Shopee дээр муу үнэлгээг хэрхэн мэдээлэх вэ?

Shopee дээр муу үнэлгээг хэрхэн мэдээлэх вэ?

Цахим худалдааны ертөнцөд худалдан авагчид өөрсдийн туршлагаа хуваалцаж, худалдагчдыг үнэлэх нь түгээмэл байдаг. Эдгээр үнэлгээ нь Shopee гэх мэт платформ дээр худалдагчийн нэр хүндийг бий болгоход чухал ач холбогдолтой юм. Гэсэн хэдий ч заримдаа та шударга бус эсвэл буруу гэж үзсэн сөрөг үнэлгээ авсан байж магадгүй юм. Аз болоход Shopee нь муу үнэлгээг мэдээлэх, тохирох шийдлийг олох энгийн бөгөөд үр дүнтэй үйл явцыг санал болгодог. Энэ нийтлэлд бид танд чиглүүлэх болно алхам алхмаар энэ үйл явцыг техникийн болон төвийг сахисан байдлаар хэрхэн явуулах талаар.

Алхам 1: Үнэлгээ болон түүний шалтгааныг тодорхойл

Муу дүнг мэдээлэхийн өмнө та тайлагнахыг хүсч буй тодорхой дүн, яагаад гэдгийг тодорхой тодорхойлох нь чухал юм. Shopee⁤ таны хэрэглэгчийн профайл дээрх "Миний үнэлгээ" хэсгийг санал болгодог бөгөөд эндээс хүлээн авсан үнэлгээний хамт худалдан авагчдын сэтгэгдлийг харах боломжтой. Үнэлгээг сайтар хянаж үзээд дараагийн алхам руу шилжихээсээ өмнө сөрөг үнэлгээний цаад шалтгааныг ойлгосон эсэхээ шалгана уу.

Алхам 2: Худалдан авагчтай холбоо барина уу

Та мэдээлэхийг хүсч буй үнэлгээгээ тодорхойлсны дараа аливаа үл ойлголцол, асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд худалдан авагчтай холбоо барихыг зөвлөж байна. Энэ харилцааг Shopee мессежийн платформоор дамжуулан хийж болно. Хүндэтгэсэн, төвийг сахисан байдлаар нөхцөл байдлаа тайлбарлаж, худалдан авагчдад ээлтэй шийдлийг олохыг хичээ.Хэрэв та асуудлыг хангалттай шийдвэрлэж чадвал худалдан авагч үнэлгээгээ өөрчлөх эсвэл буцаах хүсэлтэй байж магадгүй. сөрөг.

Алхам 3:⁤ Тайлангийн картын функцийг ашиглана уу

Хэрэв та худалдан авагчтай асуудлаа шууд шийдвэрлэх боломжгүй бол Shopee нь үнэлгээний тайлагнах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь таныг буруу эсвэл шударга бус гэж үзсэн үнэлгээний талаар платформд мэдэгдэх боломжийг олгодог. Энэ функцэд хандахын тулд та "Миний дүнгүүд" хэсэгт очиж мэдээлэхийг хүсч буй тодорхой дүнг сонгох ёстой. Үнэлгээний дотроос та ⁤ мэдээлэх сонголтыг олох болно. Мэдээлэл гаргах болсон шалтгаанаа нарийвчилсан, бодитой тайлбарлахаа мартуузай.

Эцэст нь хэлэхэд, хэрэв та Shopee дээр шударга бус гэж үзсэн муу үнэлгээтэй тулгарвал тайлагнах үйл явц нь шийдлийг олох хамгийн сайн сонголт юм. Энэ нийтлэлд дурдсан алхмуудыг "техникийн" болон "төвийг сахисан" байдлаар дагаж, асуудлыг тодорхой тодорхойлж, худалдан авагчтай харилцах, платформын үнэлгээний тайлагнах функцийг ашиглахаа бүү мартаарай. Тэвчээртэй, үр дүнтэй харилцааны тусламжтайгаар та Shopee дээрх нэр хүндээ дээшлүүлж, ирээдүйн худалдан авагчдынхаа итгэлийг хадгалж чадна.

