- Fiverr samazina aptuveni 250 amatus, kas ir gandrīz 30% no darbaspēka, lai pārietu uz mākslīgā intelekta vadītu modeli.
- Uzņēmums meklē plakanāku struktūru un lielāku produktivitāti ar mazāk vadības slāņiem.
- Tādi procesi kā klientu apkalpošana un krāpšanas atklāšana tiek automatizēti; tie sola īstermiņā neietekmēt tirgu.
- Tiks izmaksāta kompensācija un pagarināta veselības apdrošināšana, savukārt ietaupījumi tiks reinvestēti mākslīgā intelekta iniciatīvās.
Ārštata pakalpojumu platforma ir paziņojusi par ievērojamu pārstrukturēšanu, kas ietver aptuveni 250 darbinieku atlaišana, kas pārstāv aptuveni 30% no tā darbaspēka. Šis lēmums ir daļa no stratēģiskas maiņas, lai kļūtu par uzņēmumu ar absolūta prioritāte mākslīgā intelekta jomā ar organizatoriskām izmaiņām, kuru mērķis ir lielāka elastība un efektivitāte.
Dibinātājs un izpilddirektors Miha Kaufmans šo procesu ir aprakstījis kā "Sāpīga restartēšana" un atgriešanās “startup režīmā”. Mērķis ir vienkāršāks uzņēmums ar mazāk hierarhiskiem līmeņiem un ievērojami augstāka produktivitāte uz vienu darbinieku, ko atbalsta moderna tehniskā infrastruktūra, kas no paša sākuma izstrādāta mākslīgajam intelektam.
Lēmums un tā iemesli
Saskaņā ar izpilddirektora publisko paziņojumu, uzņēmuma mērķis ir darboties kā “Mākslīgā intelekta uzņēmums”: ātrāk, plakanāk un ar tehnoloģisku pamatu, kas paredzēts atkārtotu uzdevumu automatizēšanai un lēmumu pieņemšanas paātrināšanai. Vienlaikus vadība uzsver, ka šī pāreja ļaus organizācijai koncentrēties uz to, kas sniedz vislielāko vērtību un samazināt ekspluatācijas izmaksas neapdraudot produkta attīstību.
“Mēs uzsākām šo pārveidi, lai pārvērstu Fiverr par uzņēmumam orientēts mākslīgajā intelektā ar modernu infrastruktūru, mazāku komandu un daudz mazāk vadības slāņiem, kas spēj darboties ar lielāku ātrumu un elastību.”
Automatizētās zonas un darbības izmaiņas
Fiverr jau ir sācis integrēt mākslīgo intelektu vairākās iekšējās funkcijās, īpaši klients, mehānismi krāpšanas atklāšana un citi darbības procesi, kas tiek uzskatīti par manuāliem un nogurdinošiem. Izaicinājums ir deleģēt mazākas pievienotās vērtības uzdevumus automatizētām sistēmām, lai atbrīvotu laiku un uzlabotu galveno piegāžu kvalitāti.
- Lietotāju atbalsts: ātrākas un konsekventākas atbildes, sarežģītos gadījumos izmantojot cilvēku ieteikumus.
- Drošība un krāpšana: aizdomīgas uzvedības proaktīva filtrēšana un automatizētas validācijas.
- Iekšējie procesi: darbplūsmu optimizācija un pārvaldības laika samazināšana.
Uzņēmums apgalvo, ka šiem pasākumiem nevajadzētu būtiski ietekmēt tirgu īstermiņā. Oficiālā apņemšanās ir uzturēt stabilu pakalpojumu, kamēr tiek ieviesti tehniski un organizatoriski uzlabojumi.
Sekas ārštata darbiniekiem un pircējiem
Atbildot uz sabiedrības bažām, Kaufmans atkārtoti uzsvēra, ka platformā darbojošos profesionāļu bizness netiks nodarīts pāri pārejai. Institucionālais vēstījums uzstāj, ka tiks saglabāts atbalsts iespēju demokratizācijai un ka tirgus operācijas turpinās darboties normāli.
