Telcel-д ямар төлөвлөгөө байгааг яаж мэдэх вэ

Сүүлийн шинэчлэлт: 14/08/2023

Харилцаа холбоо улам бүр нэмэгдэж буй ертөнцөд гар утасны тохирох багцыг сонгох нь олон хэрэглэгчдийн хувьд чухал болсон. Мексикийн гол харилцаа холбооны компаниудын нэг болох Telcel-ийн хувьд үйлчилгээгээ хамгийн сайн ашиглахын тулд ямар төлөвлөгөөтэй гэрээ байгуулснаа мэдэх нь чухал юм. Энэ нийтлэлд бид Telcel-д ямар төлөвлөгөө байгааг хэрхэн мэдэх талаар техникийн болон төвийг сахисан байдлаар судалж, хэрэглэгчдэд гар утасныхаа төлөвлөгөөг үр дүнтэй удирдахад шаардлагатай хэрэгслээр хангах болно.

1. Telcel-ийн танилцуулга: Надад ямар төлөвлөгөө байгааг хэрхэн тодорхойлох вэ?

Хэрэв та Telcel-ийн хэрэглэгч бөгөөд ямар төлөвлөгөөтэй гэрээ хийснээ мэдэхийг хүсвэл санаа зовох хэрэггүй, бид танд энд тайлбарлах болно. алхам алхмаар үүнийг хэрхэн хийх вэ. Танд ямар төлөвлөгөө байгааг тодорхойлох нь таны ашиг тус, ашиглалтын хязгаар, үйлчилгээний сонголтуудыг ойлгоход тустай. Telcel дээр ямар төлөвлөгөөтэй байгаагаа мэдэхийн тулд дараах алхмуудыг дагана уу:

  • Нэвтрэх Telcel данс: Эхлэхийн тулд вэб хөтчийнхөө Telcel нэвтрэх хуудсанд хандана уу. Утасны дугаар, нууц үг зэрэг итгэмжлэлээ оруулна уу.
  • "Миний данс" хэсэгт очно уу: Амжилттай нэвтэрсний дараа үндсэн хуудаснаас "Миний данс" гэсэн хэсгийг олоорой. Хувийн мэдээлэл болон төлөвлөгөөний дэлгэрэнгүй мэдээллийг авахын тулд үүн дээр дарна уу.
  • Төлөвлөгөөний мэдээллийг хайх: "Миний данс" хэсгээс гэрээт төлөвлөгөөний мэдээлэл рүү орох таб эсвэл холбоосыг хайж олоорой. Хуудасны интерфейсээс хамааран үүнийг "Гэрээтэй төлөвлөгөө", "Төлөвлөгөөний дэлгэрэнгүй" эсвэл үүнтэй төстэй зүйл гэж тэмдэглэж болно. Тэр холбоос дээр дарна уу.

Төлөвлөгөөний дэлгэрэнгүй хуудаснаас та төлөвлөгөөний нэр, онцлог, оруулсан минут, мессеж, мобайл дата болон бусад ашиг тус зэрэг төлөвлөгөөний талаарх бүх мэдээллийг олох болно. Одоо та Telcel-ийн төлөвлөгөөг яг таг мэдэж, танд санал болгож буй үйлчилгээгээ бүрэн ашиглах боломжтой болно.

2. Telcel төлөвлөгөөгөө мэдэхийн ач холбогдол

Telcel төлөвлөгөөгөө мэдэх нь энэ утасны компанийн санал болгож буй ашиг тус, үйлчилгээг хамгийн сайн ашиглахад амин чухал юм. Төлөвлөгөөнийхээ нарийн ширийн зүйлийн талаар бүрэн мэдлэгтэй байх нь үйлчилгээгээ ашиглах талаар мэдээлэлтэй шийдвэр гаргах, төлбөр тооцоонд гэнэтийн зүйл хийхээс зайлсхийх, нөөцөө оновчтой болгох боломжийг олгоно. Өөрийнхөө талаар сайн ойлголттой байх нь чухал гурван шалтгааныг энд оруулав Telcel төлөвлөгөө.

