Хэрэв танд PlayStation-той холбоотой асуудал байгаа бөгөөд тусламж хэрэгтэй бол та зөв газартаа байна. Энэ нийтлэлд бид танд үзүүлэх болно PlayStation-н тусламжтай хэрхэн холбогдох вэ Танд тулгарч буй аливаа асуудлыг шийдвэрлэх. PlayStation нь тусламжийн багтайгаа харилцах олон сонголтыг санал болгож, шаардлагатай тусламжийг хурдан бөгөөд үр дүнтэй авах боломжийг танд олгоно. Та тэдэнтэй утсаар, шууд чатаар эсвэл тэднээр дамжуулан холбогдохыг илүүд үздэг вэбсайт, бид бүгдийг нарийвчлан тайлбарлах болно дагах алхмууд para obtener la ayuda que necesitas.

Алхам алхмаар ➡️ PlayStation-ын дэмжлэгтэй хэрхэн холбогдох вэ?

PlayStation-ын тусламжтай хэрхэн холбогдох вэ?

Энд бид танд нэгийг үзүүлье алхам алхмаар Тиймээс та консол эсвэл тоглоомондоо тусламж хэрэгтэй үед PlayStation-ын тусламжтай холбогдож болно.

• 1. Visita el sitio web oficial de PlayStation. Эхлэхийн тулд албан ёсны PlayStation вэбсайт руу очно уу. Та дуртай хайлтын системээсээ "PlayStation" гэж хайснаар хялбархан олох боломжтой.
• 2. Navega hasta la sección de soporte. PlayStation вэб сайтад орсныхоо дараа тусламжийн хэсгийг хайж олоорой. Энэ нь ихэвчлэн нүүр хуудасны дээд эсвэл доод хэсэгт байрладаг. Энэ хэсгийг дарж PlayStation-ын тусламжийн хуудас руу орно уу.
• 3. Танд хэрэгтэй дэмжлэгийн төрлийг сонго. Тусламжийн хуудаснаас та техникийн дэмжлэг, дансны тусламж, түгээмэл асуултууд болон бусад олон төрлийн дэмжлэгийн сонголтуудыг олох болно. Тухайн үед танд хэрэгтэй тусламжийн төрлийг сонго.
• 4. Мэдлэгийн санг судлах. PlayStation-ийн дэмжлэгтэй холбогдохын өмнө бид вэбсайт дээрх мэдлэгийн санг судлахыг зөвлөж байна. Тэнд та олон нийтлэг асуултын хариултыг олох бөгөөд тусламж үйлчилгээтэй холбоо барих шаардлагагүйгээр асуудлаа шийдэж чадна.
• 5. Холбоо барих сонголтыг ол. Хэрэв та асуудлаа бие даан шийдэж чадахгүй бол холбоо барих хэсэгт очно уу. PlayStation-ын тусламжтай холбогдох холбоос эсвэл товчлуурыг хайж олоорой.
• 6. Холбоо барих аргыг сонгоно уу. Таны байршил болон танд хэрэгтэй тусламжийн төрлөөс хамааран PlayStation танд шууд чат, имэйл эсвэл утас гэх мэт өөр өөр холбоо барих сонголтыг санал болгож болно. Танд хамгийн тохиромжтой холбоо барих аргыг сонго.
• 7. Шаардлагатай мэдээллээр хангах. PlayStation-н тусламж үйлчилгээтэй холбогдох үед тэд танаас тодорхой мэдээлэл авахыг хүсэх бөгөөд ингэснээр тэд танд илүү үр дүнтэй туслах болно. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг гартаа байлгах хэрэгтэй de tu consola, tu PlayStation бүртгэл болон танд тулгарч буй асуудлын талаар холбогдох мэдээлэл.
• 8. Асуудал эсвэл асуултаа тайлбарла. PlayStation-ын дэмжлэгтэй холбоо барихдаа асуудал эсвэл асуултаа тайлбарлахдаа тодорхой бөгөөд тодорхой байгаарай. Энэ нь туслах төлөөлөгчдөд таны нөхцөл байдлыг ойлгож, танд хамгийн сайн тусламж үзүүлэхэд тусална.
• 9. Дэмжлэгийн хариуг хүлээнэ үү. Та холбоо барих хүсэлтээ илгээсний дараа PlayStation дэмжлэгийн хариуг хүлээх хэрэгтэй болно. Тэд хариу өгөхөд хэдэн цаг эсвэл өдөр шаардлагатай тул тэвчээртэй байгаарай. Энэ хооронд имэйл хайрцагаа шалгах эсвэл PlayStation вэбсайтаас хүсэлтийнхээ төлөвийн шинэчлэлтийг шалгана уу.
• 10. Зааврыг дагаж, асуудлаа шийдээрэй. PlayStation-ийн дэмжлэгээс хариу хүлээн авсны дараа асуудлаа шийдвэрлэхийн тулд өгсөн зааврыг дагана уу. Шаардлагатай бол нэмэлт хүссэн мэдээллээр хангаж, сэтгэл ханамжтай шийдлийг олохын тулд дэмжлэг үзүүлэх багтай хамтран ажиллана уу.