– ‍Shopee ба түүний үнэлгээний системийн танилцуулга

Shopee болон түүний үнэлгээний системийн танилцуулга

Shopee бол хэрэглэгчдэд олон төрлийн бүтээгдэхүүн худалдан авах, борлуулах боломжийг олгодог цахим худалдааны платформ юм. Олон сая идэвхтэй хэрэглэгчидтэй Shopee нь Азийн олон оронд тэргүүлэгч онлайн зах зээлийн нэг болсон. Shopee-ийн хамгийн чухал шинж чанаруудын нэг нь ⁤ үнэлгээний систем бөгөөд энэ нь худалдан авагч болон худалдагчдад санал хүсэлтээ үлдээж, худалдан авалтынхаа туршлагыг үнэлэх боломжийг олгодог. Shopee дээрх үнэлгээ нь худалдагчийн найдвартай байдал, бүтээгдэхүүний чанарыг ойлгох боломжийг олгодог тул хэрэглэгчдэд үнэлж баршгүй хэрэгсэл юм.

Үнэлгээний систем Shopee дээр хэрхэн ажилладаг вэ?

Shopee-ийн үнэлгээний систем нь таван одтой систем дээр суурилдаг бөгөөд хэрэглэгчид худалдан авалтын туршлага дээрээ үндэслэн худалдагчдыг үнэлэх боломжтой. Таван одтой үнэлгээ нь маш сайн туршлагыг илэрхийлдэг бол нэг одтой үнэлгээ нь муу туршлагыг илтгэнэ. Үнэлгээ өгөхөөс гадна хэрэглэгчид худалдагчтай хийсэн туршлагын талаар дэлгэрэнгүй сэтгэгдэл үлдээх боломжтой.

Хэрэв та Shopee дээр муу үнэлгээ авсан бол яах вэ?

Заримдаа худалдагчид муу үнэлгээ авах боломжтой бөгөөд энэ нь урам хугарах болно. Гэсэн хэдий ч нөхцөл байдалд мэргэжлийн үүднээс хандаж, үнэлгээ өгөхөд хүргэсэн аливаа асуудлыг шийдвэрлэх нь чухал юм. Shopee дээр муу үнэлгээг мэдээлэхийн тулд та дараах алхмуудыг дагана уу.

1. ⁢Үнэлгээг үнэлж, объектив байдлаар тайлбар өгнө үү: Худалдан авагчийн санал хүсэлтэд юу дурдсныг анхааралтай уншиж, таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд ямар нэгэн асуудал байгаа эсэхийг үнэл. Тайван байж, шүүмжлэлийг биечлэн хүлээж авах хэрэггүй.

2. Худалдан авагчтай холбоо барина уу: Shopee доторх мессежийн функцийг ашиглан худалдан авагчтай холбогдож, үүссэн аливаа асуудлыг шийдвэрлэхийг хичээгээрэй. Санаа зовоосон асуудлаа найрсаг байдлаар шийдэж, зохих ⁢ шийдлүүдийг өгөх нь чухал.

3. Шалгах хүсэлт гаргах: ⁢Асуудлыг шийдвэрлэсний дараа та худалдан авагчаас анхны үнэлгээгээ хянахыг хүсч болно. Тэд нөхцөл байдлыг хэрхэн зохицуулсанд сэтгэл хангалуун байвал үнэлгээгээ өөрчлөхөд бэлэн байж магадгүй юм.

Дүгнэж хэлэхэд, ⁢Shopee дээрх үнэлгээний систем нь худалдагчийн найдвартай байдал, худалдан авагчийн сэтгэл ханамжид ⁢чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Хэрэв та муу үнэлгээ авсан бол асуудлыг мэргэжлийн түвшинд шийдэж, тохирох шийдлийг хайж олох хэрэгтэй.

