എന്റെ ബാങ്ക് വിവരങ്ങൾ മോഷ്ടിക്കപ്പെട്ടാൽ ഞാൻ എന്തുചെയ്യണം? പൂർണ്ണമായ ഗൈഡ്

¿എന്റെ ബാങ്ക് വിവരങ്ങൾ മോഷ്ടിക്കപ്പെട്ടാൽ ഞാൻ എന്തുചെയ്യണം? ഇന്നത്തെ ഡിജിറ്റൽ യുഗത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് അനുഭവിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഏറ്റവും സമ്മർദ്ദകരവും സൂക്ഷ്മവുമായ അനുഭവങ്ങളിൽ ഒന്നാണ് ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് മോഷണത്തിന് ഇരയാകുക എന്നത്. സാങ്കേതികവിദ്യയിലെ പുരോഗതിയും ഓൺലൈൻ ബാങ്കിംഗിന്റെ വ്യാപനവും സൈബർ കുറ്റവാളികൾ തട്ടിപ്പുകൾ നടത്താനും മറ്റുള്ളവരുടെ ഫണ്ടുകൾ ദുരുപയോഗം ചെയ്യാനും ഉപയോഗപ്പെടുത്തുന്ന പുതിയ അപകടസാധ്യതകൾ കൊണ്ടുവന്നിട്ടുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ പണം വീണ്ടെടുക്കുന്നതിനും നാശനഷ്ടങ്ങൾ കുറയ്ക്കുന്നതിനും നിങ്ങൾക്ക് പ്രയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്ന വ്യക്തമായ നടപടികളും നിയമപരമായ അവകാശങ്ങളുമുണ്ട് എന്നതാണ് നല്ല വാർത്ത.

നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് വിവരങ്ങൾ മോഷ്ടിക്കപ്പെട്ടാൽ നിങ്ങൾ എങ്ങനെ പെരുമാറണം, നിങ്ങൾക്ക് എന്തൊക്കെ അവകാശങ്ങളുണ്ട്, ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്, ബാങ്കിന്റെ ബാധ്യത എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു, ഭാവിയിൽ സ്വയം പരിരക്ഷിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് എന്തെല്ലാം നടപടികൾ സ്വീകരിക്കാം എന്നിവ ഈ ലേഖനത്തിൽ ഞങ്ങൾ വിശദമായും എളുപ്പത്തിലും വിശദീകരിക്കും. കാർഡ് തരങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസങ്ങൾ, ബാങ്ക് ഓഫ് സ്പെയിൻ, സ്പാനിഷ് ഡാറ്റ പ്രൊട്ടക്ഷൻ ഏജൻസി തുടങ്ങിയ സംഘടനകളിൽ നിന്നുള്ള ഉപദേശം, സ്പാനിഷ് വിപണിയിലെ ഏറ്റവും കാലികവും പ്രസക്തവുമായ വിവരങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി പതിവായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം എന്നിവയും ഞങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.

ബാങ്ക് ഡാറ്റ മോഷണം എന്തെല്ലാം ഉൾക്കൊള്ളുന്നു, അത് സാധാരണയായി എങ്ങനെ സംഭവിക്കുന്നു

ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് മോഷണം പല തരത്തിൽ സംഭവിക്കാം, എന്നിരുന്നാലും ഏറ്റവും സാധാരണമായത് ഫിഷിംഗ് (വഞ്ചനാപരമായ ഇമെയിലുകൾ അല്ലെങ്കിൽ SMS), ഫോൺ സ്പൂഫിംഗ്, സുരക്ഷാ ലംഘനങ്ങൾ മൂലമുള്ള വിവരങ്ങൾ ചോർത്തൽ എന്നിവയാണ്. ബാങ്കുകളെയോ സർക്കാർ ഏജൻസികളെയോ കമ്പനികളെയോ അനുകരിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ പാസ്‌വേഡുകൾ, വെരിഫിക്കേഷൻ കോഡുകൾ എന്നിവ നേടുന്നതിനോ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടുകളിലേക്ക് ആക്‌സസ് നേടുന്നതിനായി അവയിൽ കൃത്രിമം കാണിക്കുന്നതിനോ കുറ്റവാളികൾ കൂടുതൽ കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമായ സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ചിലപ്പോൾ, ഔദ്യോഗിക ഓൺലൈൻ ബാങ്കിംഗ് അനുകരിക്കുന്ന വ്യാജ വെബ്‌സൈറ്റുകളിലേക്ക് ഇരകളെ തിരിച്ചുവിടുന്നതിലൂടെയോ അല്ലെങ്കിൽ ബാങ്ക് ജീവനക്കാരായി നടിച്ച് ഫോൺ കോളുകൾ ചെയ്യുന്നതിലൂടെയോ തട്ടിപ്പുകൾ നടക്കുന്നു. ക്ലയന്റിന്റെ പേരിൽ ഇടപാടുകൾ നടത്തുക എന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെ കമ്പ്യൂട്ടർ വൈറസുകൾ വഴിയോ ഐഡി ഡാറ്റയുടെ വഞ്ചനാപരമായ ഉപയോഗത്തിലൂടെയോ പ്രവേശനം സാധാരണമാണ്.

