ആമസോൺ പ്രൈമിൽ എങ്ങനെ ക്ലെയിം ചെയ്യാം?

അവസാന അപ്ഡേറ്റ്: 08/01/2024

നിങ്ങളുടെ ആമസോൺ പ്രൈം സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷനിൽ നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും പ്രശ്‌നമുണ്ടെങ്കിൽ, ക്ലെയിം ചെയ്യാനും പരിഹാരം സ്വീകരിക്കാനും നിങ്ങൾക്ക് അവകാശമുണ്ടെന്ന് അറിയേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. ആമസോൺ പ്രൈമിൽ എങ്ങനെ ക്ലെയിം ചെയ്യാം? എന്നത് ഉപയോക്താക്കൾക്കിടയിൽ ഒരു സാധാരണ ചോദ്യമാണ്, എന്നാൽ പ്രക്രിയ നിങ്ങൾ ചിന്തിക്കുന്നതിലും ലളിതമാണ്. ഈ ലേഖനത്തിൽ, എങ്ങനെ ഫലപ്രദമായി ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യാമെന്ന് ഞങ്ങൾ ഘട്ടം ഘട്ടമായി വിശദീകരിക്കും, അതുവഴി നിങ്ങളുടെ ആമസോൺ പ്രൈം അംഗത്വത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടായേക്കാവുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനാകും. വിഷമിക്കേണ്ട, ആമസോൺ പ്രൈമിൽ ക്ലെയിം ചെയ്യുന്നത് നിങ്ങൾ വിചാരിക്കുന്നതിലും എളുപ്പമാണ്!

– ഘട്ടം ഘട്ടമായി ➡️ ആമസോൺ പ്രൈമിൽ എങ്ങനെ ക്ലെയിം ചെയ്യാം?

  • ആമസോൺ പ്രൈമിൽ എങ്ങനെ ക്ലെയിം ചെയ്യാം?

ഘട്ടം 1: നിങ്ങളുടെ ആമസോൺ പ്രൈം അക്കൗണ്ടിൽ ലോഗിൻ ചെയ്യുക.
ഘട്ടം 2: പ്രധാന പേജിലെ "സഹായം" അല്ലെങ്കിൽ "കോൺടാക്റ്റ്" വിഭാഗത്തിലേക്ക് പോകുക.
ഘട്ടം 3: "എനിക്ക് ഒരു ഓർഡറുമായി സഹായം ആവശ്യമാണ്" ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
ഘട്ടം 4: നിങ്ങൾക്ക് സഹായം ആവശ്യമുള്ള ഓർഡർ തിരഞ്ഞെടുത്ത് "ഓർഡറിലെ പ്രശ്നം" ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
ഘട്ടം 5: ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തോട് നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം വ്യക്തമായും വിശദമായും വിശദീകരിക്കുക.
ഘട്ടം 6: സാധാരണയായി ഇമെയിൽ വഴിയോ ഓൺലൈൻ ചാറ്റ് വഴിയോ ആശയവിനിമയം നടത്തുന്ന Amazon Prime ടീമിൽ നിന്നുള്ള പ്രതികരണത്തിനായി കാത്തിരിക്കുക.
ഘട്ടം 7: നിങ്ങൾക്ക് തൃപ്തികരമായ ഉത്തരം ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ വിയോജിപ്പ് സൂചിപ്പിക്കുക ഒരു സൂപ്പർവൈസറോട് സംസാരിക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടുക.
ഘട്ടം 8: തീയതികൾ, പ്രതിനിധികളുടെ പേരുകൾ, സംഭാഷണ വിശദാംശങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായി നിങ്ങൾക്കുള്ള എല്ലാ എക്സ്ചേഞ്ചുകളുടെയും റെക്കോർഡ് സൂക്ഷിക്കുക.

എക്സ്ക്ലൂസീവ് ഉള്ളടക്കം - ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക  ഒരു Pinduoduo അക്കൗണ്ട് തുറക്കാൻ എനിക്ക് എന്താണ് വേണ്ടത്?

മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനം നൽകാൻ ആമസോൺ പ്രൈം ശ്രമിക്കുന്നുവെന്നത് ഓർക്കുക, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം വേഗത്തിലും ഫലപ്രദമായും പരിഹരിക്കപ്പെടും.

ചോദ്യോത്തരം

ആമസോൺ പ്രൈമിൽ എങ്ങനെ ക്ലെയിം ചെയ്യാം?