– Shopee дээр ⁤муу үнэлгээний талаар мэдээлэх⁢ алхмууд

Shopee дээр муу үнэлгээг мэдээлэхийн тулд дараахыг дагана уу алхамууд дараа нь:

1. ⁤Shopee бүртгэлдээ ⁤ хандана уу: Хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ ашиглан Shopee данс руугаа нэвтэрнэ үү. Худалдан авалт хийсэн данс руугаа нэвтрэх эрхтэй эсэхээ шалгаарай, ингэснээр та муу үнэлгээг мэдээлэх боломжтой.

2. "Миний захиалга" хэсэгт очно уу: Та нэвтэрсний дараа Shopee бүртгэлийнхээ "Миний захиалга" хэсэгт очно уу. Эндээс та хийсэн бүх худалдан авалтынхаа түүхийг⁢ олох болно тавцан дээр.

3. Мэдээлэхийг хүсэж буй захиалгаа олно уу: Муу үнэлгээний талаар мэдээлэхийг хүсч буй тодорхой⁤захиалгыг олоорой. Та хайлтын функцийг ашиглах эсвэл захиалгын жагсаалтыг гараар гүйлгэж болно. Захиалгыг олсны дараа үүн дээр дарж захиалгын дэлгэрэнгүй мэдээлэлтэй танилцана уу.

– Муу үнэлгээ авсан шалтгааныг тодорхойл

Shopee-ийн муу үнэлгээг мэдээлэхийн тулд сөрөг үнэлгээний цаад шалтгааныг олж мэдэх нь чухал юм. Энэ нь нөхцөл байдлыг ойлгож, асуудлыг шийдвэрлэх зохих арга хэмжээг авах боломжийг танд олгоно. Хүргэлтийн саатал, гэмтэлтэй бүтээгдэхүүн, барааны тайлбарын зөрүү зэрэг нь худалдан авагчийг бага үнэлгээ өгөхөд хүргэдэг өөр өөр шалтгаанууд байдаг.

Хамгийн эхний хийх зүйл бол сэтгэл ханамжгүй үйлчлүүлэгчийн өгсөн тайлбар, үнэлгээг сайтар нягталж үзэх явдал юм. Сөрөг үнэлгээний агуулгад дүн шинжилгээ хийснээр тухайн зүйлийн талаарх дэлгэрэнгүй мэдээлэл, огноо, сэтгэл ханамжгүй болсон шалтгаан гэх мэт асуудлын талаар чухал мэдээлэл өгөх боломжтой. Нэмж дурдахад, нөхцөл байдлыг бүрэн харж, худалдан авалтын явцад үүссэн аливаа тодорхой асуудлуудыг ойлгохын тулд харилцагчтай өмнөх харилцааны мессежүүдийг нягталж үзэх нь чухал юм.

Муу үнэлгээний шалтгааныг олж тогтоосны дараа асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд хурдан бөгөөд үр дүнтэй арга хэмжээ авах шаардлагатай.Хэрэв хүргэлтийн саатал нь гол шалтгаан байсан бол хэрэглэгчтэй холбоо барьж, шинэчлэлт хийх.Тээвэрлэлтийн байдлын талаар эсвэл хэрэв байгаа бол шаардлагатай бол тээврийн компанитай холбоотой аливаа асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд дагаж мөрдөнө. Гэмтэлтэй бүтээгдэхүүн, тайлбарын зөрүүтэй тохиолдолд төлбөрийг буцаан олгох, шинэ бараа илгээх гэх мэт зохих шийдлийг санал болгох нь чухал юм. Үүний нэгэн адил уучлалт гуйж, үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамжийг нэн тэргүүнд тавихыг зөвлөж байна.

