ആലിബാബ ഓർഡർ എത്തിയില്ലെങ്കിൽ എങ്ങനെ ക്ലെയിം ചെയ്യും?

എങ്കിൽ എങ്ങനെ ക്ലെയിം ചെയ്യാം ആലിബാബയുടെ ഉത്തരവ് എത്തിയില്ലേ?

ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ഉപയോക്താക്കൾക്ക് വൈവിധ്യമാർന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ആക്‌സസ് ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുന്ന, ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലൊന്നായി അലിബാബ സ്വയം സ്ഥാപിച്ചു. എന്നിരുന്നാലും, ചിലപ്പോൾ ഷിപ്പിംഗ് പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടാകാം, നിശ്ചിത സമയത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങളുടെ ഓർഡർ എത്തിയില്ലെങ്കിൽ ക്ലെയിം നടപടിക്രമം അറിയേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. ഈ ലേഖനത്തിൽ, ഞങ്ങൾ പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യും പിന്തുടരേണ്ട ഘട്ടങ്ങൾ ആലിബാബയിൽ ഫലപ്രദമായ അവകാശവാദം ഉന്നയിക്കുന്നതിനും ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഡെലിവറിയിലെ തടസ്സങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനും.

വിൽപ്പനക്കാരനെ ബന്ധപ്പെടുക

ഞങ്ങളുടെ ഓർഡറിന്റെ വരവിനെക്കുറിച്ച് എന്തെങ്കിലും കാലതാമസമോ വിവരങ്ങളുടെ അഭാവമോ ഉണ്ടായാൽ, അലിബാബ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം വഴി വിൽപ്പനക്കാരനുമായി നേരിട്ട് ആശയവിനിമയം നടത്തേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. സ്വകാര്യ സന്ദേശങ്ങളിലൂടെ, ഞങ്ങൾക്ക് സാഹചര്യം വിശദീകരിക്കാനും ഷിപ്പ്‌മെന്റിന്റെ നിലയെക്കുറിച്ച് ഒരു അപ്‌ഡേറ്റ് അഭ്യർത്ഥിക്കാനും കഴിയും. പാക്കേജ് ട്രാക്കിംഗ് നമ്പർ, വാങ്ങൽ തീയതി തുടങ്ങിയ പ്രസക്തമായ എല്ലാ വിശദാംശങ്ങളും നൽകിക്കൊണ്ട് മാന്യവും വസ്തുനിഷ്ഠവുമായ ടോൺ നിലനിർത്തേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.

നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും അവലോകനം ചെയ്യുക

വാങ്ങുന്ന സമയത്ത് വിൽപ്പനക്കാരൻ സ്ഥാപിച്ച നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം അവലോകനം ചെയ്യേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. ചില സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഈ നിബന്ധനകളിൽ ഡെലിവറി സമയം, സാധ്യമായ കാലതാമസം, ക്ലെയിം നടത്തുന്നതിന് ആവശ്യമായ നടപടികൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ ഉൾപ്പെട്ടേക്കാം. വിൽപ്പനക്കാരൻ കണക്കാക്കിയ ഷിപ്പിംഗ് സമയം നൽകുകയാണെങ്കിൽ, ഇത് കവിഞ്ഞിട്ടുണ്ടോയെന്നും നഷ്ടപരിഹാരം അല്ലെങ്കിൽ റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് അവകാശമുണ്ടോ എന്നും പരിശോധിക്കുന്നത് പ്രസക്തമാണ്.

