Windows 11 Copilot nereaģē: Kā to soli pa solim labot

¿Windows 11 Copilot nereaģē? Kad Copilot operētājsistēmā Windows 11 pārstāj reaģēt vai pat neatveras, vilšanās ir milzīga: jūs noklikšķināt uz ikonas, redzat kustību uzdevumjoslā un nekas. Jūs neesat viens. Lietotāji ziņo par kļūmēm pēc neseniem atjauninājumiem, citi redz, ka ikona izskatās inerta, un daži pat aizdomājas par Microsoft puses pakalpojumu pārtraukums vai problemātiski ielāpiMēs apkoposim visu, ko zinām, un, galvenais, to, kas vislabāk darbojas atveseļošanās procesā, vienā ceļvedī.

Pirms mēs sākam, ir svarīgi saprast, ka Copilot ir atkarīgs no vairākām daļām: Microsoft Edge un tā Elevation pakalpojums, WebView2 izpildlaiks, tīmekļa grāmatvedības pakalpojumi, tīkla savienojamība un atbalstītais reģions/valodaJa kāda no šīm darbībām neizdodas, Copilot var kļūt kluss. Zemāk atradīsiet detalizētu, organizētu pamācību par diagnostiku, sistēmu bojājošu izmaiņu atcelšanu, komponentu labošanu un Copilot darbības atjaunošanu, nezaudējot failus.

Kāpēc Copilot pārstāj reaģēt: biežāk sastopamie cēloņi, kas jāņem vērā

Daudzos gadījumos problēmas avots ir nepabeigts vai kļūdaini veikts Windows atjauninājums. Ir minētas situācijas, kad nesen veikts kumulatīvais atjauninājums (piemēram, KB5065429 tika ieviests septembrī) izraisa Copilot pazušanu, neieslēgšanos vai daļu Edge darbības traucējumus. Tas jo īpaši notiek pēc galveno versiju maiņas (piemēram, lietotāji 24H2 ziņo par avārijām).

Pastāv arī tieša atkarība no Microsoft Edge un tā dziļā integrācijaJa Edge tiek bojāts vai kāds no tā fona pakalpojumiem neizdodas startēt (piemēram, Microsoft Edge paaugstināšanas pakalpojums), kaskādes efekts ir reāls: Copilot un citas funkcijas var sasalt, un pat lietotne Get Help var avarēt.

Komponents Microsoft Edge WebView2 izpildlaiks ir vēl viena izplatīta aizdomīga problēma. Bez WebView2 daudzas mūsdienu pieredzes nevar tikt attēlotas. Daži lietotāji ir mēģinājuši manuāli instalēt Evergreen x64 pakotni bez panākumiem, norādot uz konfliktiem vai bojātiem reģistriem.

Neaizmirstiet par savienojamības daļu: Ugunsmūri vai trešo pušu antivīrusi, kas klusībā bloķē, nepareizi konfigurētus DNS, starpniekserverus vai VPN var liegt Copilot piekļūt Microsoft pakalpojumiem. Pat bez brīdinājumiem ekrānā pietiek ar klusu avāriju, lai Copilot pārstātu reaģēt.

Visbeidzot, ir konta un vides faktori: reģions vai valoda netiek atbalstīta ierobežo Copilot funkcijas, bojāti lietotāju profili neļauj piekļūt kešatmiņai vai atļaujām, un netīra sāknēšana, kas pilna ar konfliktējošiem procesiem, neļauj pareizi startēt kritiskus pakalpojumus.

Vai šī ir īslaicīga kļūme vai atjaunināšanas kļūda? Vispirms pārbaudiet šo.

Dažreiz problēma nav saistīta ar datoru. Ir bijuši gadījumi, kad Šķiet, ka otrais pilots ir “atvienots no avota” un atbalsta dienests iesaka gaidīt drīzumā gaidāmu ielāpu. Ja kļūme sākās pēkšņi bez lokālām izmaiņām, tā var būt apkalpošanas biežumsTādā gadījumā, pārbaudot Windows atjauninājumu un oficiālos atbalsta kanālus, kā arī sniedzot atsauksmes, izmantojot taustiņu kombināciju Win+F, var apstiprināt, ka tā nav vienreizēja problēma.