1. Таны хэрэглээг бүрэн хянах: Төлөвлөгөөгөө нарийн мэдсэнээр хэрэглээгээ хянаж, хянах боломжтой болно үр ашигтай. Төлбөр тооцооны хугацаанд танд хэдэн минут, мессеж, дата ашиглах боломжтойг мэдэх нь хэт өндөр үнээс зайлсхийж, хэрэглээгээ өөрийн хэрэгцээнд нийцүүлэн тохируулахад тусална. Нэмж дурдахад та гарч буй болон ирж буй дуудлага, мессежийн талаарх мэдээллийг авах боломжтой болж, харилцаа холбоогоо хянахад хялбар болно.

2. Нэмэлт ашиг тус, сонголтууд: Төлөвлөгөөгөө мэдсэнээр та Telcel-ийн санал болгож буй нэмэлт ашиг тус, сонголтуудыг бүрэн дүүрэн ашиглах боломжтой болно. Та роуминг, тусгай програм эсвэл онцгой урамшуулал гэх мэт нэмэлт үйлчилгээг тодорхойлох боломжтой бөгөөд шаардлагагүй үйлчилгээний төлбөрийг төлөхөөс зайлсхийж, өөрт хэрэгтэй үйлчилгээнд хандах боломжтой болно. Нэмж дурдахад, төлөвлөгөөгөө мэдсэнээр та үйлчилгээндээ өөрчлөлт оруулах эсвэл шинэчлэх үед мэдээлэлтэй шийдвэр гаргах боломжтой болно.

3. Төлбөрийн төлбөр, гэнэтийн зүйлээс зайлсхийх: Telcel төлөвлөгөөний талаар сайн мэдлэгтэй байх нь таны тооцоонд гэнэтийн төлбөр, гэнэтийн зүйлээс зайлсхийх боломжийг олгоно. Төлөвлөгөөний тариф, хязгаарлалт, нөхцлийн талаар мэдэж авснаар та ороогүй үйлчилгээ эсвэл хязгаарлагдмал дугаар руу залгахаас зайлсхийх боломжтой. Үүнээс гадна та үйлчилгээгээ илүү үр дүнтэй удирдаж, хэрэгцээнд нийцүүлэн тохируулга хийх боломжтой бөгөөд ингэснээр шаардлагагүй нэмэлт зардлаас зайлсхийх болно.

3. Telcel дээр гэрээ байгуулсан төлөвлөгөөг баталгаажуулах алхамууд

Telcel дээр гэрээ байгуулсан төлөвлөгөөг шалгахын тулд дараах алхмуудыг дагана уу.

1. Telcel онлайн бүртгэлдээ нэвтрэх: Telcel вэбсайт руу ороод баруун дээд буланд байрлах "Нэвтрэх" гэснийг сонгоно уу. Утасны дугаар, нууц үгээ оруулаад "Нэвтрэх" дээр дарна уу. Хэрэв танд бүртгэл байхгүй бол "Бүртгүүлэх" сонголтыг сонгоод данс үүсгэж болно.

2. "Миний төлөвлөгөө" хэсэгт очно уу: Та нэвтэрч орсныхоо дараа онлайн данснаасаа "Миний төлөвлөгөө" хэсгийг олоорой. Энэ нь үндсэн хуудсан дээр эсвэл доош унах цэсэнд байрлаж болно. Энэ хэсэгт дарж гэрээт төлөвлөгөөний дэлгэрэнгүй мэдээлэлтэй танилцана уу.

3. Төлөвлөгөөний дэлгэрэнгүйг шалгана уу: "Миний төлөвлөгөө" хэсгээс та өөрийн гэрээт төлөвлөгөөний талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг авах болно. Эндээс та төлөвлөгөөний нэр, төрөл, үйлчилгээ, ашиг тусыг харж болно. Энэ мэдээлэл нь таны гэрээ байгуулсан зүйлтэй тохирч байгаа эсэхийг шалгахын тулд сайтар нягталж үзээрэй. Хэрэв та ямар нэгэн зөрчил илэрвэл холбоо барихыг зөвлөж байна харилцагчийн үйлчилгээ аливаа асуудлыг шийдэхийн тулд Telcel-ээс.

