- Fantaro ny mpivarotra, mangataha fampahalalana feno sy vidiny farany ao anatin'izany ny VAT alohan'ny handoavana; mitaky fanekena mazava ny sara fanampiny.
- Fanaterana faratampony ao anatin'ny 30 andro sy 14 andro zo amin'ny fanalana (afa-tsy); refund ao anatin'ny 14 andro ao anatin'izany ny fandefasana voalohany.
- antoka ara-dalàna: 3 taona ho an'ny entana manomboka amin'ny 2022 (2 taona talohan'izay) ary 2 taona ho an'ny votoaty nomerika; safidy amin'ny fanamboarana, fanoloana na famerenana.
- Arovy ny angonao ary mandoa amin'ny fomba azo antoka; raha misy olana dia mitaraina amin'ny mpivarotra ary mampiasa ODR, biraon'ny mpanjifa ary ECC.
Inona ny anao Inona ny zo fototra anananao rehefa mividy teknolojia an-tserasera any Espaina? Ny fividianana teknolojia an-tserasera dia tena mety, saingy mila fahatakarana tsara ny fiantohana sy ny adidy mba hisorohana ny tsy ampoizina tsy mahafinaritra. Isaky ny 15 martsa dia ankalazaina ny andro maneran-tany ho an'ny zon'ny mpanjifa, manasongadina ny maha-zava-dehibe ny fiantohana ny zonao tsy hohadinoina rehefa manindry ny "fandoavana". Ao amin'ny tontolo nomerika, Mandroso ny zonao ary tsy maintsy hajaina. toy ny amin'ny fivarotana ara-batana.
Ao Espaina sy ny Vondrona Eoropeana dia misy rafitra matanjaka miaro ireo izay mividy an-tserasera: fampahalalana mialoha tsy maintsy atao, fotoana fandefasana, fisintonana, antoka, fiarovana data, fiarovana ny fandoavam-bola (Ahoana no ahazoako antoka fa voaro ny fividianako?) ary ireo fantsona fitarainana mahomby. Raha fantatrao ny zavatra takiana sy ny fomba fitakiana azyMiantsena miaraka amin'ny fiadanan-tsaina bebe kokoa ianao, misoroka ny hosoka, ary manana safidy bebe kokoa hamahana olana tsy misy fahasarotana.
Zo tena ilaina rehefa mividy teknolojia an-tserasera
Alohan'ny handoavana dia tsy maintsy fantarina mazava tsara hoe iza ilay fivarotana Ny orinasan'ny mpivarotra (anarana na anaran'ny orinasa, nomeraon'ny hetra/VAT, adiresy, mailaka, nomeraon-telefaona, ary fampahalalana hafa mifandray). Ity fampahalalana ity dia matetika hita ao amin'ny Legal Notice na Legal Area amin'ny tranokala ary tafiditra ao anatin'ny mangarahara ambany indrindra takiana.
Ankoatra ny maha-izy azy dia manan-jo handray ianao vaovao marina, mazava ary azo takarina Mikasika ny vokatra na serivisy: ny famaritana fototra, ny vidiny farany ao anatin'izany ny hetra, ny vidin'ny fandefasana, ny fepetra ara-barotra, ny famerana ny fandefasana ary ny faharetan'ny tolotra. Ity fampahalalana ity dia lasa ampahany amin'ny fifanarahana raha tsy manaiky an-tsoratra ianao.
Ny totalin'ny vidiny dia tokony ho mazava aminao mandritra ny fividianana: Ny vidiny dia misy VAT, hetra ary sarany fanampinyNy mpivarotra dia tsy afaka manampy vola tsy nampoizina amin'ny fisavana, ary izay fandoavam-bola fanampiny (oh : famonosana fanomezana, fanaterana mivantana, na fiantohana) dia mitaky fanekena mazava; tsy manan-kery ny boaty voafantina mialoha.
Rehefa vita ny fividianana an-tserasera, ny orinasa dia tsy maintsy mandefa anao a fanamafisana ny fifanarahana amin'ny fitaovana maharitra (mailaka, antontan-taratasy na hafatra azo alaina ao amin'ny kaontinao), izay azonao tehirizina ary tsy azon'ny mpampiasa ovaina samirery.