Эдгээр алхмуудыг хийснээр та PlayStation-той холбоотой аливаа асуудлыг шийдэх замдаа орох болно! PlayStation дэмжлэг танд туслахад бэлэн байгаа тул хэрэгтэй үед тэдэнтэй холбоо барихаас бүү эргэлз.

Асуулт ба Хариулт

PlayStation-н тусламжтай хэрхэн холбогдох талаар түгээмэл асуултууд

1. PlayStation дэмжлэг үзүүлэх утасны дугаар юу вэ?

1. PlayStation-н тусламжийн утасны дугаар руу залгана уу: 1-800-345-7669.

2. Би PlayStation-ын тусламжтай имэйлээр холбогдож болох уу?

1. Тийм ээ, имэйл илгээх: [email protected].

3. PlayStation-ын дэмжлэгийн хувьд хэдэн цаг ажилладаг вэ?

1. PlayStation-ын дэмжлэг авах боломжтой 24 цаг, долоо хоногт 7 өдөр.

4. Онлайн чатаар PlayStation-ын дэмжлэгтэй хэрхэн холбогдох вэ?

1. Visita el sitio web oficial de PlayStation.
2. Дээд цэсний "Дэмжлэг" гэсэн сонголтыг дарна уу.
3. "Онлайн чат"-ыг сонгоод зааврыг дагана уу.

5. PlayStation тусламжийн төвийг хаанаас олох вэ?

1. Accede al sitio web oficial de PlayStation.
2. Дээд цэсний "Дэмжлэг" дээр дарна уу.
3. "Тусламжийн төв"-ийг сонгосноор та байнга асуудаг асуултуудын хариултыг олох болно.

6. Би олон нийтийн сүлжээгээр PlayStation-ын тусламжтай холбогдож болох уу?

1. Тийм ээ, та PlayStation-н тусламжтай холбогдож болно Твиттер y Фэйсбүүк.
2. Албан ёсны PlayStation акаунтыг хайж олоод асуултаа шууд мессежээр илгээнэ үү.

7. PlayStation-ын техникийн дэмжлэгийг хэрхэн биечлэн авах вэ?

1. Албан ёсны PlayStation дэлгүүр эсвэл эрх бүхий үйлчилгээний төвд зочилно уу.
2. PlayStation вэбсайтаас байршил, ажиллах цагийг шалгана уу.

8. PlayStation Support-ийн шуудангийн хаяг гэж юу вэ?

1. Захидал хаяг руу илгээнэ үү: PlayStation дэмжлэг, шуудангийн хайрцаг 5888, Сан Матео, CA 94402-0888, АНУ.

9. PlayStation-ын дэмжлэгтэй холбогдох өөр арга бий юу?

1. Тийм ээ, та PlayStation-аас албан ёсны вэбсайтаар дамжуулан тусламж, дэмжлэг авах боломжтой formularios de contacto боломжтой.

10. Би хэрхэн өөрийн хэлээр техникийн дэмжлэг авах вэ?

1. PlayStation-ын дэмжлэгийг эндээс авах боломжтой олон хэл, incluyendo español.
2. Тусламж үйлчилгээтэй холбогдохдоо өөрийн хэлээр тусламж авахын тулд тохирох хэлээ сонгоорой.