- WhatsApp нь 2026 оны 1-р сарын 15-наас эхлэн ерөнхий зориулалтын чатботуудыг Business API-дээ хориглоно.
- Хэрэв хиймэл оюун ухаан нь санамсаргүй ажиллагаатай бол хэрэглэгчийн үйлчилгээний роботуудыг ашиглахыг зөвшөөрөх болно.
- Meta AI нь апп доторх цорын ганц туслах хэвээр байх болно.
- Энэхүү арга хэмжээ нь WhatsApp Бизнесийн техникийн хэт ачаалал, мөнгө олох хязгаарлалттай холбоотой.
WhatsApp нь бизнесүүдэд зориулсан API нөхцөлөө өөрчилсөн. болон, -аас 15-ийн нэгдүгээр сарын 2026, платформ дээрх ерөнхий зориулалттай чатботуудыг хориглох болноШийдвэр нөлөөлнө ChatGPT зэрэг туслахууд, Perplexity, Luzia эсвэл Poke зэрэг нь практикт Meta AI-г апп доторх цорын ганц ерөнхий зориулалтын сонголт болгон үлдээдэг.
Энэхүү арга хэмжээ нь компанийг осол аваар, хэрэглэгчийн асуултыг шийдвэрлэхийн тулд автоматжуулалт ашиглахыг хориглодоггүй; юуг хязгаарласан нь тэр AI загвар нийлүүлэгчид API-ээр дамжуулан ерөнхий туслахуудаа тараана. Мета WhatsApp бизнесийг төрсөн гэж үздэг гүйлгээний дэмжлэг, шинэчлэлтүүд, мөн нээлттэй роботууд нь өнөөдөр техникийн болон арилжааны хувьд тохирохгүй олон тооны мессежийг үүсгэсэн.
Улс төрд яг юу өөрчлөгдсөн бэ
Мета нь WhatsApp бизнесийн нэр томъёонд "AI үйлчилгээ үзүүлэгчид" гэсэн тусгай хэсгийг нэмсэн. Үндсэн чиг үүрэг нь ерөнхий зориулалтын хиймэл оюун ухааны туслахуудыг санал болгох, худалдах, ашиглах боломжтой болгох үед бизнесийн шийдэлд хандах, ашиглахыг хориглодог., энэ үнэлгээг хэвээр үлдээж байна Метагийн үзэмжУг хуулийг 2026 оны нэгдүгээр сарын 15-ны өдрөөс эхлэн дагаж мөрдөхөөр төлөвлөжээ.
Өөрөөр хэлбэл: WhatsApp дээр санал болгох үйлчилгээний цөм нь ерөнхий ярианы туслах (LLM, үүсгэгч платформууд эсвэл холбогдох технологи), үйл ажиллагаа явуулах боломжгүй болно WhatsApp Business API дээр. Гэсэн хэдий ч, хэрэв хиймэл оюун ухааныг үйлчилгээний урсгалд нэмэлт хэрэгсэл болгон ашигладаг бол хаалга нээлттэй хэвээр байна.
Хэн өртөж, хэн аврагдаж байна
Гуравдагч талын роботууд 10 гаруй ... 3.000 сая хэрэглэгчдийн тоо WhatsApp, үүнд ChatGPT (OpenAI), Perplexity, Испанийн Luzia эсвэл Poke-ийн нэгдсэн хувилбарууд багтана. Эдгээр нь бараг бүх асуултанд хариулах зориулалттай хэрэгслүүд юм. аудио болон дүрсийг боловсруулах эсвэл агуулга үүсгэх, яг л Мета өөрийн API-аас гарахыг хүсдэг төрлийн хэрэглээ.
- AI байгаа тохиолдолд тохиолдлуудыг зөвшөөрдөг тохиолдлын буюу туслах: жишээ нь, захиалга баталгаажуулдаг аялал жуулчлалын агентлагийн робот.
- Банк эсвэл дэлгүүрийн туслахууд бас тохиромжтой. тодорхой ажлуудыг шийдвэрлэх (баталгаажуулалт, дэмжлэг, мэдэгдэл).
- Ерөнхий зориулалтын туслахууд орхигддог. холбогдоогүй байна анхаарал татахуйц тодорхой үйл явц эсвэл ашиг тустай.
Хоригийн цаад шалтгаанууд
Техникийн түвшинд Мета эдгээр шинэ хэрэглээг бий болгосон гэж үздэг системийн хэт ачаалал Компанийн Бизнесийн API-ийн талаар төсөөлөөгүй байсан мессежийн оргил үе болон дэмжлэгийн хэрэгцээ зэргээс шалтгаалан. нээлттэй туслахын зан байдал Энэ нь анхаарлын хязгаарлагдмал урсгалаас ялгаатай бөгөөд солилцоог үржүүлдэг.
Бизнесийн тал дээр WhatsApp Business API нь мөнгө олох боломжтой загвар болон ангилал (маркетинг, хэрэгсэл, баталгаажуулалт, дэмжлэг). Ерөнхий чатботууд энэ загварт тохирохгүй байсан тул тэд тодорхой цэнэглэх загваргүйгээр WhatsApp-ын дэд бүтэц болон үзэгчдэд хандсан. Тийм ч учраас Мета хэрэглээгээ өөртэйгээ уялдуулахыг хүсч байна мөнгө олох стратеги.