Tsarovy fa, raha tsy misy fifanarahana hafa, ny fivarotana dia tsy maintsy manatitra ny baiko. tsy misy hatak'andro ary ao anatin'ny 30 andro fara-fahakeliny manomboka amin'ny datin'ny fifanarahana. Raha tsy mahafeno ny fe-potoana izy ireo dia tsy maintsy mampahafantatra anao izy ireo mba hahafahanao manapa-kevitra na hiandry na hanafoana ary hamerina ny volanao.

Fampahalalana mialoha, vidiny ary fandoavam-bola: izay tokony holazain'ny fivarotana anao
Amin'ny varotra lavitra (internet, telefaona, katalaogy na fanaterana trano), ny mpivarotra dia tsy maintsy manome fampahalalana fanampiny alohan'ny hividianana, toy ny adiresy mailaka, laharana fisoratana anarana orinasaAnaram-boninahitra matihanina raha azo atao, laharan'ny VAT, mety ho mpikambana ao amin'ny fikambanana matihanina, rafitra famahana ny fifandirana ary serivisy aorian'ny varotra.
Tokony hampahafantatra anao koa ny momba izany famerana fanaterana (Ohatra, raha tsy alefa any amin'ny nosy na firenena sasany). Ny sehatra iray mifarana amin'ny .es na .eu dia tsy manome antoka fa ny orinasa dia miorina ao Espaina na EU; tsara ny manamarina ny tena adiresy sy ny antsipirian'ny orinasa, ary misoroka ny fividianana finday hosoka.
Rehefa misy fandoavam-bola ny baiko, ny tranokala dia tsy maintsy mamela bokotra na hetsika tsy mazava izay manazava izany Ny fametrahana baiko dia midika fa tsy maintsy mandoaAnisan'ny fiarovana amin'ny fiampangana manjavozavo izany mazava izany.
Any Espaina, tsy afaka mampita ny vidiny aminao ny orinasa. Sara fanampiny amin'ny fandoavana amin'ny karatra debit na crédit. Raha toa ka mihatra amin'ny fomba fandoavam-bola sasany ny saram-pandoavana dia tsy afaka mihoatra ny sanda tena nalain'ny mpivarotra amin'ny fanodinana izany fomba izany.
Raha manome fanohanana an-telefaona aorian'ny varotra ny orinasa dia tsy tokony ho laharan'ny taham-pivoarana ny isa: Tsy maintsy mampihatra ny tahan'ny fototra izy ireo. Ho an'ny fanontaniana na fitarainana momba ny fividiananao na fifanarahana, ialao ny fandaniana fanampiny tsy ara-drariny.

Fandefasana, fanaterana ary andraikitra mandritra ny fitaterana
Raha tsy misy fifanarahana hafa dia tsy maintsy manatitra ny vokatra aminao ny mpivarotra. ao anatin'ny 30 andro kalandrie Hatramin'ny fotoana nanakatonao ny fifanarahana. Raha misy fahatarana tsy misy antony marim-pototra ka nangataka famerenam-bola ianao, dia azonao atao ny mitaky ny fiverenan'ny vola naloa ary, raha tsy mamerina ny vola ao anatin'ny fe-potoana voatondro ny mpivarotra, mangataka avo roa heny ny trosa amin'ny tranga sasany omena ara-dalàna.
Mandra-pahazoanao ny fonosana, ny mpivarotra dia tompon'andraikitra amin'ny fahasimbana na ny fahaverezana. Izany hoe, raha tonga tapaka na tsy tonga mihitsy ny vokatra noho ny olana amin'ny fandefasana, mamaly ny orinasa mpivarotraTsy ianao. Soraty amin'ny sary ny zava-nitranga ary ampahafantaro haingana.
Rehefa tsy misy entana dia tsy maintsy mampahafantatra anao ny orinasa ary mamoaka famerenam-bola tsy misy hatak'andro. Fahatarana amin'ny fiverenana Mety hiteraka voka-dratsy ara-dalàna sy zo hahazo tambin-karama izy ireo, arakaraka ny raharaha sy ny lalàna manan-kery.
