Slack дээр автомат хариулагчийг хэрхэн удирдах вэ?

Дижитал эрин үед Орчин үед Slack гэх мэт корпорацийн харилцааны хэрэгслийг ашиглах нь бизнесийн үйл ажиллагааны үр ашгийг дээшлүүлэхэд чухал ач холбогдолтой юм. Slack-ийн санал болгож буй олон боломжуудын дотроос автомат хариулагч нь таныг байхгүй үед удирдлагын үндсэн чиг үүргийг гүйцэтгэж чаддаг тул онцгой сонирхол татдаг. Энэ нийтлэлд анхаарлаа хандуулах болно Slack дээр автомат хариулагчийг хэрхэн удирдах вэ?

Автомат хариулагч Эдгээр нь тодорхой нөхцөл хангагдсан эсвэл тодорхой мессеж хүлээн авах үед идэвхждэг програмчлагдсан хариултууд юм. Эдгээр нь ажилчдаас байнга асуудаг асуултуудад хариулах шиг энгийн, эсвэл хяналтгүйгээр хийх ажлыг зохицуулахад хэрэгтэй байж болно. Гэсэн хэдий ч буруу тохиргоо нь төөрөгдөл, харилцааны алдааг үүсгэж болно. Тиймээс тэдгээрийг хэрхэн зөв удирдах талаар ойлгох нь амжилттай хэрэгжүүлэхэд чухал ач холбогдолтой юм.

Slack дахь автомат хариулагчийг ойлгох

нь Slack дахь автомат хариулагч Эдгээр нь хүлээн авсан мессежүүдэд автомат хариу илгээх боломжийг олгодог функц юм. Автомат хариулагч гэж нэрлэгддэг энэ функцийг өдрийн тодорхой цагт эсвэл тодорхой хэрэглэгчдэд автоматаар хариу илгээхээр тохируулж, компанийн дотоод харилцааны удирдлагыг хөнгөвчлөх боломжтой. Slack дахь автомат хариулагчийн нийтлэг хэрэглээний зарим нь:

• Ажлын бус цагаар ирсэн мессежүүдэд автоматаар хариу бичих.
• Багийн шинэ гишүүдэд нэгтгэхэд хэрэгтэй мэдээлэл бүхий автомат мессеж илгээгээрэй.
• Байнга асуудаг асуултуудад автоматаар хариулах нь цаг хугацаа, хүчин чармайлтыг хэмнэдэг.

-Ийн захиргаа Slack дахь автомат хариулагч Энэ нь энгийн бөгөөд компани эсвэл ажлын баг бүрийн хэрэгцээнд тохируулан өөрчилж болно. Хариулагч машин тохируулахын тулд танд Slack ажлын талбарт админы зөвшөөрөл хэрэгтэй. Зөвшөөрөл авсны дараа та дараах алхмуудыг дагахад л хангалттай.

• Slack дээрх "Програмыг тохируулах" цэс рүү очно уу.
• "Autorresponder" програмыг олоод "Тохиргоо нэмэх" дээр дарна уу.
• Автомат хариулагчийн цаг, хүлээн авагч гэх мэт автомат хариулагчийн дүрмийг тохируулна уу.

Шинэ нөхцөл байдал эсвэл багийн хэрэгцээнд дасан зохицохын тулд тохиргоог хүссэн үедээ өөрчилж болно гэдгийг санаарай.

Slack-д автомат хариулагчийг тохируулах: Алхам алхмаар

Slack-д автомат хариулагч суурилуулах үйл явц нь маш энгийн бөгөөд танай баг доторх харилцаа холбоог мэдэгдэхүйц сайжруулж чадна, ялангуяа өөр өөр цагийн бүсэд эсвэл ердийн ажлын цагаас гадуур хүмүүс ажилладаг бол. Хариулагч машин нь хэзээ хариу хүлээж болох талаар тодорхой хүлээлт үүсгэхэд тусална. Slack дээр автомат хариулагчийг тохируулах хоёр нийтлэг арга нь Slack Statuses болон Slack Apps юм.

нь Сул төлөвүүд нь үр дүнтэйгээр автомат хариуг тохируулах. Эхлээд профайлынхаа нэрэн дээр дараад "Статусыг тохируулах" гэснийг сонгоно уу. Дараа нь та автомат хариу мессеж бичиж болно. Энэ нь таны профайл дээрх бүх хүмүүст харагдах болно. Та статусаа алга болохоос өмнө хэр удаан байлгахыг хүсч байгаагаа сонгож болно. Зарим жишээ Сул төлөв нь: «Лхагва гараг хүртэл ажлаасаа гарах"аль нэг"Дуудлагын дагуу би 20 минутын дотор хариу өгөх болно«. Гэхдээ энэ арга нь шууд мессеж рүү автоматаар хариу илгээдэггүй бөгөөд хэн нэгэн таны профайлд зочлоход л таны статусыг харуулдаг.

