Хулгайлагдсан Telcel гар утас хаана байна

Бидний амьдарч буй дижитал эрин зуунд хөдөлгөөнт төхөөрөмжүүд бидний амьдралд зайлшгүй шаардлагатай хэрэгсэл болжээ. Гэсэн хэдий ч эдгээр төхөөрөмжүүдэд найдах нь нэмэгдэж байгаа тул хулгайд алдах, алдах эрсдэл нэмэгдсээр байна. Telcel компанийн хэрэглэгчдийн хувьд хулгайлагдсан гар утсыг мэдээлэх үйл явц, механизмыг мэдэх нь чухал юм. Энэ нийтлэлд бид Telcel-д хулгайлагдсан гар утсыг хэрхэн, хаана мэдээлэх талаар нарийвчлан судалж, техникийн үнэн зөв мэдээллийг төвийг сахисан өнгө аясаар хангах болно.

1. Хулгайлагдсан гар утсыг мэдээлэх танилцуулга: Энэ тохиолдолд Telcel-тэй хэрхэн ажиллах вэ?

Гар утасны хулгай бол өнөөгийн нийгэмд нийтлэг асуудал бөгөөд ийм нөхцөлд хэрхэн ажиллахаа мэдэх нь өөрчлөлтийг авчрах болно. Энэ нийтлэлд бид Telcel-ээс гар утас хулгайлсан тохиолдолд баримтлах үндсэн мэдээллийг танд толилуулж байна.

Хэрэв та гар утсаа хулгайд алдсаныг мэдсэн бол хувийн мэдээллээ хамгаалах, учирч болзошгүй хохирлыг багасгахын тулд яаралтай арга хэмжээ авах нь чухал юм. Доор бид таны хийх ёстой алхмуудыг танилцуулж байна.

• Telcel-тэй холбоо барина уу: Хулгайг анзаарсан даруйдаа Telcel-ийн харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдож хэргийн талаар мэдээлнэ үү. Төхөөрөмжийн шугамын дугаар, IMEI гэх мэт холбогдох бүх мэдээллийг оруулна уу. Энэ мэдээлэл нь таны төхөөрөмжийг ⁢түгжих, ⁤ буруугаар ашиглахаас урьдчилан сэргийлэхэд маш чухал⁤ юм.
• Мэдээлэл гаргах: Цагдаагийн байгууллагад очиж гар утсаа хулгайд алдсан тухай албан ёсны мэдүүлэг гарга. Энэхүү баримт бичиг нь ирээдүйд ямар нэгэн журам, нэхэмжлэл гаргахад хэрэг болно.
• Алсын түгжээг идэвхжүүлэх: Хэрэв та өмнө нь гар утсандаа хянах эсвэл алсын удирдлагатай программ тохируулсан бол энэ хэрэгслийг ашиглан төхөөрөмжөө түгжиж, мэдээллээ алсаас устгана уу. Энэ нь таны хувийн мэдээллийг хамгаалах, буруугаар ашиглахаас сэргийлнэ⁢.

Гар утсаа хулгайд алдвал хурдан шуурхай ажиллах нь сөрөг үр дагаврыг багасгах, хувийн мэдээллээ хамгаалах⁢ чухал гэдгийг санаарай. Эдгээр алхмуудыг дагаж, Telcel-тэй нөхцөл байдлын хяналтыг сэргээ.

2. Хулгайлагдсан гар утсыг Telcel-д мэдэгдэх алхмууд: Шаардлагатай бичиг баримт, дагаж мөрдөх үйл явц

Хулгайлагдсан гар утсыг Telcel-д мэдэгдэхийн тулд шаардлагатай бичиг баримтыг бүрдүүлж, зохих үйл явцыг дагаж мөрдөх нь чухал юм. Дараах алхамуудыг дагаж мөрдөх шаардлагатай.

Шаардлагатай баримт бичиг:

• Эрх бүхий байгууллагад өгсөн хулгайн тайлангийн хуулбар.
• Шугамын эзэмшигчийн албан ёсны тодорхойлолт.
• Худалдан авалтын нэхэмжлэх, түрээсийн гэрээ гэх мэт гар утасны өмчлөлийн нотолгоо.

Proceso a seguir:

1. Telcel харилцагчийн үйлчилгээний шугамын *264 дугаарт дурын утаснаас эсвэл 01-800-TELCEL-L (01-800-835-2355) утсаар холбогдоно уу.
2. Операторт хулгайлагдсан гар утсаа мэдэгдэхийг хүсч байгаагаа хэлээд холбогдох утасны дугаарыг хэлээрэй.
3. Шаардлагатай бичиг баримтыг бүрдүүлж, тайлагнах үйл явцыг дуусгахын тулд операторын зааврыг дагана уу.
4. Өгөгдсөн тайлангийн дугаарыг анхаарч үзэхээ мартуузай, учир нь энэ нь ирээдүйн лавлагаанд чухал ач холбогдолтой юм.
5. Гар утсыг мэдээлсний дараа Telcel нь төхөөрөмжийг зохисгүй ашиглахаас сэргийлэхийн тулд IMEI-г блоклох болно.