Ja kļūme sakrita ar nesen veiktu Windows atjauninājumu, apsveriet iespēju atsaukt atjauninājumu. Dodieties uz Sākt > Iestatījumi > Windows atjaunināšana > Atjaunināšanas vēsture > Atinstalēt atjauninājumus, atrodiet jaunāko pēc datuma un atinstalējiet to. Ja, atgriežoties, Copilot atkal darbojas, vislabāk ir īslaicīgi apturēt atjauninājumus un gaidiet, kamēr Microsoft izlaidīs ielāpu, kas novērsīs šo problēmu.

Nosakiet, vai jūsu komanda izmanto jaunu versiju (piemēram, 24H2) un vai arī citas komponentes (Edge, Get Help) nedarbojas pareizi. Ja vienlaikus neizdodas vairākas daļas, norāde bieži vien ir… kumulatīvais ielāps nav instalēts pilnībā vai nesaderīgs ar jūsu pašreizējo vidi.

Ja jau esat atkārtoti instalējis operētājsistēmu Windows, saglabājot failus, un kļūda joprojām pastāv vai pat Tu izveidoji citu lietotāju, un tas arī nedarbojas., viss norāda uz to, ka problēma nav tikai profilā, bet gan sistēmas atkarībās vai vispārējā kļūmē, ko izraisījis konkrēts atjauninājums.

Ātra diagnostika ar lietotni “Get Help”: “Copilot savienojamības problēmu risinātājs”

Ja jums ir aizdomas par tīkla avārijām, ieteicams sākt ar oficiālo problēmu risinātāju. Atveriet lietotni. Saņem palīdzību, ierakstiet savu meklētājprogrammu “Copilot savienojamības problēmu risinātājs” un izpildiet norādītās darbības. Šis rīks pārbauda ugunsmūra noteikumus un citus savienojuma bloķētājus, kas varētu liegt Copilot sazināties ar Microsoft serveriem.

Ja palīdzības sadaļa neatveras vai sniedz kļūdas, tā ir vēl viena norāde, ka UWP, Edge komponenti vai pakalpojumi ir bojāti. Tādā gadījumā pārejiet uz sistēmas un atkarību labošanas sadaļām, kur uzzināsiet, kā atkārtoti reģistrēt UWP pakotnes un labot Edge/WebView2.

Sistēmas failu labošana: DISM un SFC (jā, palaidiet vairākas reizes)

Efektīvs veids, kā novērst korupciju pēc atjaunināšanas, ir DISM + SFCAtveriet komandu uzvedni kā administrators (meklējiet “cmd”, ar peles labo pogu noklikšķiniet > Palaist kā administratoram) un palaidiet šādas komandas šādā secībā:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow

Atkārtojiet secību iteratīvi (līdz 5 vai 6 piespēles), ja joprojām parādās gaidāmie labojumi. Lai gan tas var šķist pārspīlēti, daži gadījumi stabilizējas pēc vairākām kārtām, jo ​​DISM izlabo bojājumu slāņus un SFC pabeidz sistēmas failu pielāgošanu.

Kad analīze ir pabeigta bez kļūdām, restartējiet datoru un izmēģiniet Copilot. Ja problēma joprojām pastāv, turpiniet ar tālāk norādītajiem nesagraujošajiem remontiem, jo ​​tie aizstāj komponentus, neizdzēšot datus.

Windows 11 nesagraujošā labošana ar ISO (jaunināšana uz vietas)

“Remonts uz vietas” atkārtoti instalē sistēmas failus, saglabājot jūsu pieteikumi un dokumentiLejupielādējiet oficiālo Windows 11 ISO attēlu, pievienojiet to ar dubultklikšķi un palaidiet setup.exe. Vednī noklikšķiniet uz “Mainīt to, kā instalētājs lejupielādē atjauninājumus” un izvēlieties “Ne tagad”.

Izpildiet vedni un sadaļā “Atlasīt, ko paturēt” atlasiet "Saglabājiet personiskos failus un lietojumprogrammas"Ja instalētājs pieprasa produkta atslēgu, tas parasti nozīmē, ka ISO neatbilst jūsu izdevumam vai versijai. Lejupielādējiet pareizo ISO un mēģiniet vēlreiz. Pabeidziet procesu un, kad tas ir pabeigts, mēģiniet vēlreiz palaist Copilot.

Šis solis atrisina daudzas problēmas, kas rodas no nepilnīgi ielāpi vai bojātas sastāvdaļas, un tas ir īpaši noderīgi, ja arī Edge vai lietotne “Saņemt palīdzību” nedarbojas.

