Me pehea te whakapai ake

I roto i te waahi hangarau, he rapu tonu mo nga whakapainga i nga waahanga katoa o to tatou oranga. Kare he aha mena e pa ana ki te whakanui ake i te pai o te mahi, te arotau i nga rauemi, te whakarei ake ranei i a maatau mahi, ka hiahia tonu matou ki te rapu huarahi ki te ahu whakamua me te whakatutuki i nga hua pai ake. I tenei wa, ka ruku tatou ki roto i te ao whakahihiri me pehea te whakapai ake, te torotoro i nga rautaki me nga tikanga whai hua hei whakanui ake i a tatou mahi i roto i nga mahi katoa. Mai i te whakatinanatanga o nga tikanga hou ki te tango painga o nga mahi hangarau hou, ka kitea e matou nga ki ki te eke ki te hiranga me te whiwhi hua tino pai.

1. Te hiranga o te tautuhi i nga waahanga hei whakapai ake

2. Nga taputapu me nga tikanga hei arotake me te ine i nga mahi o naianei

I roto i tenei waahanga, ka whakaatuhia nga taputapu me nga tikanga rereke ka taea te whakamahi ki te arotake me te ine i nga mahi o naianei o tetahi tukanga, punaha ranei. Ko enei taputapu me nga tikanga ka taea e taatau ki te tautuhi i nga waahanga hei whakapai ake me te whakatau whakatau kia tutuki ai nga whaainga kua whakaritea.

Ko tetahi taputapu e whakamahia nuitia ana ko te Balanced Scorecard (BSC), e whakarato ana i te anga hei ine me te arotake i nga mahi i runga i nga tirohanga rereke penei i te putea, te kaihoko, nga tukanga o roto me te ako me te tipu. Ka taea e koe te whakarite tohu mahi matua (KPI) mo ia tirohanga me te mahi inenga i ia waa hei arotake i te ahunga whakamua.

Ko tetahi atu tikanga whai hua ko te Lean Six Sigma, e whakakotahi ana i nga maataapono o te Lean Manufacturing me te Six Sigma hei whakapai ake i te kounga o te tukanga me te mahi. Ka whakamahia e tenei tikanga nga taputapu penei i te tātari take pakiaka, te hoahoa Pareto, te tūtohi rerenga, me etahi atu, hei tautuhi i nga raru me nga huarahi hei whakapai ake. Ma te whakamahi i nga tikanga me nga taputapu Lean Six Sigma, ka taea te whakatutuki i te whakapai ake i nga mahi.

3. Nga rautaki hei whakarite i nga whaainga whakapai ake

I tenei waahanga, ka tirotirohia e matou etahi rautaki whai hua ki te whakapumau i nga whaainga marama hei whakapai ake i roto i tetahi waahanga, waahanga ranei e hiahia ana matou ki te arotahi. Ka taea te whakamahi i enei rautaki i runga i te taumata whaiaro me te taumata ngaio, a ka taea e tatou te whai tirohanga marama mo nga mea e hiahia ana tatou ki te whakatutuki me pehea te whakatutuki. Kei raro nei, ka whakaatuhia e matou nga huarahi matua e toru hei awhina i a koe ki te tautuhi i o whaainga whakapai ake:

1. Tautuhia nga waahanga matua hei whakapai ake: I mua i te whakatakoto whainga, he mea nui ki te tautuhi i nga waahanga e hiahia ana koe ki te whakapai ake. Ka taea e raatau nga pukenga motuhake, nga matauranga hangarau, nga pukenga kare-a-roto, etahi atu waahanga ranei e whakaaro ana koe he tika. Whakaarohia o kaha me o ngoikoretanga, me te whiriwhiri i nga waahanga e hiahia ana koe ki te arotahi ki te ahu whakamua nui.

2. SMART – Whakaritea nga whainga mohio: Ko te huarahi whai hua ki te whakatakoto i nga whainga marama ko te whakamahi i te acronym SMART, e tohu ana mo te "motuhake," "ka taea te ine," "ka taea te whakatutuki," "e whai kiko ana me te "waa-wa" (me te wa rohe). I te wa e whakamahi ana i tenei huarahi, me mohio he mea motuhake, he raima hoki o whainga, ka taea te ine kia taea e koe te arotake i to ahunga whakamua, ka taea ki te karo i te pouri, e tika ana ki o hiahia, me te waa ki te pupuri i te arotahi me te tere.