Нэмэлт төлбөр төлөх, шугамыг буруугаар ашиглахаас зайлсхийхийн тулд гар утас хулгайлсан тохиолдолд аль болох хурдан мэдэгдэх нь чухал юм. Энэ⁢ тайлагнах үйл явц нь зөвхөн төхөөрөмжийн IMEI-г хаах үүрэгтэй гэдгийг санаарай⁢ тул холбогдох байгууллагуудад очиж албан ёсны тайлан гаргахыг зөвлөж байна.

3. Хулгайлагдсан гар утасны талаар мэдээлэх нь ямар ач холбогдолтой вэ? ⁢Өгөгдлөө хамгаалж, буруугаар ашиглахаас зайлсхийх

Хулгайлагдсан гар утасны талаар мэдээлэхийн ач холбогдол нь бидний хувийн мэдээллийг хамгаалах, төхөөрөмжид агуулагдах мэдээллийг зүй бусаар ашиглахаас урьдчилан сэргийлэхэд оршино. Хулгайг мэдээлэх үед гар утсыг хааж, мобайл сүлжээнд нэвтрэхийг идэвхгүй болгох процесс идэвхждэг бөгөөд энэ нь гэмт хэрэгтнүүдийг зах зээлд гаргах, ашиглахад хүндрэл учруулдаг. Ийм байдлаар хулгайч нар нууц үг, цахим шуудан, банкны данс гэх мэт бидний хувийн мэдээлэлд нэвтрэхээс сэргийлдэг. нийгмийн сүлжээнүүд.

Нэмж дурдахад, хулгайлагдсан гар утасны талаар мэдээлэх нь бидний хувийн нууцыг хамгаалахад зайлшгүй шаардлагатай. IMEI (International Mobile Equipment Identification) блоклосноор утсыг ямар ч мобайл сүлжээнд ашиглах боломжгүй бөгөөд хулгайч нарын хувьд ажиллах боломжгүй болно. Энэ нь гар утасны төлбөр хийх чадвартай гар утас хулгайлсан тохиолдолд онцгой ач холбогдолтой, учир нь энэ тухай мэдээлэх нь төхөөрөмжтэй холбогдсон манай данс эсвэл картыг хууран мэхлэх боломжгүй болгодог.

Эцэст нь хулгайд алдсан гар утсыг мэдээлэх нь гэмт хэргээс урьдчилан сэргийлэхэд хувь нэмэр оруулдаг.Хулгайн гэмт хэргийн талаар мэдээлснээр "хэрэг"-ийг эрх бүхий байгууллагын мэдээллийн санд бүртгэснээр тодорхой газар нутаг дахь гэмт хэргийн хэлбэр, чиг хандлагыг тодорхойлоход тусалдаг. Энэ нь гэмт хэргийн бүлэглэлүүдийг татан буулгаж, хулгайн гэмт хэргийн гаралтыг бууруулахад тусална. Мөн хулгайн гэмт хэргийн талаар мэдээлэх нь цагдаагийн мөрдөн байцаалт, шударга ёсыг тогтооход чухал үүрэг гүйцэтгэдэг тул хариуцлагын соёл, иргэдийн хамтын ажиллагааг дэмждэг.

4. Telcel Хэрэглэгчийн үйлчилгээний портал: Хулгайлагдсан гар утсаа мэдээлэхийн тулд платформ руу нэвтэрнэ үү

5. Хулгайлагдсан тоног төхөөрөмжийг онлайнаар мэдээлэх: Telcel-д мэдээлэх хурдан бөгөөд энгийн хувилбар

Хэрэв та тоног төхөөрөмжийн хулгайн золиос болсон харамсалтай нөхцөл байдалд өөрийгөө олсон бол Telcel танд онлайнаар хурдан шуурхай мэдээлэх аргыг санал болгож байна. Энэ үйлчилгээ нь танд мэдээлэл өгөх боломжийг олгодог үр ашигтайгаар аливаа тохиолдлоос урьдчилан сэргийлэх, таны хувийн мэдээллийг хамгаалах, өгөгдөл, тоног төхөөрөмжийг хууран мэхлэхээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд шаардлагатай арга хэмжээг авна.

Хулгайлагдсан тоног төхөөрөмжийн онлайн тайланг эхлүүлэхийн тулд та Telcel портал руу нэвтэрч Хулгайлсан тухай мэдээлэх хэсэгт очсоны дараа хулгайлагдсан төхөөрөмжтэй холбоотой утасны дугаараа оруулах боломжтой болно. Дараа нь үйл явдал болсон огноо, байршил, тоног төхөөрөмжийн нарийвчилсан тайлбар, холбогдох нэмэлт мэдээлэл гэх мэт үйл явдалтай холбоотой бүх мэдээллийг бөглөх ёстой маягт гарч ирнэ.

