Црн екран со курсор во Windows 11: комплетен водич за причини и решенија

 

Го вклучувате компјутерот и се наоѓате во ситуација каде што... Црн екран со курсор во Windows 11Што се случи? Дали е ова сериозен проблем? Што можеме да направиме?

Навистина, имаме проблем. Добрата вест е дека Постојат неколку решенија без губење на податоци и без потреба веднаш да повикате техничар. Подолу е даден сеопфатен водич што ги собира вообичаените причини, основните проверки и решенијата чекор-по-чекор, и од Windows и од околината за обновување.

Вообичаени причини за проблемот

Овој симптом се манифестира со многу различни причиниод оштетени или некомпатибилни графички драјвери, хардверски дефекти (графичка картичка, RAM меморија, диск, кабли), грешки во ажурирањето, конфликтни поставки на екранот, до системски услуги што се „заглавуваат“ за време на стартувањето.

Исто така, постојат помалку очигледни фактори: апликации за прилагодување што влијаат на Explorer.exe или на регистарот, коегзистирање на повеќе антивирусни програми, сомнителен P2P мрежен софтвер или чекање за активирање на Windows што резултира со чудно однесување.

На поновите лаптопи и компјутери може да влијае Шифрирање на BitLocker Ако е автоматски активиран со вашата сметка на Microsoft, ако не го знаете клучот, може да бидете заклучени без пристап до дискот при обид за преинсталација или ажурирање на BIOS/UEFI.

Брзи проверки пред сè друго

• Исклучете ги надворешните периферни уреди (USB, дискови, слушалки, картички за снимање итн.) со исклучен компјутер. Држете го копчето за вклучување околу 30 секунди за целосно исклучување, потоа вклучете го и тестирајте. Повторно поврзувајте еден по еден за да видите дали некој уред предизвикува конфликт.
• Проверете го мониторот и каблите: HDMI, ДисплејПорт, DVIПроверете дали приклучоците се цврсто поставени на двата краја. Кај постарите монитори со пински конектори, затегнете ги завртките. Тестирајте го мониторот на друг компјутер или видео извор.
• Ако имате наменска графика и интегрирана графика, привремено поврзете го мониторот со излезот на матичната плочаАко ова функционира, проблемот може да биде во наменската графичка картичка. Ако нема никаков звучен сигнал од матичната плоча при вклучување, претпоставете дека е во матичната плоча или напојувањето.
• Обидете се со комбинациите на копчиња: Победи + Ctrl + Shift + B рестартирајте го видео драјверот; Победи + П. Променете го режимот на проекција (притиснете P и Enter до четири пати за да се движите низ режимите). Ако Windows одговори, сигналот понекогаш се враќа.
• Ако екранот е сè уште црн, обидете се да го исклучите со Alt + F4 и EnterАко нема одговор, притиснете и држете го копчето за вклучување околу 10 секунди додека не се исклучи, а потоа повторно вклучете го.

Влезете во Windows Recovery Environment (WinRE)

Од црн или празен екран можеме да го присилиме Автоматска поправка за пристап до Напредни опции (WinRE). Овој метод работи на повеќето компјутери.

1. Држете го копчето за вклучување 10 секунди да се исклучи.
2. Притиснете го копчето за вклучување за да започнете.
3. Штом ќе го видите логото на производителот или кругот за полнење, држете го копчето 10 секунди повторно да се исклучи.
4. Повторете го присилното вклучување и исклучување на напојувањето трет пат.
5. Дозволете системот да влезе Автоматска поправка и изберете Напредни опции за да влезете во WinRE.

На екранот на Изберете опција, одете во Отстранување проблеми, а потоа во Напредни опции. Оттаму, имате неколку алатки за враќање на стартапот.

Што да се прави од WinRE

En Напредни опции Ќе најдете алатки што треба да се испробаат по овој редослед ако сè уште не го знаете изворот на дефектот.

1) Поправка при стартување

Дозволува Windows дијагностицирање и поправка автоматски Проблеми со стартувањето. Ако причината се оштетени датотеки за стартување, можете да ја поправите без понатамошна интервенција.