ഒരു തർക്കം ആരംഭിക്കുക

വിൽപ്പനക്കാരനുമായുള്ള എല്ലാ ആശയവിനിമയ ഓപ്ഷനുകളും തീർന്നതിന് ശേഷവും ഞങ്ങൾക്ക് തൃപ്തികരമായ പ്രതികരണം ലഭിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിലോ ഞങ്ങളുടെ ഓർഡർ എത്തിയിട്ടില്ലെങ്കിലോ, ഞങ്ങൾക്ക് അലിബാബയെക്കുറിച്ച് ഔപചാരിക തർക്കം ആരംഭിക്കാം. ഈ ഓപ്‌ഷൻ "എൻ്റെ ഓർഡറുകൾ" എന്ന വിഭാഗത്തിൽ ലഭ്യമാണ്, കൂടാതെ ഘടനാപരമായതും ഡോക്യുമെൻ്റുചെയ്തതുമായ പ്രക്രിയയിലൂടെ ഒരു ഔദ്യോഗിക പരാതി സമർപ്പിക്കാൻ ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കും. തർക്ക സമയത്ത്, സാധ്യമായ എല്ലാ തെളിവുകളും നൽകേണ്ടത് പ്രധാനമാണ് സ്ക്രീൻഷോട്ടുകൾ വിൽപ്പനക്കാരനുമായുള്ള സംഭാഷണങ്ങളിൽ നിന്നും മറ്റേതെങ്കിലും മറ്റൊരു പ്രമാണം അത് ഞങ്ങളുടെ അവകാശവാദത്തെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു.

ആലിബാബയിൽ നിന്ന് സഹായം സ്വീകരിക്കുക

മിക്ക കേസുകളിലും, വാങ്ങുന്നവരും വിൽക്കുന്നവരും തമ്മിലുള്ള തർക്കങ്ങളിൽ ആലിബാബ ഒരു ഇടനിലക്കാരനായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു. കക്ഷികൾ തമ്മിലുള്ള തർക്കം തൃപ്തികരമായി പരിഹരിച്ചില്ലെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾക്ക് അലിബാബയിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് സഹായം അഭ്യർത്ഥിക്കാം. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, വിൽപ്പനക്കാരനുമായുള്ള മുമ്പത്തെ ഇടപെടലുകളും ദൃശ്യ തെളിവുകളും ഉൾപ്പെടെ, പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള പ്രസക്തവും വിശദവുമായ എല്ലാ വിവരങ്ങളും നൽകേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ആലിബാബ കേസ് വിശകലനം ചെയ്യുകയും സാഹചര്യം ന്യായമായും തുല്യമായും പരിഹരിക്കുന്നതിന് ഉചിതമായ നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളുകയും ചെയ്യും.

ചുരുക്കത്തിൽ, ആലിബാബയെക്കുറിച്ചുള്ള ഞങ്ങളുടെ ഓർഡർ നിശ്ചിത സമയത്തിനുള്ളിൽ എത്തിയില്ലെങ്കിൽ, വിൽപ്പനക്കാരനെ നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടുകയും നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും അവലോകനം ചെയ്യുകയും ആവശ്യമെങ്കിൽ ഒരു ഔപചാരിക തർക്കം ആരംഭിക്കുകയും ഒടുവിൽ അലിബാബയിൽ നിന്ന് സഹായം അഭ്യർത്ഥിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. ഈ ഘട്ടങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതിലൂടെ, ഏതെങ്കിലും ഡെലിവറി പ്രശ്‌നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനും ഞങ്ങൾ വാങ്ങിയ ഉൽപ്പന്നം തൃപ്തികരമായി സ്വീകരിക്കുന്നതിനുമുള്ള ഞങ്ങളുടെ സാധ്യതകൾ പരമാവധിയാക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയും.

ആലിബാബയിൽ നിന്നുള്ള ഓർഡർ എത്തിയില്ലെങ്കിൽ എങ്ങനെ ക്ലെയിം ചെയ്യാം?

നിങ്ങൾ ആലിബാബയിൽ ഒരു ഓർഡർ നൽകുകയും അത് നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്ത് ഇതുവരെ എത്തിയിട്ടില്ലെങ്കിൽ, പരാതിപ്പെടാനും പരിഹരിക്കാനുമുള്ള നടപടികൾ സ്വീകരിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. ഈ പ്രശ്നം എത്രയും പെട്ടെന്ന്. ആലിബാബ ഒരു വിശ്വസനീയമായ പ്ലാറ്റ്ഫോം ആണെങ്കിലും പല ഓർഡറുകളും കൃത്യമായി ഡെലിവർ ചെയ്യുന്നുണ്ടെങ്കിലും, ചിലപ്പോൾ ഷിപ്പിംഗ് പ്രക്രിയയിൽ പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടാകാം. ഈ വിഭാഗത്തിൽ, പരാതിപ്പെടാനും പരിഹാരം തേടാനും നിങ്ങൾക്ക് പിന്തുടരാവുന്ന ചില ഘട്ടങ്ങൾ ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് നൽകും.