-⁢ Үнэлгээний талаар Shopee-ийн бодлогыг⁣ хянан үзэх

Үнэлгээний талаархи Shopee-ийн бодлогыг хянана уу

Худалдан авагчид болон худалдагч нар Shopee платформ дээр үргэлжлүүлэн харилцаж байгаа тул үнэлгээний бодлоготой танилцах нь чухал юм. Эдгээр бодлого нь хоёр талын ашиг сонирхлыг хамгаалж, бүх хэрэглэгчдэд сэтгэл ханамжтай худалдан авалтын туршлагыг хангахад туслах удирдамжийн багц болдог. Shopee-ийн муу үнэлгээг мэдээлэхийн өмнө үнэлгээ нь шударга, платформоос тогтоосон стандартад нийцэж байгаа эсэхийг шалгахын тулд эдгээр бодлогыг хянаж үзэх нь маш чухал юм.

Shopee дээр худалдан авагчид болон худалдагчдыг сөрөг сэтгэгдэл үлдээхээсээ өмнө аливаа асуудлыг шийдэж, харилцахыг зөвлөж байна. Хэрэв сөрөг үнэлгээг шударга бус эсвэл буруу гэж үзвэл асуудлыг нөгөө талтай шууд шийдвэрлэхийг оролдох нь зүйтэй. ⁤ Үүнд ⁢асуудлын талаар нарийвчилсан тайлбар өгөх, шийдлийг санал болгох, ⁢холбогдох нотлох баримт/баримт бичгийг өгөх зэрэг багтаж болно. Хэрэв хоёр тал хангалттай тохиролцоонд хүрвэл тийм боломжтой өөрчилж болно эсвэл сөрөг үнэлгээг арилгах⁤.

Хэрэв нөгөө талтай тохиролцоонд хүрэх боломжгүй бол Shopee тусламжийн төвөөр дамжуулан муу үнэлгээний талаар мэдээлэх боломжийг олгодог. Тайлагнах үйл явц нь дэлгэцийн агшин болон холбогдох баримт бичгийг багтаасан нөхцөл байдлын талаар тодорхой мэдээлэл өгөхийг хамардаг. ⁤ Тайланг илгээсний дараа Shopee-ийн тусламжийн баг нөхцөл байдлыг хянаж, тогтоосон бодлогод үндэслэн зохих арга хэмжээг авна. Тайлангийн явцад Shopee өгсөн мэдээллийн ил тод, үнэн зөвийг эрхэмлэдэг гэдгийг анхаарах нь чухал.

– Асуудлыг шийдэхийн тулд худалдагчтай холбоо барина уу

Асуудлыг шийдэхийн тулд худалдагчтай холбоо барина уу

Shopee-ийн муу үнэлгээг засах хамгийн үр дүнтэй аргуудын нэг бол худалдагчтай шууд харилцах. Өөр арга хэмжээ авахаасаа өмнө худалдагчтай "нөхөрсөг, шууд" байдлаар асуудлыг шийдэхийг хичээх нь чухал юм. Буруу үнэлгээг тайлбарлаж болох буруу ойлголт эсвэл худалдагчийн хяналтаас гадуур нөхцөл байдал үүссэн байж магадгүй юм.

Худалдагчтай харилцахын тулд, та харгалзах захиалгын чатыг ашиглан ‌Shopee⁣ платформоор дамжуулан үүнийг хийх боломжтой. Асуудлыг илэрхийлэхдээ хүндэтгэлтэй, ойлгомжтой байхаа санах нь чухал. Таны сэтгэл ханамжгүй байгаа шалтгаан болон энэ талаар юу хийх болно гэж найдаж байгаагаа товч бөгөөд тодорхой тайлбарла.

Хэрэв танд хангалттай хариу өгөхгүй эсвэл худалдагчтай шууд асуудлаа шийдэж чадахгүй байгаа бол энэ талаар бодож болно. Shopee-д албан ёсны гомдол гаргах. Энэ тохиолдолд та өөрийн үндэслэлийг батлах тодорхой нотлох баримт, нотлох баримтыг өгөх ёстой. Та гэрэл зураг, ярианы дэлгэцийн агшин эсвэл асуудалтай нөхцөл байдлыг харуулсан бусад холбогдох өгөгдлийг хавсаргаж болно.

