- Amazon piedāvā vairākas metodes, kā pieprasīt atmaksu atkarībā no pirkuma problēmas veida.
- Pretenzijas iesniegšanai ir noteikti konkrēti termiņi, tāpēc ir svarīgi rīkoties ātri.
- Atmaksa var atšķirties atkarībā no izmantotā maksājuma veida un veikala politikas.
- Ja Amazon noraida atgriešanu, pastāv alternatīvas, piemēram, sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu vai ārkārtējos gadījumos vērsties banku iestādēs.
Iepirkšanās tiešsaistē ir kļuvusi par ierastu praksi, un Amazon ir viens no visplašāk izmantotajiem e-komercijas gigantiem pasaulē. tomēr Pirkumi ne vienmēr izdodas tā, kā mēs ceram, un dažkārt rodas nepieciešamība pieprasīt naudu par pasūtījumu, kas nav pienācis, atnācis sliktā stāvoklī vai vienkārši neatbilst solītajam.
Par laimi, Amazon ir ļoti efektīva atgriešanas sistēma., lai gan ir svarīgi zināt precīzas darbības, lai pareizi pieprasītu atmaksu.
Kad jūs varat pieprasīt savu naudu atpakaļ vietnē Amazon?
Ir vairāki apstākļi, kādos varat pieprasīt atmaksu. vietnē Amazon, un katrai no tām ir savas īpašās procedūras.
- Pasūtījums nav piegādāts: Ja iegādātā prece nav atnākusi noteiktajā laikā, varat pieprasīt naudas atmaksu, tiklīdz Amazon apstiprinās, ka paka faktiski nav piegādāta.
- Bojāts vai bojāts produkts: Ja saņemtā prece nav optimālā stāvoklī, jums ir iespēja to atgriezt un pieprasīt samaksātās summas atmaksu.
- Nepareizs pasūtījums: Ja saņēmāt preci, kas atšķiras no pasūtītās, varat to atgriezt un pieprasīt naudas atmaksu.
- Problēmas ar trešo pušu pārdevējiem: Kad jūs pērkat, izmantojot Amazon tirgus, pārdevējam ir sava atgriešanas politika. Ja viņš atsakās atmaksāt jūsu naudu, varat to izmantot Garantija no A līdz Z no Amazon.
Soli pa solim, lai pieprasītu atmaksu vietnē Amazon
Ja vēlaties atgūt naudu pēc pirkuma vietnē Amazon, veiciet šīs vienkāršās darbības:
1. Piekļūstiet savai pasūtījumu vēsturei
Lai sāktu procesu, dodieties uz Amazon vietni un dodieties uz "Mani pasūtījumi". Tur varēsiet redzēt visu savu pēdējo pirkumu sarakstu. Ja vēlaties uzzināt vairāk par to, kā to izdarīt, varat pārbaudīt Kā saņemt atmaksu, izmantojot Amazon lietotni.
2. Atlasiet problemātisko vienumu
Atrodiet produktu, par kuru vēlaties pieprasīt atmaksu, un atlasiet opciju “Atgriezt vai nomainīt produktus”. Atkarībā no situācijas jums var tikt dota iespēja tieši sazināties ar pārdevēju.
3. Paskaidrojiet atgriešanas iemeslu
Izvēlieties iemeslu, kāpēc vēlaties atgriezt preci vai pieprasīt atpakaļ naudu. Pārliecinieties, ka esat skaidri un kodolīgi, lai izvairītos no neskaidrībām lietas izvērtēšanas laikā.
4. Izvēlieties atgriešanas metodi
Amazon parasti piedāvā vairākus veidus, kā preci atgriezt, piemēram, nogādāt to savākšanas punktā vai nosūtīt ar kurjeru. Dažos gadījumos Amazon var uzskatīt, ka preces atgriešana nav nepieciešama, un apstrādās atmaksu automātiski.
5. Gaidiet apstiprinājumu
Kad būsiet pabeidzis iepriekš minētās darbības, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu un pēc lietas izvērtēšanas nauda tiks atmaksāta uz to pašu maksājuma veids izmantots pirkumā.
Atmaksas noteikumi un metodes
Amazon atmaksā naudu, izmantojot to pašu maksājuma veids ar kuru tika veikts darījums. Atkarībā no maksājuma veida atmaksas laiki var atšķirties:
- Kredītkarte vai debetkarte: 3 līdz 5 darba dienas.
- Amazon bilance: Tūlītēja atgriešana.
- Bankas konts: Līdz 10 darba dienām.
- Skaidras naudas maksājums (saistītie veikali): Tas var ilgt līdz 10 dienām.
Ja ir pagājušas vairāk dienu nekā norādīts un jūs joprojām neesat saņēmis savu kompensācijuVislabāk ir sazināties ar Amazon klientu apkalpošanu, lai pārbaudītu procesa statusu. Varat arī lasīt vairāk par Amazon atgriešanas politikas lai labāk izprastu savas tiesības.
Iespējas, ja Amazon noraida jūsu atmaksas pieprasījumu
Dažos gadījumos Amazon var noraidīt atmaksas pieprasījumu. Ja tas notiek, ir daži alternatīvas, kuras varat izmēģināt:
- Sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu: Dažreiz skaidrs un detalizēts jūsu situācijas skaidrojums var likt viņiem pārskatīt savu lēmumu.
- Garantijas no A–Z pieprasīšana: Ja iegādājāties produktu no trešās puses pārdevēja un radās problēma, varat izmantot šo garantiju, lai mēģinātu atgūt naudu.
- Sazinieties ar savu banku: Ja maksājāt ar karti, varat informēt banku, lai mēģinātu atgūt summu, izmantojot maksājuma strīdu.
Naudas atgūšana no Amazon pirkuma nav sarežģīta, ja ievērojat atbilstošās procedūras. Platforma parasti ir diezgan elastīga ar atgriešana un naudas atgriešana, it īpaši, ja pirkumi tiek veikti tieši no Amazon, nevis no trešo pušu pārdevējiem. Tomēr Ir svarīgi rīkoties ātri un pārskatīt atgriešanas politikas, lai pārliecinātos, ka prasība ir derīga..
Esmu tehnoloģiju entuziasts, kurš savas "geek" intereses ir pārvērtis profesijā. Es esmu pavadījis vairāk nekā 10 gadus no savas dzīves, izmantojot jaunākās tehnoloģijas un tīri ziņkārības vadīts ar visu veidu programmām. Tagad esmu specializējies datortehnoloģijās un videospēlēs. Tas ir tāpēc, ka vairāk nekā 5 gadus esmu rakstījis dažādām tīmekļa vietnēm par tehnoloģijām un videospēlēm, veidojot rakstus, kuru mērķis ir sniegt jums nepieciešamo informāciju ikvienam saprotamā valodā.
Ja jums ir kādi jautājumi, manas zināšanas svārstās no visa, kas saistīts ar Windows operētājsistēmu, kā arī Android mobilajiem tālruņiem. Un mana apņemšanās ir jums, es vienmēr esmu gatavs veltīt dažas minūtes un palīdzēt jums atrisināt visus jautājumus, kas jums varētu rasties šajā interneta pasaulē.