Melns ekrāns ar kursoru operētājsistēmā Windows 11: pilnīgs ceļvedis par cēloņiem un risinājumiem

 

Jūs ieslēdzat datoru un atklājat, ka esat pie Melns ekrāns ar kursoru operētājsistēmā Windows 11Kas notika? Vai šī ir nopietna problēma? Ko mēs varam darīt?

Tiešām, mums ir problēma. Labā ziņa ir tā, ka Ir vairāki risinājumi nezaudējot datus un nekavējoties neizsaucot tehniķi. Tālāk ir sniegta visaptveroša rokasgrāmata, kurā apkopoti biežāk sastopamie cēloņi, svarīgākās pārbaudes un soli pa solim sniegti risinājumi gan no Windows, gan no atkopšanas vides.

Bieži sastopamie problēmas cēloņi

Šo simptomu izsaka ļoti dažādi iemesliSākot ar bojātiem vai nesaderīgiem grafikas draiveriem, aparatūras kļūmēm (GPU, RAM, disks, kabeļi), atjaunināšanas kļūdām, konfliktējošiem displeja iestatījumiem un beidzot ar sistēmas pakalpojumiem, kas “iestrēgst” startēšanas laikā.

Ir arī mazāk acīmredzami faktori: pielāgošanas lietotnes kas ietekmē Explorer.exe vai reģistru, vairākas līdzāspastāvošas pretvīrusu programmas, aizdomīga P2P tīkla programmatūra vai gaidāma Windows aktivizācija, kas izraisa dīvainu darbību.

Jaunākajos klēpjdatoros un datoros tas var ietekmēt BitLocker šifrēšana Ja tas tika automātiski aktivizēts ar jūsu Microsoft kontu, ja nezināt atslēgu, iespējams, ka, mēģinot atkārtoti instalēt vai atjaunināt BIOS/UEFI, jūs varat tikt bloķēts no diska.

Ātras pārbaudes pirms visa pārējā

• Atvienojiet ārējās perifērijas ierīces (USB, diskus, austiņas, uztveršanas kartes utt.) ar izslēgtu datoru. Turiet nospiestu ieslēgšanas/izslēgšanas pogu apmēram 30 sekundes, lai piespiedu kārtā pilnībā izslēgtu datoru, pēc tam ieslēdziet datoru un pārbaudiet. Pievienojiet ierīci pa vienai, lai redzētu, vai kāda no tām rada konfliktu.
• Pārbaudiet monitoru un kabeļus: HDMI, DisplayPort, DVIPārliecinieties, vai savienojumi ir stingri nostiprināti abos galos. Vecākiem monitoriem ar kontaktu savienotājiem pievelciet skrūves. Pārbaudiet monitoru citā datorā vai video avotā.
• Ja jums ir gan speciāla grafikas iekārta, gan integrēta grafikas iekārta, īslaicīgi pievienojiet monitoru mātesplates izejaiJa tas darbojas, problēma varētu būt saistīta ar speciālo grafisko karti (GPU). Ja pēc ieslēgšanas no mātesplates neatskan pat nekādi pīkstieni, iespējams, problēma ir mātesplatē vai barošanas blokā.
• Izmēģiniet taustiņu kombinācijas: Win+Ctrl+Shift+B restartējiet video draiveri; Win + P. Mainiet projekcijas režīmu (nospiediet P un Enter līdz četrām reizēm, lai pārslēgtos starp režīmiem). Ja Windows reaģē, signāls dažreiz atgriežas.
• Ja ekrāns joprojām ir melns, mēģiniet to izslēgt, izmantojot Alt + F4 un EnterJa nav reakcijas, nospiediet un turiet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu aptuveni 10 sekundes, līdz tā izslēdzas, pēc tam ieslēdziet to atpakaļ.

Ievadiet Windows atkopšanas vidi (WinRE)

No melna vai tukša ekrāna mēs varam piespiest Auto remonts lai piekļūtu papildu opcijām (WinRE). Šī metode darbojas lielākajā daļā datoru.

1. Turiet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu 10 sekundes izslēgt.
2. Nospiediet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu, lai sāktu.
3. Tiklīdz redzat ražotāja logotipu vai uzlādes apli, turiet pogu 10 sekundes lai atkal izslēgtos.
4. Atkārtojiet piespiedu ieslēgšanu un izslēgšanu trešo reizi.
5. Ļaujiet sistēmai ieiet Auto remonts un izvēlies Progresīvs lai ievadītu WinRE.

Uz ekrāna Izvēlieties opciju, dodieties uz sadaļu Problēmu novēršana un pēc tam uz Papildu opcijas. Tur jums ir pieejami vairāki rīki startēšanas atjaunošanai.

Ko darīt no WinRE

En Progresīvs Ja vēl nezināt kļūmes cēloni, šajā secībā atradīsiet utilītas, kas jāizmēģina.

1) Startēšanas labošana

Ļauj Windows diagnosticēt un labot automātiski Palaišanas problēmas. Ja cēlonis ir bojāti sāknēšanas faili, to var novērst bez turpmākas iejaukšanās.