Худалдагч болон Shopee-тэй сайн харилцаатай байх нь аливаа асуудлыг шийдвэрлэх гол түлхүүр гэдгийг санаарай. Хүлээлтдээ тодорхой байж, үргэлж хүндэтгэлтэй хандаарай. Эдгээр алхмуудыг дагаснаар та Shopee дээрх муу үнэлгээг хангалттай бөгөөд үр дүнтэй шийдвэрлэх боломжтой болно.

– Shopee-ээс үнэлгээний үнэлгээ авахыг хүсэх

Хэрэв та Shopee дээр муу үнэлгээ авсан бөгөөд үүнийг шударга бус гэж үзэж байгаа бол үнэлгээг хянах хүсэлт гаргах боломжтой. Дэлгүүрийн дэлгүүр Заримдаа худалдан авагч эсвэл худалдагчийн туршлагад нөлөөлөх нөхцөл байдал үүсч болзошгүйг ойлгодог тул аливаа алдааг засах боломжийг олгодог. Дараа нь бид Shopee дээр муу үнэлгээг хэрхэн мэдээлэх талаар алхам алхмаар тайлбарлах болно.

1. Shopee бүртгэлдээ хандаарай: Эхлэхийн тулд нэвтэрч орно уу дэлгүүрийн данс нэвтрэх үнэмлэхээ ашиглан. Бүртгэлдээ орсны дараа үндсэн цэсний "Миний худалдан авалт" хэсэгт очно уу.

2. Тайлбарлахыг хүсэж буй үнэлгээний хамт ⁢ дарааллыг сонгоно уу: "Миний худалдан авалт" хэсгээс ⁤муу үнэлгээ авсан захиалгыг олж, түүн дээр дарж гүйлгээний дэлгэрэнгүй мэдээллийг харна уу. Захиалгын дэлгэрэнгүй дотроос та тайлагнахыг хүсч буй үнэлгээгээ тайлбарын хамт харах боломжтой.

3. "Үнэлгээг хянах хүсэлт гаргах" дээр дарна уу.:‌ Захиалгыг сонгосны дараа "Үнэлгээ" хэсэгт хүрэх хүртлээ дэлгэцийг доош шударч, "Үнэлгээний хянан үзэх хүсэлт" гэсэн холбоосыг олно уу. Энэ холбоос дээр дарвал хүсэлтийн маягт нээгдэнэ.

Гэдгийг санах Дэлгүүрийн дэлгүүр Таны хянан шалгах хүсэлтийг харгалзан үзэж, үнэлгээ нь шударга бус эсэхийг тогтоохын тулд нарийвчилсан судалгаа хийх болно. Шалгасны дараа үнэлгээг өөрчлөх эсвэл хасах шаардлагатай бол та Shopee-ээс мэдэгдэл хүлээн авах болно. Өргөдлийн талаарх шинэчлэлтийг хүлээн авахын тулд Shopee⁣-тэй нээлттэй харилцаж байгаарай.

– Холбогдох нотлох баримт, дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгөх

Холбогдох нотлох баримт, дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгнө үү

Хэрэв та Shopee-ийн муу үнэлгээг мэдээлэхийг хүсч байвал таны хэргийг дэмжих нотлох баримт болон холбогдох дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгөх нь чухал юм. Энэ нь ⁤Shopee хэрэглэгчийн үйлчилгээний багт нөхцөл байдлыг ойлгож, зохих арга хэмжээ авахад тусална. Тайландаа холбогдох нотлох баримт, дэлгэрэнгүй мэдээллийг хэрхэн үр дүнтэйгээр оруулах талаар зарим зөвлөмжийг энд оруулав.

1. Дэлгэцийн агшин: Худалдагчтай хийсэн яриа, хүлээн авсан бүтээгдэхүүний байдал болон бусад холбогдох асуудлын зургийг авах нь харааны нотлох баримт өгөх хүчирхэг арга байж болох юм. дэлгэцийн зураг ойлгомжтой бөгөөд амархан ойлгох боломжтой. Та эдгээр зургуудыг тайландаа тодорхой бөгөөд товч байдлаар хавсаргаж болно.