Ho an'ny fividianana miampita sisintany ao anatin'ny Vondrona Eoropeana, jereo raha manolotra [ity serivisy/serivisy ity] ny fivarotana. fetran'ny fandefasana mankany amin'ny faritra misy anao. Ity antsipiriany ity dia tsy maintsy aseho alohan'ny handoavana, miaraka amin'ny tombam-bidy sy ny fe-potoana.
Fividianana fanamafisana sy antontan-taratasy tokony hotehirizina
Rehefa vita ny baiko dia tsy maintsy mandefa anao ny orinasa fanamafisana fifanarahana (amin'ny alàlan'ny mailaka na fantsona mitovy aminy). Tehirizo izany, miaraka amin'ny faktiora, taratasy fanaterana, fepetra sy fepetra, ary pikantsary mifandraika amin'ny tolotra.
Ny fitazonana ny antontan-taratasy dia zava-dehibe amin'ny fitantanana antoka na fitakiana. Tsara ny mitazona azy, farafaharatsiny, ho an'ny fe-potoana antoka ara-dalàna ny vokatra. Raha mifandray aminay amin'ny alàlan'ny chat, telefaona, na mailaka ianao dia tehirizo azafady ny laharan'ny fifandraisana sy ny tranga.
Alohan'ny hividiananao dia makà fotoana kely hamakiana ny fepetra sy fepetra ankapobeny ary ny filazana ara-dalàna. Ho hita eo izany famakiana haingana izany mamerina ny politika, ny fe-potoana ary ny fandanianaary mamela anao hamantatra fehezanteny mampiahiahy. Ny fifanarahana dia tokony hosoratana amin'ny teny tsotra sy azo takarina ary tsy misy teny tsy ara-drariny.
Zo hisintona: 14 andro hiverina tsy misy antony

Amin'ny ankapobeny dia manan-jo hanao izany ianao miala amin'ny fifanarahana ao anatin'ny 14 andro kalandrie Hatramin'ny fotoana nandraisanao ny vokatra, tsy mila manamarina ny antony sy tsy misy sazy. Io zo io koa dia mihatra amin'ireo tolotra voafehin'ny lavitr'ezaka, miaraka amin'ny hevitra sasany momba ny fotoana hanombohan'ny serivisy.
Raha tsy ampahafantarin'ny mpivarotra anao tsara ny zonao misintona, dia hanitatra ny fe-potoana mandra-pahatongan'izany 12 volana fanampinyNoho izany dia tsara ny manamarina ny fizarana famerenana ary mitazona ny porofon'ny fampahalalana omena ao amin'ny tranokala.
Rehefa mampiasa ny zonao misintona ianao dia tsy maintsy mamerina aminao ny vola naloa ny fivarotana, anisan'izany ny saram-pandefasana. saran'ny fandefasana voalohanyAo anatin'ny 14 andro fara-fahakeliny manomboka amin'ny daty nampitainao ny fanapahan-kevitrao. Ny saram-pandefasana fiverenana dia matetika no andraikiny, raha tsy hoe ny orinasa no milaza.
Misy maningana izay tsy azo atao ny misintona. Ity ambany ity ny lisitr'ireo tranga fahita indrindra izay... Tsy misy famerenam-bola azo raisina amin'ny fisintahana.:
- Serivisy efa ampiharina tanteraka miaraka amin'ny anao maneho ny fanekena ary fanekena ny fahaverezan'ny zo.
- Entana na serivisy izay miankina amin'ny vidiny fiovaovan'ny tsena tsy mifandray amin'ny mpampiasa mandritra ny vanim-potoana fisintahana.
- Lahatsoratra natao mifanaraka amin'ny mpanjifa fepetra arahana na namboarina mazava tsara.
- Ny vokatra azo miharatsy na lany andro faingana.
- Ny entana voaisy tombo-kase tsy azo averina noho ny antony ara-pahasalamana na fahadiovana ary tsy voaisy tombo-kase ireo.
- Entana izay, araka ny toetrany mifangaro tsy azo sarahina miaraka amin'ny entana hafa aorian'ny fanaterana.
- Zava-pisotro misy alikaola izay nifanarahana ny vidiny tamin'ny fivarotana ary tsy azo aterina alohan'ny 30 andro, ary ny Ny tena sanda dia miankina amin'ny tsena.