3. Wawhatia o whainga ki nga huarahi e taea ai te whakatutuki: Ina oti i a koe te whakatau i to whainga matua, he pai ki te wawahi kia iti ake, ka taea te whakatutuki. Ma tenei ka taea e koe te whai huarahi maamaa me te whai kiko ki te whakatutuki i to whainga whanui. Waihangahia he rarangi mahi, he mahere mahi taipitopito ranei e whakaatu ana i nga huarahi hei mahi hei whakatutuki i ia whaainga iti. Ko te whakatau i nga tohu i te huarahi ka awhina koe ki te noho hihiri me te whakanui i o tohu.

Kia mahara ko te matua ki te whakarite i nga whaainga whakapai ake kei roto i te whakamahere me te whakariterite. Ko te tango i te wa ki te tautuhi i nga waahi hei whakapai ake, te whakatakoto i nga whainga SMART, me te wehewehe ki nga waahanga ka taea e koe te tautuhi i te huarahi marama ki te angitu i roto i nga waahanga e hiahia ana koe ki te whakapai ake.

4. Me pehea te whakaraupapa i nga waahanga hei whakapai ake i runga i te paanga me te whaihuatanga

I tenei waahanga, ka tirotirohia e matou. He mea nui tenei wahanga ki te whakarite kei te whakatapua e matou a matou rauemi me a matou mahi ki nga waahanga e tino tika ana, e taea ana hoki te whakapai ake. Kei raro e toru nga mahi matua ki te kawe i tenei mahi pai:

Hipanga 1: Tautuhia te paanga pea o ia waahanga whakapai ake: Hei tiimata, he mea tika ki te tātari i ia waahanga whakapai ake me te whakatau i tona paanga ka taea ki te whakahaere. Kei roto i tenei ko te arotake me pehea e whai hua ai te whai huatanga, te hua, te kounga me etahi atu take e tika ana. Ko nga tikanga penei i te tātaritanga SWOT (Nga Kaha, Nga ngoikoretanga, Nga Whainga me nga Whakawehi) ka taea ranei te whakamahi i te paanga me te kaha matrix ki te tohu i tetahi waahanga paanga ki ia waahanga whakapai ake.

Hipanga 2: Aromātai i te whaihuatanga whakatinanatanga: Ina kua whakatauhia e maatau te paanga o ia waahanga whakapai ake, he mea nui ki te arotake i tana whaihuatanga ki te whakatinana. Kei roto i tenei ko te wetewete i nga rauemi e tika ana, nga matauranga hangarau e hiahiatia ana, te wa e kiia ana me nga here ka taea te whakaiti i te mahi o te huringa. Ka tūtohuhia he aromatawai taipitopito hei whakatau ko wai nga waahanga hei whakapai ake ka taea ki te whakatinana i roto i te waa poto, me te mea ka nui ake te waa me etahi atu rauemi.

Hipanga 3: Whakaritehia nga waahanga hei whakapai ake: Ina he korero mo te paanga me te whaihuatanga o ia waahanga whakapai ake, ka taea e taatau ki te whakarite i a raatau. He mea nui ki te whai whakaaro ki nga paanga me te whaihuatanga i te wa e whakatau ana. Ka taea e tatou te whakamahi i nga tikanga penei i te matrix kaupapa matua, ka whakarōpūhia nga waahanga whakapai ake ki roto i nga hauwhā i runga i te paanga me te whaihuatanga. Ma tenei huarahi, ka taea e matou te tautuhi i nga waahanga whakapai ake e whai paanga nui ana me te tino whaihua hei kaupapa matua ki te whakatinana tonu.

5. Nga tikanga ki te kohi raraunga e tika ana mo te mahi whakapai ake

He maha. He mea nui enei tikanga ki te whiwhi korero tika me te pono, e taea ai te tautuhi i nga raru me te whakatau whakatau. Kei raro nei etahi o nga tikanga tino whakamahia:

1. Tirohanga tika: Ko tenei tikanga ko te tirotiro nahanaha me te tuhi i te whanonga o te tangata, o nga tukanga, o nga huihuinga ranei. He mea nui kia whai kiko me te tuhi taipitopito i nga raraunga. Ka taea te tirotiro tika a-tinana, ma nga taputapu rekoata ranei, penei i nga kamera me nga hopuoro.