4. Telcel онлайн платформд хандах

Telcel-ээс үйлчилгээ худалдаж авсны дараа та түүний онлайн платформд нэвтэрч янз бүрийн ажлуудыг гүйцэтгэж, дансаа хялбар, хялбар удирдах боломжтой. Энд бид платформд хэрхэн нэвтрэхийг алхам алхмаар харуулж байна:

1. Вэб хөтчөө нээгээд Telcel албан ёсны вэбсайт руу орно уу.

  • URL: www.telcel.com

2. Нүүр хуудаснаас "Онлайн платформд нэвтрэх" товч эсвэл үүнтэй төстэй зүйлийг хайж олоод, дээр нь дарна уу. Таныг нэвтрэх хуудас руу дахин чиглүүлэх болно.

3. Нэвтрэх хуудсан дээр утасны дугаар, нууц үгээ оруулна уу. Тийм ээ Эхний удаа Платформд нэвтрэх үед та хувийн мэдээллээ бүртгүүлэх шаардлагатай байж магадгүй юм.

Онцгой контент - Энд дарна уу  Якуза 0 PS4 болон PC-д зориулсан хууран мэхлэлт

Амжилттай нэвтэрсний дараа та Telcel онлайн платформд бүрэн нэвтрэх эрхтэй болох бөгөөд та үлдэгдлээ шалгах, дансаа нөхөх, нэмэлт үйлчилгээ авах, төлөвлөгөө, урамшууллаа удирдах зэрэг олон төрлийн үйлдлүүдийг хийх боломжтой болно. Зөвшөөрөлгүй нэвтрэхээс сэргийлэхийн тулд нэвтрэх мэдээллээ аюулгүй, найдвартай байлгахаа бүү мартаарай.

5. Telcel дээрх төлөвлөгөөний талаар мэдэхийн тулд шууд чатын сонголтыг хэрхэн ашиглах вэ

Хэрэв та Telcel төлөвлөгөөний талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах шаардлагатай бол шууд чат ашиглах нь маш хэрэгтэй сонголт юм. Энэхүү хэрэгслээр дамжуулан та онлайнаар хүлээх, утсаар ярих шаардлагагүйгээр асуусан асуултаа хурдан бөгөөд үр дүнтэй шийдвэрлэх боломжтой болно. Дараа нь бид танд хэрэгтэй бүх мэдээллийг авахын тулд энэ сонголтыг хэрхэн ашиглах талаар тайлбарлах болно.

Таны хийх ёстой хамгийн эхний зүйл бол Telcel вэбсайт руу орж шууд чатын сонголтыг хайх явдал юм. Ихэвчлэн та яриа эхлүүлэх боломжийг олгох чатын дүрсийг олох болно. Дээрх дүрс дээр дарвал таны дэлгэцэн дээр чат цонх нээгдэнэ. Ярилцлагын үеэр тасалдал гарахгүйн тулд интернетийн холболт тогтвортой байгаа эсэхийг шалгаарай.

Та шууд чатыг эхлүүлсний дараа Telcel хэрэглэгчийн үйлчилгээний төлөөлөгчтэй холбогдох болно. Энэ мэргэжилтэн таны бүх асуултанд хариулж, төлөвлөгөөний талаар шаардлагатай мэдээллээр хангах болно. Тэд танд хувийн тусламж санал болгохын тулд утасны дугаар эсвэл таны гэрээ байгуулсан төлөвлөгөөний төрөл гэх мэт дансны талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгөхөө мартуузай. Энэ завшааныг ашиглан санаа зовоож буй бүх асуудлаа хэлж, Telcel төлөвлөгөөнийхөө нарийн ширийнийг бүрэн ойлгож байгаа эсэхээ шалгаарай.