എല്ലാ സാഹചര്യങ്ങളിലും, ഫലം ഒന്നുതന്നെയാണ്: ഉടമയുടെ സമ്മതമില്ലാതെ തട്ടിപ്പുകാർക്ക് ചാർജുകൾ ഈടാക്കാം, പണം കൈമാറാം, ക്രെഡിറ്റ് അഭ്യർത്ഥിക്കാം, അക്കൗണ്ടുകൾ ശൂന്യമാക്കാം അല്ലെങ്കിൽ അനധികൃത വാങ്ങലുകൾ നടത്താം.

ഡിജിറ്റൽ, മൊബൈൽ ആശയവിനിമയങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്ന ഉടനടിയുള്ള വിശ്വാസ്യതയും വിശ്വാസ്യതയും സൈബർ കുറ്റവാളികൾ കൂടുതലായി മുതലെടുക്കുന്നു, അതിനാൽ അതീവ ജാഗ്രത പാലിക്കേണ്ടതും സംശയാസ്പദമായ പെരുമാറ്റം എങ്ങനെ തിരിച്ചറിയാമെന്ന് അറിയേണ്ടതും അത്യാവശ്യമാണ്.

ബാങ്ക് ബാധ്യത: നിയമവും നിയമശാസ്ത്രവും പറയുന്നത്

സ്പെയിനിൽ, പേയ്‌മെന്റ് സർവീസസ് നിയമവും റോയൽ ഡിക്രി 19/2018 ഉം, അനധികൃത ഇടപാടുകളിൽ നിന്ന് മോഷ്ടിക്കപ്പെട്ട പണം തിരികെ നൽകുന്നതിന് ബാങ്കുകൾ ഉത്തരവാദികളാണെന്ന് സ്ഥാപിക്കുന്നു, ഉപഭോക്താവിന്റെ ഭാഗത്തുനിന്ന് കടുത്ത അശ്രദ്ധ തെളിയിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ. മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, ഉപഭോക്താവിനെ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനാണ് നിയന്ത്രണങ്ങൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്, തെളിവ് നൽകേണ്ട ബാധ്യത ബാങ്കിംഗ് സ്ഥാപനത്തിലായിരിക്കും.

അതായത്, ഉപയോക്താവ് അവരുടെ പാസ്‌വേഡുകൾ പങ്കിട്ടുവെന്നോ അല്ലെങ്കിൽ വ്യക്തമായും അശ്രദ്ധയോടെ പ്രവർത്തിച്ചുവെന്നോ ബാങ്കിന് തെളിയിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, മോഷ്ടിച്ച തുകയും അനുബന്ധ നിയമപരമായ പലിശയും ബാങ്കിന് തിരികെ നൽകേണ്ടിവരും. ക്രിമിനൽ വഞ്ചനയ്ക്ക് ഇരയാകുന്നത് ക്ലയന്റിന്റെ ഭാഗത്തുനിന്നുള്ള കടുത്ത അശ്രദ്ധയെ സൂചിപ്പിക്കുന്നില്ലെന്ന് വാദിക്കുന്ന സുപ്രീം കോടതി വിധികൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള കേസ് നിയമങ്ങൾ ഇതിനെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു.

പണം തിരിച്ചടയ്ക്കാനുള്ള ബാധ്യത വസ്തുനിഷ്ഠമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു, അതായത് ബാങ്ക് അശ്രദ്ധ ഉണ്ടായിരുന്നു എന്ന് വാദിച്ചാലും, അത് തട്ടിപ്പിന് ശരിക്കും പ്രാധാന്യമുള്ളതും നിർണായകവുമായിരുന്നു എന്ന് തെളിയിക്കണം.