1. കണക്കാക്കിയ ഡെലിവറി സമയം പരിശോധിക്കുക: ഏതെങ്കിലും ക്ലെയിം ഉന്നയിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, ഓർഡർ നൽകുമ്പോൾ നൽകിയിരിക്കുന്ന കണക്കാക്കിയ ഡെലിവറി സമയം പരിശോധിക്കേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. ദൂരമോ കസ്റ്റംസ് പ്രക്രിയകളോ പോലുള്ള ഘടകങ്ങൾ കാരണം ചില ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ ഡെലിവറി സമയമുണ്ടാകാമെന്ന് ഓർക്കുക. അടുത്ത ഘട്ടത്തിലേക്ക് പോകുന്നതിന് മുമ്പ് സമയപരിധി ഇതുവരെ അവസാനിച്ചിട്ടില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

2. വിതരണക്കാരനെ ബന്ധപ്പെടുക: ആദ്യത്തേത് നീ എന്ത് ചെയ്യും ആലിബാബ വഴി വിതരണക്കാരനുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുക എന്നതാണ്. സാഹചര്യം വിശദീകരിക്കാനും ഡെലിവർ ചെയ്യാത്ത ഓർഡറിനെക്കുറിച്ചുള്ള നിങ്ങളുടെ ആശങ്ക പ്രകടിപ്പിക്കാനും ആന്തരിക സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ സംവിധാനം ഉപയോഗിക്കുക. ഷിപ്പിംഗ് ട്രാക്കിംഗ് നമ്പറും (ലഭ്യമെങ്കിൽ) മറ്റേതെങ്കിലും പ്രസക്തമായ വിവരങ്ങളും പോലുള്ള വിശദാംശങ്ങൾ നൽകുക. ന്യായമായ സമയത്തിനുള്ളിൽ ഒരു പ്രതികരണമോ പരിഹാരമോ അഭ്യർത്ഥിക്കുക, നിങ്ങളുടെ പ്രതീക്ഷകളിൽ വ്യക്തമായിരിക്കുക.

3. ഒരു തർക്കം തുറക്കുക: വിതരണക്കാരൻ തൃപ്തികരമായ പ്രതികരണം നൽകിയിട്ടില്ലെങ്കിലോ നിശ്ചിത സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ പ്രശ്നം പരിഹരിച്ചില്ലെങ്കിലോ, അലിബാബ റെസലൂഷൻ സെന്ററിൽ ഒരു തർക്കം തുറക്കുന്നത് നിങ്ങൾക്ക് പരിഗണിക്കാവുന്നതാണ്. അവിടെ, നിങ്ങൾ ഓർഡറുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ വിവരങ്ങളും നൽകുകയും നിങ്ങൾ അനുഭവിക്കുന്ന പ്രശ്നം വിശദമായി വിശദീകരിക്കുകയും വേണം. ദാതാവുമായുള്ള സംഭാഷണങ്ങളുടെ സ്ക്രീൻഷോട്ടുകളും നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിമിനെ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന മറ്റേതെങ്കിലും രേഖകളും പോലുള്ള തെളിവുകൾ അറ്റാച്ചുചെയ്യുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക.. ആലിബാബ റെസല്യൂഷൻ പ്രക്രിയയിൽ മധ്യസ്ഥത വഹിക്കുകയും ഇരുകക്ഷികൾക്കും ന്യായമായ ഒരു പരിഹാരം തേടുകയും ചെയ്യും.

