Kā ziņot par problēmu pakalpojumā Messenger? Ja jums kādreiz rodas problēmas ar lietotni Messenger, neuztraucieties, mēs esam šeit, lai palīdzētu! Šajā rakstā mēs paskaidrosim soli pa solim kā ziņot par problēmām, ar kurām saskaraties pakalpojumā Messenger, lai jūs varētu saņemt atbilstošu palīdzību. Mēs zinām, cik svarīgi ir sazināties bez sarežģījumiem, tāpēc vēlamies pārliecināties, ka saņemat labāka pieredze iespējams. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā ziņot par problēmu un saņemt ātru un efektīvu risinājumu.

Soli pa solim ➡️ Kā ziņot par problēmu Messenger?

• Messenger pieteikšanās: Mobilajā ierīcē atveriet lietotni Messenger vai dodieties uz tīmekļa vietne no Messenger savā datorā. Ievadiet savu lietotājvārdu un paroli, lai pieteiktos savā kontā.
• "Opcijas": Kad esat pieteicies, noklikšķiniet uz trīs horizontālo līniju ikonas augšējā labajā stūrī no ekrāna. Tiks atvērta nolaižamā izvēlne ar vairākām opcijām.
• “Palīdzība un tehniskais atbalsts”: Nolaižamajā izvēlnē meklējiet un atlasiet opciju “Palīdzība un atbalsts”. Tas novirzīs jūs uz Messenger palīdzības sadaļu.
• "Ziņot par problēmu": Palīdzības sadaļā atrodiet opciju “Ziņot par problēmu” un noklikšķiniet uz tās. Šeit atradīsit biežāk sastopamo problēmu sarakstu un bieži uzdotos jautājumus.
• Problēmas apraksts: Ritiniet uz leju un atlasiet opciju, kas vislabāk raksturo radušos problēmu. Pirms izvēlaties, noteikti rūpīgi izlasiet katru opciju.
• Sniedziet sīkāku informāciju: Kad esat atlasījis problēmas aprakstu, jums tiks lūgts sniegt sīkāku informāciju par problēmu. Uzrakstiet skaidru un kodolīgu notiekošā aprakstu, tostarp visus saņemtos kļūdu ziņojumus.
• Pievienot Ekrānuzņēmumi: Ja iespējams, lūdzu, pievienojiet ekrānuzņēmumus, kuros redzama radusies problēma. Tas var palīdzēt atbalsta komandai labāk izprast situāciju.
• Nosūtīt ziņojumu: Pārskatiet visu sniegto informāciju un pārliecinieties, ka tā ir pareiza. Noklikšķiniet uz pogas Iesniegt, lai iesniegtu pārskatu problēma Facebook.

Jautājumi un atbildes

Jautājumi un atbildes par to, kā ziņot par problēmu pakalpojumā Messenger

1. Kā ziņot par problēmu pakalpojumā Messenger?

Atbilde:

1. Atveriet lietotni Messenger savā ierīcē.
2. Pieskarieties sava profila ikonai augšējā kreisajā stūrī.
3. Atlasiet “Palīdzība un tehniskais atbalsts”.
4. Izvēlieties opciju “Ziņot par problēmu”.
5. Skaidri un kodolīgi aprakstiet problēmu norādītajā formā.
6. Pieskarieties “Iesniegt”, lai iesniegtu problēmas ziņojumu.

2. Kas man jādara, ja Messenger negaidīti tiek aizvērts?

Atbilde:

1. Pārliecinieties, vai ir instalēta jaunākā lietojumprogrammas versija.
2. Restartējiet ierīci, lai problēmu risināšana pagaidu.
3. Atinstalēt un atkārtoti instalēt Instalēt Messenger lai labotu instalēšanas kļūdas.
4. Ja problēma joprojām pastāv, ziņojiet par to, veicot iepriekš minētās darbības.