Маягтыг бөглөсний дараа таны лавлагаанд зориулж folio дугаар автоматаар үүсгэгдэх болно. Энэ дугаар нь танд тайлангаа хэзээ ч хянах боломжийг олгоно. Нэмж дурдахад, та шугам болон тоног төхөөрөмжийнхөө аюулгүй байдлыг хэрхэн оновчтой болгох талаар нэмэлт зааварчилгаа бүхий имэйлийн баталгаажуулалтыг хүлээн авах болно. Таны мэдээллийг хамгаалах баталгааг хангахын тулд Telcel-ээс өгсөн бүх зааврыг дагаж мөрдөхийг зөвлөж байна.

6. Хулгайлагдсан гар утсаа мэдэгдэх утсаар тусламж: Ажиллах цагийн хуваарь, холбоо барих утас боломжтой

7. Хулгайлагдсан гар утсыг Telcel-д мэдээлэхдээ аюулгүй байдлын зөвлөмж: Хувийн мэдээллээ хамгаалаарай

Таны гар утсыг хулгайлсан тохиолдолд таны хувийн мэдээллийг хамгаалах, холбогдох эрсдлийг бууруулах арга хэмжээ авах нь маш чухал юм. Хулгайлагдсан гар утсыг Telcel-д мэдээлэхдээ дараах аюулгүй байдлын зөвлөмжийг дагаж мөрдөөрэй.

1. Төхөөрөмжөө түгжих: Хулгайгаа мэдэгдэхийн тулд Telcel хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй шууд холбогдож, төхөөрөмжийг түгжихийг хүснэ үү. Энэ арга хэмжээ нь хулгайч таны мэдээлэлд хандах, утсыг ашиглахаас сэргийлнэ.

2. Нууц үгээ солино уу: Өгөгдлөө хамгаалахын тулд өөрийн программ болон онлайн бүртгэлтэй холбоотой бүх нууц үгээ өөрчил. Үүнд таны нийгмийн сүлжээ, имэйл хаяг, банкны үйлчилгээний нууц үг орно. Үсэг, тоо, тусгай тэмдэгтээс бүрдсэн шинэ, хүчтэй нууц үг ашиглана уу.

3. Байршлын функцийг идэвхжүүлэх: Та мобайл төхөөрөмж дээрээ байршлын функцийг идэвхжүүлсэн эсэхээ шалгана уу. Хэрэв тийм бол та хулгайлагдсан гар утасныхаа байршлыг олохын тулд хянах хэрэгслийг ашиглаж болно. Эдгээр програмууд⁢ танд байршлыг харах боломжийг олгоно бодит цаг хугацаанд мөн зарим тохиолдолд зөвшөөрөлгүй нэвтрэхээс сэргийлэхийн тулд өгөгдлийг алсаас устгаж болно.

8. IMEI блоклох: Хулгайлагдсан гар утсыг идэвхжүүлэхээс сэргийлэх үр дүнтэй арга хэмжээ

Хулгайлагдсан гар утсыг идэвхжүүлэхээс сэргийлэх үр дүнтэй арга хэмжээ бол IMEI-г хаах явдал юм. IMEI (International Mobile Equipment Identity) нь бүх гар утасны төхөөрөмжид байдаг өвөрмөц таних код юм. ⁢IMEI-г хаах үед гар утасны хулгайлагдсан тохиолдолд уг төхөөрөмжийг ямар ч хөдөлгөөнт сүлжээнд ашиглах боломжгүй бөгөөд хулгайч нарын хувьд үнэ цэнэгүй зүйл болно.

IMEI хаах үйл явц нь харьцангуй энгийн бөгөөд утасны компани эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгчээр дамжуулан хийж болно. Хулгайлагдсан гар утсыг мэдээлсний дараа IMEI нь бүх үүрэн телефоны операторуудтай хар жагсаалтад ордог. Энэ нь утасны компаниа сольсон эсвэл өөр улсаас карт оруулсан ч гар утсыг ямар ч SIM карттай ашиглахаас сэргийлнэ.

IMEI-г хаахаас гадна хулгайлагдсан гар утсыг идэвхжүүлэхээс сэргийлэхийн тулд аюулгүй байдлын бусад арга хэмжээ авах боломжтой. Эдгээр арга хэмжээний зарим нь:

• Нууц үгийн түгжээ: Нууц үг эсвэл загварын түгжээг идэвхжүүлснээр таны төхөөрөмжид нэвтрэхэд хүндрэл учруулж, түүн дээр хадгалагдсан хувийн мэдээллийг хамгаална.
• Хяналтын програмууд: Хяналт, байршлын програмуудыг суулгаснаар гар утсаа алдах, хулгайд алдах тохиолдолд байршлыг тогтоох боломжтой.
• Эрх баригчдад мэдээлэх: Хулгайгаа цагдаад мэдээлэх нь IMEI хаах үйл явцыг эхлүүлэх, гар утсаа сэргээх боломжийг нэмэгдүүлэхэд зайлшгүй шаардлагатай.

