Миний Telmex багцыг хэрхэн олох вэ

Дижитал эрин үед, холболт нь биднийг дэлхийтэй холбоотой байлгах үндсэн хэрэгцээ болсон. Telefónica de Mexico, Telmex нь харилцаа холбооны олон төрлийн багц, үйлчилгээг санал болгодог тус улсын тэргүүлэх үйлчилгээ үзүүлэгчдийн нэг гэдгээрээ алдартай. Telmex багцаа ойлгож, удирдахыг хүсч буй хүмүүст зориулав үр дүнтэйгээр, төлөвлөгөөнийхөө нарийн ширийн зүйлийг мэдэхийн тулд зохих аргуудтай танилцах нь маш чухал юм. Энэ нийтлэлд бид Telmex багцаа хэрхэн мэдэхийг судалж, холбогдох мэдээлэлд хандах техникийн болон төвийг сахисан гарын авлагыг өгөх болно. Хэрэв та Telmex үйлчилгээгээ бүрэн ашиглахыг хүсвэл үргэлжлүүлэн уншина уу!

1. Telmex болон түүний багц үйлчилгээний танилцуулга

Telmex бол Мексикийн харилцаа холбооны зах зээлд тэргүүлэгч компани юм. Энэ нь суурин утас, гар утас, интернет, телевиз зэрэг олон төрлийн багц үйлчилгээг санал болгодог. Эдгээр үйлчилгээ нь орон сууц, бизнесийн аль алиных нь хэрэгцээнд нийцэж, харилцааны бүрэн, найдвартай шийдлүүдийг хангадаг.

Telmex багцын гол давуу талуудын нэг нь илүү их ашиг хүртэхийн тулд үйлчилгээг хослуулах боломж юм. Жишээлбэл, та суурин утас, интернет, гар утас, телевизийг багтаасан багцыг гэрээ байгуулж болно. Энэ нь танд хэрэгтэй бүх харилцаа холбооны үйлчилгээг нэг дороос авах замаар цаг хугацаа, мөнгөө хэмнэх боломжийг олгоно.

Үүнээс гадна Telmex үйлчилгээ нь чанар, хамрах хүрээгээрээ бусдаас ялгардаг. Тэд хүчирхэг, орчин үеийн дэд бүтэцтэй бөгөөд энэ нь үргэлж тогтвортой, хурдан холболтыг баталгаажуулдаг. Та хайртай хүмүүсээ дуудах шаардлагатай эсэхээс үл хамааран ажиллаарай гэрээсээ эсвэл дуртай хөтөлбөрөө цацаж үзэхийн тулд Telmex танд үргэлж холбоотой байх шаардлагатай найдвартай байдлыг санал болгож байна.

2. Telmex багц гэж юу вэ, энэ нь хэрхэн ажилладаг вэ?

Telmex багц нь Telmex компанийн санал болгож буй харилцаа холбооны үйлчилгээний багц юм. Эдгээр багцууд нь гэр болон бизнесийн аль алинд нь харилцаа холбооны цогц шийдлүүдийг хангах зорилготой юм.

Telmex багцын үйл ажиллагаа нь түүний санал болгож буй өндөр хурдны интернет холболт дээр суурилдаг бөгөөд түүгээр дамжуулан та суурин утас, гар утас, кабелийн телевиз, нэмүү өртөг шингэсэн үйлчилгээ гэх мэт төрөл бүрийн үйлчилгээг авах боломжтой.

Telmex багцыг худалдан авахын тулд тухайн компанитай холбоо барьж, үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээнд нийцсэн багцыг сонгох шаардлагатай. Гэрээ байгуулсны дараа Telmex-ийн техникч суурилуулах газар очиж, гэрээт үйлчилгээг идэвхжүүлэхийн тулд шаардлагатай тохиргоог хийнэ. Үйлчлүүлэгчид уг үйлчилгээг ашиглахад шаардлагатай тоног төхөөрөмж, төхөөрөмжийг хүлээн авах бөгөөд үүнд интернет холболтын модем, суурин утас, кабелийн телевизийн декодчилогч хайрцаг орно.