3. Kā es varu novērst savienojuma problēmas programmā Messenger?

Atbilde:

1. Pārbaudiet interneta savienojumu un pārliecinieties, vai tas darbojas pareizi.
2. Restartējiet ierīci un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.
3. Mēģiniet izveidot savienojumu ar citu Wi-Fi tīklu, lai izslēgtu problēmas ar pašreizējo tīklu.
4. Ja problēma joprojām pastāv, lūdzu, ziņojiet par to, izmantojot ziņošanas funkciju, kas tiek nodrošināta pakalpojumā Messenger.

4. Kas man jādara, ja nevaru nosūtīt vai saņemt ziņas pakalpojumā Messenger?

Atbilde:

1. Pārliecinieties, vai jums ir stabils interneta savienojums.
2. Pārbaudiet, vai problēma ir saistīta ar konkrētu kontaktpersonu vai tā skar visas kontaktpersonas.
3. Mēģiniet izrakstīties un pēc tam vēlreiz pierakstīties pakalpojumā Messenger.
4. Ja problēma joprojām pastāv, lūdzu, ziņojiet par to, izmantojot lietotnes ziņošanas funkciju.

5. Kā es varu novērst paziņojumu problēmas programmā Messenger?

Atbilde:

1. Pārliecinieties, vai iestatījumos ir iespējoti paziņojumi jūsu ierīces.
2. Pārbaudiet, vai neesat izslēdzis skaņu Ziņotāja paziņojumi pieteikumā.
3. Restartējiet ierīci un pārbaudiet, vai paziņojumi darbojas pareizi.
4. Ja paziņojumi joprojām nedarbojas, ziņojiet par to kā problēmu, izmantojot ziņojumapmaiņas funkciju.

6. Kā ziņot par problēmu, ja kāds man traucē Messenger?

Atbilde:

1. Atveriet sarunu ar personu, kas jums traucē.
2. Pieskarieties personas vārdam ekrāna augšdaļā.
3. Atlasiet “Bloķēt”, lai neļautu viņiem sūtīt jums ziņojumus.
4. Ja uzmākšanās turpinās, ziņojiet par to kā problēmu, veicot iepriekš norādītās darbības.

7. Kas man jādara, ja es neredzu savus ziņojumus programmā Messenger?

Atbilde:

1. Pārliecinieties, vai jums ir stabils interneta savienojums.
2. Pārbaudiet, vai problēma ir saistīta ar kontaktpersonu vai arī tā ietekmē visus ziņojumus kopumā.
3. Restartējiet lietotni Messenger vai mēģiniet izrakstīties un vēlreiz pierakstīties, lai atrisinātu pagaidu problēmas.
4. Ja problēma joprojām pastāv, izmantojiet ziņojuma funkciju programmā Messenger, lai ziņotu par problēmu.

8. Kā es varu atgūt izdzēstos ziņojumus pakalpojumā Messenger?

Atbilde:

1. Atveriet lietotni Messenger savā ierīcē.
2. Pieskarieties tās personas vārdam, ar kuru sarunājāties.
3. Ritiniet uz leju un atlasiet “Skatīt pakalpojumā Messenger”.
4. Pieskarieties zobrata ikonai augšējā labajā stūrī.
5. Atlasiet “Izdzēstās tērzēšanas sarunas” un atrodiet sarunu, kuru vēlaties atgūt.

9. Ko darīt, ja nevaru pieteikties programmā Messenger?

Atbilde:

1. Pārbaudiet, vai, lai pieteiktos, izmantojat pareizo e-pasta adresi vai tālruņa numuru.
2. Pārliecinieties, vai parole ir ievadīta pareizi.
3. Mēģiniet atiestatīt savu paroli, ja to neatceraties.
4. Ja problēma joprojām pastāv, ziņojiet par to, izmantojot ziņojuma funkciju programmā Messenger.

10. Kā es varu saņemt papildu atbalstu saistībā ar Messenger problēmām?

Atbilde:

1. Apmeklējiet Messenger atbalsta lapu oficiālajā Messenger vietnē.
2. Apskatiet sadaļu FAQ un problēmu novēršanas rokasgrāmatas.
3. Ja nevarat atrast risinājumu, izpildiet saziņas darbības, lai tieši sazinātos ar Messenger atbalsta dienestu.