Atjaunot UWP un Microsoft Edge atkarības (tostarp WebView2)

Copilot izmanto UWP komponentus un Edge tīmekļa slāni. Lai atkārtoti reģistrētu visas UWP pakotnes, atveriet PowerShell kā administrators un izpildīt:

Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

Pēc tam salabojiet vai atiestatiet Edge no Sākt > Iestatījumi > Lietotnes > Instalētās lietotnesAtrodiet Microsoft Edge un noklikšķiniet uz “Repair” (Labot). Ja tas nepalīdz, mēģiniet “Reset” (Atiestatīt). Tas veiks labošanu. integrētas sastāvdaļas, kas nepieciešamas Copilot.

Pārbaudiet statusu Microsoft Edge WebView2 izpildlaiksJa tas nešķiet pareizi instalēts, vēlreiz manuāli instalējiet Evergreen x64 pakotni. Ja instalētājs darbojas, bet pēc tam "neparādās", visticamāk, tas ir tāpēc, ka ieraksti vai pakalpojumi tika bojāti un nepieciešams sistēmas remonts, ko jau esam apskatījuši. Pārstartējiet datoru un mēģiniet vēlreiz.

Visbeidzot, atiestatiet pašu Copilot lietotni, ja tā ir norādīta sarakstā: dodieties uz Iestatījumi > Programmas > Instalētās lietotnes, meklējiet Copilot, dodieties uz sadaļu Papildu opcijas un nospiediet AtiestatītTas notīra lietotnes kešatmiņu un atjauno tās noklusējuma iestatījumus.

Pakalpojumi, kuriem jābūt aktīviem: Edge Elevation, Web Account Manager un Windows Update

Atveriet Palaist, nospiežot WIN+R, ierakstiet services.msc un apstipriniet. Atrodiet un pārbaudiet šos pakalpojumus:

• Microsoft Edge paaugstināšanas pakalpojums
• Tīmekļa konta pārvaldnieks
• Windows Update

Pārliecinieties, ka jūsu Startēšanas veids ir automātisks un darbojas (“Darbojas”). Ja kādas no tām ir apturētas, palaidiet tās un pārbaudiet. Noklikšķiniet ar peles labo pogu, lai restartējiet pakalpojumus un piemērot izmaiņas.

Tīkls un drošība: atiestatiet TCP/IP un DNS stekus un noņemiet klusos blokus

Lai gan tas var nešķist, lēns DNS vai agresīva pretvīrusu politika var bez brīdinājuma iznīcināt Copilot. Ievadiet komandu uzvedni kā administrators un palaidiet šo paketi, lai pilnībā atiestatiet tīklu:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy

Īslaicīgi deaktivizēt visi ugunsmūri (ieskaitot vietējo) un, ja nepieciešams, atinstalējiet trešās puses pretvīrusu programmu, lai izslēgtu klusas avārijas. Esiet uzmanīgi ar pakalpojumiem, kas automātiski atkārtoti aktivizējas fonā: tīra atinstalēšana ir labākais veids, kā pārbaudīt. Kad esat pabeidzis, atkārtoti iespējojiet aizsardzību.

Mēģiniet piespraust Vēlamais DNS 4.2.2.1 un alternatīvais 4.2.2.2 jūsu tīkla adapterī. Tas nav obligāti, bet dažās vidēs tas paātrina Microsoft pakalpojumu atrisināšanu. Ja izmantojat starpniekserveris vai VPN, atvienojiet tos; ja tos neizmantojat, īslaicīgi izmēģiniet citu tīkla vidi, lai redzētu, vai Copilot reaģē.

Reģions un valoda: Copilot darbība var būt ierobežota atkarībā no jūsu iestatījumiem.

Ievadiet Iestatījumi > Laiks un valoda > Valoda un reģions. Iestatiet valsti/reģionu uz Copilot atbalstītu apgabalu (piemēram, Spāniju vai Meksiku) un pievienojiet Angļu (Amerikas Savienotās Valstis) kā vēlamo valodu, pārvietojot to uz augšu, lai pārbaudītu. Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai ir iespējotas kādas funkcijas, kas iepriekš nebija pieejamas.

