Како да вратите производ од Aliexpress

Вратете го производот Aliexpress Тоа може да биде едноставен процес ако ги следите вистинските чекори. Aliexpress е една од најпопуларните сајтови за онлајн шопинг, но понекогаш производот што го добивате не ги исполнува вашите очекувања или едноставно не е она што го очекувавте. Добрата вест е дека Aliexpress има систем за враќање кој ви овозможува да го вратите производот и да ги вратите парите. Во овој водич ќе објасниме како да вратите производ на Aliexpress лесно и брзо, за да можете да ги купувате со сигурност.

– Чекор по чекор ➡️ Како да вратите производ на Aliexpress

• Што да направите пред да го вратите производот? Пред да продолжите со враќањето, важно е контактирајте го продавачот да ја објасни причината за враќањето и да потврди дали е можно да се изврши. Исто така, препорачливо е да се разгледаат Политика за враќање на Aliexpress да ги знае роковите и потребните барања.
• Започнете го процесот на враќање на Aliexpress: За да започнете, најавете се на вашата сметка на Aliexpress и одете на „Моите нарачки“. Најдете ја нарачката на производот што сакате да го вратите и изберете ја опцијата „Отворен спор“.
• Детали за причината за враќањето: Во делот за спор, наведете детално објаснување зошто сакате да го вратите производот. Приложено фотографии или докази кои го поддржуваат вашето тврдење, како доказ за каков било дефект или неусогласеност со она што е рекламирано.
• Почекајте го одговорот на продавачот: Откако ќе го поднесете спорот, продавачот ќе има одреден временски период да одговори. За тоа време, важно е да се одржи а отворена комуникација со продавачот да постигне договор или решение.
• Испратете го производот назад: Ако враќањето е одобрено, продавачот ќе ви обезбеди a вратена адреса на кој мора да го испратите производот. Погрижете се да го следите специфични упатства од продавачот и побарајте доказ за испорака како резервна копија.
• Почекајте рефундирање: Откако продавачот ќе го прими вратениот производ, тој ќе продолжи да го извршува враќање на средства како што е договорено. Времето за враќање на средствата ќе зависи од користениот начин на плаќање и политиката на Aliexpress.

Прашања и одговори

1. Како да го започнам процесот на враќање на Aliexpress?

1. Најавете се на вашата сметка на Aliexpress.
2. Одете во делот „Мои нарачки“ и изберете ја нарачката на производот што сакате да го вратите.
3. Кликнете на „Отвори спор“ и следете ги упатствата за да го започнете процесот на враќање.

2. Колку долго треба да вратам производ на Aliexpress?

1. Имате рок од 15 дена од добивањето на производот за да започнете со процесот на враќање.
2. Мора да бидете сигурни дека го исполнувате овој рок за да можете да се вратите.

3. Може ли да вратам производ ако не ми се допаѓа или не ми функционира?

1. Да, можете да вратите производ ако не ги исполнува вашите очекувања или ако не работи за вас.
2. Сепак, важно е да е во истата состојба во која сте го примиле.

4. Каков е процесот за враќање на производот во Aliexpress?

1. Мора да го контактирате продавачот за да го координирате враќањето на производот.
2. Продавачот ќе ви ја каже адресата на која мора да го испратите производот назад.
3. Погрижете се да ги следите упатствата на продавачот за правилно испраќање.

5. Што треба да направам ако моето барање за враќање е одбиено?

1. Можете да ја обжалите одлуката на продавачот ако мислите дека вашето барање за враќање е неправедно одбиено.
2. Aliexpress ќе дејствува како посредник за решавање на спорот во случај да не можете да постигнете договор со продавачот.

6. Колку долго трае процесот на враќање на Aliexpress?

1. Процесот на враќање може да потрае 7-15 работни дена за да се заврши.
2. Овој пат може да варира во зависност од комуникацијата со продавачот и решавањето на спорот.

7. Може ли да откажам спор за враќање на Aliexpress?

1. Да, можете да го откажете спорот во секое време пред да постигнете договор со продавачот.
2. Откако ќе постигнете договор, веќе нема да можете да го откажете спорот.

8. Што треба да направам ако продавачот не одговори на моето барање за враќање?

1. Ако продавачот не одговори на вашето барање за враќање, можете да ја контактирате службата за корисници на Aliexpress.
2. Тимот за услуги на клиентите ќе ви помогне во процесот на враќање.

9. Дали можам да вратам производ ако ми пристигне оштетен или неисправен?

1. Да, можете да го вратите производот ако пристигне оштетен или неисправен.
2. Треба да го контактирате продавачот што е можно поскоро и да ги следите чекорите за да започнете со враќање.

10. Што е политика за враќање на пари на Aliexpress?

1. Ако вашето барање за враќање е одобрено, ќе добиете рефундирање на парите што сте ги платиле за производот.
2. Обработката на рефундирањето може да потрае неколку дена, во зависност од начинот на плаќање што сте го користеле.