Дүгнэж хэлэхэд, IMEI-г хаах нь хулгайлагдсан гар утсыг идэвхжүүлэхээс сэргийлэх өндөр үр дүнтэй арга хэмжээ юм. Нууц үг ашиглах, хянах програм зэрэг аюулгүй байдлын бусад арга хэмжээнүүдийн хамт та зөвхөн төхөөрөмжөө төдийгүй түүнд агуулагдах хувийн мэдээллийг хамгаалах боломжтой.

9. Хулгайлагдсан гар утсыг Telcel-д мэдээлсний дараа юу болох вэ? Хэргийн хяналт, боломжит шийдлүүд

Хэргийн мөрөөр:

Хулгайлагдсан гар утсыг Telcel-д мэдээлсний дараа дараагийн үйл явц нөхцөл байдлыг судалж, төхөөрөмжийг сэргээхийг оролддог. Telcel-ийн хамгаалалтын баг нь IMEI дугаар, хулгайн хэрэг гарсан нөхцөл байдал зэрэг тайланд тусгагдсан мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх үүрэгтэй. Энэ өгөгдөл нь гар утсыг хянах, одоогийн байршлыг тогтооход ашиглагдана.

Telcel шаардлагатай арга хэмжээг авахын тулд холбогдох эрх бүхий байгууллагатай хамтран ажиллах тул энэхүү хяналтын үйл явц хэсэг хугацаа шаардаж магадгүй юм. Гар утсыг сэргээх нь баталгаатай биш гэдгийг санах нь чухал боловч түүнд хүрэхийн тулд боломжтой бүх хүчин чармайлт гаргах болно.

Боломжит шийдлүүд:

Хэргийн мөрдөн байцаалтын ажиллагаа дууссаны дараа Telcel тантай холбогдож боломжит шийдлүүдийг өгөх болно. Боломжит сонголтуудын дунд гар утсыг гуравдагч этгээд ашиглахгүйн тулд бүрмөсөн хаах боломжтой. Нэмж дурдахад танд шинэ төхөөрөмж худалдан авах эсвэл өөрийн хэрэгцээнд нийцүүлэн өөр үйлчилгээний төлөвлөгөөг сонгох сонголтыг санал болгоно.

Тухайн нөхцөл байдал тус бүрээс хамаарч хэргийн хяналт, боломжит шийдлүүд өөр өөр байдаг тул бүх үйл явцын туршид шинэчлэлт, хувийн удирдамжийг авахын тулд Telcel-ийн тусламжийн багтай байнга холбоотой байх шаардлагатай гэдгийг дурдах нь зүйтэй.

10. Хулгайлсан гар утсаа сэргээх: Энэ боломжтой юу, ямар арга хэмжээ авах вэ?

Гар утсаа алдах эсвэл хулгайлах нь стресстэй туршлага байж болох ч буцааж авахын тулд та хэд хэдэн алхам хийж болно. Амжилтанд хүрэх баталгаа байхгүй ч эдгээр алхмуудыг дагаж мөрдөх нь төхөөрөмжөө сэргээх, хувийн мэдээллээ хамгаалах хамгийн сайн боломжийг олгоно.

• Гар утасныхаа хяналтыг идэвхжүүлнэ үү: Олон⁢ ухаалаг утаснууд нь iOS дээрх "Миний iPhone-г олох" эсвэл ⁢Android дээрх "Миний төхөөрөмжийг олох" гэх мэт суурилуулсан хянах функцийг санал болгодог. Та гар утасныхаа тохиргоонд энэ сонголтыг идэвхжүүлсэн эсэхээ шалгаарай. Хэрэв таны төхөөрөмж алдагдсан эсвэл хулгайд алдсан бол та эдгээр хэрэгслийг ашиглан түүний байршлыг яг таг олох боломжтой.
• Алдагдсан, хулгайлагдсан тухайгаа эрх бүхий байгууллагад мэдэгдэх: Гар утсаа хулгайд алдсаныг мэдсэн даруйдаа цагдаад мэдүүлэг өгөх нь чухал. Төхөөрөмжийн серийн дугаар, IMEI болон ослын талаар санаж байгаа бүх мэдээлэл зэрэг холбогдох бүх мэдээллийг өгнө үү. Энэ нь эрх баригчдад мөрдөн байцаалтын явцад тусалж, эдгэрэх боломжийг нэмэгдүүлнэ.
• Өгөгдлөө түгжих, устгах: Хэрэв та бүх сонголтоо дуусгаад гар утсаа сэргээж чадаагүй бол алсаас мэдээллээ хааж, устгахыг зөвлөж байна. Та үүнийг дээр дурдсан хяналтын функцээр эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ холбогдож хийж болно. Та төхөөрөмжөө түгжсэнээр хулгайчдыг таны хувийн мэдээлэлд нэвтрэхээс урьдчилан сэргийлэх болно. Өгөгдлөө устгаснаар тэдгээрийг буруугаар ашиглахгүй байх болно.