1. ആലിബാബയിലെ ക്ലെയിം പ്രക്രിയ: പിന്തുടരേണ്ട നടപടികളും ആവശ്യമായ ഡോക്യുമെന്റേഷനും

ആലിബാബയിൽ വന്നിട്ടില്ലാത്ത ഒരു ഓർഡർ ക്ലെയിം ചെയ്യുന്നതിന്, അത് പാലിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ് ക്ലെയിം പ്രക്രിയ അനുയോജ്യവും ഉണ്ട് ആവശ്യമായ ഡോക്യുമെന്റേഷൻ തയ്യാറാക്കിയത്. പിന്തുടരേണ്ട ഘട്ടങ്ങളും നൽകേണ്ട വിവരങ്ങളും ചുവടെ:

1. വിതരണക്കാരനെ ബന്ധപ്പെടുക: വഴി വിതരണക്കാരനുമായി ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുക എന്നതാണ് ആദ്യം ചെയ്യേണ്ടത് സന്ദേശമയയ്ക്കൽ സംവിധാനം ആലിബാബയിൽ നിന്ന്. പ്രശ്നം വ്യക്തമായും വിശദമായും വിവരിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ് തെളിവുകൾ കൂട്ടിച്ചേർക്കുക ക്ലെയിമിനെ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഫോട്ടോഗ്രാഫുകൾ അല്ലെങ്കിൽ സ്ക്രീൻഷോട്ടുകൾ പോലെ. വിതരണക്കാരനുമായുള്ള എല്ലാ ആശയവിനിമയങ്ങളുടെയും ഒരു റെക്കോർഡ് സൂക്ഷിക്കുന്നത് നല്ലതാണ്.

2. ഒരു തർക്കം തുറക്കുക: വിതരണക്കാരനുമായി തൃപ്തികരമായ ഒരു പരിഹാരം കൈവരിച്ചില്ലെങ്കിൽ, ഒരു തർക്കം തുറക്കാവുന്നതാണ്. തർക്കം പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ആലിബാബയിൽ നിന്ന്. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, ഓർഡറിനെക്കുറിച്ചുള്ള പ്രസക്തമായ എല്ലാ വിശദാംശങ്ങളും നൽകുന്ന ഒരു ഫോം നിങ്ങൾ പൂരിപ്പിച്ച് അറ്റാച്ചുചെയ്യണം ആവശ്യമായ ഡോക്യുമെന്റേഷൻ ഓർഡർ നമ്പർ, വാങ്ങൽ തീയതി, ക്ലെയിമിനെ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഏതെങ്കിലും അധിക തെളിവുകൾ എന്നിവ പോലെ.

3. ആലിബാബയുമായി മധ്യസ്ഥത വഹിക്കുക: തർക്കം ഫയൽ ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, ആലിബാബ പ്രവർത്തിക്കും മധ്യസ്ഥൻ വാങ്ങുന്നയാളും വിതരണക്കാരനും തമ്മിൽ. തെളിവുകൾ വിലയിരുത്തി പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ ആവശ്യമായ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കും. ആലിബാബയിൽ നിന്നുള്ള ആശയവിനിമയങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധാലുവായിരിക്കുകയും അഭ്യർത്ഥിച്ചിട്ടുള്ള ഏതെങ്കിലും അധിക വിവരങ്ങൾ നൽകുകയും ചെയ്യേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അനുകൂലമായി ക്ലെയിം പരിഹരിച്ചാൽ, ആലിബാബ വ്യത്യസ്തമായ പരിഹാരങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്തേക്കാം റീഫണ്ടുകൾ ഭാഗികമോ മൊത്തമോ, പുതിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ കയറ്റുമതി അല്ലെങ്കിൽ വിതരണക്കാരനുമായുള്ള അധിക ചർച്ചകൾ.