2) Деинсталирајте ажурирања

Ако грешката се појави по ажурирањето, одете на Деинсталирај ги ажурирањата и обидете се да го вратите најновото ажурирање за квалитет и, доколку е применливо, ажурирањето на функциите. Ова обично ги решава неодамнешните некомпатибилности.

3) Поставки за стартување (Безбеден режим)

Внесете Конфигурација за стартување и притиснете Рестартирај. По рестартирањето, изберете 4 (F4) за Безбеден режим или 5 (F5) за Безбеден режим со мрежно поврзување. Ако системот се стартува во овој режим, можете да примените неколку поправки.

4) Обновување на системот

Ако имате точки за враќање, користете Враќање на системот да се врати во претходна состојба каде што сè функционираше. Имајте на ум дека промените направени по тој момент (програми или поставки) ќе бидат вратени на претходната состојба.

5) Командна линија

Отворете ја конзолата и извршете системски проверки и поправки. Овие команди обично се клучни кога датотеките за стартување се оштетени.

sfc /scannow
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

Дополнително, можете да додадете DISM за да ја поправите сликата на Windows ако SFC пријави проблеми што не може да ги поправи: DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

Препорачани дејства ако стартувате во безбеден режим

Ако успееме да влеземе, најдобро е прво да се качиме драјвери, услуги и софтвер потенцијално конфликтни.

Ажурирајте го или повторно инсталирајте го драјверот за графика

Отворете го Управувачот со уреди (Win + R и напишете) devmgmt.msc), проширете ги Адаптери за екран, кликнете со десното копче на вашиот графички процесор и изберете Ажурирајте го возачот. Ако нема промени, обидете се Деинсталирајте го уредот и рестартирајте го за Windows повторно да го инсталира.

Оневозможете ја услугата „Подготовка на апликации“

Оваа услуга може да го блокира стартувањето со подготовка на апликации при првото најавување. Отворете Run (Win + R), напишете services.msc, побарајте Подготовка на апликација, внесете ги неговите својства и ставете го тип на стартување во Исклучено. Примени, прифати и рестартирај. Ако проблемот е поправен, врати го во „Manual“ при следното стартување.

Чисто стартување за да се исклучат конфликти

Тоа е начин да се започне само со минимални услуги и возачиВнесете msconfig во полето за пребарување, отворете го табулаторот „Конфигурација на системот“, изберете „Скриј ги сите услуги на Microsoft“ и кликнете „Оневозможи ги сите. Рестартирај“. Ако се рестартира, рестартирајте го еден по еден додека не ја пронајдете причината.

Намалете ги стартап програмите

Отворете го „Управувачот со задачи“ и одете на јазичето поведувањеОневозможете сè што не ви е потребно од стартување, особено програми за стартувањеОва ги намалува конфликтите, го забрзува стартувањето и спречува замрзнување на екранот.

Креирај нов локален корисник

Во некои случаи, проблемот е поврзан со кориснички профилКреирајте нов корисник од Безбеден режим и најавете се со него. Ако сè функционира, мигрирајте ги вашите податоци во новиот профил и избришете го стариот подоцна.

Дополнителни решенија кои често функционираат

Ако проблемот продолжи, постојат други корисни мерки што опфаќаат и софтвер и хардвер. Одете чекор по чекор за да ја изолирате причината и примени ја соодветната корекција.

Прегледајте ги поставките за приказ и кратенките

Покрај Win + Ctrl + Shift + B и Win + P, проверете дали нема некомпатибилни резолуции или фреквенции конфигурирано по грешка. Во безбеден режим, резолуцијата е основна и можете да ја прилагодите подоцна.

Контролни температури

Следете го Температура на процесорот и графичката картичка со доверлива алатка. Доколку се појави прегревање, проверете ја термичката паста, ладилниците или профилите за напојување што вршат притисок врз хардверот.

Деинсталирајте проблематичен софтвер

Избриши сомнителни апликации, дупликати антивирусни програми, P2P клиенти од сомнителни страници и која било програма што силно влијае на системот. Ова се вообичаени извори на конфликт.

Отстранете ги апликациите за прилагодување

Ако користите алатки за модифицирање лента со задачи, мени „Старт“ или Explorer.exe, деинсталирајте ги. Промените во интерфејсот на ниско ниво често предизвикуваат црни екрани и други грешки.

