- „WhatsApp“ nuo 2026 m. sausio 15 d. uždraus bendrosios paskirties pokalbių robotus savo verslo API.
- Klientų aptarnavimo robotai vis tiek bus leidžiami, jei jų dirbtinis intelektas yra tik atsitiktinė funkcija.
- „Meta AI“ liks vieninteliu programėlėje prieinamu asistentu.
- Priemonėje teigiama apie techninę perkrovą ir „WhatsApp Business“ monetizacijos apribojimus.
„WhatsApp“ pakeitė API sąlygas įmonėms. ir iš 2026 m. sausio 15 d., platformoje uždraus bendrosios paskirties pokalbių robotusSprendimas daro įtaką asistentai, tokie kaip „ChatGPT“, „Perplexity“, „Luzia“ arba „Poke“, ir praktiškai „Meta AI“ lieka vienintele bendrosios paskirties parinktimi programoje.
Ši priemonė netrukdo įmonei naudoti automatizavimo incidentams ar klientų klausimams spręsti; ribojama tik tai, kad... Dirbtinio intelekto modelių teikėjai platinti savo bendruosius asistentus per API. „Meta“ teigia, kad „WhatsApp Business“ buvo sukurta tam, kad operacijų palaikymas ir atnaujinimaiir kad atviri robotai suaktyvino tokį pranešimų kiekį, kuris šiandien neatitinka nei techninių, nei komercinių reikalavimų.
Kas tiksliai pasikeitė politikoje
„Meta“ į „WhatsApp Business“ sąlygas įtraukė specialų skyrių, skirtą „DI teikėjams“. draudžia prieigą prie įmonės sprendimo ir jo naudojimą, kai pagrindinė funkcija yra siūlyti, parduoti ar teikti bendrosios paskirties dirbtinio intelekto asistentus, paliekant šį įvertinimą Meta diskrecijaĮstatymas turėtų įsigalioti 2026 m. sausio 15 d.
Kitaip tariant: jei „WhatsApp“ programoje siūlomos paslaugos pagrindas yra bendras pokalbių asistentas (LLM, generatyvinės platformos arba susijusias technologijas), negalės veikti. „WhatsApp Business“ API sąsajoje. Tačiau jei dirbtinis intelektas naudojamas kaip priedas paslaugų sraute, durys lieka atviros.
Kas nukentės, o kas bus išgelbėtas
Trečiųjų šalių robotai, kurie išpopuliarėjo kaip vartai į daugiau nei 10... 3.000 milijonų vartotojų „WhatsApp“, įskaitant integruotas „ChatGPT“ (OpenAI) versijas, „Perplexity“, ispaniškąją „Luzia“ arba „Poke“. Tai įrankiai, skirti atsakyti į beveik bet kokią užklausą. apdoroti garsą ir vaizdą arba generuoti turinį – būtent tokį naudojimą „Meta“ nori gauti iš savo API.
- Leidžiami atvejai, kai yra DI atsitiktinis arba pagalbinispavyzdžiui, kelionių agentūros robotas, kuris patvirtina rezervacijas.
- Taip pat tinka banko ar parduotuvės pardavėjai. spręsti konkrečias užduotis (autentifikavimas, palaikymas, pranešimai).
- Bendrosios paskirties asistentai paliekami nuošalyje. nėra susieti konkrečiam dėmesio ar naudingumo procesui.
Veto priežastys
Techniniu lygmeniu „Meta“ teigia, kad šie nauji panaudojimo būdai sukūrė sistemos perkrova dėl pranešimų siuntimo pikų ir palaikymo poreikių, kurių bendrovė nenumatė verslo API. atviro asistento elgesys Tai skiriasi nuo riboto dėmesio srauto ir padaugina mainus.
Verslo srityje „WhatsApp Business API“ uždirba pinigų iš šablonai ir kategorijos (rinkodara, komunalinės paslaugos, autentifikavimas ir palaikymas). Bendrieji pokalbių robotai netilpo į šį dizainą, todėl jie prisijungė prie „WhatsApp“ infrastruktūros ir auditorijos be aiškaus apmokestinimo modelio. Štai kodėl „Meta“ nori suderinti naudojimą su savo monetizacijos strategija.