3. Би Telmex-ийн аль багцтай гэрээ хийснээ яаж мэдэх вэ?

Та ямар Telmex багцтай гэрээ байгуулсан болохыг мэдэхийн тулд энэ мэдээллийг авах хэд хэдэн арга бий.

Нэг сонголт бол өөрийн акаунт руу нэвтрэх явдал юм вэбсайт Telmex-ээс гэрээ байгуулсан төлөвлөгөөний дэлгэрэнгүй мэдээллийг харуулсан хэсгийг хайж олоорой. Тэндээс багцын нэр, интернетийн хурд, нэмэлт үйлчилгээ зэрэг мэдээллийг авах боломжтой. Хэрэв танд Telmex вэб сайтад данс байхгүй бол та өөрийн хувийн мэдээлэл болон гэрээний дугаараа оруулаад хялбархан үүсгэж болно.

Telmex багцынхаа талаар мэдэх өөр нэг арга бол харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барих явдал юм. Та үйлчилгээний гэрээ байгуулахдаа өгсөн утасны дугаар руу залгаж, төлөвлөгөөнийхээ дэлгэрэнгүй мэдээллийг авах боломжтой. Үйл явцыг хурдасгахын тулд таны гэрээний дугаар эсвэл хүссэн бусад мэдээлэлтэй байх нь чухал юм. Хэрэглэгчийн үйлчилгээний ажилтнууд танд Telmex багцын талаар шаардлагатай бүх мэдээллээр хангах сургалтанд хамрагдах болно.

4. Миний багцыг шалгахын тулд Telmex онлайн платформ руу нэвтэрч байна

Telmex онлайн платформд нэвтэрч, миний багцыг шалгахын тулд дараах алхмуудыг хийх шаардлагатай.

1. Telmex-ийн албан ёсны вэб сайт руу (www.telmex.com) аль ч сайтаас орно уу вэб хөтөч.
2. Нүүр хуудаснаас "Хэрэглэгчийн хандалт" хэсгийг хайж олоорой. Үүнийг дээд навигацийн самбар эсвэл сурталчилгааны баннер дээрээс олж болно.
3. Нэвтрэх талбарт хандахын тулд тохирох холбоос эсвэл товчийг дарна уу. Ихэвчлэн энэ холбоосыг "Нэвтрэх" эсвэл "Миний бүртгэлд хандах" гэсэн шошготой байдаг.

Эдгээр алхмуудыг дагасны дараа та Telmex онлайн платформ дээр орж, багцаа шалгахад бэлэн болно. Эндээс та өөрийн данс болон гэрээт үйлчилгээтэй холбоотой янз бүрийн сонголт, функцүүдэд хандах боломжтой болно. Системд нэвтрэхийн тулд та хэрэглэгчийн дугаар, нууц үгээ гартаа байлгах хэрэгтэй гэдгийг санаарай. Хэрэв та нууц үгээ мартсан бол өгсөн зааврын дагуу системээр дамжуулан автоматаар сэргээх сонголт бий дэлгэцэн дээр нэвтрэх.

Хэрэв танд ямар нэгэн асуудал байгаа эсвэл онлайн платформд нэвтэрч чадахгүй байгаа бол бид танд интернет холболтоо шалгаж, итгэмжлэлээ зөв оруулж байгаа эсэхээ шалгаж, шаардлагатай бол дараах хаягаар хандахыг зөвлөж байна. өөр төхөөрөмж эсвэл хөтөч. Асуудал хэвээр байвал та Telmex-ийн хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй холбогдож нэмэлт тусламж авах боломжтой.

