Амазон дээр хуурамч шүүмжийг илрүүлэх: тэмдэг, заль мэх, хэрэгсэл

Худалдан авах Амазон Энэ нь асар том дижитал зах руу орохтой адил юм. Худалдан авагчид шийдвэр гаргахын тулд шүүмж, одны үнэлгээг хардаг боловч болгоомжил: эдгээр үнэлгээний нэлээд хэсэг нь найдваргүй байдаг. Амазон дээрх хуурамч сэтгэгдлийг хэрхэн илрүүлэх вэ?

Бүдрэхээс зайлсхийхийн тулд төөрөгдүүлсэн шүүмжМөр хоорондын зайг уншиж сурах, улаан буудайг үрэвсээс салгах хэрэгсэл ашиглах нь ухаалаг хэрэг юм. Сүүлийн жилүүдэд таван одтой үнэлгээ өгөх, өнгөлөн далдалсан буцаан олголт, бэлгийн карт, тэр ч бүү хэл өрсөлдөөнийг доройтуулах кампанит ажил явуулах “урамшуулал” олширчээ. 100% итгэлтэйгээр юу хуурамч болохыг тодорхойлох нь хэцүү боловч анхааруулах тэмдгүүдийг таньж мэдсэнээр эрсдлийг эрс бууруулж чадна.

Яагаад ийм олон хуурамч шүүмж байдаг бөгөөд тэдгээр нь таны худалдан авалтад хэрхэн нөлөөлдөг вэ?

Тоонууд санаа зовоож байна. 2023 оны Их Британийн тайланд цахим худалдааны платформ дээрх хэрэглээний электроникийн тоймуудын 11-15 хувь нь хуурамч байсан гэж тооцоолжээ. Энэхүү судалгаа нь 2025 оны 4-р сард Их Британид хуурамч шүүмжийг илт хориглоход хүргэсэн., 2024 оны Дижитал зах зээл, Өрсөлдөөн ба Хэрэглэгчийн тухай хуулийн хүрээнд. Гэсэн хэдий ч асуудал байсаар байна: тактик нь хөгжиж, цар хүрээ нь асар их байна.

Ихэнх төөрөгдүүлсэн тоймууд хэт эерэг, таван одтой байдаг. богино, ерөнхий мессеж, сэжигтэй урам зоригтой өнгө аястайБусад нь илүү нарийн байдаг: тэдгээр нь жинхэнэ мэт харагдахын тулд гэрэл зураг, өнгөц дэлгэрэнгүй мэдээлэл, шүүмжлэлтэй хандалт (жишээлбэл, дөрвөн одтой үнэлгээ) агуулдаг. Таныг өрсөлдөгч бүтээгдэхүүн рүү дахин чиглүүлэх зорилготой нэг одтой сөрөг үнэлгээний төлбөртэй байдаг.

Энэ үзэгдэл зөвхөн Амазонд хамаарахгүй. Walmart болон бусад зах зээлүүд ижил төстэй хэв маягтай байдаг2021 онд АНУ-ын Холбооны Худалдааны Комисс (FTC) 700 гаруй компанид анхааруулга өгч, тоймыг залилсан хүмүүст хатуу шийтгэл оноох зэрэг дэвшилтэт зохицуулалтуудыг гаргасан. Амазон өөрийн хувьд энэ тэмцэлд зориулагдсан баг, технологийг дэмждэг боловч өдөр тутмын хэмжээ асар их бөгөөд шүүлтүүр нь хэзээ ч төгс байдаггүй.

Контекст нэмэхийн тулд Амазон олон талт хиймэл оюун ухаанд ахиц дэвшил гаргаж байна. Тэдний багууд Alexa+ гэх мэт шинэ туршлагыг хөгжүүлэх, туршихад ч гэсэн үүсмэл хиймэл оюун ухааныг ашигласан, том хэмжээний луйврыг илрүүлэх дотоод системүүд нь хаашаа чиглэж байгааг илтгэх үзүүлэлт юм.

Худалдан авсан тоймуудын хэлхээ, жагсаалт дахь заль мэх

Олон эргэлзээтэй үнэлгээний ард үл үзэгдэх зах зээл оршдог. Хяналтын багц зардаг гадаадын агентлагууд, "баг" зохион байгуулдаг олон нийтийн мэдээллийн бүлгүүд Мөн нийтлэгдсэн шүүмжийн дэлгэцийн агшинг хүлээн авсны дараа худалдан авалтаа буцаан олгодог худалдагчид. Сөрөг шүүмжийг арилгах хэлэлцээр нь буцаан олголт эсвэл бүтээгдэхүүн солилцох явдал юм.

