Како да вратам производ на Amazon?

Како да вратам производ на Amazon? Многу пати, до направи купувања онлајн, може да се случи некој производ да не ги исполни нашите очекувања или едноставно да не е она што го баравме. Во тие случаи, важно е да знаете како да управувате со процесот на враќање. За среќа, Амазон го направи едноставно овој процес за да биде што е можно полесно и поудобно за корисници. Ако треба да вратите производ на Амазон, следете ги овие едноставни чекори за да обезбедите искуство без проблеми.

– Чекор по чекор ➡️ Како да вратите производ на Амазон?

Како да вратам производ на Amazon?

• Пристапете до вашиот сметка на Амазон.
• Одете во делот „Мои нарачки“ во горниот десен агол на страницата.
• Најдете ја нарачката што сакате да ја вратите и изберете ја опцијата „Врати или замени производи“.
• Следете ги дадените упатства на екранот.
• Изберете ја причината за враќање од паѓачкото мени.
• Изберете опција за враќање или замена.
• Потврдете го вашиот избор и кликнете на „Испрати барање за враќање“.
• Прегледајте ги информациите за враќање и адресата обезбедени од Амазон.
• Спакувајте го производот безбедно, користејќи го оригиналното пакување доколку е можно.
• Прикачете ја етикетата за враќање обезбедена од Amazon на пакетот.
• Однесете го пакетот до точка за преземање или закажете подигнување со назначениот курир на Амазон.
• Чувајте ја потврдата за испорака како доказ.
• Почекајте производот да биде примен и обработен од Амазон.
• Ќе добиете известување по е-пошта штом ќе заврши процесот на враќање и ќе се издаде рефундирањето.

Вратете производ на Амазон Тоа е процес едноставен и удобен. Следете ги овие чекори за да се осигурате дека вашето барање за враќање е обработено ефикасно. Запомнете дека производите мора да бидат внатре неговата оригинална состојба и усогласете се со политиките за враќање на Амазон за да ги исполнувате условите за враќање или замена.

Прашања и одговори

1. Кои се чекорите за враќање на производот на Амазон?

1. Accede a tu cuenta de Amazon
2. Одете во „Мои нарачки“
3. Изберете ја нарачката и производот што сакате да го вратите
4. Кликнете на „Врати или замени производи“
5. Изберете ја причината за враќање
6. Изберете како сакате рефундирање
7. Потврдете го барањето за враќање
8. Пакувајте го и испратете го производот назад
9. Почекајте Amazon да го обработи враќањето
10. Добијте рефундирање на вашата сметка

2. Кој е рокот за враќање на производ на Амазон?

Можете да вратите производ на Амазон во рамките на 30 дена по датумот на испорака.

3. Кои се барањата за враќање на производот на Амазон?

За да вратите производ на Амазон, мора да ги исполнувате следниве услови:

1. Производот мора да биде во истата состојба во која сте го примиле
2. Мора да ги вклучи сите додатоци и оригинални документи
3. Не треба да покажува знаци на употреба или оштетување
4. Доколку се работи за запечатен производ, оригиналното пакување не смее да биде отворено

4. Каде можам да ја најдам повратната етикета на Амазон?

Можете да ја најдете етикетата за враќање на Амазон следејќи ги овие чекори:

1. Accede a tu cuenta de Amazon
2. Одете во „Мои нарачки“
3. Изберете ја нарачката и производот што сакате да го вратите
4. Кликнете на „Печати повратна етикета“

5. Дали можам да вратам производ на Амазон без етикета за враќање?

Да, можете да вратите производ на Амазон без етикета за враќање со следење на овие чекори:

1. Accede a tu cuenta de Amazon
2. Одете во „Мои нарачки“
3. Изберете ја нарачката и производот што сакате да го вратите
4. Кликнете на „Врати или замени производи“
5. Следете ги упатствата и изберете „Сопствен начин на испорака“
6. Пакувајте го и испратете го производот назад на наведената адреса

6. Кога ќе добијам рефундација за моето враќање на Амазон?

Рефундирањето за враќање на Амазон ќе биде обработено во рамките на 2-3 дена откако Амазон ќе го прими вратениот производ.

7. Може ли да вратам производ на Амазон ако поминале повеќе од 30 дена?

Доколку повеќе од 30 дена Бидејќи сте го примиле производот, мора директно да го контактирате продавачот или продавачите на Marketplace за да управувате со враќањето.

8. Дали можам да вратам подарок купен на Амазон?

Да, можете да вратите подарок купен на Амазон следејќи ги овие чекори:

1. Пристапете до страницата за враќање на Амазон
2. Изберете "Подароци"
3. Кликнете на „Врати подарок“ и следете ги упатствата

9. Дали можам да вратам производ на Амазон без оригиналната кутија?

Да, можете да вратите производ на Амазон без оригиналната кутија се додека производот е во условите утврдени за враќање и соодветно го спакувате за повратен превоз.

10. Како да знам дали моето враќање на Амазон е обработено?

Можете да проверите дали вашето враќање на Амазон е обработено следејќи ги овие чекори:

1. Accede a tu cuenta de Amazon
2. Одете во „Мои нарачки“
3. Изберете ја нарачката и вратениот производ
4. Проверете го статусот на враќањето во делот „Детали за враќање“.