Windows 11 Copilot не реагира: Како да го поправите тоа чекор по чекор

¿Windows 11 Copilot не реагира? Кога Copilot на Windows 11 престанува да реагира или дури и не се отвора, фрустрацијата е огромна: кликнувате на иконата, го гледате движењето во лентата со задачи и ништо. Не сте сами. Корисниците пријавуваат грешки по неодамнешните ажурирања, други гледаат дека иконата изгледа инертно, а некои дури се сомневаат дека Прекин на услугата од страна на Microsoft или проблематични закрпиЌе собереме сè што знаеме и, пред сè, што најдобро функционира за закрепнување во еден водич.

Пред да се нурнеме во детали, важно е да разбереме дека Copilot зависи од неколку делови: Microsoft Edge и неговата услуга Elevation, WebView2 Runtime, услуги за веб-сметководство, мрежна поврзаност и поддржан регион/јазикАко некој од овие чекори не успее, Copilot може да го исклучи звукот. Подолу ќе најдете детален, организиран водич за дијагностицирање, враќање на промените што го расипуваат системот, поправка на компонентите и враќање на Copilot во живот без губење на вашите датотеки.

Зошто копилотот престанува да реагира: Чести причини што треба да ги земете предвид

Во многу случаи, изворот на проблемот е ажурирање на Windows кое останало недовршено или вовело грешка. Наведени се ситуации каде што неодамнешно кумулативно ажурирање (како на пр. KB5065429 распореден во септември) предизвикува Copilot да исчезне, да не се стартува или делови од Edge да не функционираат правилно. Ова се случува особено по поголемите скокови во верзиите (на пример, корисниците на 24H2 пријавуваат падови).

Исто така, постои директна зависност од Microsoft Edge и неговата длабока интеграцијаАко Edge се оштети или некоја од неговите позадински услуги не успее да се стартува (како што е услугата Microsoft Edge Elevation), каскадниот ефект е реален: Copilot и другите искуства можат да замрзнат, па дури и апликацијата Get Help може да се сруши.

Компонентата Microsoft Edge WebView2 Runtime е уште еден чест осомничен. Без WebView2, многу современи искуства не можат да се прикажат. Некои корисници се обидоа рачно да го инсталираат пакетот Evergreen x64 без успех, што укажува на конфликти или неисправни регистри.

Не заборавајте го делот за поврзување: Заштитни ѕидови или антивирусни програми од трети страни кои тивко блокираат, погрешно конфигурирани DNS, прокси-сервери или VPN-мрежи може да го спречи Copilot да пристапува до услугите на Microsoft. Дури и без предупредувања на екранот, тивко паѓање е доволно за Copilot да не реагира.

Конечно, тука се и факторите на сметката и околината: регионот или јазикот не се поддржани ограничуваат функциите на Copilot, оштетените кориснички профили спречуваат дозволи или пристап до кешовите, а валканиот подигнување полн со конфликтни процеси спречува критичните услуги да се стартуваат правилно.

Дали е ова привремен проблем или грешка во ажурирањето? Прво проверете го ова.

Понекогаш проблемот не е во вашиот компјутер. Имало случаи каде што Копилотот се чини дека е „исклучен од изворот“ а поддршката сугерира да се чека непосредна поправка. Ако дефектот започнал одеднаш без локални промени, тоа може да биде инциденца на услугаВо тој случај, проверката на Windows Update и официјалните канали за поддршка, како и давањето повратни информации со Win+F, помага да се потврди дека не станува збор за еднократен случај.

Ако дефектот се совпадна со неодамнешното ажурирање на Windows, размислете за враќање на ажурирањето. Одете на Старт > Поставки > Windows Update > Историја на ажурирања > Деинсталирај ажурирања, пронајдете го најновиот по датум и деинсталирајте го. Ако Copilot се врати кога ќе се вратите, најдобро е да привремено паузирајте ги ажурирањата и почекајте Мајкрософт да издаде закрпа што го решава проблемот.

Идентификувајте дали вашиот тим користи нова градба (како што е 24H2) и дали и другите компоненти (Edge, Get Help) исто така откажуваат. Кога повеќе делови откажуваат одеднаш, индикацијата често е кумулативната крпеница е нецелосно инсталирана или некомпатибилни со вашата моментална околина.

Ако веќе сте го преинсталирале Windows чувајќи ги датотеките и грешката продолжува, или дури Креиравте друг корисник и ни тоа не работи., сè укажува на фактот дека проблемот не е само во профилот, туку во системските зависности или општ дефект предизвикан од одредено ажурирање.