6. Telcel гар утасны програмаар дамжуулан төлөвлөгөөгөө баталгаажуулах

Telcel гар утасны програмаар дамжуулан төлөвлөгөөгөө баталгаажуулахын тулд та эхлээд програмын хамгийн сүүлийн хувилбарыг төхөөрөмж дээрээ суулгасан эсэхээ шалгах хэрэгтэй. Та дараах руу очих замаар үүнийг хийж болно апп дэлгүүр харгалзах таны үйлдлийн систем мөн "Telcel"-ийг хайж байна. Та програмаа шинэчилсний дараа үүнийг нээгээд дараагийн алхмуудыг дагана уу.

Дэлгэц дээр Аппликешныг эхлүүлэх үед та Telcel утасны дугаар болон нууц үгээрээ нэвтрэх ёстой. Хэрэв танд данс байхгүй бол нэвтрэх дэлгэц дээрх "Бүртгэл үүсгэх" сонголтоор хялбархан бүртгүүлэх боломжтой. Та нэвтэрч орсныхоо дараа "Миний данс" хэсэгт очиж, танд байгаа өгөгдөл, минут, мессеж зэрэг одоогийн төлөвлөгөөний талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг авах боломжтой. Та мөн нэмэлт мэдээлэл худалдаж авах эсвэл нэмэлт үйлчилгээ нэмэх зэрэг төлөвлөгөөндөө өөрчлөлт оруулах сонголтуудыг олох болно.

Telcel гар утасны аппликейшн нь төлөвлөгөөгөө баталгаажуулахаас гадна дата зарцуулалт, минутаа хянах боломжийг танд олгоно бодит цаг хугацаанд. Энэ нь таны хэрэглээг дээд зэргээр сахиж, тооцоонд гэнэтийн зүйл хийхээс зайлсхийхэд тусална. Та мөн Telcel-ийн хэрэглэгчдэд зориулсан урамшуулал, онцгой хөнгөлөлтийн талаар мэдэгдэл хүлээн авах боломжтой. Telcel гар утасны програмыг өнөөдөр татаж аваад төлөвлөгөөгөө хаана ч байсан хяналтандаа байлгаарай!

7. Telcel харилцагчийн үйлчилгээний дугаараар дамжуулан төлөвлөгөөнийхөө талаар зөвлөгөө аваарай

Telcel хэрэглэгчийн үйлчилгээний дугаараар дамжуулан төлөвлөгөөгөө лавлахын тулд дараах алхмуудыг дагана уу.

1. Telcel хэрэглэгчийн үйлчилгээний дугаар руу залгана уу, энэ нь ерөнхийдөө * 264 Таны утаснаас эсвэл (800) 008-9020 өөр ямар ч утаснаас. Таны байршлаас хамааран эдгээр тоо өөр байж болохыг анхаарна уу.

2. Хэл сонгох Та хүссэн үедээ үйлчлүүлэхийг хүсч байгаа. Та испани болон англи хэлний аль нэгийг сонгох боломжтой.

3. Сонголтуудыг сонсоорой автомат навигацийн цэсээр дамжуулан өгч, төлөвлөгөөтэй холбоотой газар руу чиглүүлэхийг хүлээнэ.

4. Утасны дугаараа оруулна уу эсвэл таны бүртгэлд нэвтэрч, төлөвлөгөөнийхөө талаар тодорхой мэдээлэл өгөхийн тулд хүссэн хувийн мэдээллээ өгнө үү.

5. Анхааралтай сонсох Танд санал болгож буй сонголтуудыг сонгоод, таны төлөвлөгөөнд тусгагдсан үлдэгдэл, дуусах хугацаа эсвэл ашиг тус зэрэг харахыг хүссэн мэдээлэлд тохирохыг нь сонгоно уу.