2) Atinstalēt atjauninājumus

Ja kļūda parādījās pēc atjaunināšanas, dodieties uz Atinstalēt atjauninājumus un mēģiniet atiestatīt jaunāko kvalitātes atjauninājumu un, ja piemērojams, funkciju atjauninājumu. Tas parasti novērš nesenās nesaderības.

3) Startēšanas iestatījumi (drošais režīms)

Ievadiet Starta konfigurācija un nospiediet Restartēt. Pēc restartēšanas izvēlieties 4 (F4) drošajam režīmam vai 5 (F5) drošajam režīmam ar tīklu. Ja sistēma tiek startēta šajā režīmā, varat lietot vairākus labojumus.

4) Sistēmas atjaunošana

Ja jums bija atjaunošanas punkti, izmantojiet Sistēmas atjaunošana lai atgrieztos iepriekšējā stāvoklī, kurā viss darbojās. Paturiet prātā, ka izmaiņas, kas veiktas pēc šī brīža (programmas vai iestatījumi) tiks atsaukti.

5) Komandrinda

Atveriet konsoli un palaidiet sistēmas pārbaudes un remontu. Šīs komandas parasti ir atslēgas ja sāknēšanas faili ir bojāti.

sfc /scannow
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

Turklāt, ja SFC ziņo par problēmām, kuras nevar novērst, varat papildināt darbību ar DISM, lai labotu Windows attēlu: DISM / Online / Attīrīšanas attēls / RestoreHealth.

Ieteicamās darbības, ja startējat drošajā režīmā

Ja mums izdodas tikt iekšā, vislabāk ir iekāpt vispirms. draiveri, pakalpojumi un programmatūra potenciāli konfliktējoši.

Atjauniniet vai atkārtoti instalējiet grafikas draiveri

Atveriet ierīču pārvaldnieku (Win + R) un ierakstiet devmgmt.msc), izvērsiet Displeja adapteri, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz sava GPU un izvēlieties Atjaunināt draiveriJa izmaiņu nav, mēģiniet Atinstalējiet ierīci un pārstartējiet datoru, lai Windows to atkārtoti instalētu.

Atspējojiet pakalpojumu “Lietojumprogrammu sagatavošana”

Šis pakalpojums var bloķēt palaišanu, sagatavojot lietotnes pirmajā pieteikšanās reizē. Atveriet Palaist (Win + R), ierakstiet services.msc, meklējiet Lietojumprogrammas sagatavošana, ievadiet tās īpašības un ievietojiet startēšanas tips režīmā Atspējots. Lietojiet, apstipriniet izmaiņas un pārstartējiet datoru. Ja problēma ir novērsta, nākamajā startēšanas reizē atgrieziet to manuālajā režīmā.

Tīra sāknēšana, lai izslēgtu konfliktus

Tas ir veids, kā sākt ar minimālie pakalpojumi un vadītājiMeklēšanas lodziņā ierakstiet msconfig, atveriet cilni Sistēmas konfigurācija, atlasiet Paslēpt visus Microsoft pakalpojumus un noklikšķiniet uz Atspējot visu. Restartējiet. Ja tas restartējas, restartējiet to pa vienam, līdz atrodat cēloni.

Samaziniet startēšanas programmu skaitu

Atveriet uzdevumu pārvaldnieku un dodieties uz cilni uzsākšanaAtspējojiet visu, kas jums nav nepieciešams, startēšanas laikā, īpaši startēšanas programmasTas samazina konfliktus, paātrina startēšanu un novērš ekrāna sasalšanu.

Izveidojiet jaunu lokālo lietotāju

Dažos gadījumos problēma ir saistīta ar lietotāja profilsIzveidojiet jaunu lietotāju drošajā režīmā un piesakieties ar to. Ja viss darbojas, migrējiet datus uz jauno profilu un vēlāk izdzēsiet veco.

Papildu risinājumi, kas bieži vien darbojas

Ja problēma joprojām pastāv, ir arī citi noderīgi pasākumi, kas attiecas gan uz programmatūru, gan aparatūru. Sekojiet līdzi cēloņa noteikšanai soli pa solim un piemērojiet atbilstošo korekciju.

Pārskatiet displeja iestatījumus un īsinājumtaustiņus

Papildus taustiņu kombinācijai Win + Ctrl + Shift + B un Win + P pārliecinieties, vai nav nesaderīgas izšķirtspējas vai frekvences konfigurēts kļūdas dēļ. Drošajā režīmā izšķirtspēja ir pamata, un to var pielāgot vēlāk.

Kontrolēt temperatūru

Uzraudzīt CPU un GPU temperatūra ar uzticamu utilītu. Ja rodas pārkaršana, pārbaudiet termopastas, radiatorus vai barošanas profilus, kas rada spiedienu uz aparatūru.

Atinstalējiet problemātisko programmatūru

Izdzēst aizdomīgas lietotnes, dublētas pretvīrusu programmas, P2P klienti no apšaubāmām vietnēm un jebkura programma, kas būtiski ietekmē sistēmu. Tie ir bieži sastopami konfliktu avoti.