Telmex онлайн платформ нь таны багц болон гэрээт үйлчилгээний талаарх мэдээллийг удирдах, зөвлөгөө авахад хэрэгтэй хэрэгсэл гэдгийг санаарай. Харилцаа холбооны үйлчилгээндээ илүү хяналт тавихын тулд түүний санал болгож буй бүх сонголт, функцийг ашиглана уу. [ТӨГСГӨЛ

5. Миний Telmex багцын онцлог, ашиг тусыг олж мэдээрэй

Энэ хэсэгт бид таны харилцаа холбоо, зугаа цэнгэлийн хэрэгцээг хангах цогц шийдэл болох Telmex багцын гэрээ байгуулахын онцлог, ашиг тусыг танилцуулах болно.

1. Найдвартай, өндөр хурдны холболт: Telmex багцыг гэрээгээр хийснээр та найдвартай, өндөр хурдны интернетийн холболтыг эдлэх боломжтой бөгөөд ингэснээр вэбийг хурдан бөгөөд хялбар үзэх боломжтой болно. Та дуртай кино, олон ангит киногоо HD чанартайгаар шууд дамжуулж, онлайн тоглоомуудыг тасалдалгүй тоглож, видео хурал хийх боломжтой болно. Манай сүлжээ нь тогтвортой, тогтмол хурдыг баталгаажуулдаг танд хамгийн сайн онлайн туршлагыг өгөх.

2. Чанартай суурин утас: Telmex багцад мөн суурин утасны үйлчилгээ багтсан бөгөөд энэ нь танд дуудлагын маш сайн чанар, үндэсний болон олон улсын өргөн хүрээг хамардаг. Та зайнаас үл хамааран суурин болон гар утас руу хязгааргүй дуудлага хийх боломжтой. Нэмж дурдахад та харилцаа холбоог хөнгөвчлөх, сайжруулахын тулд дуудлага хүлээх, дуудлагын ID, дуут шуудан зэрэг нэмэлт функцуудтай болно. Манай суурин утасны үйлчилгээ нь хөндлөнгийн оролцоогүйгээр тодорхой харилцааг баталгаажуулдаг.

3. Бүрэн зугаа цэнгэл: Telmex багцын тусламжтайгаар та олон төрлийн зугаа цэнгэлийг үзэх боломжтой болно. Та шилдэг телевизийн сувгуудыг өндөр нарийвчлалтай, олон төрлийн, чанартай нэвтрүүлгээр үзэх боломжтой болно. Нэмж дурдахад та спорт, кино, цуврал гэх мэт сэдэвчилсэн сувгуудын нэмэлт багцуудыг авах боломжтой. Мөн та манай видео платформ болох Telmex Video-д хандах боломжтой болно. видео урсгал, та интернетэд холбогдсон дурын төхөөрөмжөөс кино, баримтат кино, онцгой хөтөлбөрүүдийг үзэх боломжтой. Бид танд зугаа цэнгэлийн бүрэн каталогийг санал болгож байна, ингэснээр та дуртай контентоо үзэх боломжтой.

Telmex багцын тусламжтайгаар та холболт, харилцаа холбоо, зугаа цэнгэлийн хэрэгцээг хангах цогц шийдлийг авах болно. Манай үйлчилгээг авах нь танд хурдан бөгөөд тогтвортой интернет холболт, чанартай суурин утас, энтертайнментийн иж бүрэн каталогтой танилцах боломжийг олгоно. Бидний санал болгож буй бүх онцлог, давуу талыг ашиглан гэртээ өвөрмөц туршлагаа эдлээрэй. Telmex-ийн тусламжтайгаар та үргэлж холбоотой байж, хөгжилтэй байх болно!

6. Миний Telmex багцын интернетийн хурдыг хэрхэн шалгах вэ

Хэрэв та Telmex-тэй интернетийн багцын гэрээ байгуулсан бөгөөд холболтынхоо хурдыг шалгахыг хүсвэл үүнийг хийх энгийн аргуудыг эндээс үзнэ үү. Интернэтийнхээ хурдыг шалгах нь төлбөрөө төлж буй үйлчилгээгээ хүлээн авч байгаа эсэхээ баталгаажуулахын тулд чухал юм. Дараа нь бид танд ашиглаж болох зарим аргыг харуулах болно.