Neskatoties uz to, Dažos profilos paustas bažas par šīs maiņas patieso apmēru, īpaši pēc jauno mākslīgā intelekta darbināmo komunālo pakalpojumu parādīšanās. — piemēram, platformā integrēti instrumentu komplekti un asistēti ģeneratori —, kas ir palielinājuši šaubas par līdzāspastāvēšanu starp automatizāciju un cilvēku darbu. Sarunā lielu nozīmi ieguva arī iepriekšēja reklāmas kampaņa, kurā tika apgalvots, ka "nevienam nerūp", vai darbu veic cilvēks vai mākslīgais intelekts.
Iekšējā komunikācija un pamatinformācija
Mēnešus pirms paziņojuma, Vadība nosūtīja iekšēju brīdinājumu, ka mākslīgais intelekts ietekmēs visus amatus., mudinot komandas automatizēt pēc iespējas vairāk savu uzdevumu, lai uzlabotu veiktspēju. Šīs vadlīnijas papildināja ideja par piegādes paātrināšanu un kvalitātes uzlabošanu uz katru darba vienību.
Publiskās uzstāšanās reizēs izpilddirektors ir apgalvojis, ka mākslīgais intelekts var atbrīvot cilvēkus no atkārtotiem uzdevumiem un ka cilvēka spējas, piemēram, nelineāra domāšana vai spriedums — arī turpmāk būs atšķirīgs. Tomēr tie, kas baidās, ka automatizācija varētu nozīmēt mazāku personāla nepieciešamību, šīs nostājas ir interpretējuši piesardzīgi.
Personāls, atalgojums un uzkrājumu galamērķis
Ar tautas skaitīšanu 762 darbinieki pagājušā gada beigās, paziņotā korekcija —apmēram 250 pozīcijas— kas atbilst aptuveni 30% no darbaspēkaUzņēmums apliecina, ka atlikušās komandas darbosies ar lielāku autonomiju un mazāk starpslāņiem, lai paātrinātu izpildi.
Fiverr ir iesaistījies atlaišanas paketes, veselības apdrošināšanas paplašināšana un atbalsts profesionālajā pārejā tiem, kurus tas skar. Turklāt, Daļa no ietaupījumiem, kas gūti, samazinot izmaksas, tiks atkārtoti ieguldīta mākslīgā intelekta iniciatīvās., ar mērķi paātrināt produktu izstrādi un modernizēt tehnisko infrastruktūru.
Kustība, kas atbilst nozares tendencēm
Fiverr pavērsiens notiek spēcīga konteksta apstākļos ieguldījums Ģeneratīvajā mākslīgajā intelektā globālā mērogā, arvien vairāk uzņēmumiem automatizējot funkcijas, lai palielinātu efektivitāti. Lai gan daži brīdina par ievērojamiem aroda riskiem, kas saistīti ar šo ieviešanu, citas analīzes kvalificē šo scenāriju darbības jomu, īpaši īstermiņā, un koncentrējas uz nepieciešamību pēc pārkvalifikācija un adaptācija profilu.
Uzņēmuma pārpozicionēšana sniedz skaidru vēstījumu: Mazāk slāņu, vairāk automatizācijas un augstākas produktivitātes prasības ar samazinātu komandu. Kamēr tiek ieviesta jaunā stratēģija, atlaišanas un pakalpojumu nepārtrauktības solījums saduras ar darbinieku un ārštata darbinieku nenoteiktību, kuri gaida, vai pāreja uz mākslīgo intelektu attaisnos solīto, nekaitējot platformas pieredzei vai uzņēmējdarbībai.
Esmu tehnoloģiju entuziasts, kurš savas "geek" intereses ir pārvērtis profesijā. Es esmu pavadījis vairāk nekā 10 gadus no savas dzīves, izmantojot jaunākās tehnoloģijas un tīri ziņkārības vadīts ar visu veidu programmām. Tagad esmu specializējies datortehnoloģijās un videospēlēs. Tas ir tāpēc, ka vairāk nekā 5 gadus esmu rakstījis dažādām tīmekļa vietnēm par tehnoloģijām un videospēlēm, veidojot rakstus, kuru mērķis ir sniegt jums nepieciešamo informāciju ikvienam saprotamā valodā.
Ja jums ir kādi jautājumi, manas zināšanas svārstās no visa, kas saistīts ar Windows operētājsistēmu, kā arī Android mobilajiem tālruņiem. Un mana apņemšanās ir jums, es vienmēr esmu gatavs veltīt dažas minūtes un palīdzēt jums atrisināt visus jautājumus, kas jums varētu rasties šajā interneta pasaulē.