Унших туршлагыг хүндрүүлдэг нэмэлт тактикууд байдаг. Хамгийн түгээмэл зүйлүүдийн нэг бол жагсаалтын "хувилбар" -ыг хэтрүүлэн ашиглах явдал юм. 4.000 үнэлгээтэй, дунджаар 4,5 үнэлгээтэй бүтээгдэхүүнтэй худалдагч ижил төстэй биш хувилбаруудыг үүрлэх боломжтой. (Үнэлгээгээ хуучинтай нь хольж болохгүй шинэ загвар шиг) тиймээс эхлээд харахад тэдгээр бүх хувилбарууд нь үндсэн нийтлэлийн нэр хүндийг өвлөн авсан мэт санагддаг.

Өөрийгөө хамгаалахын тулд өөрчлөлтүүдийг харах үед шүүмжийн хэсэг рүү доош гүйлгээд "Илүү олон шүүмжийг харах" дээр дарна уу. Дараа нь "Бүх формат" унадаг цэсийг ашиглаж, зөвхөн хайж буй загвараа шүүнэ үү.Ингэснээр та өөр бүтээгдэхүүний талаарх санал бодлоор шийдвэртээ нөлөөлөхөөс зайлсхийж, бодит чанар нь харагдаж байгаа зүйлтэйгээ таарч байгаа эсэхийг илүү сайн тодорхойлох болно.

Энэ асуудал өргөн тархсан бөгөөд зохион байгуулалттай сүлжээний эсрэг арга хэмжээ авч байна. Испанид Amazon болон OCU (Испанийн хэрэглэгчдийн байгууллага) нь "Үнэгүй бүтээгдэхүүн" нэртэй Telegram группийг хаажээ. Энэ нь таван одтой үнэлгээний хариуд бүрэн буцаан олголтыг санал болгосон. харуулах боломжтой. Энэ нь ганцаарчилсан тохиолдол биш боловч эдгээр практикийг шийдвэрлэхэд хууль эрх зүйн болон техникийн нөөцийг ашиглаж байгааг харуулж байна.

Хуурамч шүүмжийг нэг дороос илрүүлэх тодорхой тэмдгүүд

Хэрэв та анхааралтай уншихад цаг гаргавал хэв маягийг илрүүлэх болно. Эдгээр анхааруулах тэмдгүүд нь худалдан авахаасаа өмнө сэжигтэй зүйлийг үнэрлэхэд тусална.:

• Тодорхой бус эсвэл ерөнхий хэллэг: Таван одтой хэт товч тойм, ямар ч дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөхгүй, бүтээгдэхүүний нэрээр нь дурдаагүй, эсвэл нэмэлт тайлбаргүйгээр "маш сайн чанар" гэх мэт хэллэгүүдийг давтана.
• Богино хугацаанд олон тооны тоймууд: нэг өдөр эсвэл маш богино хугацаанд нийтлэгдсэн эерэг тоймуудын огцом өсөлт. Энэ нь ихэвчлэн зохицуулалттай кампанит ажлыг илэрхийлдэг.
• Бага зэрэг эсвэл сэжигтэй үйл ажиллагаатай профайлХэрэв та профайл руу ороод зураг харагдахгүй бол маш бага үйл ажиллагаа, эсвэл хачирхалтай хэв маяг (нэг брэндийн бүх 5 од) байгаа бол энэ нь муу шинж тэмдэг юм.
• Муу дүрэм, хувилсан гарчиг, ижил төстэй бичвэрүүд: давтагдсан алдаа, олон тоймд хуулбарласан бүтэц, эсвэл "Сайн бүтээгдэхүүн" эсвэл "Үзэмшилтэй" гэх мэт ерөнхий гарчиг.
• Үл хамаарах "гэхдээ" эерэг шүүмжүүд: туршлагад нөлөөлдөггүй хамгийн бага сөрөг мэдрэгч, жинхэнэ байдлыг хангахын тулд будалт болгон ашигладаг.
• Өрсөлдөгч бүтээгдэхүүнүүдэд чиглэгдсэн дурдсан 1 одтой сөрөг үнэлгээ авсан нь таныг өөр "илүү сайн" жагсаалт руу илгээх болно.