1. Онлайн хэрэгсэл ашиглах: Интернет холболтын хурдыг хэмжих боломжтой хэд хэдэн үнэгүй онлайн хэрэгсэл байдаг. Хамгийн алдартай нь Speedtest.net юм. Үүнийг ашиглахын тулд вэбсайтад зочилж, "Туршилтыг эхлүүлэх" гэсэн товчийг дарна уу. Уг хэрэгсэл нь татаж авах, байршуулах хурд, мөн пинг хэмждэг. Туршилтын төгсгөлд энэ нь танд үр дүнг харуулах болно.

2. Мобайл програм ашиглах: Хэрэв та ухаалаг утас эсвэл таблетаасаа тест хийхийг хүсч байвал интернетийн хурдны програмыг татаж авах боломжтой. Зарим алдартай сонголтууд нь Ookla Speedtest, Fast.com, Meteor зэрэг орно. Эдгээр програмууд нь татаж авах хурд, байршуулах хурд, ping зэргийг хэмждэг онлайн хэрэгслүүдтэй адилхан ажилладаг. Эдгээр програмуудын аль нэгийг нь татан авч болно апп дэлгүүр, үүнийг эхлүүлж, зааварчилгааг дагаж тестийг хийнэ үү.

7. Миний Telmex багцад багтсан нэмэлт үйлчилгээг хэрхэн мэдэх вэ

Telmex багцад багтсан нэмэлт үйлчилгээг мэдэхийн тулд дараах алхмуудыг дагана уу.

1. Telmex вэб сайтаас өөрийн дансанд нэвтэрнэ үү. Нэвтрэх хэсэгт хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ оруулна уу.
2. Та нэвтэрсний дараа "Миний данс" эсвэл "Миний үйлчилгээ" хэсгийг олоорой. Энэ сонголт нь ихэвчлэн хуудасны дээд хэсэгт байрладаг.
3. "Миний үйлчилгээ" хэсэгт та Telmex багцад багтсан бүх үйлчилгээний жагсаалтыг олох болно. Эндээс та үндсэн үйлчилгээ болон гэрээ байгуулсан нэмэлт үйлчилгээг харах боломжтой.

Хэрэв танд энэ мэдээллийг вэбсайтаас олоход бэрхшээлтэй байгаа бол нэмэлт тусламж авахын тулд Telmex хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй холбогдож болно. Тусламжийн баг нь таны багцад багтсан нэмэлт үйлчилгээний талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгч, таны асуусан асуултад хариулах боломжтой.

Telmex багцаа бүрэн ашиглахын тулд нэмэлт үйлчилгээгээ үе үе шалгаж, гэрээ байгуулсан үр өгөөжөө авч байгаа эсэхээ баталгаажуулахаа мартуузай. Хэрэв та үйлчилгээ нэмэх эсвэл өөрчлөхийг хүсвэл онлайн дансаараа эсвэл харилцагчийн үйлчилгээнд зөвлөгөө өгч болно.

8. Telmex-д үндсэн, дунд эсвэл дээд зэрэглэлийн багц байгаа эсэхийг мэдэхийн ач холбогдол

Telmex үйлчилгээгээр гэрээ байгуулахдаа танд үндсэн, дунд эсвэл дээд зэрэглэлийн багц байгаа эсэхийг мэдэх нь чухал юм. Энэ нь танд тохирох үйлчилгээг өөрийн хэрэгцээнд нийцүүлэн ашиглах боломжийг олгож, шаардлагагүй функцүүдэд илүү их мөнгө төлөхөөс зайлсхийх болно. Telmex багцаа баталгаажуулахын тулд дараах алхмуудыг дагана уу.