2. Uiui: Ko nga uiuinga ka taea e koe te tiki korero tika mai i nga tangata e uru ana ki te mahi whakapai ake. He mea nui ki te patai i nga patai marama, poto me te ata whakarongo ki nga whakautu hei tohu i nga tauira me nga ia. Ka taea te uiui takitahi, roopu roopu ranei, ka taea te whakahaere a-tinana, ma te hikohiko ranei.

6. Tātari āputa: te tautuhi i ngā rerekētanga i waenga i te āhua o nāianei me te āhua o te whakapai ake

Ko te wetewetetanga aputa tetahi waahanga nui i roto i nga tikanga whakapai ake. Ko tenei wahanga e arotahi ana ki te tautuhi me te mohio ki nga rereketanga i waenga i te ahuatanga o naianei o tetahi ahuatanga me te ahuatanga e hiahiatia ana hei whakapai ake. Na roto i tenei tātaritanga tino, ka kitea nga waahi e tika ana kia arohia me nga mahi e tika ana hei whakatutuki i nga whaainga kua kiia.

Hei whakahaere i te tātaritanga mokowhiti whai hua, he mea nui kia whai i etahi waahanga matua. Ko te mea tuatahi, he mea tika kia maarama te ahua o naianei me te ahua e hiahiatia ana, me te whakarite i nga whaainga me nga whaainga. I muri mai, me kohia nga korero katoa e pa ana ki te ahuatanga o naianei, tae atu ki nga raraunga, nga ripoata me nga urupare mai i te hunga e whai waahi ana.

Ina kohia nga korero, ka whakatauritehia te ahua o naianei ki te ahua e hiahiatia ana, me te tautuhi i nga rereketanga me nga waahi. He pai te whakamahi i nga taputapu whakakitenga, penei i nga hoahoa, kauwhata ranei, hei whakaatu marama i enei rereketanga. I te wetewete i nga waahi, me whai whakaaro ki nga ahuatanga rereke, penei i nga rauemi, nga tukanga, nga pukenga me nga hangarau.

7. Te hoahoa o nga mahi whai hua me nga mahere whakapai ake

Ina kitea nga raruraru me nga hapa i roto i te kamupene, he mea nui ki te hoahoa i nga mahi whai hua me nga mahere whakapai hei whakaoti tika. huarahi whai hua. Kei raro nei nga mahi matua hei whai ki te whakawhanake i tetahi mahere whakapai whai hua:

1. Te wetewete tino: He mea nui ki te whakahaere i nga korero mo te ahuatanga o naianei o te kamupene, te tautuhi i nga waahi raruraru me te whakarite i nga whaainga e hiahia ana koe ki te whakatutuki me te mahere whakapai ake. Ko te ine me te kohi raraunga e tika ana ka noho matua ki te mohio ki te nui o te raru me te whakarite inenga mahi.

2. Te tautuhi i nga otinga: Kia tau nga whaainga, me rapu nga otinga e tika ana. Kei roto i tenei ko te rangahau i nga huarahi rereke, te rapu tohutoro me nga tauira o nga mahi angitu i whakatinanahia i roto i nga kamupene rite. Ko nga taputapu penei i te tātaritanga SWOT, nga hoahoa take-hua, me etahi atu, ka taea te whakamahi hei whakahaere i te tautuhi i nga whiringa whaihua.

8. Te whakatinana i nga tikanga whakatikatika me te aukati mo te whakapai tonu

Ina kitea nga raruraru me nga waahi hei whakapai ake i roto i te tukanga, he mea nui ki te whakatutuki i nga tikanga whakatikatika me te aukati kia tutuki ai te whakapai tonu. Ko enei mahi ko te whakakore i nga take o nga raruraru kua tautuhia me te aukati i te hokinga mai i nga ra kei mua.

