Kā izveidot vienlīmeņa IVR izvēlni RingCentral?

Pēdējais atjauninājums: 2023. gada 25. oktobrī
Autors: Sebastians Vidals

Kā izveidot vienlīmeņa IVR izvēlni RingCentral? Ja esat RingCentral lietotājs un meklējat vienkāršu veidu, kā optimizēt savu klientu pieredzi, zvanot jūsu uzņēmumam, jūs esat nonācis īstajā vietā. Šajā rakstā mēs soli pa solim parādīsim, kā RingCentral izveidot viena līmeņa IVR izvēlni, lai klienti varētu ātri un efektīvi pārvietoties pa pieejamajām opcijām. Izmantojot mūsu vienkāršo pamācību, jūs ātri vien varēsiet piedāvāt saviem klientiem raitāku un sakārtotāku zvanu pieredzi.

– Soli pa solim ➡️ Kā izveidot viena līmeņa IVR izvēlni RingCentral?

  • Piesakieties savā RingCentral kontā.
  • Dodieties uz IVR konfigurācijas sadaļu.
  • Noklikšķiniet uz opcijas “IVR izvēlne”, lai izveidotu jaunu.
  • Atlasiet opciju “viena līmeņa izvēlnei”.
  • Piešķiriet izvēlnei aprakstošu nosaukumu, lai to būtu viegli identificēt.
  • Konfigurējiet izvēlnes opcijas, katrai piešķirot numuru un darbību.
  • Pielāgojiet sveiciena ziņojumu, ko lietotāji dzirdēs, ieejot izvēlnē.
  • Pārskatiet un pārbaudiet izvēlni, lai pārliecinātos, ka tā darbojas pareizi.
  • Saglabā konfigurācijā veiktās izmaiņas.
Ekskluzīvs saturs — noklikšķiniet šeit  Kā panākt, lai mans televizors uztvertu signālu

Jautājumi un atbildes

Kā RingCentral izveidot viena līmeņa IVR izvēlni?

  1. Pieslēgties savā RingCentral kontā.
  2. Galvenajā izvēlnē noklikšķiniet uz "Iestatījumi".
  3. Izvēlieties "Tālrunis" un pēc tam "Uzņēmuma iestatījumi".
  4. Noklikšķiniet uz "Interaktīvās balss atbildes (IVR) izvēlnes".
  5. Noklikšķiniet uz "Pievienot jaunu IVR" un atlasiet "Viens līmenis".
  6. Ievadiet IVR izvēlnes nosaukumu un noklikšķiniet uz "Saglabāt".

Kā RingCentral ierakstīt ziņojumu savai IVR izvēlnei?

  1. IVR izvēlnes iestatījumos noklikšķiniet uz “Sveiciena ziņojums”.
  2. Noklikšķiniet uz "Ierakstīt ziņojumu" un izpildiet norādījumus, lai ierakstītu ziņojumu.
  3. Pēc ierakstīšanas noklikšķiniet uz “Saglabāt”, lai saglabātu ziņojumu.

Kā RingCentral konfigurēt IVR izvēlnes opcijas?

  1. IVR izvēlnes iestatījumos noklikšķiniet uz "Izvēlnes opcijas".
  2. Atlasiet “Pievienot opciju” un izvēlieties pievienojamās opcijas veidu (piemēram, “Sastādīt paplašinājumu” vai “Pārsūtīt uz citu numuru”).
  3. Aizpildiet izvēlnes opcijai nepieciešamo informāciju un noklikšķiniet uz "Saglabāt".
Ekskluzīvs saturs — noklikšķiniet šeit  PS5 savienojuma problēmu novēršana, izmantojot PlayStation Network

Kā RingCentral iestatīt manas IVR izvēlnes darba stundas?

  1. IVR izvēlnes iestatījumos noklikšķiniet uz “Darbības stundas”.
  2. Atlasiet “Pievienot grafiku” un iestatiet dienas un laikus, kad vēlaties, lai IVR izvēlne būtu aktīva.
  3. Noklikšķiniet uz “Saglabāt”, lai saglabātu darba laika iestatījumus.

Kā RingCentral aktivizēt savu IVR izvēlni?

  1. Pēc IVR izvēlnes iestatīšanas iestatījumu lapas augšdaļā noklikšķiniet uz "Aktivizēt".
  2. Apstipriniet, ka vēlaties aktivizēt IVR izvēlni, un noklikšķiniet uz “Saglabāt”.

Kā rediģēt savu IVR izvēlni programmā RingCentral?

  1. Atgriezieties RingCentral izvēlnē “Interactive Voice Response (IVR) Menu”.
  2. Noklikšķiniet uz IVR izvēlnes, kuru vēlaties rediģēt.
  3. Veiciet nepieciešamās izmaiņas un noklikšķiniet uz “Saglabāt”, lai saglabātu izmaiņas.

Kā RingCentral izdzēst IVR izvēlni?

  1. RingCentral atveriet izvēlnes “Interaktīvā balss reakcija (IVR)” iestatījumus.
  2. Noklikšķiniet uz IVR izvēlnes, kuru vēlaties dzēst.
  3. Ritiniet līdz lapas apakšai un noklikšķiniet uz "Dzēst".
  4. Apstipriniet, ka vēlaties noņemt IVR izvēlni, un noklikšķiniet uz "Jā".
Ekskluzīvs saturs — noklikšķiniet šeit  Kā izveidot savienojumu ar manu maršrutētāju

Kā RingCentral pielāgot IVR izvēlnes opcijas?

  1. RingCentral iestatījumos noklikšķiniet uz "Interactive Voice Response (IVR) Menu".
  2. Noklikšķiniet uz IVR izvēlnes, kuru vēlaties pielāgot.
  3. Rediģējiet izvēlnes opcijas atbilstoši savām vēlmēm un noklikšķiniet uz "Saglabāt".

Kā RingCentral pievienot paplašinājumu savai IVR izvēlnei?

  1. RingCentral izvēlnē Interaktīvā balss reakcija (IVR) noklikšķiniet uz IVR izvēlnes, kurai vēlaties pievienot paplašinājumu.
  2. Izvēlnes opcijās kā opcijas veidu izvēlieties “Atzīmēt paplašinājumu”.
  3. Ievadiet nepieciešamo informāciju, piemēram, paplašinājuma numuru, un noklikšķiniet uz "Saglabāt".

Kā es varu saņemt atbalstu IVR izvēlnes iestatīšanai pakalpojumā RingCentral?

  1. Lai saņemtu atbalstu, piesakieties savā RingCentral kontā.
  2. Galvenajā izvēlnē noklikšķiniet uz “Atbalsts” un atlasiet atbalsta opciju, kas vislabāk atbilst jūsu vajadzībām (tiešraides tērzēšana, tālruņa zvans, tiešsaistes resursi utt.).
  3. Izpildiet RingCentral atbalsta komandas sniegtos norādījumus, lai palīdzētu iestatīt IVR izvēlni.