2. Дэлгэрэнгүй тодорхойлолт: ⁤ Та өөрт тохиолдсон асуудал эсвэл сөрөг туршлагыг нарийвчлан тайлбарлах нь чухал юм. Огноо, холбогдох бүтээгдэхүүн, хийсэн арга хэмжээ, худалдагчтай хийсэн аливаа нэмэлт харилцаа зэрэг холбогдох бүх зүйлийг⁤ оруулна уу. Та илүү их мэдээлэл өгөх тусам тусламж үйлчилгээний багт илүү хялбар байх болно. Shopee-ийн үйлчлүүлэгчид хэргийг үнэл.

3. Нэмэлт гэрчлэл: Хэрэв танд тухайн үйл явдалд оролцсон гэрчүүд эсвэл ижил худалдагчтай муу туршлагатай хүмүүс гэх мэт мэдүүлэг байгаа бол тэдгээрийг тайландаа тусга. Эдгээр гэрчлэл нь таны хэргийг бэхжүүлж, харилцагчийн үйлчилгээний багт нэмэлт хэтийн төлөвийг өгөх болно. Эдгээр хүмүүсийн мэдүүлгийг оруулахаасаа өмнө тэдний зөвшөөрлийг авсан эсэхээ шалгаарай.

Шуурхай бөгөөд үр дүнтэй хариу өгөхийн тулд Shopee-ийн муу үнэлгээний тайланд холбогдох нотлох баримт, дэлгэрэнгүй мэдээллийг тодорхой бөгөөд товч тусгах нь маш чухал гэдгийг санаарай. эдгээр зөвлөмжүүд, та асуудлаа шийдэж, хайж буй сэтгэл ханамжийг олж авах илүү их боломж байх болно.

- Shopee-ийн маргаан шийдвэрлэх үйл явцыг дагаж мөрдөөрэй

Shopee дээр муу үнэлгээ өгөх нь урам хугарах болно, гэхдээ эдгээр алхмуудыг даган асуудлаа мэдээлж, өөрт үүссэн аливаа маргааныг шийдвэрлээрэй. Shopee-ийн маргаан шийдвэрлэх үйл явц Асуудлыг шийдвэрлэх үр дүнтэй арга замыг өгч, шаардлагатай бол шударга нөхөн олговор авах боломжийг танд олгоно.

Эхлэхийн тулд Shopee програмыг нээгээд профайл руугаа очно уу. Дараа нь "Миний захиалга" гэснийг сонгоод муу үнэлгээ авсан захиалгаа олоорой. Захиалга дээр дарна уу "Асуудлыг мэдээлэх" сонголтыг олох хүртэл доош гүйлгэ.

"Асуудлыг мэдээлэх" дээр дарснаар та тулгарч буй асуудлын төрлийг сонгох боломжтой цонх нээгдэнэ. . Тодорхой асуудлыг сонго Энэ нь нөхцөл байдлыг хамгийн сайн тодорхойлж, текстийн талбарт холбогдох дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгдөг. Shopee-ийн баг нөхцөл байдлыг бүрэн ойлгохын тулд аль болох тодорхой бөгөөд товч хэлэхийг хичээ.

– Тайлан болон маргааны явцыг хянах

Та Shopee-д ⁢маргаан үүсгэж, муу үнэлгээ өгсөн⁢ гэж мэдээлсний дараа ⁤ энэ нь ⁤ чухал юм. тайлан, маргааны явцыг сайтар хянаж хангалттай шийдвэрлэсэн эсэхийг шалгахын тулд. Үүнийг хэрхэн хийх талаар дараах зөвлөгөөг өгөв.

1.⁢ Маргааныхаа статусыг тогтмол шалгаж байх: Shopee данс руугаа нэвтэрч, "Миний худалдан авалт" эсвэл "Миний захиалга" хэсэгт очно уу. Маргаантай захиалгыг олж, дэлгэрэнгүй мэдээллийг үзэхийн тулд үүн дээр дарна уу. Та маргааны явцын талаарх хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллийг олж авах хэрэгтэй. Хэрэв та ямар нэгэн мэдээ эсвэл статусын өөрчлөлтийг анзаарсан бол анхааралдаа авч, дараагийн алхмуудыг анхаарч үзээрэй.

2. Харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барина уу: Хэрэв танд маргаан шийдвэрлэх үйл явцтай холбоотой асуулт, санаа зовоосон зүйл байвал Shopee-ийн харилцагчийн үйлчилгээний багтай холбоо барина уу. Та тэдний холбоо барих мэдээллийг дэмжих хуудас эсвэл платформын тусламжийн хэсгээс олж болно. Тэдэнд таны маргаантай холбоотой бүх мэдээллийг өгч байгаа эсэхээ шалгаарай, ингэснээр тэд танд хамгийн сайнаар тусалж чадна.

3. ⁢Бүх харилцаа холбоо, нотлох баримтын нарийвчилсан бүртгэл хөтөл: Таны хэргийг дэмжихийн тулд холбогдох бүх харилцаа холбоо болон таны нэхэмжлэлийг дэмжих аливаа нотлох баримтыг нарийвчлан бүртгэх нь маш чухал юм. Үүнд худалдагчтай хийсэн ярианы дэлгэцийн агшин, гэмтэлтэй, гэмтсэн бүтээгдэхүүний гэрэл зураг болон бусад холбогдох баримт бичиг орно. Эдгээр баримт бичгүүдийг хавтас эсвэл файлд байрлуулснаар шаардлагатай үед хялбархан хандах боломжтой.

– ⁢Shopee дээр муу үнэлгээ өгсөн талаар мэдээлэх эцсийн зөвлөмжүүд

Хэдийгээр Shopee нь сэтгэл ханамжтай худалдан авалт хийхийг хичээдэг ч хааяа та шударга бус гэж үзсэн муу үнэлгээтэй тулгардаг. Хэрэв та ийм байдалд орвол эндээс заримыг нь эндээс үзнэ үү эцсийн зөвлөмжүүд Shopee дээр муу үнэлгээг зөв мэдээлэхийн тулд:

1. Асуудлыг шинжлэх: Тайлан хийхээсээ өмнө муу үнэлгээний шалтгааныг сайтар шинжлэх нь чухал юм. Сөрөг шүүмжийн агуулгыг ойлгож, таны хэргийг дэмжихэд шаардлагатай бүх нотлох баримтыг цуглуулаарай. Үүнд худалдагчтай харилцах мессежийн дэлгэцийн агшин, эсвэл хүлээн авсан бүтээгдэхүүний нөхцөл байдлыг харуулсан зургууд багтаж болно.

2. Shopee-ийн тайлангийн функцийг ашиглана уу: Албан ёсны гомдол гаргахын тулд та Shopee-н тайлангийн функцийг ашиглах ёстой.​ Энэ нь ихэвчлэн таны худалдагчийн хувьд хүлээн авдаг⁢ үнэлгээ бүрт байдаг. Шаардлагатай бүх мэдээллийг өгч, өмнөх алхамд цуглуулсан нотлох баримтыг хавсаргахаа мартуузай. Тайлбараа тодорхой бөгөөд товч тайлбарласнаар та Shopee-ийн багаас хурдан бөгөөд үр дүнтэй хариу өгөх боломжийг нэмэгдүүлэх болно.

3. Харилцаагаа нээлттэй байлгах: Мэдээлэх үйл явцын туршид Shopee болон холбогдох худалдагчтай нээлттэй, байнгын харилцаатай байх нь чухал юм. Өөрийн нөхцөл байдлыг нарийвчлан тайлбарлаж, шаардлагатай нэмэлт мэдээллээр хангаж, тодруулга авах хүсэлтийг хүлээн авч байгаарай. Энэ нь асуудлыг шийдвэрлэх ажлыг хурдасгаж, шаардлагагүй үл ойлголцлоос зайлсхийхэд тусална.