Noņemt pielāgošanas lietotnes

Ja izmantojat rīkus modificēšanai uzdevumjoslā, izvēlnē Sākt vai Explorer.exe, atinstalējiet tos. Zema līmeņa saskarnes izmaiņas bieži izraisa melnus ekrānus un citas darbības traucējumus.

Atinstalēt atjauninājumus no Windows

Kad varat pieteikties, dodieties uz Iestatījumi > Windows atjaunināšana > Atjaunināt vēsturi > Atinstalēt atjauninājumus. Noņemiet jaunākos atjauninājumus, īpaši, ja problēma sākās pēc atjaunināšanas.

Pielāgot GPU taimautu (TDR)

Ja GPU reaģē lēni, Windows var to restartēt pārāk ātri. regedit un dodieties uz HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > GraphicsDrivers. Izveidojiet (vai rediģējiet) 32 bitu DWORD TdrDelay un iestatiet to, piemēram, uz 8. Pārstartēt.

Pilnīga ļaunprogrammatūras analīze

Iziet a pilna skenēšana ar Windows Defender (tostarp bezsaistes skenēšanu) vai uzticamu pretvīrusu programmu. Izvēlieties visaptverošāko režīmu, lai pārbaudītu arī startēšanu un atmiņu.

BitLocker, Microsoft konts un atkārtota instalēšana

Ja disks parādās BitLocker šifrēšana (bieži vien aktivizē jūsu Microsoft konts), jums būs nepieciešama atkopšanas atslēga, lai bez problēmām instalētu citu Windows versiju vai atjauninātu BIOS/UEFI.

No WinRE vai konsoles varat pārbaudīt statusu, izmantojot pārvaldīt-bde -statusJa zināt atslēgu, atbloķējiet disku vai uz laiku aptur aizsargu darbību ar manage-bde -protectors -disable C:. Atkopšanas atslēga parasti tiek glabāta jūsu Microsoft konta portālā.

Ja Windows instalētājs neatpazīst disku, papildus šifrēšanai tas novērtē, vai krātuves kontrolieris (RAID/Intel RST) instalēšanas laikā. To ielādējot, varēsiet redzēt disku un turpināt darbu.

Pārinstalēt Windows: kad un kā

Windows piedāvātā atkārtota instalēšana ar funkciju “failu saglabāšana” ir noderīga, taču, ja meklējat noņemt jebkādas pēdasIdeāls risinājums ir tīra instalēšana no oficiāla USB diska. Atcerieties: pirms formatēšanas dublējiet datus.

Operētājsistēmām Windows 10 un 11 multivides izveides rīki atšķiras. Izveidojiet USB disku, startējiet no tā, izdzēsiet sistēmas nodalījumus un atkārtoti instalējiet. Ja ir pieejams BitLocker, atbloķēt vai apturēt vispirms šifrēšana.

Atiestatiet BIOS/UEFI uz rūpnīcas iestatījumiem

Nepareiza konfigurācija BIOS / UEFI Vai arī GPU izmaiņas var izraisīt šo problēmu. Atiestatiet rūpnīcas iestatījumus no izvēlnes: meklējiet Ielādēt optimizētos noklusējuma iestatījumus/Iestatīt noklusējuma iestatījumus/Atiestatīt uz noklusējuma iestatījumiem/Rūpnīcas atiestatīšana un saglabājiet izmaiņas.

Bieži lietojamie taustiņi: F2 (ACER, ASUS, DELL, SAMSUNG, SONY), F10 (HP, COMPAQ), Del/Del (ACER un ASUS A sērijas galddatori), ESC (daži HP, ASUS, TOSHIBA), F1 (Lenovo, SONY, TOSHIBA), F12 (TOSHIBA), Fn + F2 (daži Lenovo).

Trešo pušu rīki zābaku remontam

Ja vēlaties risinājumu ar vadlīnijām, ir pieejamas šādas iespējas: profesionālie komunālie pakalpojumi kas izveido glābšanas datu nesējus un automatizē BCD, MBR/EFI un sistēmas failu labošanu. Daži ietver "sāknēšanas labošanas" režīmu un failu sistēmas skenēšanu no USB diskdziņiem.

Bojātu sāknēšanas ierakstu vai trūkstošu failu gadījumā šie rīki var paātrināt atveseļošanos, lai gan vienmēr ieteicams vispirms izmēģināt vietējās Windows metodes un izmantot trešo pušu pakalpojumus kā atbalstu.

Lielāko daļu melnā ekrāna ar kursoru gadījumu operētājsistēmā Windows 11 var novērst: sāciet ar aparatūru un saīsnēm, piespiediet WinRE, izmantojiet startēšanas labošanu un atinstalējiet atjauninājumus, pārejiet uz drošo režīmu, lai notīrītu draiverus/pakalpojumus, palaidiet SFC/DISM/BOOTREC, pārbaudiet BitLocker šifrēšanu, ja plānojat atkārtoti instalēt, un atstājiet tīru formātu kā pēdējo līdzekli. Darbību kombinācija piedāvā ļoti augsts panākumu līmenis nezaudējot datus nevajadzīgi.