Hei whakatinana i enei tikanga, he mea nui kia whai i nga waahanga e whai ake nei:

• Te wetewete i nga putake o nga raruraru kua tautuhia. Ko te tikanga tenei he tirotiro hohonu i nga taurangi rereke me nga mea i whai waahi ki te ahua o nga raru. Ko nga taputapu penei i te hoahoa Ishikawa, te 5 Whys ranei ka taea te whakamahi hei tautuhi i nga take pakiaka.
• Whakaritea he mahere mahi hei whakatika i nga take pakiaka. Me uru ki roto i tenei mahere etahi mahi motuhake ka mahia hei whakatika i nga raruraru kua kitea. I tua atu, he mea nui ki te whakarite i tetahi raarangi me te whakarite i nga kawenga marama mo te aro turuki i enei mahi.
• Whakahaerehia te mahere mahi. I tenei wahanga, he mea nui ki te whai i nga raarangi kua whakaritea me te aro turuki i nga mahi kua whakatinanahia. He mea nui ki te ine i nga hua ka puta me te whakataurite ki nga whaainga kua whakaritea hei arotake i te whai huatanga o nga ine kua whakatinanahia.

La he tukanga tukurua. Ko te tikanga he mea tika ki te arotake auau i nga hua ka puta me te whakarereke i nga mahi ka mahia mena ka tika. I tua atu, he mea nui ki te akiaki i te whai waahi me te pono o te roopu katoa ki tenei mahi, i te mea ko te whakapai tonu te kawenga ma te katoa. Ma te whakatinana i enei tikanga, ko te tumanako ka tutuki a pai ake me te kounga i roto i te tukanga, me te whakaiti i nga raruraru me te whakanui ake i te pai o te kiritaki.

9. Te aro turuki me te whai i nga hua o nga mahi whakapai ake

Hei whakarite i te angitu o nga mahi whakapai kua whakatinanahia, he mea nui kia mau tonu te aro turuki me te whai i nga hua ka puta. Ma tenei ka taea e maatau te arotake i te whai huatanga o nga mahi ka mahia me te whakarereke i nga mea e tika ana.

Ko tetahi o nga taputapu tino whai hua mo tenei kaupapa ko te whakamahi i nga tohu mahi matua (KPI). Ka awhina enei KPI ia tatou ki te ine me te ine i te ahunga whakamua i roto i a tatou mahi whakapai ake. He mea nui ki te whiriwhiri i nga KPI e tika ana mo ia ngohe, kia marama ai, kia tika ai te titiro ki nga hua.

Ko te aro turuki me te whai i nga hua kia kaua e whakawhäitihia ki nga tohu anake, engari he mea nui ano te kohikohi me te wetewete i nga raraunga kounga. Ka taea e tenei te whakauru i nga urupare a nga kaihoko, nga whakaaro o nga kaimahi me etahi atu korero e tika ana. Ma te wetewete i enei raraunga ka nui ake te ahua o nga hua ka taea e taatau ki te tautuhi i nga waahanga hei whakapai ake.

10. Aromātai i te whai huatanga o nga whakapainga kua whakatinanahia

I a matou e whakatinana ana i nga whakapainga ki tetahi punaha, ki tetahi tukanga ranei, he mea nui ki te arotake i to raatau whaihuatanga ki te whakatau mena kei te whai paanga pai. Ma tenei ka taea e maatau te tautuhi mena kei te whakatutukihia nga hua e hiahiatia ana me te mea ka tika etahi atu whakatikatika. Anei nga waahanga matua e toru hei whakaaro ma tatou ina arotake i te whai huatanga o nga whakapainga:

1. Tautuhia nga inenga mahi: I mua i te whakatinana i nga whakapainga, he mea nui ki te whakarite inenga maamaa hei ine i nga mahi. Ko enei inenga me tino motuhake, kia ine, kia rite ki nga whaainga o te whakapai ake. Ko etahi tauira Ko nga inenga noa ko te wa tukanga, te hua, te kounga ratonga ranei, te pai o te kaihoko me te utu. I te wa e tautuhi ana i nga inenga, me whakarite e tika ana, e pa ana ki nga raraunga whaainga.
2. Kohikohi me tātari raraunga: Kia whakatinanahia nga whakapainga, me kohi raraunga e tika ana mo ia inenga kua tautuhia. Ka uru pea tenei ki nga raraunga o mua i te tukunga me nga raraunga i kohia i muri i te tukunga. Ma te whakamahi i nga taputapu tātari tika, me wetewete i nga raraunga hei tautuhi i nga ia me nga tauira. Ka awhina tenei i a maatau ki te arotake he aha te paanga o nga whakapainga e pa ana ki nga inenga kua whakaritea.
3. Whakaritea etahi atu whakatikatika mehemea e tika ana: I runga i nga hua ka puta mai i te tātaritanga raraunga, ka taea e taatau te whakatau mena ka whai hua nga whakapainga kua whakatinanahia, mena ka hiahiatia etahi atu whakatikatika. Mena ka whakaatuhia e nga inenga he rite nga hua ki nga whaainga kua whakaritea, ka taea e taatau te whakatinana tonu i enei whakapainga me te aro turuki i o raatau mahi. Engari, ki te kore e pai nga hua, me tautuhi i nga waahi raruraru me te whakarite i nga whakarereketanga e tika ana hei whakapai ake i te whai huatanga o nga whakapainga.