1. Amazon Prime-ൽ ക്ലെയിം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും സാധാരണമായ കാരണങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?

ആമസോൺ പ്രൈമിൽ ക്ലെയിം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും സാധാരണമായ കാരണങ്ങൾ ഇവയാണ്:

  1. ഒരു ഓർഡർ ഡെലിവറിയിലെ പ്രശ്നങ്ങൾ.
  2. കേടായ അല്ലെങ്കിൽ വികലമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ.
  3. അക്കൗണ്ടിൽ തെറ്റായ നിരക്കുകൾ.

2. ഡെലിവറി പ്രശ്നത്തിന് എനിക്ക് എങ്ങനെ ക്ലെയിം ചെയ്യാം?

ആമസോൺ പ്രൈമിൽ ഒരു ഡെലിവറി പ്രശ്നത്തിന് ക്ലെയിം ചെയ്യാൻ, ഈ ഘട്ടങ്ങൾ പാലിക്കുക:

  1. നിങ്ങളുടെ ആമസോൺ അക്കൗണ്ടിലെ "എൻ്റെ ഓർഡറുകൾ" എന്നതിലേക്ക് പോകുക.
  2. ഡെലിവറി പ്രശ്നമുള്ള ഓർഡർ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
  3. "എനിക്ക് സഹായം വേണം" ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുക.

3. കേടായതോ കേടായതോ ആയ ഉൽപ്പന്നം ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ ഞാൻ എന്തുചെയ്യണം?

നിങ്ങൾക്ക് ആമസോൺ പ്രൈമിൽ കേടായതോ കേടായതോ ആയ ഉൽപ്പന്നം ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഇനിപ്പറയുന്ന രീതിയിൽ തുടരുക:

  1. "എൻ്റെ ഓർഡറുകൾ" എന്നതിലേക്ക് പോയി ബാധിച്ച ഉൽപ്പന്നം തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
  2. "ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരികെ നൽകുക അല്ലെങ്കിൽ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുക" ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് റിട്ടേൺ പ്രോസസ് ആരംഭിക്കാൻ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുക.
എക്സ്ക്ലൂസീവ് ഉള്ളടക്കം - ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക  ഒരു ഓൺലൈൻ സ്റ്റോർ എങ്ങനെ സൃഷ്ടിക്കാം

4. എൻ്റെ ആമസോൺ പ്രൈം അക്കൗണ്ടിൽ തെറ്റായ ചാർജ് എങ്ങനെ ക്ലെയിം ചെയ്യാം?

നിങ്ങളുടെ ആമസോൺ പ്രൈം അക്കൗണ്ടിലെ തെറ്റായ ചാർജ്ജിനെതിരെ തർക്കിക്കാൻ, ഇനിപ്പറയുന്നവ ചെയ്യുക:

  1. "നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട്" എന്നതിലേക്ക് പോയി "നിങ്ങളുടെ ഓർഡറുകൾ" തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
  2. തെറ്റായ ചാർജ്ജുള്ള ഓർഡർ കണ്ടെത്തി "എനിക്ക് സഹായം വേണം" ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
  3. പ്രശ്നം വിശദീകരിക്കാനും റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥിക്കാനും കോൺടാക്റ്റ് ഫോം പൂരിപ്പിക്കുക.

5. ആമസോൺ പ്രൈമിൽ ഒരു ഓർഡർ ഡെലിവറി ചെയ്യുന്നതിൽ കാലതാമസം ക്ലെയിം ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിയുമോ?

അതെ, ഈ ഘട്ടങ്ങൾ പാലിച്ചുകൊണ്ട് Amazon Prime-ൽ ഒരു ഓർഡർ ഡെലിവറി ചെയ്യുന്നതിനുള്ള കാലതാമസം നിങ്ങൾക്ക് ക്ലെയിം ചെയ്യാം:

  1. "എൻ്റെ ഓർഡറുകൾ" എന്നതിലേക്ക് പോയി കാലതാമസമുള്ള ഓർഡർ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
  2. ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിന് "എനിക്ക് സഹായം ആവശ്യമുണ്ട്" ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് ഡെലിവറിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

6. ആമസോൺ പ്രൈം ഉൽപ്പന്നത്തിൽ ഞാൻ തൃപ്തനല്ലെങ്കിൽ ഞാൻ എന്തുചെയ്യണം?