Šis punkts paliek nepamanīts, bet Copilot pieejamība atšķiras atkarībā no reģiona un valodas, un dažreiz nepareizs iestatījums ierobežo tā veiktspēju pat tad, ja viss pārējais ir kārtībā.

Izveidojiet jaunu profilu un pārbaudiet tīrās sāknēšanas režīmā

Bojāti profili var sabojāt atļaujas un kešatmiņu. Izveidojiet lokālā administratora konts no priviliģētās konsoles un pārbaudiet, vai Copilot tur darbojas. Dodieties uz komandu uzvedni (administrators) un palaidiet:

net user USUARIO CONTRASEÑA /add
net localgroup administrators USUARIO /add

Pierakstieties ar jauno kontu un pārbaudiet. Ja Copilot atbild, jums ir norāde, ka sākotnējais profils ir bojātsTāpat ir ieteicams izveidot tīrs zābaks Lai izolētu programmatūras konfliktus: palaidiet Windows ar minimālu pakalpojumu un draiveru skaitu un aktivizējiet tos pa daļām, līdz tiek atrasts vaininieks.

Svarīgi: tīras sāknēšanas dihotomijas testēšanas laikā neatspējojiet tīkla pakalpojumi, Copilot vai Edge komponenti, pretējā gadījumā tests sniegs viltus negatīvus rezultātus. Dokumentējiet visas izmaiņas un restartējiet testu starp darbībām, lai nodrošinātu ticamu diagnozi.

Copilot atslēga neko neatver pēc tīras instalēšanas?

Dažas komandas ziņo, ka pēc tīras instalēšanas Copilot taustiņš darbojas kā labais Ctrl taustiņš vai arī tas netiek palaists vispār. Tas parasti norāda, ka Copilot nav iespējots jūsu izdevumā vai versijā, ka ir bojātas atkarības (Edge/WebView2) vai ka pakalpojumi vēl nav gatavi. Pārliecinieties, vai operētājsistēma Windows ir atjaunināta, Edge ir salabots un Copilot darbojas ar uzdevumjoslas ikonu.

Ja viss ir kārtībā, bet atslēga joprojām nereaģē, pārbaudiet konfigurāciju. tastatūra un īsinājumtaustiņi Operētājsistēmā Windows pārliecinieties, vai Copilot ir pieejams jūsu reģionā un vai nav aktīvu pārveidojumu. Daudzos gadījumos, kad Copilot atkal darbojas jūsu sistēmā, atslēga automātiski atgriezīsies sākotnējā darbībā.

Kad gaidīt ielāpu un kā ziņot par problēmu

Ja atbalsta dienests jums to ir teicis ceļā ir ielāps un iepriekš minētie testi norāda uz plaši izplatītu kļūdu, apsveriet iespēju apturēt atjauninājumus, saglabāt sistēmas stabilitāti un nogaidīt dažas dienas. Tikmēr, lūdzu, sūtiet atsauksmes ar Win + F detalizēti norādot modeli, Windows versiju (piemēram, 24H2), simptomus (Copilot, Edge un Get Help avārija) un precīzu problēmas sākuma datumu.

Ir svarīgi sniegt pēc iespējas vairāk konteksta: kāds atjauninājums tika instalēts, vai mēģinājāt pieslēgties citam lietotājam, vai atkārtoti instalējāt Windows, saglabājot failus, vai WebView2 atsakās instalēties un kādi pakalpojumi tika apturēti. Šī informācija paātrina Microsoft veikto labojumu.

Ja esat ticis tik tālu, jūs jau esat apskatījis visu, sākot no Visticamākie cēloņi (ielāpi, pakalpojumi, atkarības, tīkls, reģions/valoda) līdz pat visietekmīgākie risinājumi (DISM/SFC, labošana uz vietas, UWP/Edge/WebView2 atkārtota reģistrēšana, tīra sāknēšana un jauns profils). Vairumā gadījumu Copilot darbību varēs atjaunot, neupurējot failus vai lietotnes, veicot atcelšanu no iepriekšējās versijas, vienlaikus labojot sistēmu un atiestatot Edge atkarības. Pirms pabeigšanas iesakām pārskatīt šo rokasgrāmatu, lai novērstu visas problēmas: Copilot Daily salīdzinājumā ar klasiskajiem asistentiem: ar ko tie atšķiras un kad tas ir tā vērtsTas varētu jums būt ļoti noderīgi. Tiekamies nākamajā rakstā! Tecnobits!