- Fitsidihana nangatahana fanamboarana na fikojakojana maikaRaha misy entana na serivisy fanampiny omena mandritra io fitsidihana io, dia mihatra amin'ny entana na serivisy fanampiny ny fisintonana.
- Fandraketana feo, firaketana video na logiciel voaisy tombo-kase tsy voaisy tombo-kase taorian'ny fanaterana.
- Gazety isan'andro, famoahana gazety na gazety (afa-tsy ny famandrihana).
- Fifanarahana natao tamin'ny alalan'ny lavanty ampahibemaso.
- Serivisy trano fonenana (fa tsy trano), fitaterana entana, fanofana fiara, sakafo na fialam-boly misy daty na fe-potoana voafaritra.
- Ny votoaty nomerika tsy omena amin'ny fitaovana azo tsapain-tanana rehefa ny nanomboka ny famonoana miaraka amin'ny fanekenao mazava sy ny fahalalanao fa very ny zo hialanao.
antoka ara-dalàna sy safidy raha tsy araka ny voalaza ny vokatra
Raha misy kilema ilay entana, tsy mandeha araka ny nampanantenaina, na tsy mifanaraka amin'ny famaritana, ny lalàna dia manome anao ny zo hanolo azy: fanamboarana na fanoloanaary rehefa tsy azo atao izany na tsy mifandanja dia fampihenana ny vidiny na famaranana ny fifanarahana.
Ho an'ny entana novidina nanomboka tamin'ny 1 Janoary 2022, ny fe-potoana ho an'ny tsy fanarahan-dalàna dia telo taona manomboka amin'ny daty fanaterana. Ho an'ny atiny na serivisy nomerika, ny fe-potoana dia roa taonaHo an'ny fividianana natao talohan'io daty io, ny fiantohana ara-dalàna ho an'ny entana vaovao dia roa taona. Ho an'ny entana fanindroany dia azo ifanarahana ny fe-potoana fohy kokoa, fa tsy latsaky ny herintaona.
Nanomboka tamin'ny taona 2022, noheverina fa tsy mifanaraka amin'ny fenitra roa taona voalohany avy amin'ny fanaterana ny entana efa nisy tamin'izany fotoana izany; raha misy votoaty nomerika na serivisy omena amin'ny hetsika tokana, dia miitatra ny fiheverana herintaonaTamin'ny fifanarahana teo aloha, ny fiheverana ankapobeny dia enim-bolana.
Ny fanamboarana na fanoloana dia tsy maintsy maimaim-poana, amin'ny a fe-potoana mety ary tsy misy fanelingelenana lehibe. Raha mbola mandeha ny dingana dia miato ny fe-potoana farany amin'ny fanaovana tatitra ny tsy fanarahan-dalàna. Raha tsy azo atao na mavesatra loatra ho an'ny mpanjifa ny mifandray amin'ny orinasa dia afaka izy ireo mametraka fitakiana mivantana amin'ny mpamokatra.
Ny fiantohana ara-barotra (ankoatra ny fiantohana ara-dalàna) dia mety atolotry ny mpivarotra maimaim-poana na vidiana misaraka. Ny antontan-taratasinao dia tsy maintsy milaza ny zonao amin'ny fiantohana maimaim-poana. fepetra fanitsiana ara-dalàna, ny antsipirian'ny mpiantoka, ny fomba fampiasana azy, ny entana na ny atiny ampiharana azy, ny faharetany ary ny faritry ny faritra.
Kojakoja, serivisy aorian'ny varotra ary fanamboarana
Ho an'ny entana maharitra, ny mpanjifa dia manan-jo a serivisy ara-teknika mety ny fisian'ny kojakoja mandritra ny 10 taona taorian'ny nitsaharan'ny vokatra (5 taona ho an'ny entana vita alohan'ny 1 Janoary 2022), ohatra XR controllers sy kojakoja.
Ho an'ny fanamboarana, ny faktiora dia tsy maintsy apetraka vidin'ny kojakoja sy ny asaNy lisitry ny vidin'ny kojakoja dia tsy maintsy ho hita ampahibemaso. Angataho foana ny tapakilanao na ny taratasy fametraham-bola miaraka amin'ny daty, ny toetry ny entana ary ny asa nangatahina.