Эдгээр заавар нь Telcel-ийн харилцагчийн үйлчилгээний дугаараар дамжуулан төлөвлөгөөгөө үзэх боломжийг танд олгоно гэдгийг санаарай. Хэрэв танд нэмэлт асуудал байгаа эсвэл нэмэлт тусламж хэрэгтэй бол хувийн тусламж авахын тулд харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдоно уу.

8. Telcel-ийн төлбөрийн баримт дээрх төлөвлөгөөний мэдээллийг шалгаж байна

Telcel-ийн тооцооны төлөвлөгөөний мэдээллийг шалгах үйл явц нь энгийн бөгөөд хурдан юм. Дараа нь бид энэ мэдээлэлд хэрхэн нэвтэрч, нарийвчлан авч үзэх талаар алхам алхмаар тайлбарлах болно.

1. Telcel данс руугаа нэвтэрнэ үү: Telcel албан ёсны вэб сайт руу орж хуудасны баруун дээд буланд байрлах "Нэвтрэх" сонголтыг сонгоно уу. Утасны дугаар эсвэл имэйлээ оруулаад нууц үгээ оруулна уу. Хэрэв танд бүртгэл байхгүй бол "Бүртгүүлэх" дээр дарж бүртгэл үүсгэж болно.

2. Нэхэмжлэхийн түүхэнд хандах: Та нэвтэрсний дараа үндсэн хуудсан дээрх "Миний данс" хэсгийг олох болно. Энэ хэсгийг товшоод доош унах цэснээс "Төлбөр тооцоо"-г сонгоно уу. Эндээс та өмнөх нэхэмжлэхийн хураангуй болон олгосон огноог харах боломжтой.

3. Төлөвлөгөө, хэрэглээнийхээ нарийвчилсан мэдээлэл: Төлөвлөгөөг тооцооныхоо мэдээллийг илүү нарийвчилсан харахыг хүсвэл хүссэн дэвсгэрт дээрээ дарна уу. Тооцооны хугацаанд ашигласан өгөгдлийн хэмжээ, минут, мессеж зэрэг таны төлөвлөгөөний хураангуй хуудас гарч ирнэ. Мөн хэрэв байгаа бол та нэмэлт төлбөрийг харах боломжтой болно.

Онцгой контент - Энд дарна уу  Excel дээр хэрхэн диаграм үүсгэх вэ?

Төлбөр нь зөв, таны хэрэглэсэн зүйлтэй нийцэж байгаа эсэхийг шалгахын тулд тооцооныхоо төлөвлөгөөний бүх мэдээллийг сайтар нягталж үзэх нь чухал гэдгийг санаарай. Хэрэв танд ямар нэгэн зөрүү илэрвэл эсвэл асуулт байвал Telcel-ийн харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдож, энэ талаар тодруулга авахыг зөвлөж байна. Энэхүү гарын авлага нь танд Telcel-ийн тооцооны төлөвлөгөөний мэдээллийг шалгахад тусалсан гэдэгт найдаж байна!

9. Telcel дээр өөрийн төлөвлөгөөний өгөгдлийг хэрхэн тайлбарлах вэ

Telcel дээрх төлөвлөгөөний өгөгдлийг тайлбарлахын тулд таны хэрэглээ хэрхэн бүртгэгдэж, үүнийг хэрхэн баталгаажуулж болохыг ойлгох нь чухал юм. Энэ нь таны өгөгдөлд илүү хяналт тавих боломжийг олгож, тооцооныхоо гэнэтийн зүйлээс зайлсхийх болно. Дараа нь бид дараах алхмуудыг тайлбарлах болно.

1. Хөтөчөөсөө Telcel гар утасны програм эсвэл онлайн өөрийгөө удирдах портал руу нэвтэрнэ үү. Тэндээс та өгөгдлийн зарцуулалт зэрэг төлөвлөгөөтэй холбоотой бүх мэдээллийг олох болно.