Деинсталирајте ажурирања од Windows

Откако ќе можете да се најавите, одете во Поставки > Windows Update > Ажурирајте ја историјата > Деинсталирајте ажурирања. Отстранете ги најновите ажурирања, особено ако проблемот започнал по ажурирањето.

Прилагодете го времето на истекување на графичкиот процесор (TDR)

Ако графичкиот процесор реагира бавно, Windows може да го рестартира прерано. Отвори regedit и одете во HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > GraphicsDrivers. Креирајте (или изменете) го 32-битниот DWORD. TdrDelay и поставете го на, на пример, 8. Рестартирајте.

Целосна анализа на малициозен софтвер

Поминете а целосно скенирање со Windows Defender (вклучувајќи скенирања офлајн) или вашиот доверлив антивирус. Изберете го најсеопфатниот режим за да проверите и стартување и меморија.

BitLocker, сметка на Microsoft и преинсталации

Ако вашиот диск се појави Шифрирање на BitLocker (често активиран од вашата сметка на Microsoft), ќе ви треба клучот за обновување за да инсталирате друга верзија на Windows или да го ажурирате BIOS/UEFI без никакви проблеми.

Од WinRE или конзолата, можете да го проверите статусот со управуваат-bde-статусАко го знаете клучот, отклучете го дискот или привремено ги суспендира заштитниците со manage-bde -protectors -disable C:. Клучот за обновување обично се чува на порталот на вашата сметка на Microsoft.

Ако инсталерот на Windows не го детектира дискот, покрај енкрипцијата, тој проценува дали контролер за складирање (RAID/Intel RST) за време на инсталацијата. Вчитувањето ви овозможува да го видите дискот и да продолжите.

Реинсталирајте го Windows: кога и како

Преинсталацијата на „чување датотеки“ што ја нуди Windows е корисна, но ако барате отстрани секаква трагаИдеалното решение е чиста инсталација од официјален USB-уред. Запомнете: направете резервна копија на вашите податоци пред форматирање.

За Windows 10 и 11, алатките за креирање медиуми се различни. Креирајте го USB-то, стартувајте го од него, избришете ги системските партиции и повторно инсталирајте го. Ако е присутен BitLocker, отклучи или суспендирај прво енкрипција.

Ресетирајте го BIOS/UEFI на фабрички поставки

Погрешна конфигурација на BIOS / UEFI или промена на графичката картичка може да го предизвика овој проблем. Ресетирајте ги фабричките поставки од менито: пребарајте Вчитај оптимизирани стандардни поставки/Постави стандардни поставки/Ресетирај на стандардни поставки/Фабричко ресетирање и зачувајте ги промените.

Вообичаени клучеви за внесување: F2 (ACER, ASUS, DELL, SAMSUNG, SONY), F10 (HP, COMPAQ), Дел/Дел (ACER и ASUS десктоп компјутери од серијата А), ESC (некои HP, ASUS, TOSHIBA), F1 (Леново, Сони, Тошиба), F12 (ТОШИБА), Fn+F2 (некои Леново).

Алатки од трети страни за поправка на чизма

Ако преферирате понасочено решение, постојат професионални комунални услуги кои создаваат медиуми за спасување и го автоматизираат поправањето на BCD, MBR/EFI и системските датотеки. Некои вклучуваат режим на „поправање при стартување“ и скенирање на датотечен систем од USB-уреди.

Во случаи на оштетени записи за стартување или недостасувачки датотеки, овие алатки можат забрзајте го закрепнувањето, иако секогаш е препорачливо прво да се пробаат изворните методи на Windows и да се користат трети страни како поддршка.

Повеќето случаи на црн екран со курсор во Windows 11 се решаваат: започнете со хардвер и кратенки, наметнете го WinRE, користете го Startup Repair и деинсталирајте ажурирања, влезете во Safe Mode за да ги исчистите драјверите/сервисите, стартувајте SFC/DISM/BOOTREC, проверете го BitLocker енкрипцијата ако ќе го инсталирате повторно и оставете го чистото форматирање како последно средство. Комбинацијата од чекори нуди... многу висока стапка на успех без непотребно губење на податоци.