2. ഡെലിവറി സമയവും ഓർഡർ ട്രാക്കിംഗ് ഓപ്ഷനുകളും പരിശോധിക്കുക

നിർഭാഗ്യവശാൽ, നിങ്ങൾ ആലിബാബയുടെ ഉത്തരവ് ഇതുവരെ എത്തിയിട്ടില്ല ഒപ്പം നിങ്ങൾ അറിയേണ്ടതുണ്ട് എങ്ങനെ ക്ലെയിം ചെയ്യാം. വിഷമിക്കേണ്ട, നിങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഇവിടെയുണ്ട്! ഈ പോസ്റ്റിൽ, എങ്ങനെയെന്ന് ഞങ്ങൾ വിശദീകരിക്കും.

1. ഡെലിവറി സമയം:

നിങ്ങൾ ആദ്യം ചെയ്യേണ്ടത്, വിൽപ്പനക്കാരനുമായി സമ്മതിച്ച ഡെലിവറി സമയം പരിശോധിക്കുക എന്നതാണ്. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ അലിബാബ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്ത് "എൻ്റെ ഓർഡറുകൾ" വിഭാഗത്തിലേക്ക് പോകുക. ഓർഡറുകളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റും ഓരോന്നിൻ്റെയും സ്റ്റാറ്റസും നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തും. സംശയാസ്‌പദമായ ഓർഡറിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്‌ത് ഡെലിവറി സമയവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾക്കായി നോക്കുക. സമ്മതിച്ച സമയപരിധി പൂർത്തീകരിച്ചിട്ടുണ്ടോ എന്നും കണക്കാക്കിയ എത്തിച്ചേരൽ തീയതി കഴിഞ്ഞിട്ടുണ്ടോ എന്നും പരിശോധിക്കുക.

ഡെലിവറി സമയം കവിഞ്ഞിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ഷിപ്പ്‌മെന്റിന്റെ നിലയെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു അപ്‌ഡേറ്റ് അഭ്യർത്ഥിക്കാനും പരിഹാരം ആവശ്യപ്പെടാനും നിങ്ങൾ വിൽപ്പനക്കാരനെ ബന്ധപ്പെടേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. വിൽപ്പനക്കാരനെ നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടാനും നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യാനും നിങ്ങൾക്ക് അലിബാബയുടെ ആന്തരിക സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ ഓപ്ഷൻ ഉപയോഗിക്കാം.

2. ട്രാക്കിംഗ് ഓപ്ഷനുകൾ:

കൂടുതൽ ഷിപ്പിംഗ് സുതാര്യതയും ട്രാക്കിംഗും ഉറപ്പാക്കാൻ ആലിബാബ ഓർഡർ ട്രാക്കിംഗ് ഓപ്ഷനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. "എൻ്റെ ഓർഡറുകൾ" വിഭാഗത്തിലേക്ക് തിരികെ പോയി, സംശയാസ്പദമായ ഓർഡറിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. ട്രാക്കിംഗ് വിവരങ്ങൾ ആക്സസ് ചെയ്യാൻ "ട്രാക്ക്" ഓപ്‌ഷൻ നോക്കി അതിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.

ട്രാക്കിംഗ് പേജിൽ ഒരിക്കൽ, വിൽപ്പനക്കാരൻ നൽകിയ ട്രാക്കിംഗ് നമ്പർ നൽകുക. കൃത്യമായ ഫലങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾ അത് ശരിയായി ടൈപ്പ് ചെയ്യുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. ഷിപ്പ്‌മെന്റിന്റെ നിലവിലെ അവസ്ഥയും അത് സ്ഥിതിചെയ്യുന്ന സ്ഥലവും സിസ്റ്റം പ്രദർശിപ്പിക്കും. ഓർഡർ ഡെലിവർ ചെയ്തിട്ടില്ലെന്നോ ദീർഘനാളത്തേക്ക് ട്രാൻസിറ്റിലാണെന്നോ ട്രാക്കിംഗ് കാണിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, വിൽപ്പനക്കാരനോട് പരാതിപ്പെടാനും പരിഹാരം തേടാനും നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ കാരണങ്ങളുണ്ടാകും.

3. ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യുക:

ഡെലിവറി സമയം പരിശോധിച്ച് ഓർഡർ ട്രാക്ക് ചെയ്തതിന് ശേഷവും അത് എത്തിയിട്ടില്ലെങ്കിൽ, വിൽപ്പനക്കാരനുമായി ഒരു ഔപചാരിക ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യേണ്ട സമയമാണിത്. വാങ്ങുന്നയാളുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനായി ആലിബാബ ഒരു തർക്ക പരിഹാര പ്രക്രിയ നൽകുന്നു. "എൻ്റെ ഓർഡറുകൾ" വിഭാഗത്തിൽ, "തർക്കം" അല്ലെങ്കിൽ "ക്ലെയിം" എന്ന ഓപ്ഷൻ നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തും. ഈ ഓപ്‌ഷനിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്‌ത് ഓർഡറിനെയും സാഹചര്യത്തെയും കുറിച്ചുള്ള പ്രസക്തമായ എല്ലാ വിശദാംശങ്ങളും നൽകുന്ന ഫോം പൂരിപ്പിക്കുക.

നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം എഴുതുമ്പോൾ വ്യക്തവും വസ്തുനിഷ്ഠവുമായിരിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്, സമ്മതിച്ച സമയപരിധികൾ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുക, ഡെലിവറി തീയതികൾ കവിഞ്ഞു, നടത്തിയ ശ്രമങ്ങൾ ട്രാക്കുചെയ്യുക. വിൽപ്പനക്കാരനുമായുള്ള ആശയവിനിമയത്തിൽ നിന്നുള്ള സ്ക്രീൻഷോട്ടുകളും സന്ദേശങ്ങളും പോലുള്ള ഏതെങ്കിലും അധിക തെളിവുകൾ അറ്റാച്ചുചെയ്യുക. തർക്കത്തിന് മധ്യസ്ഥത വഹിക്കുന്നതിനും ഇരു കക്ഷികൾക്കും തൃപ്തികരമായ പരിഹാരം തേടുന്നതിനും ആലിബാബയുടെ ചുമതലയായിരിക്കും.

3. പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ അലിബാബ വിതരണക്കാരനെ ബന്ധപ്പെടുക

നിങ്ങൾ ആലിബാബയിൽ ഒരു ഓർഡർ നൽകുകയും അത് ഇതുവരെ എത്തിയിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ഈ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ നടപടിയെടുക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. നിങ്ങളുടെ ഓർഡറിന്റെ നിലയെക്കുറിച്ചുള്ള കൃത്യമായ വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾ ആദ്യം ചെയ്യേണ്ടത് വിതരണക്കാരനെ നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടുക എന്നതാണ്. നിങ്ങൾക്ക് ആലിബാബയുടെ ആന്തരിക സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ സംവിധാനം ഉപയോഗിക്കാം അല്ലെങ്കിൽ വിതരണക്കാരനെ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ അവരുടെ പ്രൊഫൈലിൽ കണ്ടെത്താം. ആശയവിനിമയം നടത്തുമ്പോൾ, സാഹചര്യം വിശദമായി വിശദീകരിക്കുകയും ഡെലിവറിയിലെ കാലതാമസത്തെക്കുറിച്ചുള്ള നിങ്ങളുടെ ആശങ്ക പ്രകടിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ വ്യക്തവും മര്യാദയും പുലർത്താൻ ഓർക്കുക.

ഒരിക്കൽ നിങ്ങൾ വിതരണക്കാരനെ ബന്ധപ്പെട്ടുകഴിഞ്ഞാൽ, ലഭ്യമാണെങ്കിൽ, ഷിപ്പിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ ട്രാക്കിംഗ് തെളിവുകൾ അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നതാണ് ഉചിതം. നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ എവിടെയാണെന്നും ഈ പ്രക്രിയയിൽ എന്തെങ്കിലും ലോജിസ്റ്റിക് പ്രശ്‌നങ്ങൾ ഉണ്ടായിട്ടുണ്ടോയെന്നും നന്നായി മനസ്സിലാക്കാൻ ഇത് നിങ്ങളെ സഹായിക്കും. എന്തെങ്കിലും അപ്രതീക്ഷിത കാലതാമസം ഉണ്ടായിട്ടുണ്ടോ അല്ലെങ്കിൽ ഡെലിവറിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് എന്തെങ്കിലും പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടായിട്ടുണ്ടോ എന്ന് നിങ്ങൾക്ക് വിതരണക്കാരനോട് ചോദിക്കാം. ദാതാവ് പ്രതികരിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ തൃപ്തികരമായ പരിഹാരം നൽകുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് റെസല്യൂഷൻ മെക്കാനിസങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് പരിഗണിക്കാം ആലിബാബ തർക്കം നഷ്ടപരിഹാരം അല്ലെങ്കിൽ തിരിച്ചടവ് ലഭിക്കുന്നതിന്.