  • Хэрэв та гар утасны програм ашигладаг бол "Миний данс" гэсэн сонголтыг сонгоод "Өгөгдөл" хэсгийг олоорой. Тэнд та өгөгдлийн хэрэглээний нарийвчилсан задаргааг олж, одоогийн байдлаар ашигласан хэмжээг харуулах болно.
  • Хэрэв та онлайн өөрийгөө удирдах портал руу нэвтэрч байвал утасны дугаар болон нууц үгээрээ нэвтэрнэ үү. "Хэрэглээ" эсвэл "Миний төлөвлөгөө" хэсэгт очиж өгөгдлийн талаарх мэдээллийг олж авна уу.

2. Харгалзах хэсэгт орсны дараа та төлөвлөгөөнд тусгагдсан нийт өгөгдлийн хэмжээ болон одоог хүртэл ашигласан дүнг харах боломжтой болно. Хэрэв танд ямар нэгэн төрлийн хязгаарлалт байгаа бол энэ хэсэгт мөн харагдах болно.

3. Зарим программ болон төхөөрөмж танд өөрийн тохиргооноос дата зарцуулалтыг шалгах сонголтыг санал болгодог. Жишээлбэл, ухаалаг гар утсан дээр үйлдлийн систем Андройдын хувьд та тохиргооны "Өгөгдлийн хэрэглээ" хэсэгт хандаж, програм бүрийн тодорхой хэрэглээг харах боломжтой. Хэрэв та аль апп-ууд хамгийн их өгөгдөл ашиглаж байгааг тодорхойлж, хэрэглээг нь оновчтой болгохыг хүсвэл энэ сонголт хэрэг болно.

10. Telcel төлөвлөгөөний ашиг тус, хязгаарлалтыг мэдэх

Үйлчилгээнээсээ хамгийн их ашиг хүртэхийн тулд Telcel төлөвлөгөөний ашиг тус, хязгаарлалтыг мэдэж байх нь чухал. Доор бид танд төлөвлөгөөний онцлог шинж чанаруудын талаар тодорхой мэдээлэл өгч, түүнийг хэрхэн оновчтой ашиглах талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөх болно.

Таны Telcel төлөвлөгөөний гол давуу талуудын нэг нь улсын нутаг дэвсгэрийг хамарсан өргөн хүрээг хамарч, алслагдсан бүс нутагт ч гэсэн байнгын, үр ашигтай харилцаа холбоог хадгалах боломжийг танд олгоно. Үүний нэгэн адил та илүү интернет, дуудлага эсвэл мессеж шаардсан эсэхээс үл хамааран таны хэрэгцээнд нийцсэн өрсөлдөхүйц үнэ, уян хатан төлөвлөгөөг ашиглах боломжтой. Нэмж дурдахад та Telcel Plus гэх мэт олон төрлийн нэмэлт үйлчилгээг авах боломжтой бөгөөд энэ нь танд зугаа цэнгэлийн онцгой давуу тал, дуртай брэндүүдийнхээ хөнгөлөлтийг авах боломжийг олгоно.

Нөгөөтэйгүүр, Telcel төлөвлөгөөний хязгаарлалтыг анхаарч үзэх нь чухал юм. Тэдгээрийн зарим нь татан авалт болон байршуулалтад сар бүр ашиглаж болох өгөгдлийн хэмжээг хязгаарлаж болно. Түүнчлэн олон улсын дуудлага хийх, урсгалын агуулгад хандах эсвэл интернет хуваалцах боломж зэрэг үйлчилгээг ашиглахад хязгаарлалт тавьж болзошгүй. бусад төхөөрөмжүүдтэй. Гэнэтийн зүйл тохиолдох, хязгаараа хэтрүүлэхгүйн тулд төлөвлөгөөнийхөө тодорхой хязгаарлалтыг сайтар шалгаж үзэхийг бид зөвлөж байна.

