs langai norėdami peržiūrėti kodą neatsijungdami nuo paskyros, kuri jo prašė.

Taupymo profiliai, leidimai ir pranešimai

Išjunkite „Energijos taupymo“ režimą, jei jis pernelyg riboja fonines programas. Programos „Žinutės“ skirtuke nustatykite akumuliatoriaus įkrovą į „Be apribojimų» ir leisti pranešimus. Taip bus išvengta vėlavimų tikrinant, ar yra naujų SMS žinučių.

„Android 13+“ sistemoje patikrinkite leidimus, susijusius su „SMS“, „Pranešimais“ ir „Kontaktai / Saugykla» jei programėlė jų reikalauja. Nesuteikus leidimo, gali būti neįmanoma skaityti, išsaugoti ir įvesti pranešimų.

Programinės įrangos taisymo sprendimai (kai viskas kita nepavyksta)

Jei įtariate sistemos gedimą, yra įrankių, leidžiančių jį ištaisyti neištrinant duomenų. „Android“ sistemoje galite naudoti „Tenorshare“. ReiBoot para Android Galite iš naujo įdiegti sistemos komponentus, kurie turi įtakos skambučiams ir SMS žinutėms: prijunkite telefoną prie kompiuterio, pasirinkite modelį, atsisiųskite programinę-aparatinę įrangą ir paleiskite „Repair Now“. Baigę procesą, bandykite dar kartą. gauti kodą.

„iPhone“ telefone „iMyFone“ Fixppo (Standartinis režimas) Ištaiso daugiau nei 150 „iOS“ problemų neprarandant duomenų: prijunkite „iPhone“, atsisiųskite paketą ir pradėkite taisymą. Tai naudinga, kai kurį laiką nebegaunamos SMS žinutės. bug del sistema.

Kai gedimas yra aparatinės įrangos gedimas arba reikalingas techninis aptarnavimas

Jei nėra stabilaus signalo, SIM kortelė tvarkinga, SMSC teisingas, o programėlė – ne, galbūt taip yra... radijo / antenos įrangaTokiu atveju kreipkitės į gamintoją arba įgaliotąjį techninės priežiūros centrą dėl diagnostikos. Prieš atidarydami telefoną, įvertinkite garantiją ir kainą.

Naudingi yra oficialūs gamintojo forumai: rasite temų su jūsų modeliu ir simptomais, o kartais ir procedimientos específicos kurie nėra bendruosiuose vadovuose.

Jei negaunate SMS žinutės iš konkretaus kontakto

Ištrinkite kontaktą ir sukurkite jį iš naujo. Patikrinkite, ar numeris teisingas, ir, jei jis užsienio, pridėkite prefijo internacional tinka: +1 (JAV), +33 (Prancūzija), +36 (Vengrija), +34 (Ispanija) ir kt.

Patikrinkite, ar nesate įtrauktas į juodąjį sąrašą. Jei naudojate filtrus nežinomiems siuntėjams, laikinai juos išjunkite, kad gautumėte jų el. laiškus. žinutėsPabandykite siųsti tekstinį pranešimą pirmyn ir atgal, kad pamatytumėte, ar blokas yra vienpusis.

Kiti įdomūs atvejai: „keistos“ žinutės, vaizdinis balso paštas ir alternatyvos

Jei iš operatoriaus gaunate „neįskaitomą“ SMS žinutę, paprastai tai yra... buzón de voz visual neteisingai sukonfigūruotas pakeitus telefoną. Paskambinkite savo operatoriui, kad pakoreguotumėte profilį, jog sistema nustotų siųsti tokias žinutes.

Jei jums atsibodo vėlavimai, apsvarstykite diversifikavimą: daugelis paslaugų palaiko 2FA tiesioginiai pranešimai arba autentifikavimo programėlių. O kasdieniams pokalbiams „WhatsApp“, „Telegram“ arba „Signal“ padeda išvengti GSM ryšio problemų, pasikliaudami Internetas.

Paprastai turėtumėte atkurti SMS priėmimą: patikrinkite SIM kortelę ir ryšio aprėptį, ištaisykite SMSC, išvalykite ir sukonfigūruokite „Žinutės“ programėlę, išjunkite užraktus, laikykitės kodų apribojimų ir, jei reikia, pasinaudokite operatoriaus įrankiais arba pagalba. pilnas kontrolinis sąrašas, būsite nustatę priežastį ir žinosite, kaip ją išspręsti negaištant laiko.