11. Telcel-д хулгайлагдсан гар утасны тайлан: Хангалттай шийдвэрлэх баталгаа бий юу?

Telcel-д хулгайлагдсан гар утсыг хангалттай шийдвэрлэх баталгаа

Гар утасны хулгайн золиос болсон харамсалтай нөхцөл байдалтай тулгарах үед Тэлсел хэргийг хангалттай шийдвэрлэх баталгаа байна уу гэж бодох нь зүйн хэрэг. Аз болоход Telcel нь хулгайлагдсан гар утсыг мэдээлэх, хянах тогтолцоотой бөгөөд энэ нь төхөөрөмжийг сэргээх эсвэл зохих нөхөн төлбөр авах бодит боломжийг олгодог.

Хулгайлагдсан гар утсыг Telcel-д мэдэгдэж, зохих шийдвэр гаргах алхам алхмаар зааварчилгааг доор харуулав.

• 1. Гар утсаа түгжих: Таны хийх ёстой хамгийн эхний зүйл бол хэн нэгэн таны хувийн мэдээлэлд нэвтрэхээс сэргийлэхийн тулд гар утсаа алсаас түгжих явдал юм. Та үүнийг Telcel-ийн албан ёсны вэбсайтаар дамжуулан эсвэл тэдний харилцагчийн үйлчилгээ рүү залгаж болно.
• 2. Гомдол гаргах: Орон нутгийн прокурорын газар эсвэл аюулгүй байдлын агентлагт очиж гар утсаа хулгайлсан талаар албан ёсны гомдол гарга. ⁤Төхөөрөмжийн загвар, IMEI болон мөрдөн байцаалтад тус дөхөм болох нэмэлт мэдээлэл зэрэг холбогдох бүх мэдээллийг оруулахаа мартуузай.
• 3. Хулгайгаа Telcel-д мэдэгдэх: Гомдол гаргасны дараа Telcel-ийн харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдож гомдлын талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгнө үү. Тэд мөрдөн байцаалтын хэрэг нээж, тайлангаа хянах ⁢лавлах дугаарыг өгөх болно.

Тохиолдол бүрийн шийдвэр нь тодорхой нөхцөл байдлаас шалтгаалан өөр өөр байж болох тул тэвчээртэй байж, Telcel-ийн тогтоосон үйл явцыг анхааралтай дагаж мөрдөх нь чухал гэдгийг санаарай. Telcel нь танд хамгийн сайн үйлчилгээг үзүүлж, сэтгэл ханамжтай шийдлийг санал болгохын тулд эрх бүхий байгууллагуудтай хамтран ажиллахыг эрмэлздэг⁤.

12.⁢ Эрх бүхий байгууллагад мэдээлэх: Шаардлагатай юу, хэзээ хийх ёстой вэ?

Зарим тохиолдолд ⁢аюулгүй байдал,⁤ хууль тогтоомжийн хэрэгжилтийг хангахын тулд хувь хүмүүс зохих байгууллагад гомдол гаргах шаардлагатай болдог. Та тайлан гаргахдаа анхаарах ёстой зарим нөхцөл байдлыг доор харуулав.

• Гэмт хэрэг: Хэрэв та гэмт хэргийн гэрч, хохирогч болсон бол мэдүүлэг өгөх зайлшгүй шаардлагатай. Энэ нь эрх баригчдад хэргийг шалгаж, цаашид гэмт хэргээс урьдчилан сэргийлэхэд шаардлагатай арга хэмжээг авахад тусална.
• Авлига: Хэрэв та ажлын байр, төрийн болон бусад салбарт авлигын гэмт хэргийн талаар мэдэж байгаа бол энэ зан үйлийн талаар мэдээлэх нь чухал юм. Ингэж гэм буруутай этгээдүүдийг шийтгэх, ил тод байдлыг дэмжих арга хэмжээ авч болно.
• Хүний эрхийн зөрчил: Хүний эрхийг хүчирхийлэх, ялгаварлан гадуурхах, эрүүдэн шүүх, боолчлох гэх мэт аливаа зөрчил гарсан тохиолдолд гомдол гаргах зайлшгүй шаардлагатай. Ингэснээр мөрдөн байцаалтыг нарийн явуулж, хохирсон хүмүүсийн эрхийг хамгаалах боломжтой болно.

Тайлан гаргахдаа нэр, газар, огноо, холбогдох дэлгэрэнгүй мэдээлэл зэрэг аль болох их мэдээлэл өгөх ёстойг анхаарах нь чухал. Цаашилбал, гомдлыг батлах гэрэл зураг, видео, баримт бичиг зэрэг нотлох баримт байгаа бол албан ёсны гомдлын хамт ирүүлэх нь зүйтэй.