ആമസോൺ പ്രൈം ഉൽപ്പന്നത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് അതൃപ്തിയുണ്ടെങ്കിൽ, ക്ലെയിം ചെയ്യാൻ ഈ ഘട്ടങ്ങൾ പാലിക്കുക:

  1. "എൻ്റെ ഓർഡറുകൾ" എന്നതിലേക്ക് പോയി സംശയാസ്പദമായ ഉൽപ്പന്നം തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
  2. "ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരികെ നൽകുക അല്ലെങ്കിൽ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുക" ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക, റിട്ടേൺ അല്ലെങ്കിൽ റീപ്ലേസ്‌മെൻ്റ് പ്രക്രിയ ആരംഭിക്കുന്നതിനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുക.

7. ആമസോൺ പ്രൈമിൽ ലഭിക്കാത്ത ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിന് എനിക്ക് റീഫണ്ട് ക്ലെയിം ചെയ്യാൻ കഴിയുമോ?

അതെ, ഈ ഘട്ടങ്ങൾ പാലിച്ചുകൊണ്ട് Amazon Prime-ൽ ലഭിക്കാത്ത ഉൽപ്പന്നത്തിന് റീഫണ്ട് ക്ലെയിം ചെയ്യാം:

  1. "എൻ്റെ ഓർഡറുകൾ" എന്നതിലേക്ക് പോയി ഓർഡർ ലഭിക്കാത്തത് തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
  2. ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിന് "എനിക്ക് സഹായം ആവശ്യമാണ്" എന്നതിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് റീഫണ്ട് ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
എക്സ്ക്ലൂസീവ് ഉള്ളടക്കം - ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക  എന്റെ ബിസിനസ്സിൽ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ എങ്ങനെ സ്വീകരിക്കാം

8. പരാതികൾക്കായി ആമസോൺ പ്രൈം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഉപഭോക്തൃ സേവന ചാനലുകൾ ഏതാണ്?

ആമസോൺ പ്രൈം പരാതികൾക്കായി നിരവധി ഉപഭോക്തൃ സേവന ചാനലുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു:

  1. ഒരു ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രതിനിധിയുമായി തത്സമയ ചാറ്റ്.
  2. ആമസോൺ പ്രൈം ഉപഭോക്തൃ സേവന നമ്പറിലേക്ക് ഫോൺ കോളുകൾ.
  3. അന്വേഷണങ്ങളും പരാതികളും അയയ്ക്കാൻ ഓൺലൈൻ കോൺടാക്റ്റ് ഫോം.

9. ആമസോൺ പ്രൈമിലെ ഒരു ക്ലെയിമിനുള്ള ശരാശരി പ്രതികരണ സമയം എത്രയാണ്?

ആമസോൺ പ്രൈമിലെ ഒരു ക്ലെയിമിനുള്ള ശരാശരി പ്രതികരണ സമയം വ്യത്യാസപ്പെടാം, എന്നാൽ പൊതുവെ ഇവയ്‌ക്കിടയിൽ വീഴുന്നു:

  1. ചാറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ഓൺലൈൻ ഫോം വഴിയുള്ള അന്വേഷണങ്ങൾക്ക് 24 മുതൽ 48 മണിക്കൂർ വരെ.
  2. ഇമെയിൽ അന്വേഷണങ്ങൾക്ക് 48 മുതൽ 72 മണിക്കൂർ വരെ.

10. എൻ്റെ പരാതിയോടുള്ള ആമസോൺ പ്രൈമിൻ്റെ പ്രതികരണത്തിൽ ഞാൻ തൃപ്തനല്ലെങ്കിൽ ഞാൻ എന്തുചെയ്യണം?

നിങ്ങളുടെ പരാതിയോടുള്ള ആമസോൺ പ്രൈമിൻ്റെ പ്രതികരണത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് സന്തോഷമില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഈ അധിക ഘട്ടങ്ങൾ പാലിക്കാവുന്നതാണ്:

  1. നിങ്ങളുടെ അതൃപ്തി വിശദമാക്കുകയും ക്ലെയിമിൻ്റെ അധിക അവലോകനം അഭ്യർത്ഥിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുക.
  2. നിങ്ങളുടെ സാഹചര്യം വിശദീകരിക്കാനും ക്ലെയിമിൻ്റെ പുതിയ അവലോകനം അഭ്യർത്ഥിക്കാനും ഫോണിലൂടെ Amazon Prime-നെ ബന്ധപ്പെടുക.