Manana fe-potoana ianao herintaona hanangonana Entana tavela hamboarina. Ho an'ireo entana voatahiry alohan'ny 1 Janoary 2022, dia telo taona no fe-potoana hamerenana azy ireo. Ny fitazonana rosia sy fifandraisana dia manamora ny fitakiana manaraka.
Inona no dikan'ny hoe "fifanarahana" amin'ny entana sy votoaty/serivisy nomerika?
Ny vokatra na votoaty/serivisy nomerika dia mifanaraka amin'ny fifanarahana raha mifanaraka amin'ny famaritana, karazana, habe, kalitaoIzy io dia manasongadina ny fampiasa nampanantenaina, ny fampifanarahana ary ny fifampiraharahana, ankoatra ireo izay nifanarahana mazava. Tafiditra ao anatin’izany ihany koa ny olana ara-teknika mifandraika amin’izany toy ny Inona no atao hoe DRM? ary ny mety ho fiantraikan'izany amin'ny fampiasana ny atiny.
Tsy maintsy mety amin'ny fampiasana mahazatra sy ho an'ny fampiasana manokana izay nambaran'ny mpanjifa ary neken'ny orinasa. Tsy maintsy aterina miaraka amin'ny kojakoja, fonosana ary toromarika azon'ny mpampiasa antenaina ara-drariny ary efa nifanarahana.
Raha ny votoaty na serivisy nomerika, ny tompona orinasa dia tsy maintsy manome azy ireo ny fanavaozana mifandraika (anisan'izany ny fiarovana) araka ny nifanarahana sy araka izay azon'ny mpanjifa andrasana, mitazona ny fahafahana miditra sy ny fitohizan'ny fifanarahana.
Ny kalitao, ny faharetana ary ny toetra hafa dia tsy maintsy mifanaraka amin'ny inona mety hanantena ny mpampiasa iray ny entana mitovy. Raha tsy izany no zava-misy, ny zonao amin'ny fanamboarana, fanoloana, fampihenana ny vidiny na fampitsaharana dia miditra an-tsehatra.
Privacy, cookies ary fiantsenana azo antoka: arovy ny angonao
Ny fivarotana dia tsy maintsy manome fampahalalana mangarahara momba ny ahoana ary nahoana Mikarakara ny angon-drakitrao manokana izahay, miaro ny zonao amin'ny fidirana, fanitsiana, fanoherana, famafana ary zo hafa araka ny fepetra fiarovana ny angona. Aza mizara vaovao tsy ilaina amin'ny fividianana.
Ny fampiasana cookies na fitaovana fitahirizana hafa dia mitaky fampahalalana mazava ary, raha mety, manaiky Avy amin'ny mpampiasa. Avereno jerena ny politika momba ny fiainana manokana sy ny cookie, ary ampifanaraho amin'ny sainao ny safidinao.
Raha te hiantsena soa aman-tsara, jereo fa mampiasa ny tranokala HTTPS sy taratasy fanamarinana manankeryAtaovy azo antoka fa mora azo ny fampahalalana ara-dalàna ary manaiky ny fomba fandoavam-bola azo antoka izy ireo (karatra na sehatra fantatra). Ialao ny famindrana raha tsy manana antoka ianao, satria sarotra kokoa ny mamerina ny vola raha misy hosoka.
Ny fahafantarana ny risika toy ny phishing, halatra famantarana, na ransomware Manampy anao hisoroka ny fisolokiana nomerika: Mitandrema amin'ny mailaka mangataka fampahalalana maika, jereo ny URL, ary aza misintona rakitra avy amin'ny loharano mampiahiahy.
Ahoana no hitarainana raha misy tsy mety ary iza no afaka manampy anao
Raha sendra olana ianao dia fantaro ny olana ary avereno jerena ny politikan'ny fivarotana. Voalohany, mifandraisa amin'ny mpivarotra amin'ny alàlan'ny fantsona ofisialy ary hazavao ny toe-javatra. mazava sy porofo (sary, laharan-kafatra, mailaka). Tazony ny dian'ny fifandraisana rehetra.
