„Microsoft Forms“: „Ši forma nepriima atsakymų“. Kodėl tai nutinka ir kaip tai ištaisyti

Gauti pranešimą „ši forma nepriima atsakymų“, kai esate pasiruošę rinkti duomenis, yra tikrai nemalonu, ypač jei forma yra paleidimo viduryje. Praktiškai šis pranešimas reiškia, kad forma yra uždaryta arba užblokuota dėl kokios nors sąlygos, ir tai gali nutikti abiem atvejais. Google formos kaip „Microsoft“ formos, kiekvienas su savo pačios priežastys ir sprendimai.

Kad sutaupytume jūsų laiką, pateikiame išsamų vadovą, kuriame aptariamos dažniausios priežastys, kaip jas diagnozuoti ir kaip jas išspręsti abiejose platformose. Mes rėmėmės „Microsoft“ bendruomenės rekomendacijomis, universitetų dokumentacija apie „Google Forms“ ir techniniais vadovėliais.

Ką tiksliai reiškia pranešimas „Ši forma nepriima atsakymų“ ir kada jis pasirodo?

„Google Forms“ sistemoje įspėjimas „Ši forma nepriima atsakymų“ paprastai rodomas, kai išjungta parinktis priimti atsakymus, kai formoje yra failų įkėlimai ir yra saugyklos ar bendro disko apribojimų arba kai bendradarbis pakeitė nustatymus jam nepranešęs. Dėl to forma „uždaroma“ ir vartotojai mato pranešimas, kad atsakymai neleidžiami.

„Microsoft Forms“ sistemoje pranešimas rodomas dėl aktyvių datos langų (pradžios / pabaigos), atsakymų priėmimo langelio nepažymėto žymėjimo, viršyto atsakymų limito pagal paskyros tipą, apribojimų, kas gali atsakyti, arba paslaugų problemų. Kartais formą nukopijavus arba matomumo nustatymus problema išsprendžiama iš karto. siuntų blokavimas.

„Google Forms“: tipinės priežastys ir kaip jas išspręsti

„Google Forms“ sistemoje yra kelios svarbios priežastys, kodėl forma uždaroma ir rodomas pranešimas „Ši forma nepriima atsakymų“. Paaiškiname kiekvieną iš jų ir kaip grąžinti ją į normalią būseną, kad įrankis vėl veiktų. rinkti karštus atsiliepimus.

Bendradarbis išjungė atsakymus

Jei dirbate su redaktoriais, gali būti, kad kažkas išjungė atsakymo jungiklį. Prieš ką nors liesdami, pasikalbėkite su savo komanda, kad suderintumėte pakeitimą ir venkite vienas kitam ant kojų mindžioti. Tada iš naujo suaktyvinkite parinktį, kad forma grįžtų į numatytąją būseną. būti pasirengusiam siųsti.

1. Atidarykite „Google“ formą. Ieškokite skilties Atsakymai.
2. Raskite jungiklį "Priimami atsakymai" ir įjunkite jį.
3. Jei jūsų sąsajoje rodomas mygtukas "Paskelbta" viršuje dešinėje peržiūrėkite jį ir patvirtinkite, kad būsena rodo, jog atsakymai priimti.

Paprastai to pakanka. Kartais sąsaja pasikeičia, bet idėja visada ta pati: yra valdiklis, kuris nusprendžia, ar forma atidarytas ar uždarytas.

Formos su failų įkėlimais ir bendrais diskais

Kai forma leidžia įkelti failus, "Google" taiko papildomas taisykles. Jei ta forma perkeliama į bendrą diską, įkėlimo parinktis nepalaikoma ir sistema gali automatiškai užrakinti formą, kad būtų išvengta saugojimo ir leidimų klaidų, dėl kurių gali kilti nustoti priimti atsakymus.

Galimi sprendimai šiuo konkrečiu atveju:

• Pašalinkite parinktį „ Failo ikelimas iš paveiktų klausimų.
• Arba perkelkite formą atgal į „Mano diską“ arba kitą vietą, kur leidžiama įkelti failus.