Эцэст нь хэлэхэд, гомдлоо холбогдох хэрэг хариуцсан цагдаа, прокурор, төрийн байгууллага гэх мэт эрх бүхий байгууллагад гаргах ёстой гэдгийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй. Зохих журмуудыг баримталснаар та шударга ёс, ерөнхийдөө нийгмийн сайн сайхны төлөө хувь нэмрээ оруулж чадна.

13. Хулгайлагдсан гар утасны талаар мэдээлэхдээ хувийн мэдээллээ хамгаалаарай ‍Telcel:‍ Дагах чухал заавар⁤

тохиолдолд⁢ та Telcel гар утас хулгайлагдсан бол таны хувийн мэдээллийг хамгаалах арга хэмжээ авах нь маш чухал юм. Мэдээллийн аюулгүй байдлыг хангахын тулд дараах зааврыг дагана уу.

• Байршлын функцийг идэвхжүүлнэ үү: ⁢Хулгай хэрэг гарахаас өмнө ⁢байршлын функцийг идэвхжүүлсэн байх шаардлагатай‍ таны төхөөрөмжийн. Энэ нь таны утасны байршлыг тогтоох, сэргээхэд хялбар болгоно.
• Хулгайгаа нэн даруй мэдэгдэх: Хулгай хийснийг мэдсэн даруйд нь холбоо барина уу харилцагчийн үйлчилгээ Үйл явдлын талаар мэдээлэхийн тулд Telcel-ээс. Төхөөрөмжийн IMEI дугаар, хулгай хийсэн огноо, цаг, байршил зэрэг холбогдох бүх мэдээллийг оруулна уу.
• Төхөөрөмжөө түгжих: Тоног төхөөрөмжийг гуравдагч этгээдэд ашиглахгүйн тулд блоклохыг хүсч байна. Telcel нь таны хувийн мэдээлэлд зөвшөөрөлгүй нэвтрэхээс сэргийлэхийн тулд утсаа түгжихэд тусална.

Нэмж хэлэхэд, хувийн мэдээллээ болзошгүй аюулгүй байдлын зөрчлөөс хамгаалах нэмэлт арга хэмжээ авахаа мартуузай. Хулгайлагдсан гар утсыг Telcel-д мэдээлэхдээ дараахь зүйлийг зөвлөж байна.

• Нууц үгээ солих: Утсан дээрээ хандаж байсан аппликейшн эсвэл үйлчилгээнийхээ нууц үгийг өөрчилнө үү. Үсэг, тоо, тусгай тэмдэгтийн хослол агуулсан хүчтэй нууц үг ашиглахаа мартуузай.
• Харилцагчиддаа мэдэгдээрэй: Ойр дотны хүмүүсээ луйвар, хувийн мэдээллийг хулгайлах оролдлогын хохирогч болохоос урьдчилан сэргийлэхийн тулд хэргийн талаар мэдэгдээрэй.
• Сонор сэрэмжтэй байгаарай:⁢ Таны хувийн мэдээлэл эсвэл хувийн мэдээлэлтэй холбоотой сэжигтэй үйлдлүүдийг анхааралтай ажиглаарай. Хэрэв та ямар нэгэн ер бусын зүйл анзаарсан бол Telcel-тэй дахин холбогдож, энэ талаар мэдээлж, нэмэлт зөвлөгөө аваарай.

Таны хувийн мэдээллийг хамгаалах нь чухал гэдгийг санаарай. Эдгээр удирдамжийг дагаж, Telcel-тэй хамтран ажилласнаар та хулгайн гэмт хэргийн нөлөөллийг багасгаж, хувийн нууцаа хамгаалах боломжтой.

14. Хэрэв та утсаа хулгайд алдсан гэж мэдэгдсэнийхээ дараа буцааж авбал яах вэ? IMEI тайланг шинэчлэх, түгжээг тайлах

Шинэчлэлтийг мэдээлэх

Хэрэв та гар утсаа хулгайд алдсан гэж мэдээлээд дараа нь сэргээсэн бол уг тайланг шинэчлэх нь чухал. Учир нь эхний тайлан нь утасны IMEI-г хааж, гуравдагч этгээд ашиглахаас сэргийлдэг. Тайланг шинэчлэхийн тулд та үүрэн холбооны үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ холбогдож шаардлагатай мэдээллээр, тухайлбал тайлангийн дугаар, гар утсаа сэргээсэн талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгөх ёстой. Ингэснээр тэд IMEI түгжээг арилгаж, идэвхжүүлэх боломжтой болно. төхөөрөмжийн хэвийн ажиллагаа дахин.