Нэмж дурдахад зөвлөх Жорди Ордонес "С" гэж нэрлэгддэг загварт анхаарлаа хандуулахыг зөвлөж байна. Олон 5 одтой тойм, олон 1 одтой шүүмж, дунд нь маш цөөхөн.Энэхүү түгээлт нь ихэвчлэн гялалзсан тоймыг худалдаж авсан гэж үздэг боловч үнэхээр сэтгэл хангалуун бус худалдан авагчид сөрөг үнэлгээний үер нөхөж байна. Анхааруулга: энэ нь зөвхөн гадаадаас ирсэн бүтээгдэхүүнд тохиолддоггүй; Испанийн компаниудын худалдсан эд зүйлсэд ч тохиолдол ажиглагдсан.

"Баталгаажсан худалдан авалт": ашигтай, гэхдээ найдвартай биш

"Баталгаажсан худалдан авалт" шошго нь хянагч тухайн зүйлийг Амазоноор дамжуулан худалдаж авсан болохыг харуулж байна. Энэ нь сайн санаа боловч бүрэн баталгаа биш юм.Яагаад? Учир нь олон "кампанит ажил" -д худалдан авагч урьдчилгаа төлбөрөө төлж, шүүмжээ нийтэлж, дараа нь гадны сувгуудаар дамжуулан буцаан олголт авдаг. Хэдийгээр урамшууллыг үл харгалзан тэр шүүмжийг баталгаажуулсан гэж тэмдэглэсэн хэвээр байх болно.

Нөгөөтэйгүүр, ийм шошго байхгүй байх нь тайлбарыг автоматаар хүчингүй болгохгүй. Хэрэглэгч уг бүтээгдэхүүнийг бэлэг болгон авсан эсвэл өөр дэлгүүрээс худалдаж авсан байж магадгүй. эсвэл хууль ёсны дагуу туршиж үзсэн. Хамгийн гол нь бүх зүйлийг тухайн брэнд дээр үндэслэхгүй, агуулгыг үргэлж шүүмжилсэн нүдээр унших явдал юм.

Шүүмж шалгах хэрэгслүүд: AI сканнераас эхлээд дэвшилтэт шүүлтүүр хүртэл

Өөрийнхөө дүгнэлтээс гадна хэлний хэв маяг, он дараалал, профайлд дүн шинжилгээ хийдэг баталгаажуулагчдад найдах нь зүйтэй. Эдгээр хэрэгслүүд нь худалдан авагчдын дунд түгээмэл байдаг ба зарим тохиолдолд худалдагчдын дунд түгээмэл байдаг.:

Факспот

Fakespot нь AI-ийн тусламжтайгаар текстэд дүн шинжилгээ хийж, үнэ, чанар зэрэг талуудын хураангуйг өгдөг. Энэ нь хэт олон сэжигтэй шүүмж бичсэн худалдагчдад анхааруулах "Харуул" функцийг агуулдаг.Энэ нь ширээний компьютер болон гар утсан дээр үнэ төлбөргүй байдаг бөгөөд найдвартай байдлын шалгуур буурсан тохиолдолд илүү хүчирхэг хувилбаруудыг олоход тусална.

Pros: Идэвхтэй сэрэмжлүүлэг, тодорхой хураангуй, тэг зардалСул талууд: Энэ нь нэгдсэн урт хугацааны тасралтгүй хяналтыг санал болгодоггүй.

ReviewMeta

ReviewMeta бүтээгдэхүүний үнэлгээг авдаг, Энэ нь олон арван аналитик туршилтуудыг ашигладаг. Байгалийн бус хэллэгийг илрүүлэхийн тулд эргэлзээтэй хэллэгийг үгүйсгэж, жинхэнэ гэж үзсэн зүйл дээрээ үндэслэн "тохируулсан оноо" -ыг дахин тооцоолно.

Pros: ойлгоход хялбар тайлан, нарийн шүүлтүүр Энэ нь гажуудлыг арилгадаг. Сул талууд: Энэ нь тодорхой шинж чанараар шүүхийг зөвшөөрдөггүй бөгөөд вэбсайт нь ядаргаатай байж болох цөөн хэдэн зарыг харуулдаг.

Helium 10 (өргөтгөл)

Helium 10 нь хөтөч доторх дэвшилтэт шүүлтүүрүүдийг авчирдаг. Энэ нь танд "Баталгаажсан худалдан авалт", ашигтай гэж тэмдэглэсэн шүүмж, одоор зэрэглэлээр эрэмбэлэх боломжийг олгодог.Энэ нь Амазоныг орхихгүйгээр дуу чимээг шүүх хурдан арга юм.