അലിബാബ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലെ സന്ദേശങ്ങളിലൂടെയോ ഇമെയിൽ വഴിയോ വിതരണക്കാരനുമായുള്ള എല്ലാ ആശയവിനിമയങ്ങളുടെയും റെക്കോർഡ് സൂക്ഷിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക. ആലിബാബയ്ക്ക് ഔപചാരികമായി പരാതി നൽകണമെങ്കിൽ ഇത് തെളിവായി വർത്തിക്കും. കൂടാതെ, ദാതാവ് അതിന്റെ ബാധ്യതകൾ നിറവേറ്റുന്നില്ലെങ്കിൽ, പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലെ നിങ്ങളുടെ അനുഭവത്തെക്കുറിച്ച് സത്യസന്ധവും വിശദവുമായ അവലോകനം നൽകുന്നത് പരിഗണിക്കുക. ഇത് മറ്റ് വാങ്ങുന്നവരെ അറിവോടെയുള്ള തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാനും ന്യായവും സുതാര്യവുമായ ബിസിനസ് രീതികൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കാനും സഹായിക്കും. ചന്തയിൽ ആലിബാബയിൽ നിന്ന്.

4. കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമായ കേസുകൾ പരിഹരിക്കാൻ അലിബാബ തർക്ക സേവനം ഉപയോഗിക്കുക

നിങ്ങൾ ആലിബാബയിൽ ഒരു ഓർഡർ നൽകിയിട്ടുണ്ടെങ്കിലും അത് നിശ്ചിത സമയത്തിനുള്ളിൽ എത്തിയില്ലെങ്കിൽ, വിഷമിക്കേണ്ട. വരാത്ത ഒരു ഓർഡറിനായി നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ ക്ലെയിം ചെയ്യാമെന്ന് ഈ ലേഖനത്തിൽ ഞങ്ങൾ കാണിക്കും.

ആദ്യം, നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ അലിബാബ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്ത് "എൻ്റെ ആലിബാബ" വിഭാഗത്തിലേക്ക് പോകേണ്ടതുണ്ട്. അടുത്തതായി, ഡ്രോപ്പ്-ഡൗൺ മെനുവിൽ നിന്ന് "തർക്കങ്ങളും ക്ലെയിമുകളും" ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. നിങ്ങളുടെ സമീപകാല ഓർഡറുകളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് അവിടെ നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തും, ഒരു തർക്കം ആരംഭിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് സംശയാസ്പദമായ ഓർഡർ തിരഞ്ഞെടുക്കാം.

നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ തിരഞ്ഞെടുത്തുകഴിഞ്ഞാൽ, ട്രാക്കിംഗ് നമ്പർ, പണമടച്ചതിന്റെ തെളിവ്, ആവശ്യമായ മറ്റേതെങ്കിലും ഡോക്യുമെന്റേഷൻ എന്നിവ പോലുള്ള പ്രസക്തമായ എല്ലാ വിവരങ്ങളും നിങ്ങൾ നൽകേണ്ടതുണ്ട്. പ്രശ്‌നവും അത് പരിഹരിക്കാൻ ആലിബാബ സ്വീകരിക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങളും വിശദമായി വിവരിക്കുന്നതും പ്രധാനമാണ്. നിങ്ങൾ ക്ലെയിം സമർപ്പിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ആലിബാബ സ്ഥിതിഗതികൾ അന്വേഷിക്കുകയും ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന രണ്ട് കക്ഷികൾക്കും ന്യായമായ ഒരു പരിഹാരം കണ്ടെത്താൻ പ്രവർത്തിക്കുകയും ചെയ്യും. നിങ്ങളുടെ തർക്കത്തിന്റെ നിലയെക്കുറിച്ചുള്ള അപ്‌ഡേറ്റുകൾ ലഭിക്കുന്നതിന് അലിബാബ സപ്പോർട്ട് ടീമുമായി നിരന്തരമായ ആശയവിനിമയം നിലനിർത്താൻ ഓർക്കുക.