Kai forma nebepažeis šio apribojimo, galėsite iš naujo aktyvuoti atsakymų rinkimą įprastai ir tęsti rinkti failus ir duomenis neapkirptas.

Jūsų paskyroje (arba aukštesnio lygio savininko paskyroje) nebėra vietos.

„Google“ išjungia saugyklą, jei jos nepakanka įkeltiems failams ar atsakymams išsaugoti. Tai gali paveikti jus net jei esate formos savininkas, jei ji yra aplankų struktūroje, kurios pagrindinis aplankas pasiekė savo kvotos ribą. Užrakinimas gali neleisti jums pridėti ar redaguoti failų, taip pat paveiks formos su įkėlimais.

Ką reikia patikrinti ir kaip elgtis tokioje situacijoje:

• Patvirtina, ar forma yra bendrinamame aplanke, kurio savininkas išnaudojo saugyklą.
• Sumažinkite vietą paskyroje, kurioje saugomi atsakymų failai, arba perduokite nuosavybės teisę kam nors, turinčiam pakankamas pajėgumas.
• Koreguokite maksimalų įkėlimo dydį, kad neviršytumėte ribos, jei kas nors bandytų įkelti didelį failą.

Kai kvota vėl suvaldoma, „Google Forms“ nustoja blokuoti pateikimus ir forma vėl veikia. veikimo režimas.

Svarbiausi konfigūracijos patikrinimai „Google Forms“

Jei nenaudojate failų įkėlimo arba nėra kvotų problemų, patikrinkite bendruosius formos nustatymus. Keletas netinkamai parinktų nustatymų gali neleisti vartotojams pasiekti formos. gali užbaigti siuntą.

1. Atidarykite formą ir įveskite konfigūracija (krumpliaračio piktograma).
2. Skirtuke „Bendra“ nuspręskite, ar norite rinkti el. pašto adresus ir ar apriboti atsakymą iki vieno vartotojo.
3. Eikite į skirtuką „Atsakymai“ ir patikrinkite, ar jungiklis nustatytas į "Priimami atsakymai" yra aktyvus

Taip pat patikrinkite, ar nustatėte atsako riba savarankiškai. Jei tai pasiekta, turėsite jį išplėsti (jei naudojate papildinį), pakoreguoti logiką arba derinti senus atsakymus, pirmiausia eksportuodami juos į skaičiuokles, kad jų neprarastumėte. vertingos informacijos.

Vartotojo pusės problemos „Google Forms“ sistemoje

Pasitaiko situacijų, kai problema kyla ne pačioje formoje, o dalyvio naršyklėje. Plėtiniai, sugadinti slapukai arba nestabilūs ryšiai sukelia nepavykusius bandymus, kurie interpretuojami kaip formos klaida. nepriima atsakymų.

1. Prašo vartotojų ištrinti talpykla ir slapukai svetainės.
2. Patarčiau pabandyti kitą naršyklę arba atidaryti nuorodą inkognito režimas.
3. Prieš pildydami anketą ir ją pateikdami, patikrinkite stabilų interneto ryšį. jūsų atsakymai.

„Microsoft Forms“: nustatymai, kurie blokuoja pateiktus dokumentus, ir kaip juos ištaisyti

„Microsoft Forms“ įspėjimas „Ši forma nepriima atsakymų“ gali būti rodomas dėl labai specifinės konfigūracijos. Pradėkite nuo pagrindinių dalykų ir palaipsniui pereikite prie aptarnavimo ir apribojimų patikrinimų. Idėja yra ta, kad forma priimtų atsakymus neversdama vartotojų atlikti daugiau veiksmų nei būtina ir nesusidurdama su jokiomis problemomis. netikėtų veto.