1. Компанийн албан ёсны вэбсайт дээрх Telmex данс руугаа нэвтэрнэ үү.
2. Бүртгэлдээ орсны дараа "Миний багц" эсвэл "Захиалгын дэлгэрэнгүй" хэсгийг олоорой.
3. Энэ хэсэгт та ямар төрлийн багцын талаар дэлгэрэнгүй мэдээллийг авах болно.

Хэрэв танд онлайн данс байхгүй бол утасдаж болно харилцагчийн үйлчилгээ Telmex-ээс багцынхаа талаарх мэдээллийг авна уу. Тэд танд үйл явцыг удирдан чиглүүлж, шаардлагатай дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгөх болно. Telmex багцын талаар зөв мэдээлэлтэй байх нь үйлчилгээг оновчтой ашиглах, шаардлагагүй зардлаас зайлсхийхэд тусална гэдгийг санаарай.

9. Миний Telmex багцад кабелийн телевиз орсон эсэхийг хэрхэн шалгах вэ

Хэрэв та Telmex-тэй багц гэрээ байгуулсан бөгөөд үүнд кабелийн телевиз багтсан эсэхийг шалгахыг хүсвэл энэ мэдээллийг авахын тулд зарим алхмуудыг хийж болно. Доор бид танд гарын авлагыг хүргэж байна алхам алхмаар:

1. Telmex вэбсайт руу дуртай хөтчөө ашиглан нэвтэрнэ үү.
2. Telmex данс руугаа итгэмжлэлээрээ нэвтэрнэ үү.
3. Бүртгэлдээ орсны дараа гэрээт үйлчилгээ эсвэл багцын хэсгийг хайж олоорой. Энэ хэсэг нь вэб хуудасны интерфейсээс хамаарч өөр нэртэй байж болно.
4. Гэрээт үйлчилгээний жагсаалтаас шалгахыг хүсч буй үйлчилгээгээ хайж олоорой, энэ тохиолдолд кабелийн телевизийн үйлчилгээ байх болно.
5. Таны Telmex багцад кабелийн телевиз байгаа эсэхийг шалгахын тулд гэрээт үйлчилгээний тодорхойлолтыг сайтар нягталж үзээрэй. Энэ тайлбар нь танд боломжтой сувгууд болон үйлчилгээний онцлогуудын талаар нэмэлт мэдээлэл өгөх болно.
6. Хэрэв та гэрээт үйлчилгээнийхээ тайлбараас өөрт хэрэгтэй мэдээллээ олж чадаагүй бол та Telmex-тэй харилцагчийн үйлчилгээгээр дамжуулан шууд холбогдож илүү нарийвчлалтай хариулт авах боломжтой.

Эдгээр алхмууд нь ерөнхий гарын авлага бөгөөд Telmex вэбсайтын интерфейсээс хамаарч өөр өөр байж болно гэдгийг санаарай. Хэрэв танд хэрэгтэй мэдээллээ олоход бэрхшээлтэй байгаа бол Telmex вэб сайтын тусламж, дэмжлэгийн хэсгээс лавлах эсвэл тэдний харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барихыг зөвлөж байна.

10. Би Telmex интернет багцад хэдэн Mbps байгааг яаж мэдэх вэ?

Таны багцад хэдэн Mbps байгааг мэдэхийн тулд Telmex интернет, таны дагаж болох хэд хэдэн арга байдаг. Доор бид танд энэ мэдээллийг хурдан бөгөөд үнэн зөв авахын тулд хэдэн энгийн алхмуудыг үзүүлэх болно.

1. Гэрээнийхээ хурдыг шалгана уу: Таны хийх ёстой хамгийн эхний зүйл бол Telmex интернет багцынхаа гэрээг шалгах бөгөөд тэдний танд санал болгож буй Mbps хурдыг тэнд зааж өгөх ёстой. Энэ мэдээлэл нь маш чухал бөгөөд энэ нь таны хүлээн авах ёстой хамгийн дээд хурдны талаар ойлголт өгөх болно.