കൂടാതെ, ടു-ഫാക്ടർ ഓതന്റിക്കേഷൻ പോലുള്ള വിപുലമായ സുരക്ഷാ സംവിധാനങ്ങൾ നിലനിർത്തേണ്ട കടമ ബാങ്കുകൾക്കുണ്ട്, കൂടാതെ അവരുടെ ഓൺലൈൻ ബാങ്കിംഗിന്റെ ശരിയായ പ്രവർത്തനം നിരീക്ഷിക്കുകയും വേണം. ഒരു സുരക്ഷാ ലംഘനമോ തകരാറോ സംഭവിക്കുമ്പോൾ, അപകടസാധ്യത വരുന്നത് ഉപഭോക്താവിനല്ല, ബാങ്കിനാണ്.

നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് വിവരങ്ങൾ മോഷ്ടിക്കപ്പെട്ടതായി കണ്ടെത്തിയതിനു ശേഷമുള്ള ആദ്യ ഘട്ടങ്ങൾ

നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിംഗ് വിവരങ്ങൾ മോഷ്ടിക്കപ്പെട്ടതായോ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടുകളിൽ നിന്ന് സംശയാസ്പദമായ നിരക്കുകൾ ഈടാക്കിയതായോ നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കിയാൽ, വേഗത്തിലും കൃത്യമായും പ്രവർത്തിക്കേണ്ടത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. ഇത് നാശനഷ്ടങ്ങൾ കുറയ്ക്കുന്നതിനും നിങ്ങളുടെ പണം വീണ്ടെടുക്കാനുള്ള സാധ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും സഹായിക്കും.

• പോലീസിൽ ഉടൻ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക: സംഭവത്തെക്കുറിച്ച് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാൻ എത്രയും വേഗം ഒരു നാഷണൽ പോലീസ് സ്റ്റേഷനിലോ സിവിൽ ഗാർഡ് ബാരക്കുകളിലോ പോകുക. ബാങ്കുമായും മറ്റ് ഏജൻസികളുമായും നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിമിനെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിന് ഈ റിപ്പോർട്ട് അത്യാവശ്യമാണ്.
• നിങ്ങളുടെ ബാങ്കുമായുള്ള അടിയന്തര ആശയവിനിമയം: എത്രയും വേഗം സംഭവത്തെക്കുറിച്ച് നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിനെ അറിയിക്കുക, അനധികൃത ഇടപാടുകളുടെ വിശദാംശങ്ങൾ നൽകുകയും റിപ്പോർട്ടിന്റെ ഒരു പകർപ്പ് നൽകുകയും ചെയ്യുക. ബാധിച്ച കാർഡുകളും അക്കൗണ്ടുകളും ബ്ലോക്ക് ചെയ്യുകയോ റദ്ദാക്കുകയോ ചെയ്യണമെന്ന് അഭ്യർത്ഥിക്കുക, മോഷ്ടിച്ച തുകകൾ ഉടൻ തിരികെ നൽകണമെന്ന് ആവശ്യപ്പെടുക.
• പാസ്‌വേഡുകൾ മാറ്റുകയും സുരക്ഷ ശക്തിപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു: നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ഓൺലൈൻ അക്കൗണ്ട് പാസ്‌വേഡുകളും മാറ്റുക, രണ്ട്-ഘടക പ്രാമാണീകരണം ഇതിനകം പ്രാപ്തമാക്കിയിട്ടില്ലെങ്കിൽ അത് പ്രാപ്തമാക്കുക. സ്‌കാമറുകളിലേക്കുള്ള ആക്‌സസ് ഇല്ലാതാക്കുന്നതിനും കൂടുതൽ വഞ്ചന തടയുന്നതിനും ഇത് അത്യാവശ്യമാണ്.

അതേസമയം, നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ വിവരങ്ങൾ അപഹരിക്കപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് സ്പാനിഷ് ഡാറ്റാ പ്രൊട്ടക്ഷൻ ഏജൻസിയെ (AEPD) അറിയിക്കാനും കഴിയും, അതുവഴി അവർക്ക് നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റയുടെ ദുരുപയോഗം അന്വേഷിക്കാനും നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം നൽകാനും കഴിയും.