Pros: Үнэгүй, суулгахад хялбар, олон шүүлтүүрийн хэмжүүртэйСул тал: Энэ нь таны татаж авах шүүмжийн тоог хязгаарлаж, санах ойг эрчимтэй ашигласнаар удаашруулж болно.

Тойм индекс

Энэхүү өргөтгөл нь бүтээгдэхүүний дүгнэлтийг өөрийн үнэлгээ (1-10 масштаб) болон нэгтгэн харуулав Жагсаалт болон шүүмжийн аль алинд нь "батлагдсан" эсвэл "амжилтгүй" гэж тэмдэглэШувууны нүдээр уншихад тустай.

Pros: Энгийн суурилуулалт, тодорхой хэмжүүрСул талууд: Ачаалах саатал, заримдаа өгөгдөлд нийцэхгүй байж болно.

Борлуулагчдын хувьд: жагсаалтаа анхааралтай ажиглаж, эргэлзээ төрүүлээрэй.

Хэрэв та зарах юм бол өөрийн жагсаалтаас хуурамч шүүмжийг олж илрүүлэх, өрсөлдөгчийнхөө үзэгчид юу хэлж байгааг ойлгох сонирхолтой байх болно. "Хяналтын хяналт" хэрэгслүүд нь сөрөг шүүмжийн талаар сэрэмжлүүлэг өгдөгҮгийн үүл нь давтагдах сэдвүүдийг илрүүлэх, хэрэглэгчийн үгсийн санд тулгуурлан хэрэгжүүлэх боломжтой зөвлөмж өгөхөд ашиглагддаг. Тэд бас ашигтай байдаг програмын тоймыг хянах мөн олон сувгийг хянах боломжтой.

Давуу талууд: ойлгомжтой тайлан, бодит цагийн сэрэмжлүүлэг болон бусад платформ дээр хянахСул талууд: тэдгээр нь ихэвчлэн үнэ төлбөргүй байдаггүй бөгөөд харьцангуй саяхан гарсан тул оргил ачааллын үед хоцрогдолтой байж болно.

Цаашилбал, Амазон нь долоо хоног бүр (хэдэн арван сая тойм) машин сургалтын тусламжтайгаар асар их хэмжээний мэдээллийг хянаж, сайн мэддэг сүлжээнүүдийн эсрэг хуулийн дагуу арга хэмжээ авсан гэдгийг санаарай. Хэдий тийм их хүчин чармайлт гаргасан ч масштаб гэдэг нь зарим зүйл алга болно гэсэн үг.Хэрэв та өөрийн профайл дээр ямар нэгэн ер бусын зүйл анзаарсан бол арга хэмжээ аваарай: энэ тухай мэдээлэх, баримтжуулах, өөрчлөлтийг хянах, тэдгээр нь таны нэр хүндэд сэв суулгахаас сэргийлнэ.

Өдөр тутмын үйл ажиллагаанд хэрэгтэй тэмдэглэл: Та Amazon-ийн виртуал туслахыг шүүмжтэй холбоотой ажлуудад ашиглаж болно. Таны бизнесийн талаар (хяналт, зохион байгуулалт, хариу арга хэмжээ), хэдийгээр гүнзгий аудит хийх нь дээр дурдсантай адил тодорхой арга хэрэгслийг шаарддаг.