11. Te mahi o te whakawhitiwhiti korero me te whakangungu i roto i te tukanga whakapai ake

Ko te whakawhitiwhiti korero me te whakangungu ka whai waahi nui ki te whakapai ake i tetahi whakahaere. Ko nga waahanga e rua he mea matua kia mohio nga mema katoa o te roopu ki nga huringa me nga whakapainga kua whakatinanahia, me nga pukenga e tika ana hei whakatutuki. whai hua.

Tuatahi, ma te tika o te whakawhitiwhiti korero ka taea te tuku korero e tika ana ki nga taumata katoa o te whakahaere. Kei roto i tenei ko te tohatoha o nga whaainga me nga whaainga mo te whakapai ake, tae atu ki te korero mo te ahunga whakamua me nga hua kua puta. He mea nui ki te whakarite i nga huarahi whakawhitiwhiti korero marama me te whai hua, penei i nga hui auau, nga panui, nga imeera me nga papaa korero o roto. I tua atu, me whakatenatenahia nga urupare i nga wa katoa, kia taea ai e nga mema katoa o te roopu te whakaputa i o raatau whakaaro, whakaaro, awangawanga ranei.

I tetahi atu taha, he mea nui te whakangungu tika kia whiwhi nga mema o te roopu i nga pukenga e tika ana hei whakatinana i nga whakapainga. Ka uru pea tenei ki te whakangungu ki te whakamahi i nga taputapu hou, i nga tikanga, i nga tikanga ranei, tae atu ki te whakawhanaketanga o nga pukenga motuhake, penei i te mahi tahi me te whakaoti rapanga. Ka taea te whakangungu ma roto i nga akoranga, awheawhe, tohutohu, korero tohutoro ranei, me uru ki nga hiahia me nga korero a ia tangata.

12. Me pehea te whakauru i te roopu katoa ki roto i te mahi whakapai ake

13. Hurihia te whakahaere me te aukati ki te tukanga whakapai ake

Ko te whakahaere huringa tetahi waahanga nui hei whakaaro i te wa e whakatinana ana i nga tikanga whakapai ake i roto i tetahi whakahaere. He maha nga wa ka taea e nga kaimahi te aukati i nga huringa na te koretake, te mataku ki nga mea e kore e mohiotia, te kore korero marama ranei. Engari, he rautaki whai hua hei whakatika i tenei aukati me te whakarite kia angitu te whakawhiti.

Tuatahi, he mea nui kia marama, kia marama te korero i nga whaainga me nga painga o te tukanga whakapai ake. Me mohio nga kaimahi me pehea te whakarereketanga e whakapai ake ai i a raatau mahi, i to raatau mahi, me te kounga o te mahi. te mahi mahi. Ko te whakarato tauira raima me nga korero angitu ka awhina i te kawe i te karere kia pai ake.

I tua atu, he mea nui ki te whakauru i nga kaimahi ki te tukanga whakarereke. Ka taea tenei ma te hanga roopu mahi, komiti ranei e tohu ana i nga waahanga rereke o te whakahaere. Ka taea e enei roopu te tuku urupare, te tautuhi i nga raru ka taea, me te awhina i nga otinga hoahoa kia rite ki nga hiahia motuhake o ia tari. He mea nui kia mahara ko te whai waahi o nga kaimahi ka piki ake to raatau pumau me te whakaheke i te aukati ki te whakarereke.