5. ഭാവിയിലെ വാങ്ങലുകളിൽ പ്രശ്നങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാൻ അധിക ശുപാർശകൾ

1. വിതരണക്കാരനെ കുറിച്ച് അന്വേഷിക്കുക: ഉണ്ടാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് എ ആലിബാബയിൽ വാങ്ങുക, ഭാവിയിൽ സാധ്യമായ പ്രശ്നങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാൻ വിതരണക്കാരനെ സമഗ്രമായി അന്വേഷിക്കേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രശസ്തി പരിശോധിക്കുക, മറ്റ് വാങ്ങുന്നവരുടെ അഭിപ്രായങ്ങളും അഭിപ്രായങ്ങളും വായിക്കുക പ്രധാന ഘട്ടങ്ങൾ ശരിയായ തീരുമാനം എടുക്കാൻ. കമ്പനി പ്രൊഫൈലിലെ വിതരണക്കാരനെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ അവലോകനം ചെയ്യാനും മാർക്കറ്റിലെ സമയം പരിശോധിച്ച് വിജയകരമായ ഇടപാടുകളുടെ എണ്ണം പരിശോധിക്കാനും ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു.

2. സുരക്ഷിത പേയ്‌മെന്റ് രീതികൾ ഉപയോഗിക്കുക: ആലിബാബയിൽ ഒരു വാങ്ങൽ നടത്തുമ്പോൾ സുരക്ഷിതമായ പേയ്‌മെന്റ് രീതികൾ ഉപയോഗിക്കുക എന്നതാണ് സാധ്യതയുള്ള അഴിമതികളിൽ നിന്ന് സ്വയം പരിരക്ഷിക്കാനുള്ള ഒരു മാർഗം. തർക്കമുണ്ടായാൽ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് പരിരക്ഷ നൽകുന്ന അലിപേ പോലുള്ള സുരക്ഷിത പേയ്‌മെന്റ് സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. ഒരു ഗ്യാരണ്ടിയും കൂടാതെ വിതരണക്കാരന് നേരിട്ട് പേയ്‌മെന്റുകൾ അയയ്‌ക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കുക, കാരണം ഇത് പ്രശ്‌നങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ ക്ലെയിം ചെയ്യാൻ കഴിയാത്തതിന്റെ അപകടസാധ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.

3. എസ്ക്രോ ഫംഗ്ഷൻ ഉപയോഗിക്കുക: പേയ്‌മെന്റ് പ്രക്രിയയിൽ ഇടനിലക്കാരനായി പ്രവർത്തിക്കുന്ന അലിബാബ നൽകുന്ന ഫീച്ചറാണ് എസ്ക്രോ. എസ്‌ക്രോ ഫംഗ്‌ഷൻ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, വാങ്ങുന്നയാൾ പണമടയ്‌ക്കുന്നു, എന്നാൽ ചരക്കിന്റെ തൃപ്തികരമായ രസീത് സ്ഥിരീകരിക്കുന്നത് വരെ പണം എസ്‌ക്രോയിൽ സൂക്ഷിക്കും. ഓർഡറിലെ പ്രശ്‌നങ്ങളുടെ കാര്യത്തിൽ ഇത് ഒരു അധിക പരിരക്ഷ നൽകുന്നു, കാരണം എന്തെങ്കിലും പ്രശ്‌നം പരിഹരിക്കുന്നത് വരെ വിൽപ്പനക്കാരന് പണം നൽകില്ല.