ബാങ്കിൽ എങ്ങനെ പരാതിപ്പെടാം: വിശദമായ ഘട്ടങ്ങളും പ്രായോഗിക നുറുങ്ങുകളും

ബാങ്കിൽ ഒരു ഔപചാരിക പരാതി എത്രയും വേഗം ആരംഭിക്കണം, കൂടാതെ എല്ലാ ആശയവിനിമയങ്ങളും എല്ലായ്പ്പോഴും എഴുത്തിലോ രേഖപ്പെടുത്തിയോ ആയിരിക്കണം. ഏറ്റവും ഫലപ്രദമായ ഘട്ടങ്ങൾ ഞങ്ങൾ താഴെ വിശദീകരിക്കുന്നു:

1. അവകാശവാദത്തിന്റെ ഔദ്യോഗിക സമർപ്പണം: നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിന്റെ കസ്റ്റമർ സർവീസ് വകുപ്പിലേക്ക് വസ്തുതകൾ വിശദീകരിച്ച് ഒരു കത്ത് അയയ്ക്കുക, പോലീസ് റിപ്പോർട്ട് അറ്റാച്ച് ചെയ്യുക, മോഷ്ടിച്ച ഫണ്ടുകൾ തിരികെ നൽകണമെന്ന് ആവശ്യപ്പെടുക. രേഖാമൂലമുള്ള പ്രതികരണം ആവശ്യപ്പെടുക.
2. Documentación complementaria: ബാങ്ക് സ്റ്റേറ്റ്‌മെന്റുകൾ, ലഭിച്ച സംശയാസ്പദമായ ഇമെയിലുകൾ, സ്‌ക്രീൻഷോട്ടുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ പതിപ്പിനെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നതും ഇടപാടുകളിൽ സമ്മതം ഇല്ലായിരുന്നുവെന്ന് തെളിയിക്കുന്നതുമായ ഏതെങ്കിലും തെളിവുകൾ നൽകുന്നത് നല്ലതാണ്.
3. ബാങ്ക് ഓഫ് സ്പെയിനിന് അവകാശവാദം ഉന്നയിക്കുക: രണ്ട് മാസത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങൾക്ക് മറുപടി ലഭിച്ചില്ലെങ്കിലോ ബാങ്ക് നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥന നിരസിക്കുകയാണെങ്കിലോ, നിങ്ങൾക്ക് ബാങ്ക് ഓഫ് സ്പെയിനിൽ പരാതി നൽകാം. അവരുടെ റിപ്പോർട്ട് ബാധകമല്ല, പക്ഷേ തുടർന്നുള്ള നടപടികളിൽ തെളിവായി ഇത് വളരെ ഉപയോഗപ്രദമാകും.

ബാങ്ക് തട്ടിപ്പിന് ഇരയായവരെയാണ് നിയമവും കോടതികളും പൊതുവെ അനുകൂലിക്കുന്നത്, പ്രത്യേകിച്ചും അവർ ജാഗ്രതയോടെ പ്രവർത്തിക്കുകയും തട്ടിപ്പ് ഉടനടി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുകയും ചെയ്താൽ, എല്ലാ രേഖകളും സൂക്ഷിക്കാനും നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾക്കായി ഉറച്ചുനിൽക്കാനും മറക്കരുത്.

കടുത്ത അശ്രദ്ധ: ബാങ്കിന് പണം തിരികെ നൽകാൻ വിസമ്മതിക്കുമ്പോൾ

ഉപഭോക്താവ് കടുത്ത അശ്രദ്ധ കാണിച്ചുവെന്ന് തെളിയിക്കപ്പെടുമ്പോൾ മാത്രമേ സ്ഥാപനത്തിന് പണം തിരികെ നൽകാനുള്ള ബാധ്യതയിൽ നിന്ന് ഒഴിഞ്ഞുമാറാൻ കഴിയൂ. Algunos ejemplos podrían ser:

• മൂന്നാം കക്ഷികൾക്ക് അശ്രദ്ധമായും വ്യക്തമായും ബാങ്ക് വിശദാംശങ്ങളും പാസ്‌വേഡുകളും നൽകുന്നത്.
• കൂടുതൽ നാശനഷ്ടങ്ങൾക്ക് കാരണമായേക്കാവുന്ന, മോഷണമോ വഞ്ചനയോ വളരെക്കാലം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടൽ.
• അണുബാധയുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ സംരക്ഷണമില്ലാതെ ഉപയോഗിക്കുകയോ പാസ്‌വേഡുകൾ പൊതുവായി പങ്കിടുകയോ ചെയ്യുക.