нь Slack програмууд Slackbot шиг танд илүү дэвшилтэт автомат хариулагчийг тохируулахад тусална. Та Slackbot-ыг тодорхой триггерүүдийн хариуд автомат мессеж илгээх программчилж болно. Үүнийг хийхийн тулд ажлын талбарынхаа тохиргооноос "Slack-г тохируулах" хэсэгт очоод "Slackbot"-ыг сонгоно уу. Энд та шинэ хариулт нэмж, аль үг хариултыг өдөөхийг тодорхойлох боломжтой. Хэрэв танд байнга асуудаг асуултууд их ирдэг бол энэ нь тустай байж болно. мөн та тэднийг автоматаар хариу өгөхийг хүсч байна. Жишээлбэл, та Slackbot-г "-ээр хариулах программчилж болно.Сар бүрийн борлуулалтын тайланг сар бүрийн эхний Даваа гарагт гаргадаг» хэн нэгэн "борлуулалтын тайлан" гэсэн мессежийг илгээх үед.

Slack дахь автомат хариулагчийг хамгийн сайн болгох: Практик зөвлөмжүүд

нь Slack дахь автомат хариулагч Эдгээр нь ажлын урсгалыг удирдах, ажлын орчинд үр дүнтэй харилцаа холбоо тогтооход үнэтэй хэрэгсэл болж чадна. Slack-д хариулагчдын нэг онцлог шинж чанар нь хэрэглэгчдийн хувийн хэрэгцээнд тулгуурлан мэдэгдэл, мессежийг өөрчлөх чадвар юм. Жишээлбэл, автомат автомат хариулагчийг ажлын өдрийн төгсгөлд хийх ажлын сануулга, уулзалтын зарлал, тэр ч байтугай онигоо хүртэл илгээж, хурцадмал байдлаас ангижрах боломжтой. Нэмж дурдахад тэд багийн гишүүдийн харж, хариу өгдөг мессежүүдийг шүүж, эрэмбэлэхэд тустай байж болно.

Практикт автомат хариулагчийг олон төрлийн үйл ажиллагаанд ашиглаж болно. Тэдний дундаас ялгардаг төлөв байдлын тайланг автоматжуулах, сануулагчийг төлөвлөх давтагдах ажлууд, мөн өргөдөл, батлах үйл явцыг хялбаршуулсан. Нэмж дурдахад тэдгээрийг хуваалцсан баримт бичгүүдийг шинэчлэх эсвэл тодорхой суваг дээр дурдах үед мэдэгдэл илгээх программчлах боломжтой. Гэхдээ хамгийн чухал зүйл бол автомат хариулагчийг сайн ашиглавал цаг хугацаа хэмнэж чадна. бүтээмжийг нэмэгдүүлэх ба багийн үр ашгийг дээшлүүлэх. Тэдгээрээс хамгийн их ашиг хүртэхийн тулд аль ажлыг автоматжуулахаа сайтар төлөвлөж, багийн хэрэгцээнд үндэслэн хариултуудыг өөрчлөх, ажлын урсгалын өөрчлөлтийг байнга дагаж мөрдөхийн тулд параметрүүдийг үе үе тохируулахыг зөвлөж байна.

Slack дахь автомат хариулагчийн тусламжтайгаар багийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх

нь Slack дахь автомат хариулагч Эдгээр нь бүх асуулт, асуудал, хүсэлтийг шийдвэрлэхэд маш хэрэгтэй хэрэгсэл юм. үр ашигтайгаар мөн цаг тухайд нь. Энэ функцийг мессеж тодорхой суваг эсвэл багийн гишүүнд хүрэх бүрт автомат хариу шууд илгээгдэх байдлаар тохируулж болно. Энэ хариулт нь техникийн тусламжийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл, түгээмэл асуултын хариулт, тэр ч байтугай дахин чиглүүлэлт зэрэг хэрэгтэй мэдээллийг агуулж болно. хүнд зохих хүн эсвэл хэлтэст.

Эдгээр автомат хариулагчийг удирдах Энэ бол үйл явц нэлээд энгийн. Эхлээд та тэдгээрийг тохируулах зохих зөвшөөрөлтэй эсэхээ шалгаарай. Дараа нь зүгээр л өөрийн суваг эсвэл хувийн дансны тохиргоо руу ороод "хариулах машин" гэсэн сонголтыг хайж олоорой. Та тохируулж болно:

• Хариу өгөх хугацаа: Мессеж хүлээн авсны дараа хариу өгөх хугацааг тохируулна уу.
• Хариулах текст: Ямар мессежийг автоматаар илгээхийг тодорхойлно.
• Шүүлтүүр: автомат хариулагчийг ямар нөхцөлд идэвхжүүлэхийг тодорхойлно.

Зорилго гэдгийг санаарай тоног төхөөрөмжийн үр ашгийг дээд зэргээр нэмэгдүүлэх – автомат хариулагч нь сайн бичигдсэн, хэрэгцээтэй, компанийн өнгө аяс, брэндийг тусгасан эсэхийг шалгаарай.