Компанийн удирдлага аль хэдийн чиглэлээ тодорхойлсон байна: the бизнесийн мессеж орлогын тулгуурын нэг болох ёстой. Энэхүү дахин эргэцүүлэн бодох нь Метагийн ямар төрлийн хиймэл оюун ухааныг ашиглахыг зөвшөөрч, экосистемд ямар дүрмийн дагуу ашиглахыг хянах хяналтыг бэхжүүлдэг.
Хэрэглэгчид болон компаниудад үзүүлэх бодит үр дагавар
Ерөнхий тусламж үйлчилгээ үзүүлэгчид үүнийг хийх ёстой эцсийн хугацаа 2026 оны 1-р сарын 15 хүртэл WhatsApp интеграцийг устгах эсвэл бодлогод нийцүүлэн ашиглах тохиолдол руу дахин чиглүүлэх. Одоо алхам хийх цаг болжээ: бүтээгдэхүүн, хууль эрх зүйн орчин, техникийн архитектурыг эргэн харах.
Хэрэглэгчдийн хувьд шилжилт гэдэг нь апп доторх, Мета AI цорын ганц ерөнхий туслах хэвээр үлдэнэ. Бусад роботуудаас нээлттэй хариулт, аудио хураангуй эсвэл зургийн дүн шинжилгээ зэрэг функцуудыг авахыг хүссэн хэн бүхэн өөрсдийнхөө рүү шилжих шаардлагатай болно. уугуул програмууд эсвэл өөр суваг руу.
- WhatsApp дахь урсгалаа шалгаж, функцуудыг устгана уу ерөнхий хэрэглээ арчилгаа/үйл ажиллагаатай уялдаагүй.
- Ботыг хиймэл оюун ухаантай байхаар дахин хий санамсаргүй тусламж (FAQ, баталгаажуулалт, баталгаажуулалт).
- Бэлтгэх шилжих хөдөлгөөн нээлттэй туршлагаас өмчийн програмууд эсвэл вэб.
- Өөрчлөлтүүдийг хэрэглэгчдэд мэдээлэх, хэмжихийн тулд аналитикийг тохируулах нөлөөлөл.
Лузиа ба Испанийн зах зээлийн хэрэг
El Испани чатбот Luzia Энэ нь WhatsApp-тай нэгдсэн болон маш их сайшаагдсан функцийн ачаар хэрэгжиж эхэлсэн: the дуут тэмдэглэлийг автоматаар хуулбарлахЦаг хугацаа өнгөрөхөд WhatsApp нь ижил төстэй чадавхийг өөртөө шингээж, эхлэлийг тавьсан шинэлэг нөлөөллийг бууруулсан.
Тус компани хүрсэн тухай мэдээлсэн 60 сая хэрэглэгчдийн тоо 40 гаруй оронд, бараг олзолжээ 30 сая евро санхүүжилтэд. Бүрэн тодорхойлогдсон бизнесийн загваргүй бол түүний менежерүүд зэрэг арга замыг авч үзсэн зар сурталчилгаа болон ивээн тэтгэсэн холбоосууд Бодлогын өөрчлөлтийн дараа тэд хүчин чармайлтаа төвлөрүүлэх боломжтой өөрсдийн төрөлх апп-ууд дээр.
Энэхүү алхам нь WhatsApp-ыг анхны эгнээнд нь буцааж, бизнесээс үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх дэмжлэг, харилцаа холбоог буцааж өгөхийн зэрэгцээ өрсөлдөгч туслахуудын хуваарилалтыг хязгаарладаг апп доторх бөгөөд Meta AI-ийг цорын ганц ерөнхий зориулалтын сонголт болгон нэгтгэдэг. Экосистемийн хувьд богино хугацаанд үйл ажиллагааны тохируулга хийх шаардлагатай бөгөөд дунд хугацаанд Мета эцэст нь гуравдагч этгээдэд тодорхой нөхцөлтэйгээр буцаж ирэх боломжийг олгодог тодорхой тогтолцоог бий болгох эсэх талаар маргааныг эхлүүлдэг.
Би өөрийн "геек" сонирхлоо мэргэжил болгож чадсан технологи сонирхогч хүн. Би амьдралынхаа 10 гаруй жилийг хамгийн сүүлийн үеийн технологи ашиглан, бүх төрлийн программыг сониуч зандаа зориулж өнгөрүүлсэн. Одоо би компьютерийн технологи, видео тоглоомоор мэргэшсэн. Учир нь би 5-аас дээш жил технологи, видео тоглоомын талаар янз бүрийн вэб сайтуудад зориулж, танд хэрэгтэй мэдээллийг хүн бүрт ойлгомжтой хэлээр өгөхийг зорьсон нийтлэлүүдийг бүтээж байна.
Хэрэв танд асуулт байгаа бол миний мэдлэг Windows үйлдлийн систем, гар утсанд зориулсан Android-тай холбоотой бүх зүйлээс хамаарна. Мөн миний амлалт бол таны өмнө, би үргэлж хэдэн минут зарцуулж, энэ интернет ертөнцөд байгаа бүх асуултыг шийдвэрлэхэд тань туслахад бэлэн байна.