14. Ko nga mahi pai me nga tauira angitu hei whakahihiko me te whakahihiri i te tukanga whakapai ake

I roto i tenei waahanga, ka tirotirohia e matou etahi mahinga pai me nga tauira angitu ka taea te whakatenatena me te whakahihiri i te tukanga whakapai ake. Ma te titiro ki nga keehi pono mo etahi atu i whakatau me te wikitoria i nga raru penei, ka taea e tatou te whai matauranga me nga tirohanga nui hei awhina i a tatou ki te whakaeke i o tatou ake wero.

1. Te whakatinanatanga o nga tikanga agile: Ko nga tikanga agile, penei i te Scrum, i te Kanban ranei, kua waiho hei huarahi rongonui hei whakapai ake i te pai me te mahi tahi i roto i nga tukanga whanaketanga rorohiko. Ko enei tikanga i ahu mai i te wehewehenga o nga mahi ki roto i nga sprints, te mahi tahi me te roopu me te urutau ki nga huringa. Ko te whakatinana i tetahi tikanga kaikawe ka awhina i te tere o te whakapai ake me te akiaki i nga mahi auaha.

2. Te whakamahi i nga taputapu whakahaere kaupapa: He maha nga taputapu whakahaere kaupapa e waatea ana hei whakahaere i te mahi whakapai ake. Ka taea e enei taputapu te tuku mahi, te ahunga whakamua, me te mahi tahi i roto i te wa tūturu. Ma te whakamahi i nga taputapu whakahaere kaupapa, ka kaha ake koe ki te pupuri i te maarama o nga mahi me te whakanui ake i te pai..

3. Te tātaritanga o nga rangahau take angitu: Ka taea e te tirotiro i nga rangahau take angitu he tino maarama ki te pehea o nga raru o mua. Ma te ako i nga korero angitu, ka taea e tatou te ako mai i nga rautaki me nga huarahi kua puta nga hua pai i roto i nga ahuatanga rite.. I tua atu, ka taea e enei tauira te mahi hei puna hihiri me te whakaatu ka taea te whakatutuki i nga whakapainga nui i roto i nga tukanga e rite ana ki a tatou.

Ma te whakatinana i enei mahinga pai me te ako mai i nga tauira angitu, ka taea e tatou te whakahihiri me te hihiri ki te whakapai ake i a tatou ake tukanga. Karekau he otinga kotahi te rahi, engari ma te whakamahi i enei tikanga ka taea e tatou te neke ki te whakapai tonu me te whakatutuki i nga hua angitu.

Hei whakarāpopototanga, e marama ana he maha nga rautaki me nga tikanga hei whakapai ake i nga waahi katoa e whakaarohia ana e matou. Mai i te whakatuu whainga marama me te ine, ki te aro turuki me te arotake i o tatou ahunga whakamua, ka taea te whakamahi i ia hikoinga ki te eke ki te taumata teitei o te hiranga.

I tua atu, he mea nui kia whai whakaaro ki te uara o te ako me te manawanui, na te mea ko te whakapai tonu me whakapau kaha me te whakapau kaha. Ma te whakaaro e tuwhera ana ki te ako me te whakaaro pai ki nga wero, ka taea e tatou te pa ki nga arai me te whakapai ake i a tatou ano.

Kaua e wareware ki te hiranga o te whakamahi taputapu me nga rauemi e taea ai e tatou te whakanui ake i o tatou pukenga. Ko te whakamahi i nga hangarau hou me nga tikanga ka tino whai hua ki te whakatere i a tatou mahi whakapai ake, ka homai he tirohanga me nga huarahi hou.

I te mutunga, ko te huarahi ki te whakapai tonu ka hangaia i runga i te pono o te tangata me te whakatau ki te hinga i o tatou ake here. Ahakoa he aha to tatou timatanga, ko te mea nui ko te mahi i te mahi tuatahi me te aro tonu ki ta tatou whainga.

Na he aha ta tatou e tatari ana? Kia kaha tatou ki te whakamahi i nga taputapu me nga rautaki kua whakahuahia ake nei, ka mau i te whakaaro kaikawe me te rapu huarahi hei whakapai ake i nga wahanga katoa o to tatou oranga. Ko te angitu me te hiranga ka taea e te hunga e hiahia ana ki te whakapau kaha me te whakapau kaha. Kaore he rohe mo to tatou tipu me te whakapai ake!