IMEI түгжээг тайлах

Та тайлангаа шинэчилсний дараа дараагийн алхам бол гар утасныхаа IMEI-ийн түгжээг тайлах явдал юм. Энэ нь танд хязгаарлалтгүйгээр дахин ашиглах боломжийг олгоно. Энэ үйл явцыг дуусгахын тулд та гар утасны үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ холбоо барьж, зааварчилгааг нь дагах ёстой. Тэд таныг жинхэнэ эзэмшигч мөн эсэхийг шалгахын тулд гар утасны өмчлөлийн нотлох баримт гэх мэт нэмэлт бичиг баримт шаардаж магадгүй юм. Мэдээллийг баталгаажуулсны дараа үйлчилгээ үзүүлэгч IMEI-ийн түгжээг тайлж, та ердийнхөөрөө гар утсаа ашиглах боломжтой болно.

Нэмэлт аюулгүй байдлын арга хэмжээ

Гар утсаа сэргээсний дараа ирээдүйд гарах асуудлаас зайлсхийхийн тулд аюулгүй байдлын нэмэлт арга хэмжээ авах нь чухал юм. Эдгээр зөвлөмжүүд нь:

• Имэйл, нийгмийн сүлжээ, онлайн банк гэх мэт гар утастайгаа холбогдсон бүх дансныхаа нууц үгийг өөрчил.
• ПИН, хээ, царай таних гэх мэт дэлгэцийн түгжээний сонголтуудыг хянаж, шинэчилнэ үү.
• Ирээдүйд алдах, хулгайд алдах тохиолдолд алсаас түгжих, хянах програм суулгах⁤ эсвэл идэвхжүүлнэ үү.
• Гүйцэтгэх нөөцлөлт таны чухал өгөгдлүүдийн талаар тогтмол.

Эдгээр урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээг дагаж мөрдвөл та гар утсаа сэргээж, ашиглах боломжтой болно аюулгүй Хулгайлагдсан гэж мэдээлсний дараа асуудалгүй.

Асуулт ба Хариулт

Асуулт: Би хулгайлагдсан гар утсыг Telcel-д хэрхэн мэдэгдэх вэ?
Хариулт: Хулгайлагдсан гар утсыг Telcel-д мэдэгдэхийн тулд та дараах алхмуудыг хийх ёстой.

Асуулт: Хулгайлагдсан Telcel гар утас хаана бүртгэгдсэн бэ?
Х:⁢ Хулгайлагдсан гар утсыг Telcel-д мэдэгдэхийн тулд та өөр өөр сувгаар мэдэгдэнэ үү.

– Өөр Telcel утаснаас *264, суурин болон гар утаснаас 01-800-112-0622 дугаарт залгана уу.
- Telcel Хэрэглэгчийн үйлчилгээний төвд очиж өөрийн биеэр мэдэгдэнэ үү.
– Telcel албан ёсны вэб сайт руу орж, "Хулгайлагдсан тоног төхөөрөмж мэдээлэх" хэсгийг олоод өгсөн зааврыг дагана уу.

Асуулт: Хулгайлагдсан гар утсыг Telcel компанид мэдэгдэхдээ ямар мэдээлэл өгөх вэ?
Хариулт: Хулгайлагдсан гар утсыг Telcel-д мэдээлэхдээ танаас дараах мэдээллийг асуух болно.

– Мөрийн дугаар (нууц үг орно).
– Та утсан дээрх *#06# залгаад авах боломжтой төхөөрөмжийн IMEI.
– Хулгай хийсэн газар, дэлгэрэнгүй мэдээлэл (огноо, цаг, газар гэх мэт).
– Шугамын эзэмшигчийн мэдээлэл (бүтэн нэр, хаяг, таних дугаар).

Асуулт: Хулгайлагдсан гар утсыг Telcel-д мэдээлсний дараа юу болох вэ?
Хариулт: Хулгайлагдсан гар утсыг Telcel-д мэдээлсний дараа уг төхөөрөмжийг Telcel сүлжээнд ашиглахыг хориглож, тухайн төхөөрөмжөөс ямар нэгэн холболт болон дуудлага хийхээс сэргийлнэ. Мөн хулгайн гэмт хэргийн талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг бүртгэх бөгөөд энэ нь цаашдын мөрдөн байцаалтын ажиллагаа эсвэл тухайн үйл явдалтай холбоотой нэхэмжлэлд хамаарах болно.

Асуулт: Би хулгайд алдсан гар утсаа Telcel-д мэдэгдсэний дараа сэргээж болох уу?
Хариулт: Гар утсыг хулгайд алдсан гэж Telcel-д мэдээлсний дараа тус компани өөрийн сүлжээнд ашиглахыг хориглоно. Хэдийгээр гар утсаа олж авах боломж бага байгаа ч хулгайн гэмт хэргийн талаар эрх бүхий байгууллагад мэдэгдэх нь зүйтэй. Нэмж дурдахад Telcel нь зөвхөн төхөөрөмжийн бүртгэлтэй эзэмшигчид мэдээлэл өгөх боломжтой гэдгийг санах нь чухал юм.