Raha tsy maharesy lahatra anao ny valiny dia manana ireto manaraka ireto ianao: Eoropeana ODR Platform (Online Dispute Resolution), vavahadin-tserasera maimaim-poana amin'ny fitantanana ny fitarainana momba ny fividianana an-tserasera eo amin'ny mpanjifa sy ny orinasa ao amin'ny EU. Mahasoa amin'ny fifandirana miampita sisintany.
Azonao atao ihany koa ny mifandray amin'ny Foiben'ny mpanjifa Eoropeana any Espaina raha mila fampahalalana momba ny fividianana avy amin'ny orinasa any amin'ny firenena mpikambana hafa. Eo amin'ny sehatra eo an-toerana dia manana ny loharanon-karenany ihany koa ny filankevitry ny tanàna sy ny governemantam-paritra. biraon'ny fampahalalana momba ny mpanjifa ary birao fitsaràna ny mpanjifa izay afaka manelanelana na mikarakara fitakiana.
Any Espaina, manolotra toro-hevitra sy lasitra fitarainana ny manampahefana momba ny mpanjifa sy ny fikambanan'ny mpanjifa. Raha mila izany ny raharaha, mitady fanampiana ara-dalàna manokana amin'ny fanombanana ny paikady tsara indrindra.
Adidin'ny mpanjifa: tsy zo rehetra izany

Tsy maintsy manaraka ny fepetra ihany koa ny mpividy: mandoa ny vidiny nifanarahana ara-potoana, ary miantoka ny fandaniana izay, raha tsy misy fifanarahana hafa, mifanandrify aminy aorian’ny fanaterana azy (ohatra, ny saran’ny fandefasana ny fiverenana raha voalaza izany).
Tazony ho azo antoka ny antontan-taratasy momba ny fifampiraharahana: fepetra sy fepetra ankapobeny ekena, fanamafisana ny baikoFaktiora, porofon'ny fandoavam-bola, taratasy fanaterana ary fifandraisana amin'ny orinasa. Ny pikantsarin'ny tolotra dia mety hamaha ny fanontaniana ho avy.
Mampiasà fomba fandoavam-bola azo antoka ary ampiharo ny fepetra fiarovana (fanamarinana dingana roa, poketra nomerika, fetran'ny fifandanjana). Ireo antsipirian-javatra ireo dia mahatonga ny fiovana rehetra amin'ny fisehoan-javatra a fifandirana farany na hosoka.
Mariho fa ity torolalana ity dia natao hampahafantarana fotsiny. Ho an'ny fahamarinan'ny lalàna, azafady jereo ny lalàna espaniola ankehitriny sy ny toromarika eoropeana izay mifehy ny e-varotra sy ny fifanarahana lavitra. antoka sy votoaty nomerikaNohavaozina ny lalàna, ary tsara kokoa ny mijanona ho vaovao.
Rehefa fantatrao ny zonao, dia miantsena amin'ny tsy tahotra sy fahaiza-manavaka kokoa ianao. Ny famantarana ny mpivarotra, ny fitakiana fampahalalana feno, ny fanamarinana fa azo antoka ny fandoavam-bola, ny fanaraha-maso ny fotoana fandefasana, ny fampiasana ny zonao hiala amin'ny fividianana rehefa azo atao, ary ny fampahavitrihana ny fiantohana raha misy tsy mety dia dingana izay, rehefa mifandrindra tsara, Miaro anao amin'ny fanararaotana sy ny fahadisoana izy ireoAry raha mbola mitohy ny fifandirana, dia misy fantsona fanelanelanana sy fitakiana eoropeanina sy espaniola hanampy anao hamerina ny vola na vokatra nantenainao.
Tena tia ny teknolojia hatramin'ny fahazazany. Tiako ny manaraka ny vaovao amin'ny sehatra ary indrindra indrindra, mampita izany. Izany no antony nanokanako ny fifandraisana amin'ny teknolojia sy tranonkala lalao video nandritra ny taona maro. Azonao atao ny mahita ahy manoratra momba ny Android, Windows, MacOS, iOS, Nintendo na lohahevitra mifandraika hafa tonga ao an-tsainao.