Брза дијагностика со апликацијата Get Help: „Алат за решавање проблеми со поврзување на Copilot“

Доколку се сомневате дека има пад на мрежата, добра идеја е да започнете со официјалниот алат за решавање проблеми. Отворете ја апликацијата. Добијте помош, внесете го вашиот пребарувач „Алат за решавање проблеми со поврзување на копилот“ и следете ги чекорите. Оваа алатка проверува за правила на заштитен ѕид и други блокатори на врски што би можеле да го спречат Copilot да комуницира со серверите на Microsoft.

Ако „Get Help“ не се отвори или дава грешки, ова е уште еден показател дека UWP, компоненти или услуги на Edge се оштетени. Во тој случај, прескокнете на деловите за поправка на системот и зависностите, каде што ќе научите како повторно да регистрирате UWP пакети и да го поправите проблемот Edge/WebView2.

Поправка на системски датотеки: DISM и SFC (да, изврши повеќекратни преминувања)

Ефикасен начин за справување со корупцијата по ажурирањето е DISM + SFCОтворете ја командната линија како администратор (пребарајте „cmd“, кликнете со десното копче > Стартувај како администратор) и извршете ги следниве команди по овој редослед:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow

Повторете ја секвенцата итеративно (додека 5 или 6 додавања) ако поправките што чекаат продолжуваат да се појавуваат. Иако може да изгледа претерано, некои случаи се стабилизираат по неколку рунди бидејќи DISM ги корегира слоевите на корупција, а SFC го завршува прилагодувањето на системските датотеки.

Кога анализата ќе заврши без грешки, рестартирајте го компјутерот и пробајте го Copilot. Ако сè уште е исто, продолжете со недеструктивните поправки подолу, бидејќи тие ги заменуваат компонентите без да ги бришат вашите податоци.

Недеструктивна поправка на Windows 11 со ISO (надградба на место)

„Поправка на место“ повторно ги инсталира системските датотеки, задржувајќи ги вашите апликации и документиПреземете ја официјалната ISO слика на Windows 11, монтирајте ја со двоен клик и стартувајте ја setup.exe. Во волшебникот, кликнете „Променете го начинот на кој инсталерот презема ажурирања“ и изберете „Не сега“.

Одете низ асистентот и, под „Изберете што да задржите“, изберете „Чувајте лични датотеки и апликации“Ако инсталерот побара клуч на производот, тоа обично значи дека ISO-сликата не се совпаѓа со вашето издание или верзија. Преземете ја точната ISO-слика и обидете се повторно. Завршете го процесот и обидете се повторно со Copilot кога ќе заврши.

Овој чекор решава многу проблеми што произлегуваат од нецелосни закрпи или оштетени компоненти, и е особено корисно ако Edge или апликацијата Get Help исто така не успеат.

Вратете ги зависностите на UWP и Microsoft Edge (вклучувајќи го и WebView2)

Copilot се потпира на UWP компоненти и веб слојот Edge. За повторно регистрирање на сите UWP пакети, отворете PowerShell како администратор и изврши:

Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

Потоа, поправете го или ресетирајте го Edge од Старт > Поставки > Апликации > Инсталирани апликацииПронајдете го Microsoft Edge и кликнете на „Поправка“. Ако тоа не функционира, обидете се со „Ресетирање“. Ова ќе го поправи интегрирани компоненти што му се потребни на Copilot.

Проверете го статусот на Microsoft Edge WebView2 RuntimeАко не изгледа правилно инсталирано, повторно рачно инсталирајте го пакетот Evergreen x64. Ако инсталерот работи, но потоа „не се појавува“, најверојатно е така бидејќи записите или услугите беа оштетени и ми треба поправка на системот што веќе ја покривме. Рестартирајте и обидете се повторно.

Конечно, ресетирајте ја самата апликација Copilot ако е наведена: одете на Поставки > Апликации > Инсталирани апликации, пребарајте Copilot, одете во Напредни опции и притиснете РесетирањеОва го брише кешот на апликацијата и ги враќа нејзините стандардни поставки.

Услуги што мора да бидат активни: Edge Elevation, Web Account Manager и Windows Update

Отворете Run со WIN+R, напишете services.msc и потврдете. Лоцирајте ги и потврдете ги овие услуги:

• Услуга за подигнување на работ на Microsoft
• Менаџер на веб-сметки
• Windows Update

Бидете сигурни дека вашиот Типот на стартување е Автоматски и се „работи“. Ако некои се запрени, стартувајте ги и тестирајте. Кликнете со десното копче за да рестартирајте ги услугите и применуваат промени.

Мрежа и безбедност: Ресетирајте ги TCP/IP и DNS стековите и отстранете ги блоковите за тивок звук

Иако можеби не изгледа така, бавниот DNS или агресивната антивирусна политика можат да го уништат Copilot без предупредување. Внесете ја командната линија како администратор и извршете ја оваа серија за да целосно ресетирајте ја мрежата:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy

Привремено оневозможи сите заштитни ѕидови (вклучувајќи го и матичниот) и, доколку е потребно, деинсталирајте го вашиот антивирус од трета страна за да ги исклучите тивките падови. Бидете внимателни со услугите што се реактивираат автоматски во позадина: чистата деинсталација е најдобриот начин за тестирање. Повторно овозможете ја заштитата кога ќе завршите.

