Atšķirība starp produktiem un pakalpojumiem

Ievads

Pasaulē Tirdzniecībā ļoti bieži var dzirdēt terminus "produkts" un "pakalpojums". Abi ir piedāvājumi patērētājiem, taču starp tiem ir liela atšķirība. Lai gan abu mērķis ir apmierināt klientu vajadzības, tos var skaidri atšķirt pēc to būtības un veidiem, kādos tie tiek sniegti.

Produkti

Un produkts To var definēt kā taustāmu preci, kas tiek ražota, lai apmierinātu patērētāja vajadzības vai vēlmes. Tas ir kaut kas tāds, ko var pieskarties, apskatīt, izmēģināt utt. Produktu piemēri cita starpā var būt pārtika, apģērbs, ierīces. Produkti tiek ražoti standarta veidā un izplatīti lielos daudzumos pa dažādiem tirdzniecības kanāliem.

Produktu veidi

• Izturīgs produkts: tādu, kam ir ilgs kalpošanas laiks un kas tiek izmantots ilgu laiku, piemēram, automašīnām vai mēbelēm.
• Neizturīgs produkts: kas tiek patērēts īsā laikā, piemēram, pārtika vai personīgās higiēnas preces.
• Ērtības produkts: tādu, ko pērk bieži un ātri, piemēram, bezalkoholiskos dzērienus vai uzkodas.
• Specializēts produkts: tādu, kas ir paredzēts konkrētai auditorijai, piemēram, skaistumkopšanas līdzekļi jutīgai ādai vai mājdzīvnieku kopšanas līdzekļi.

Pakalpojumi

Un pakalpojums, no otras puses, ir nemateriāls piedāvājums, kas tiek sniegts klientam, lai apmierinātu vajadzības vai vēlmes. Pakalpojumi parasti ir saistīti ar to cilvēku pieredzi, prasmēm vai zināšanām, kuri tos sniedz. Pakalpojumu piemēri cita starpā var būt transporta pakalpojumi, finanšu pakalpojumi, medicīnas pakalpojumi.

Pakalpojumu veidi

• Personīgie pakalpojumi: pakalpojumi, kas paredzēti klienta personīgo vajadzību apmierināšanai, piemēram, skaistumkopšanas, frizieru vai spa pakalpojumi.
• Profesionālie pakalpojumi: pakalpojumus, ko sniedz eksperti noteiktā jomā, piemēram, juridiskie pakalpojumi vai grāmatvedības pakalpojumi.
• Tehniskie pakalpojumi: pakalpojumi, kas saistīti ar produktu remontu vai apkopi, piemēram, automašīnu remonta pakalpojumi vai ierīču remonts.
• Finanšu pakalpojumi: ar naudas pārvaldību saistīti pakalpojumi, piemēram, banku, apdrošināšanas vai ieguldījumu pakalpojumi.

Atšķirības starp produktiem un pakalpojumiem

Būtiskā atšķirība starp produktiem un pakalpojumiem ir to sniegšanas veids un veids. Produkti ir taustāmi un tiek pārdoti lielos daudzumos, izmantojot dažādus pārdošanas kanālus, savukārt pakalpojumi ir nemateriāli un tiek sniegti, izmantojot to sniedzēju pieredzi, prasmes vai zināšanas.

Produkti tiek ražoti un izplatīti standarta veidā, savukārt pakalpojumi tiek pielāgoti atbilstoši klientu vajadzībām. Turklāt produktiem ir noteikts lietderīgās lietošanas laiks, savukārt pakalpojumi tiek sniegti klientam vajadzīgajā laikā.

Kopumā izvēle starp produktiem un pakalpojumiem būs atkarīga no klienta īpašajām vajadzībām. Ja meklē kaut ko taustāmu un konkrētu, izvēlies preci, savukārt, ja nepieciešams personalizēts, savām vajadzībām pielāgots risinājums, izvēlies pakalpojumu.