ഫിഷിംഗ് തട്ടിപ്പുകളിൽ വീഴുകയോ ബാങ്കിന്റെ സ്വന്തം എന്ന് നടിക്കുന്ന വ്യാജ വെബ്‌സൈറ്റിന്റെ ഇരയാകുകയോ ചെയ്യുന്നത് ഗുരുതരമായ അശ്രദ്ധയോ ഉപഭോക്താവിന്റെ തെറ്റോ ആയി കണക്കാക്കില്ല. കേസ് നിയമം ഇത് ആവർത്തിച്ച് സ്ഥാപിച്ചിട്ടുണ്ട്. അതിനാൽ, നിങ്ങൾ നല്ല വിശ്വാസത്തോടെ പ്രവർത്തിക്കുകയും സംഭവം വേഗത്തിൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുകയും ചെയ്താൽ, ബാങ്ക് നിങ്ങൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ വിസമ്മതിക്കരുത്.

തട്ടിപ്പ് നടന്നാൽ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകളും ഡെബിറ്റ് കാർഡുകളും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസങ്ങൾ

കാർഡ് ഡാറ്റ മോഷണം പോയാൽ, ബാധിക്കപ്പെട്ട കാർഡിന്റെ തരം അനുസരിച്ച് നിയമപരമായ വ്യത്യാസങ്ങളുണ്ട്:

• Tarjeta de crédito: ഫെയർ ക്രെഡിറ്റ് ബില്ലിംഗ് ആക്ട് (FCBA) കാർഡ് ഉടമയുടെ ബാധ്യത പരമാവധി $50 ആയി പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നു (യൂറോപ്യൻ യൂണിയനിൽ, തുക വ്യത്യാസപ്പെടാം, പക്ഷേ മിക്ക ബാങ്കുകളും പ്രായോഗികമായി “സീറോ ലയബിലിറ്റി” വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു), നിങ്ങൾ തട്ടിപ്പ് ഉടനടി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്താൽ.
• ഡെബിറ്റ് കാർഡ്: ഇലക്ട്രോണിക് ഫണ്ട്സ് ട്രാൻസ്ഫർ ആക്ട് (EFTA) നിങ്ങളെ സംരക്ഷിക്കുന്നു, എന്നാൽ രണ്ട് പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ മോഷണമോ വഞ്ചനയോ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തില്ലെങ്കിൽ, വഞ്ചനാപരമായ ചാർജുകളായി നിങ്ങൾക്ക് $500 (അല്ലെങ്കിൽ യൂറോയിൽ തത്തുല്യമായത്) വരെ ബാധ്യതയുണ്ടായേക്കാം.

എന്തായാലും, ഓൺലൈൻ പേയ്‌മെന്റുകൾക്കായി ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ഉപയോഗിക്കുന്നതാണ് സുരക്ഷിതം, പങ്കിട്ടതോ സുരക്ഷിതമല്ലാത്തതോ ആയ ഉപകരണങ്ങളിൽ ഒരിക്കലും സാമ്പത്തിക ഡാറ്റ സൂക്ഷിക്കരുത്.

വ്യക്തിഗത, ബാങ്കിംഗ് ഡാറ്റ സംരക്ഷിക്കേണ്ടതിന്റെ പ്രാധാന്യം

പല ഓൺലൈൻ ഇടപാടുകളിലും ഐഡി, ഇലക്ട്രോണിക് ഒപ്പുകൾ, മറ്റ് വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ എന്നിവയുടെ ഉപയോഗം പതിവായി ആവശ്യമായി വരാറുണ്ട്, കൂടാതെ അവ ചോർത്തുന്നത് ബാങ്ക് ഐഡന്റിറ്റി മോഷണത്തിലേക്കോ വായ്പകളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും വഞ്ചനാപരമായ കരാറിലേക്കോ നയിച്ചേക്കാം. നിങ്ങളുടെ എല്ലാ വ്യക്തിഗത രേഖകളും കർശനമായി സംരക്ഷിക്കേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്, കൂടാതെ അനധികൃത ആക്‌സസ് സംശയിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിനെയും സ്പാനിഷ് ഡാറ്റാ പ്രൊട്ടക്ഷൻ ഏജൻസിയെയും ബന്ധപ്പെടുക.