Асуулт: Telcel миний хулгайлсан гар утасны байршлыг тогтоох, хянах үйлчилгээ үзүүлдэг үү?
Хариулт: Telcel нь хулгайлагдсан гар утсыг шууд байршил, хянах үйлчилгээг санал болгодоггүй. Гэсэн хэдий ч, та өөрийн төхөөрөмжид өмнө нь суулгасан гуравдагч талын програм эсвэл үйлчилгээг ашиглаж болно, тухайлбал iOS төхөөрөмжид зориулсан "Миний iPhone-г олох" эсвэл Android төхөөрөмжид зориулсан "Google Миний төхөөрөмжийг олох" зэрэг нь таны гар утасны байршлыг тогтооход тусална , тэдгээрийг өмнө нь идэвхжүүлж, тохируулсан л бол.

Асуулт: Би хулгайд алдсан гар утсаа Telcel-д мэдэгдээд буцааж авбал би яах ёстой вэ?
Хариулт: Хэрэв та хулгайд алдсан гар утсаа Telcel-д мэдэгдсэнийхээ дараа олж авсан бол аль болох хурдан Telcel-ийн харилцагчийн үйлчилгээний төвд хандаарай. Тэд таны төхөөрөмжийн түгжээг тайлж, дахин ашиглахын тулд хийх алхмуудыг танд хэлэх болно.

Асуулт: Би хулгайгаас хэрхэн сэргийлэх вэ? миний гар утаснаас?
Х:⁢ Гар утсаа хулгайд алдахаас сэргийлэхийн тулд бид дараах аюулгүй байдлын арга хэмжээг дагаж мөрдөхийг зөвлөж байна.

– Олон нийтийн газар гар утсаа харгалзах хүнгүй, хараа хяналтгүй орхиж болохгүй.
– Дэлгэц түгжих системийг ашиглах (загвар, ПИН, дижитал ул мөр, царай таних гэх мэт).
-Аюултай, аюултай газар гар утсаа харуулахаас зайлсхий.
– Өөрийн төхөөрөмжөөс мессеж, нийгмийн сүлжээгээр дамжуулан хувийн болон нууц мэдээллийг бүү хуваалцаарай.
– Гүйцэтгэх нөөцлөлтүүд Хулгайлсан тохиолдолд мэдээлэл алдахаас зайлсхийхийн тулд таны мэдээллийг тогтмол .
– Таны төхөөрөмж дээр байгаа байршил эсвэл хяналтын үйлчилгээг идэвхжүүлж, аюулгүй байдлын хамгийн сүүлийн арга хэмжээнд хандахын тулд үйлдлийн системээ шинэчлээрэй.

Урьдчилан сэргийлэх нь гар утсаа хулгайд алдахаас сэргийлэх гол түлхүүр гэдгийг санаарай.

Эцсийн эргэцүүлэл

Эцэст нь хэлэхэд, Telcel-д хулгайлагдсан гар утсыг мэдээлэх нь техникийн боловч маш чухал үйл явц бөгөөд Telcel компани нь хэрэглэгчдэдээ энэхүү тайланг гаргах янз бүрийн сонголт, сувгийг санал болгодог бөгөөд ингэснээр илүү их аюулгүй байдал, хамгаалалтыг баталгаажуулдаг. хэрэглэгчдэд зориулсан.

Mi Telcel аппликейшн, вэб сайт эсвэл тусгай утасны шугамыг ашигласнаар хэрэглэгчид тоног төхөөрөмжөө шууд хааж, улмаар аливаа хууль бус үйлдлийг таслан зогсоох боломжтой. Нэмж дурдахад, тайлан гаргах үед үнэн зөв мэдээлэлтэй байх нь үйл явцыг хурдасгах, эрх баригчдад төхөөрөмжийг шалгаж, сэргээхэд шаардлагатай мэдээллээр хангах нь чухал юм.

Гар утасны хулгай нь зөвхөн материаллаг хохирол учруулахаас гадна хувийн нууц, хувийн аюулгүй байдлын хувьд эмзэг байдлыг бий болгодог гэдгийг санах нь зүйтэй. Иймд ийм төрлийн ослоос урьдчилан сэргийлэх, мэдээлэх, урьдчилан сэргийлэхийн тулд зохих хэрэгсэлтэй байх, тэдгээрийг хэрхэн ашиглах талаар мэдэх нь чухал юм.

Дүгнэж хэлэхэд, "хулгайлагдсан гар утсыг Telcel-д хурдан бөгөөд үр дүнтэй мэдээлэх чадвар нь өнөөгийн нөхцөлд маш чухал юм. Компани хангадаг тэдний үйлчлүүлэгчид Энэ процедурыг хэрэгжүүлэх олон сонголтууд нь зөвхөн төхөөрөмжийн бие махбодийн бүрэн бүтэн байдлыг хамгаалахаас гадна хэрэглэгчдийнхээ аюулгүй байдал, тайван байдлыг хангах зорилготой юм. Гар утасны хулгайтай тэмцэхэд хамтран ажиллаж, хүн бүрийн аюулгүй орчинд хувь нэмрээ оруулахын тулд эдгээр хэрэгслийг ашиглахаас бүү эргэлз.