Што е внатрешна комуникација?
Внатрешната комуникација се однесува на интеракцијата што се случува во рамките на една организација или компанија, односно помеѓу нејзините членови и/или вработени.
- Внатрешната комуникација може да биде формална или неформална.
- Внатрешната комуникација е од суштинско значење за правилно функционирање на една организација или компанија.
- Внатрешната комуникација може да биде хоризонтална или вертикална.
Видови на внатрешна комуникација:
- Комуникација надолу: Се јавува кога информациите течат од раководството до вработените.
- Комуникација нагоре: се јавува кога информациите течат од работникот до раководството.
- Хоризонтална комуникација: Се генерира кога информациите течат помеѓу работниците кои имаат исто хиерархиско ниво.
Што е надворешна комуникација?
Надворешната комуникација се однесува на интеракцијата што се јавува помеѓу организацијата или компанијата и нејзиното опкружување, без разлика дали се работи за клиенти, добавувачи, конкуренти итн.
- Надворешната комуникација е важна за позиционирањето и репутацијата на компанија.
- Надворешната комуникација може да биде рекламирање, односи со јавноста или маркетинг.
- Надворешната комуникација може да биде информативна или убедлива.
Видови на надворешна комуникација:
- Рекламирање: Тоа е форма на масовна комуникација која се обидува да ја убеди публиката за некој производ или услуга.
- Односи со јавноста: Се фокусира на воспоставување добри односи со интересните групи на организацијата, како што се клиентите, добавувачите, медиумите итн.
- Маркетинг: Тоа е збир на стратегии што една компанија ги има за да генерира побарувачка за своите производи. производи и услуги, и да се изгради лојалност нивните клиенти.
Накратко, внатрешната и надворешната комуникација се два типа на интеракција што може да се случи во една организација или компанија. Првата се јавува во организацијата, меѓу нејзините членови и вработени и е од суштинско значење за нејзиното правилно функционирање. Вториот се јавува помеѓу организацијата и нејзината околина и се обидува да ја позиционира компанијата и да генерира побарувачка за нејзините производи и услуги.
Важно е секоја компанија да ја земе предвид важноста на овие два типа на комуникација и да знае како соодветно да ги користи во зависност од нејзините цели и цели.
Јас сум Себастијан Видал, компјутерски инженер страстен за технологија и сам. Понатаму, јас сум креатор на tecnobits.com, каде споделувам упатства за да ја направам технологијата подостапна и разбирлива за секого.