• തിരിച്ചറിയൽ രേഖകൾ മോഷ്ടിക്കപ്പെട്ടാൽ: കൂടുതൽ മുൻകരുതലുകൾ എടുക്കാൻ വേണ്ടി, ഉടൻ തന്നെ ഒരു പരാതി ഫയൽ ചെയ്യുകയും ധനകാര്യ സ്ഥാപനത്തെ അറിയിക്കുകയും ചെയ്യുക.
• റിസ്ക് ഇൻഫർമേഷൻ സെന്ററുമായി ബന്ധപ്പെടുക: നിങ്ങളുടെ പേരിൽ ക്രെഡിറ്റ് തുറന്നിട്ടുണ്ടെന്ന് സംശയിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് സാഹചര്യം പരിശോധിച്ച് എന്തെങ്കിലും ക്രമക്കേടുകൾ ഉണ്ടായാൽ ഉടനടി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക.

വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയുടെ പ്രാധാന്യം കുറച്ചുകാണരുത്: കുറ്റവാളികൾക്ക് അത് ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ പേരിൽ പ്രവർത്തിക്കാനും ഗുരുതരമായ സാമ്പത്തിക, നിയമപരമായ നാശനഷ്ടങ്ങൾ വരുത്തിവയ്ക്കാനും കഴിയും.

ദുരിതബാധിതരെ സഹായിക്കുന്നതിനുള്ള സംഘടനകളും വിഭവങ്ങളും

ഇത്തരം സാഹചര്യങ്ങളിൽ, നിങ്ങളെ നയിക്കാനും പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ സഹായിക്കാനും കഴിയുന്ന വിവിധ സംഘടനകളും സ്ഥാപനങ്ങളും ഉണ്ട്:

• പോലീസും സിവിൽ ഗാർഡും: സൈബർ കുറ്റകൃത്യങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിലും പരാതിയെ തുടർന്നുള്ള അന്വേഷണത്തിനും അവർ ഉത്തരവാദികളാണ്.
• സ്പാനിഷ് ഡാറ്റാ പ്രൊട്ടക്ഷൻ ഏജൻസി (AEPD): അവർക്ക് നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങളിലൂടെ നിങ്ങളെ നയിക്കാനും, നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങളുടെ ദുരുപയോഗം അന്വേഷിക്കാനും, പരാതി ഫയൽ ചെയ്യാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കാനും കഴിയും.
• ഉപഭോക്തൃ സേവനവും ബാങ്കിംഗ് ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണവും: ഈ കേസുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിന് ബാങ്കുകൾക്ക് ഒരു പ്രത്യേക സേവനം ഉണ്ടായിരിക്കണം.
• ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ സംഘടനകൾ: FACUA പോലുള്ള അസോസിയേഷനുകൾക്കോ ​​പ്രത്യേക നിയമ സ്ഥാപനങ്ങൾക്കോ ​​ക്ലെയിമുകളിൽ ഉപദേശവും സഹായവും നൽകാൻ കഴിയും.
• ക്രെഡിറ്റ് ബ്യൂറോകളും ഐഡന്റിറ്റി മോണിറ്ററിംഗും: നിങ്ങളുടെ സാമ്പത്തിക ചരിത്രം നിരീക്ഷിക്കാനും ക്രമരഹിതമായ ഇടപാടുകൾ കണ്ടെത്താനും പ്രത്യേക കമ്പനികൾക്ക് നിങ്ങളെ സഹായിക്കാനാകും.

ഭാവിയിലെ തട്ടിപ്പുകൾ തടയുന്നതിനും അവയോട് പ്രതികരിക്കുന്നതിനുമുള്ള അധിക ശുപാർശകൾ.