Бүх ялгааг бий болгодог бусад ашигтай зөвлөмжүүд

• Хэрэв бүтээгдэхүүн нь олон мянган шүүмжтэй, дундаж үнэлгээ нь маш өндөр байвал зөвхөн гадаргууг зурж болохгүй. Тэнцвэртэй санал хүсэлтийг уншихын тулд 3 ба 4 одоор шүүнэ үү Өөрийн зураг, тодорхой дэлгэрэнгүй мэдээлэл (ашиглалт, харьцуулалт, асуудал, шийдэл) бүхий нарийвчилсан тоймыг хайж олоорой. Энэ төрлийн контентыг үр дүнтэй хуурамчаар үйлдэх нь илүү хэцүү байдаг.
• Хүмүүс дутагдлын талаар хэрхэн бичиж байгааг шинжил. Жинхэнэ шүүмжүүд ихэвчлэн байдаг Тодорхой согог, ашиглалтын нөхцөл, худалдагчийн хариу үйлдлийг тайлбарлана ууҮүний эсрэгээр, худал мэдүүлэг нь ижил жижиг "гэхдээ" давтагдах эсвэл техникийн үзүүлэлтэд тохирохгүй тодорхойгүй асуудлуудыг тайлбарлах хандлагатай байдаг.
• Аливаа сайжруулалт эсвэл хувилбарын өөрчлөлтийг шалгана уу. Бүтээгдэхүүн нь саяхан хийсэн засварын явцад алдааг зассан байж магадгүйХэрэв хамгийн хатуу шүүмжлэл нь хуучин, шинэ шүүмжлэл нь үндэслэлтэй, нарийвчилсан байвал өргөн тархсан няцаалт нь үндэслэлгүй болж магадгүй юм. Үүний эсрэгээр: шинэ хэвлэх нь чанарыг бууруулдаг.
• Үнэ болон хүлээлтийн хоорондын хамаарлыг ажигла. Хямдхан зүйл хэт их, ерөнхий магтаалаар дүүрэн байх үедСэжигтэй бай. Хямдхан бүтээгдэхүүн сайн байж болох ч төгс бүтээгдэхүүн ховор. Шүүмжүүд нь каталогийнх шиг сонсогдож байвал болгоомжил.

Амазон дээр хуурамч шүүмжийг илрүүлэх: Залилан мэхлэхийг зогсоохын тулд платформ юу хийж байна

Амазон нь хуурамч шүүмжийг үндсээр нь таслахын тулд технологи, хүний ​​​​багуудад тасралтгүй хөрөнгө оруулалт хийдэг гэж мэдэгддэг. Энэ нь үнэлгээ худалдаж авдаг, зардаг сүлжээг устгаж, тэдгээрийг илрүүлэх гарын авлагыг нийтэлсэнЭнэ нь зохион байгуулалттай луйврын эсрэг хамтын санаачлага дээр бусад платформтой (Захиалга эсвэл Tripadvisor гэх мэт) зохицуулалт хийсэн.

OCU (Испанийн хэрэглэгчдийн байгууллага) -тай хамтран хаагдсан "Үнэгүй бүтээгдэхүүн" Telegram группын хэрэг шууд үйл ажиллагааны замыг харуулж байна. Цаашлаад, Хэд хэдэн оронд зохицуулалтын тогтолцоог бэхжүүлж байнаИх Британид дээр дурдсан тусгай хориг гэх мэт. Гэсэн хэдий ч шударга бус худалдагчид тактик, сувгаа хурдан өөрчилж, хэрэглэгчид болон брэндүүдийн байнгын сонор сэрэмжийг чухал болгодог.

Үүсгэх хиймэл оюун ухааны үүрэг, бид хаашаа явж байна

Генератив AI нь контент үүсгэх, илрүүлэхэд ашиглагддаг. Амазон нь өөрийн инженерийн багуудаа хиймэл оюун ухааны туршлагад (Alexa+ гэх мэт) татан оролцуулсан бөгөөд илрүүлэхэд ахиц дэвшил гарахыг хүлээх нь үндэслэлтэй юм. Хэл шинжлэлийн хэв маяг, зан үйлийн сүлжээ, түүхэн дохион дээр үндэслэсэн. Гэсэн хэдий ч луйварчид давтаж, илүү мэргэжлийн болж хувирдаг тул хамгийн сайн хамгаалалт нь технологи, эрүүл ухааныг хослуулсаар байх болно.

Эцэст нь, хэрэв танд эргэлзэж байвал түр зогсоод харьцуулаарай. 10 эсвэл 15 тоймыг дэлгэрэнгүй уншина уу. Дор хаяж нэг гадны баталгаажуулагч ашиглаж, эх сурвалжуудын хооронд нийцэж байгаа эсэхийг шалгаарай.Нэмэлт минут нь маш их бэрхшээлээс аварч чадна.

Дээр дурдсан бүх зүйлийг үүргэвчиндээ хийснээр Амазон руу явах нь илүү аюулгүй болно: Сэжигтэй дохиог тодорхойлж, яг загвараар шүүж, сүүлийн үеийн тоймыг шалгаж, бусад платформтой холбоно уу.Fakespot эсвэл ReviewMeta гэх мэт хэрэгслийг тэгшитгэлд нэмж, хэрэв та зарж байгаа бол аливаа асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд идэвхтэй хяналт тавь. Өгөгдлийг хэрхэн уншиж, хэрхэн хувиргаж байгааг ойлгох үед онлайнаар худалдан авалт хийх нь энгийн бөгөөд найдвартай байх болно.