2. Онлайн хурдны шалгалт өгөх: Интернет холболтын хурдыг хэмжих хэд хэдэн онлайн хэрэгсэл байдаг. Та Google-ээс "хурдны тест" гэж хайвал "Speedtest" эсвэл "Fast.com" гэх мэт сонголтууд гарч ирнэ. Эдгээр хэрэгслүүд нь Mbps-ээр татаж авах, байршуулах хурдыг харуулах бөгөөд энэ нь таны хүлээн авч буй бодит хурдны талаар илүү нарийвчлалтай ойлголттой болох боломжийг олгоно.

11. Миний Telmex багцад багтсан утасны үйлчилгээг хэрхэн тодорхойлох вэ

Хэрэв та Telmex-ийн хэрэглэгч бөгөөд багцад багтсан утасны үйлчилгээг танихыг хүсвэл энд бид танд дараах алхмуудыг харуулав. Юуны өмнө та албан ёсны вэбсайтаар дамжуулан Telmex данс руугаа нэвтрэх ёстой. Дараа нь "Миний данс" эсвэл "Үйлчилгээг удирдах" сонголтыг сонгоод харгалзах хэсгийг оруулна уу.

Үйлчилгээний хэсгээс та утасны багцад багтсан үйлчилгээний дэлгэрэнгүй жагсаалтыг олох боломжтой. Эдгээр үйлчилгээ нь гэрээт саналаас хамаарч өөр өөр байж болох тул өгсөн мэдээллийг сайтар нягталж үзэх нь чухал юм. Нэмж дурдахад та гэрээндээ нэмж оруулах нэмэлт сонголтуудыг олж болно.

Хэрэв танд Telmex багцын утасны үйлчилгээний талаар асуух зүйл байвал эсвэл нэмэлт мэдээлэл авах шаардлагатай бол харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдож болно. Тэд танд тусалж, шаардлагатай мэдээллээр хангахдаа баяртай байх болно. Зөвлөгөө өгөх үйл явцыг хурдасгахын тулд харилцагчийн дугаар болон холбогдох мэдээллийг гартаа байлгахаа мартуузай.

12. Миний Telmex багц миний гэрээ хийсэнтэй таарахгүй байвал яах вэ?

Хэрэв та Telmex багцтай гэрээ байгуулсан бөгөөд үүнийг хүлээн авмагц энэ нь таны хүлээж байсан зүйлд тохирохгүй байгааг ойлгосон бол санаа зовох хэрэггүй. Дараа нь бид энэ асуудлыг шийдэхийн тулд хийх ёстой алхмуудыг танд үзүүлэх болно.

1. Гэрээнийхээ нарийн ширийнийг шалгана уу: Хүлээн авсан багц нь анх тохиролцсонтой таарахгүй байгаа эсэхийг шалгахын тулд Telmex-тэй хийсэн гэрээний нөхцөл, нөхцөлийг сайтар нягталж үзээрэй.
2. Харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барина уу: Telmex харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдож, нөхцөл байдлыг нарийвчлан тайлбарлана уу. Шийдвэрлэх үйл явцыг хөнгөвчлөхийн тулд гэрээний дугаар, нэр, хаяг гэх мэт шаардлагатай бүх мэдээллийг өгнө үү.
3. Техникийн үзлэгт хамрагдахыг хүсэх: Хүлээн авсан багц нь гэрээнд заасантай таарахгүй байгаа эсэхийг шалгахын тулд Telmex-ээс техникийн үзлэг хийхийг үргэлж зөвлөж байна. Үйлчилгээний тохиргоо эсвэл хүргэлтэд алдаа гарсан байж магадгүй.

Энэ нь чухал гэдгийг санаарай тайван бай мөн асуудлыг шийдвэрлэх явцад тэвчээртэй байгаарай. Telmex нь сайн үйлчилгээ үзүүлэхийг хичээдэг бөгөөд асуудлыг цаг тухайд нь шийдвэрлэх болно. Шаардлагатай бол та алдааны нөхөн төлбөр авах хүсэлт гаргах эсвэл гэрээт багцаа тохируулах нэмэлт сонголтуудаас лавлаж болно.