Patikrinkite, kas gali atsakyti ir ar forma atidaryta

„Microsoft Forms“ siūlo kelias prieigos strategijas, kurios, pernelyg pakoreguotos, gali sukurti užrakintą formą. Peržiūrėkite šiuos pagrindinius nustatymus, kad atverti duris tam, kas ateis:

1. Kas gali užpildyti šią formą: pasirinkti Kiekvienas gali atsakyti jei norite anoniminių atsakymų neprisijungę.
2. Jei pasirinksite Tik jūsų organizacijos nariai, atsakyti galės tik įmonės paskyrą turintys vartotojai; su Vienas atsakymas vienam asmeniui Vienam asmeniui bus galima siųsti tik vieną siuntą.
3. Pasirinkimas Gali atsakyti konkretūs jūsų organizacijos nariai Apriboti prieigą prie konkretaus sąrašo; patikrinkite, ar įtraukėte visus, kuriuos turėtumėte turėti leidimą.
4. En Atsakymų parinktysPrekės Priimti atsakymus ir palikite jį neaktyvuotą Pradžios data y pabaigos data jei nenorite apriboti pagal datą.
5. Nuspręskite, ar slėpti Pateikti kitą atsakymą; jei jį suaktyvinsite, išvengsite pakartotinių bandymų, o kai kurie manys, kad forma siuntų nebepriima.

„Microsoft“ bendruomenė taip pat rekomenduoja patikrinti, ar nenustatėte pabaigos data ankstesnė nei šiandienJei išjungsite arba pataisysite ir vis tiek kils problemų, pabandykite kopijuoti formą kad būtų išvengta atsitiktinės korupcijos.

Patikrinkite paslaugos būseną

Jei viskas teisinga, bet atsakymų vis tiek nepriimama, patikrinkite tarnybos sveikatos skydą. Kai „Microsoft Forms“ rodo įspėjimus arba problemas, patartina pristabdyti naudojimą, kol sistema grįš į sveiką būseną. Sveikas siekiant išvengti nuostolių ar nesėkmių atsakymų pateikimas.

1. Jei esate vartotojas, patikrinkite portalą Paslaugos būsena viešai prieinama.
2. Jei esate „Microsoft 365“ administratorius, eikite į administravimo centras ir atidarykite „Paslaugos sveikata“, kad patikrintumėte, ar yra patarimai.

Kai matote įspėjimus (pvz., „1 įspėjimas“ arba kelis), palaukite kelias valandas ir bandykite dar kartą. Nenaudokite formos gamybinėje aplinkoje, kol būsena nebus pakeista. Sveikas.

Atsakymų apribojimai „Microsoft Forms“

Kita dažna priežastis – platformos apribojimai. Remiantis jūsų paskyra, „Microsoft“ taiko apribojimus, kuriuos viršijus, gali būti užblokuoti tolesni pateikimai, todėl dalyviai gali manyti, kad jie „nepriimti“. daugiau atsakymų"

• „Microsoft 365“ programėlės verslui ir „Office 365 Education“: iki 5.000.000 atsakymai.
• JAV GCC, Gynybos departamento ir GCC aukšto lygio aplinkos: iki 50.000 atsakymai.
• Nemokamos paskyros („Hotmail“, „Live“, „Outlook.com“): daugiausia 200 atsakymai; su mokama prenumerata, iki 1.000.

Jei ketinate platinti masiškai, padalinkite platinimą į grupes arba etapus ir venkite siųsti nuorodą vienu metu didesniam skaičiui žmonių, nei leidžia jūsų limitas. Jei jau pasiekėte limitą, sukurkite formos kopiją ir pasidalykite ja su tais, kurie negalėjo jos gauti. pasiekti originalą.

Išvalyti svetainės talpyklą ir slapukus (dalyviams)

Kai forma sukonfigūruota teisingai, bet konkretus vartotojas negali jos pateikti, dažniausiai tai yra naršyklės problema. Išvalius svetainės duomenis, išsprendžiami seanso konfliktai, kurie neleidžia pateikti formos. užbaigti siuntą.