Обидете се да закачите Префериран DNS 4.2.2.1 и алтернативен 4.2.2.2 на вашиот мрежен адаптер. Не е задолжително, но во некои средини го забрзува решавањето на проблемите со услугите на Microsoft. Ако користите прокси или VPN, исклучете ги; ако не ги користите, привремено обидете се со друга мрежна околина за да видите дали Copilot реагира.

Регион и јазик: Copilot може да биде ограничен во зависност од вашите поставки.

Внесете Поставки > Време и јазик > Јазик и регионПоставете ја Земја/Регион на област поддржана од Copilot (на пр., Шпанија или Мексико) и додадете Англиски (Соединети Држави) како ваш претпочитан јазик, поместувајќи го нагоре за тестирање. Рестартирајте го компјутерот и проверете дали се овозможени некои функции што претходно не биле присутни.

Оваа поента останува незабележана, но Достапноста на копилот варира во зависност од регионот и јазикот., а понекогаш погрешното поставување ги ограничува неговите перформанси дури и кога сè друго е во ред.

Креирај нов профил и тестирај при чисто стартување

Оштетените профили можат да ги расипат дозволите и кешовите. Креирајте локална администраторска сметка од подигнатата конзола и проверете дали Copilot работи таму. Одете во Command Prompt (Administrator) и извршете:

net user USUARIO CONTRASEÑA /add
net localgroup administrators USUARIO /add

Најавете се со новата сметка и тестирајте. Ако Copilot одговори, имате индикација дека Оригиналниот профил е оштетенИсто така, добра идеја е да се направи чист почеток За да се изолираат конфликти на софтвер: стартувајте го Windows со минимум услуги и драјвери и активирајте ги на половина додека не се пронајде виновникот.

Важно: За време на тестирањето на дихотомијата со чисто стартување, не го оневозможувајте мрежни услуги, Copilot или Edge компоненти, или тестот ќе даде лажно негативни резултати. Документирајте ја секоја промена и рестартирајте помеѓу чекорите за да се обезбеди сигурна дијагноза.

Копилот клучот не отвора ништо по чиста инсталација?

Некои тимови известуваат дека по чиста инсталација, Копилотното копче се однесува како десното Ctrl или воопшто не се стартува. Ова обично укажува дека Copilot не е овозможен во вашето издание или градба, дека има прекинати зависности (Edge/WebView2) или дека услугите сè уште не се подготвени. Проверете дали имате ажуриран Windows, поправен Edge и дека Copilot работи со иконата на лентата со задачи.

Ако сè е во ред, клучот сè уште не реагира, проверете ја конфигурацијата на тастатура и кратенки На Windows, проверете дали Copilot е достапен во вашиот регион и дека нема активни премапирања. Во многу случаи, кога Copilot повторно ќе се активира и ќе работи на вашиот систем, клучот автоматски ќе се врати на првобитното однесување.

Кога да очекувате закрпа и како да го пријавите проблемот

Ако поддршката ви кажала дека има крпеница на патот и горенаведените тестови укажуваат на широко распространета грешка, размислете за паузирање на ажурирањата, одржување на стабилен систем и почекање неколку дена. Во меѓувреме, испратете повратни информации со Победи + Ф Детално објаснување на моделот, верзијата на Windows (на пр. 24H2), симптомите (пад на Copilot, Edge и Get Help) и точен датум на започнување на проблемот.

Клучно е да се обезбеди што е можно повеќе контекст: кое ажурирање е инсталирано, ако сте пробале друг корисник, ако сте го преинсталирале Windows додека ги чувате датотеките, ако WebView2 одбива да се инсталира и кои услуги биле запрени. Оваа информација го забрзува поправката на Microsoft.

Ако сте стигнале до тука, веќе сте поминале низ сè, од Најверојатните причини (закрпи, услуги, зависности, мрежа, регион/јазик) до највлијателните решенија (DISM/SFC, поправка на место, повторно регистрирање на UWP/Edge/WebView2, чисто стартување и нов профил). Во повеќето случаи, комбинацијата од враќање на проблематичната надградба, поправка на вашиот систем и ресетирање на зависностите на Edge ќе го врати Copilot на вистинскиот пат без да ги жртвува вашите датотеки или апликации. Пред да завршите, препорачуваме да го прегледате ова упатство за понатамошно решавање на сите проблеми: Copilot Daily наспроти класични асистенти: Што е различно и кога вредиМоже да ви биде многу корисно. Се гледаме во следната статија! Tecnobits!