13. Миний Telmex үйлчилгээний багцад хэрхэн өөрчлөлт, шинэчлэлт хийх вэ

Telmex үйлчилгээний багцдаа өөрчлөлт, шинэчлэлт хийх нь хялбар бөгөөд энгийн үйл явц юм. Эхлэхийн тулд та Telmex вэб сайтад хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ ашиглан өөрийн данс руу нэвтрэх ёстой. Та нэвтэрч орсныхоо дараа "Үйлчилгээний тохиргоо" эсвэл "Миний данс" хэсгийг хайж, тохиргооны сонголтуудад хандах боломжтой.

Тохиргоо хэсгээс та үйлчилгээний багцдаа өөрчлөлт оруулах өөр өөр сонголтыг олох болно. Жишээлбэл, та нэмэлт үйлчилгээ нэмэх, хасах, интернетийн хурдыг өөрчлөх, утасны төлөвлөгөөгөө өөрчлөх боломжтой. Тодорхой сонголтууд нь таны гэрээ болон танай бүс нутагт байгаа үйлчилгээнээс хамаарна.

Та хийх гэж буй өөрчлөлтөө сонгосны дараа "Хадгалах" эсвэл "Шинэчлэх" дээр дарж тохиргоогоо баталгаажуулна уу. Та дахин эхлүүлэх шаардлагатай байж магадгүй таны төхөөрөмжүүд эсвэл өөрчлөлтүүд бүрэн хэрэгжих хүртэл хэдэн хором хүлээнэ үү. Хэрэв танд асуулт байвал эсвэл нэмэлт тусламж хэрэгтэй бол Telmex хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй холбогдож хувийн тусламж авах боломжтой гэдгийг санаарай.

14. Миний Telmex багцын дэлгэрэнгүй мэдээллийг хэрхэн мэдэх талаар байнга асуудаг асуултууд

Эцэст нь хэлэхэд, миний Telmex багцыг хэрхэн мэдэх талаар сурах нь чухал байж болох юм хэрэглэгчдэд зориулсан гэрээт үйлчилгээний талаар хяналт, нарийвчилсан мэдлэгтэй байхыг хүссэн хүмүүс. Telmex-ийн өгсөн хэрэгслүүдийн ачаар үйл явц нь энгийн бөгөөд хүн бүрт хүртээмжтэй болдог.

Онлайн портал эсвэл мобайл програмаар дамжуулан Telmex-ийн хэрэглэгчид өөрсдийн гэрээт багцын талаархи бүх мэдээллийг хурдан бөгөөд үнэн зөв авах боломжтой. Үүнд гэрээт үйлчилгээ, төлбөр тооцооны байдал, мөн таны интернет, суурин утас, телевизийн холболтын хурд, шинж чанарын талаарх мэдээлэл орно.

Цаашилбал, Telmex багцыг хувь хүний ​​хэрэгцээнд нийцүүлэн өөрчлөх, үйлчилгээг уян хатан байдлаар нэмэх, хасах чадвар нь чухал давуу тал болдог. Энэ нь үйлчлүүлэгчид хэрэгцээгээ өөрчлөхөд багцаа тохируулж, үргэлж оновчтой үйлчилгээг авах боломжтой гэсэн үг юм.

Товчхондоо, миний Telmex багцыг мэдэх нь гэрээт үйлчилгээ, тохируулгын сонголтууд болон менежментийн хэрэгслүүдийн талаар мэдээлэлтэй байх гэсэн үг юм. Энэхүү мэдээлэлтэй байнга холбоотой байх нь гэрээт үйлчилгээний талаар илүү их хяналт, мэдлэг олгохоос гадна Telmex-ээс санал болгож буй бүх функцийг бүрэн ашиглах боломжийг олгоно.