Įmonės vadovybė jau yra numačiusi kryptį: verslo pranešimai turi tapti vienu iš pajamų ramsčių. Šis permąstymas sustiprina „Meta“ kontrolę, kokios dirbtinio intelekto patirtys yra leidžiamos ir pagal kokias taisykles jos ekosistemoje.
Praktinės pasekmės vartotojams ir įmonėms
Bendrosios sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai privalo terminas iki 2026 m. sausio 15 d. pašalinti jų „WhatsApp“ integracijas arba nukreipti juos į naudojimo atvejus, kurie atitinka politiką. Laikas žengti žingsnį: peržiūrėti produktą, teisinę sistemą ir techninę architektūrą.
Vartotojams perėjimas reiškia, kad programėlėje Meta AI liks vieninteliu bendruoju asistentu. Kiekvienas, norintis tokių funkcijų kaip atviri atsakymai, garso santraukos ar vaizdų analizė iš kitų robotų, turės perkelti į savo savosios programos arba į alternatyvius kanalus.
- Patikrinkite savo srautus „WhatsApp“ ir pašalinkite funkcijas iš bendro naudojimo nesuderinta su priežiūros / eksploatavimo reikalavimais.
- Pertvarkykite robotą taip, kad dirbtinis intelektas būtų atsitiktinė parama (DUK, patikrinimas, patvirtinimai).
- Prepara la migración nuo atvirų patirčių iki patentuotų programų ar žiniatinklio.
- Informuokite klientus apie pakeitimus ir koreguokite analizę, kad juos būtų galima įvertinti smūgis.
Luzijos atvejis ir Ispanijos rinka
El Ispanų pokalbių robotas Luzia Jis išpopuliarėjo dėl integracijos su „WhatsApp“ ir labai giriamos funkcijos: automatinis balso užrašų transkripcijaLaikui bėgant, „WhatsApp“ automatiškai įdiegė panašias funkcijas, taip sumažindama kai kuriuos naujumo efektus, kurie katapultavo startuolį.
Bendrovė pranešė, kad pasiekė 60 milijonų vartotojų 40 šalių ir užfiksuoti beveik 30 milijardai eurų finansavimo srityje. Neturėdami iki galo apibrėžto verslo modelio, vadovai svarstė tokias galimybes kaip skelbimai ir reklaminės nuorodos savo gimtosiose programėlėse, kur jie greičiausiai sutelks savo pastangas po politikos pakeitimo.
Šis žingsnis grąžina „WhatsApp“ į pradinę padėtį – verslo ir klientų palaikymą bei bendravimą – ir kartu riboja konkuruojančių asistentų pasiskirstymą programėlėje ir įtvirtina „Meta AI“ kaip vienintelę bendrosios paskirties parinktį. Ekosistemai trumpuoju laikotarpiu reikės atlikti operacinius pakeitimus, o vidutinės trukmės laikotarpiu tai atveria diskusijas apie tai, ar „Meta“ galiausiai sukurs konkrečią sistemą, kuri leis trečiosioms šalims grįžti su aiškiomis sąlygomis.
Esu technologijų entuziastas, savo „geek“ pomėgius pavertęs profesija. Daugiau nei 10 savo gyvenimo metų praleidau naudodamas pažangiausias technologijas ir iš gryno smalsumo kūriau visas programas. Dabar aš specializuojasi kompiuterinėse technologijose ir vaizdo žaidimuose. Taip yra todėl, kad daugiau nei 5 metus rašau įvairioms interneto svetainėms apie technologijas ir vaizdo žaidimus, kurdamas straipsnius, kuriuose noriu pateikti jums reikalingą informaciją visiems suprantama kalba.
Jei turite klausimų, mano žinios svyruoja nuo visko, kas susiję su Windows operacine sistema, taip pat su Android mobiliesiems telefonams. Ir aš įsipareigoju jums, aš visada pasiruošęs skirti kelias minutes ir padėti jums išspręsti visus klausimus, kurie jums gali kilti šiame interneto pasaulyje.