നിയമപരവും ഭരണപരവുമായ നടപടികൾക്ക് പുറമേ, നിങ്ങളുടെ സുരക്ഷ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനും അപകടസാധ്യതകൾ കുറയ്ക്കുന്നതിനും ഒരു മുൻകരുതൽ സമീപനം സ്വീകരിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്:

• സംശയാസ്‌പദമായ ഇമെയിലുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ലിങ്കുകൾ വഴി പാസ്‌വേഡുകളോ ബാങ്ക് വിശദാംശങ്ങളോ നൽകരുത്.
• നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിൽ നിന്നാണെന്ന് നടിച്ച് തന്ത്രപ്രധാനമായ വിവരങ്ങൾ ചോദിച്ച് വരുന്ന കോളുകളോ സന്ദേശങ്ങളോ സംബന്ധിച്ച് ജാഗ്രത പാലിക്കുക.
• നിങ്ങളുടെ ഉപകരണങ്ങൾ കാലികമായി നിലനിർത്തുകയും ഗുണനിലവാരമുള്ള ആന്റിവൈറസുകളും ഫയർവാളുകളും ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുക.
• നിങ്ങളുടെ പാസ്‌വേഡുകൾ ഇടയ്ക്കിടെ മാറ്റി ഓരോ സേവനത്തിനും അവ സവിശേഷമാക്കുക.
• നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ നൽകുന്ന വെബ്‌സൈറ്റുകൾ ഔദ്യോഗികമാണെന്നും സുരക്ഷിതമായ എൻക്രിപ്ഷൻ (https) ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടെന്നും ഉറപ്പാക്കുക.
• നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുകൾ ഇടയ്ക്കിടെ പരിശോധിച്ച് അസാധാരണമായ എന്തെങ്കിലും പ്രവർത്തനങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക.
• വഞ്ചനയെക്കുറിച്ച് ആവർത്തിച്ചുള്ള സംശയങ്ങൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, ഐഡന്റിറ്റി, ക്രെഡിറ്റ് മോണിറ്ററിംഗ് സേവനങ്ങൾക്കായി സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുന്നത് പരിഗണിക്കുക.
• എന്റെ ഫോൺ നഷ്ടപ്പെടുകയോ മോഷ്ടിക്കപ്പെടുകയോ ചെയ്താൽ എന്റെ ബാങ്ക് ആപ്പ് എങ്ങനെ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യാം?

അവസാനമായി, ബാങ്കുകൾ ഒരിക്കലും ഇമെയിൽ വഴിയോ ഫോൺ വഴിയോ രഹസ്യസ്വഭാവമുള്ള വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നില്ലെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക, നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ബ്രാഞ്ചുമായോ ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായോ നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടുന്നതാണ് നല്ലത്.

ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് മോഷണം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള കാര്യമായിരിക്കാം, എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ അറിയുന്നതിലൂടെയും, വേഗത്തിൽ നടപടിയെടുക്കുന്നതിലൂടെയും, ശരിയായ നടപടിക്രമങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതിലൂടെയും, നിങ്ങൾക്ക് നാശനഷ്ടങ്ങൾ പരിമിതപ്പെടുത്താനും മിക്ക കേസുകളിലും നിങ്ങളുടെ പണം വീണ്ടെടുക്കാനും കഴിയും. നിയമം ഉപഭോക്താക്കളെ പിന്തുണയ്ക്കുകയും സുരക്ഷയുടെ കാര്യത്തിൽ ബാങ്കുകൾ ഉത്തരവാദിത്തം ഏറ്റെടുക്കണമെന്ന് ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നു; നിങ്ങൾ നല്ല വിശ്വാസത്തോടെ പ്രവർത്തിക്കുകയും തട്ടിപ്പ് ഉടനടി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുകയും ചെയ്താൽ, ബാങ്കിൽ നിന്ന് ഒരു പ്രതികരണം ലഭിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് നല്ല അവസരം ലഭിക്കും. വിവരങ്ങൾ അറിഞ്ഞിരിക്കുക, നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റയിൽ ജാഗ്രത പാലിക്കുക, നിങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ വിദ്യാഭ്യാസം ശക്തിപ്പെടുത്തുക എന്നിവയാണ് ഈ കുറ്റകൃത്യങ്ങൾ തടയുന്നതിനും സൈബർ കുറ്റവാളികളിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ ആസ്തികൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനുമുള്ള ഏറ്റവും മികച്ച ഉപകരണങ്ങൾ. ഇപ്പോൾ നിങ്ങൾക്കറിയാമെന്ന് ഞങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു എന്റെ ബാങ്ക് വിവരങ്ങൾ മോഷ്ടിക്കപ്പെട്ടാൽ ഞാൻ എന്തുചെയ്യണം?