1. Naršyklės juostoje spustelėkite piktogramą svetainės informacija šalia URL.
2. Pasirinkite Slapukai ir svetainės duomenys ir Tvarkykite įrenginyje esančius duomenis.
3. Pašalinkite susijusius įrašus (šiukšliadėžės arba ištrynimo piktogramas), kad išvalytumėte talpykla ir slapukai.

Po to paprašykite jų pabandyti dar kartą. Jei vis tiek tas pats, prašant atidaryti privačiu / inkognito režimu, dažnai praleidžiami plėtiniai, kurie... blokuoti scenarijus.

Išbandykite inkognito režimu arba kitame įrenginyje

Naršyklės plėtiniai dažnai neveikia privačiuose languose, todėl tai geras testas. Taip pat galite paprašyti jų patikrinti kitame įrenginyje, jei yra kažkas vietinio, kas... trukdo siuntimui.

1. Atidarykite langą Inkognito (Chrome) o Privatus („Firefox“) ir įklijuokite formos nuorodą.
2. Jei formai reikalingas prisijungimas, atlikite prisijungimą; jei ne, patikrinkite pateiktą informaciją. be prisijungimo.
3. Jei jis atkeliavo mobiliuoju telefonu, nukopijuokite nuorodą ir pabandykite ją kompiuteryje arba atvirkščiai, kad atmestumėte įrenginio priežastį. problemos šaltinis.

Formos dublikavimas programoje „Microsoft Forms“

Kartais originali nuoroda arba formos objektas yra sugadintas ir su juo kovoti neverta. Kopijavimas dažniausiai yra stebuklas, nes sukuriama švari kopija, kuri paveldi turinį, bet ne galimus. paslėptos klaidos.

1. Įeikite į formą ir paspauskite trijų taškų meniu (Daugiau formos nustatymų), šalia mygtuko Pateikti.
2. Pasirinkite bendradarbiauti o dublikatas kontekstiniame meniu.
3. En Bendrinti kaip šablonąpaspauskite kopija ir atidarykite tą nuorodą naujame skirtuke.
4. Spustelėkite KopijuotiKopiją savo paskyroje pamatysite po kelių sekundžių.

Tada pasidalykite nauja nuoroda su tais, kurie negalėjo pasiekti originalo, ir patikrinkite, ar kopija yra teisinga. renka atsakymus be incidentų.

Susisiekite su „Microsoft“ technine pagalba

Jei nėra kitos išeities, turėsite kreiptis į palaikymo tarnybą. Administratoriai turi lanksčią prieigą prie „Microsoft 365“ administravimo centro, kad gautų pagalbą ir išspręstų problemą. sudėtingi incidentai.

1. Prieiga prie „Microsoft 365“ administravimo centras.
2. Spustelėkite piktogramą auriculares (apie atsiliepimų kortelę).
3. Aprašykite problemą Kaip mes galime padėti? ir paspauskite mėlyna strėlė.
4. Pasirinkite Susisiekti su pagalbos skyriumipasirinkti Telefono numeris o El.pašto adresas ir užpildykite formą.
5. Mygtukas Susisiek su manimi Jis aktyvuojamas, kai pateikiama pakankamai duomenų; palaukite skambučio arba palaikymo el. paštas.

Nors kiekviena platforma turi savų niuansų, susidūrus su pranešimu „Ši forma nepriima atsakymų“, modelis kartojasi: patikrinkite atsakymų priėmimo jungiklį ir aktyvias datas, patvirtinkite prieigos teises, atmeskite saugyklos arba bendro disko blokus ir patikrinkite paslaugų apribojimus bei būklę. Atlikus šiuos patikrinimus ir pasinaudojus tokiais sparčiaisiais klavišais kaip talpyklos išvalymas, inkognito režimo naudojimas arba formos kopijavimas, normalu, kad pranešimas „ši forma nepriima atsakymų“ išnyksta per kelias minutes ir galite toliau rinkti duomenis su... visiška ramybė.