11. Telcel төлөвлөгөөгөө шинэчлэх: хэзээ, яаж хийх вэ?

Telcel дээрх төлөвлөгөөгөө шинэчлэх нь танд өөрийн хэрэгцээнд нийцүүлэн үйлчилгээ, ашиг тусаа тохируулах боломжийг олгодог энгийн бөгөөд тохиромжтой үйл явц юм. Энд бид хэдхэн энгийн алхамаар энэ шинэчлэлтийг хэзээ, хэрхэн хийж болохыг харуулах болно.

Нэгдүгээрт, та төлбөр тооцооныхоо хугацаанд хүссэн үедээ төлөвлөгөөгөө шинэчлэх боломжтой гэдгийг анхаарах нь чухал. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та мөчлөгийн төгсгөлд өөрчлөлт оруулбал таны тооцоонд хувь тэнцүүлэн өөрчлөлт оруулах боломжтой. Нэмж хэлэхэд, хэрэв та тодорхой хугацааны гэрээтэй бол хугацаанаас нь өмнө цуцлах нэмэлт хураамж авч болно. Тиймээс, үргэлжлүүлэхээсээ өмнө сонголтоо сайтар үнэлэхийг зөвлөж байна.

Төлөвлөгөөгөө шинэчлэхийн тулд та үүнийг хоёр аргаар хийж болно: Telcel вэбсайтаар дамжуулан эсвэл Telcel дэлгүүрт зочлох. Хэрэв та үүнийг онлайнаар хийхийг хүсч байвал Telcel вэбсайт дээрх данс руугаа нэвтэрч, "төлөвлөгөөг шинэчлэх" сонголтыг сонгоно уу. Дараа нь өгсөн зааврыг дагаж, таны хэрэгцээнд хамгийн сайн тохирох шинэ төлөвлөгөөг сонго. Хэрэв та Telcel дэлгүүрээр зочлохоор шийдсэн бол харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгч танд тусалж, өөр өөр төлөвлөгөө болон тэдгээрийн онцлогуудын талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөхөд таатай байх болно.

12. Telcel-д ямар төлөвлөгөөтэй байгаагаа хэрхэн мэдэх талаар байнга асуудаг асуултууд

Хэрэв та Telcel-ийн хэрэглэгч бөгөөд ямар төлөвлөгөөтэй гэрээ байгуулсан эсэхээ сайн мэдэхгүй байгаа бол санаа зовох хэрэггүй, бид танд хэрхэн амархан олж мэдэх талаар тайлбарлах болно. Танд одоо байгаа төлөвлөгөөгөө тодорхойлоход туслах гурван хялбар аргыг энд оруулав.

Арга 1: Telcel вэбсайтаар дамжуулан онлайнаар шалгана уу

  • Мобайл төхөөрөмж эсвэл компьютерээсээ Telcel албан ёсны вэбсайт руу орно уу.
  • Утасны дугаар болон нууц үгээ ашиглан бүртгэлдээ нэвтэрнэ үү.
  • Та нэвтэрсний дараа хэрэглэгчийн профайл дээрх "Миний данс" эсвэл "Миний төлөвлөгөө" хэсгийг олоорой.
  • Энэ хэсэгт та төлөвлөгөөний төрөл, багтсан үйлчилгээ, байгаа өгөгдөл зэрэг төлөвлөгөөний талаархи бүх мэдээллийг олох болно.
Онцгой контент - Энд дарна уу  Би татварын статусын нотолгоог хэрхэн олж авах вэ?

Арга 2: “Mi Telcel” гар утасны програмыг ашиглана уу

  • “Mi Telcel” гар утасны програмыг эндээс татаж аваад суулгана уу Play Store (Android) эсвэл App Store (iOS).
  • Telcel итгэмжлэлээ ашиглан програм руу нэвтэрнэ үү.
  • Та нэвтэрсний дараа "Миний данс" эсвэл "Миний төлөвлөгөө" хэсгийг олоорой.
  • Энэ хэсэгт та төлөвлөгөөний нэр, байгаа өгөгдлийн хэмжээ, багтсан үйлчилгээ зэрэг одоогийн төлөвлөгөөний талаарх бүх мэдээллийг олж авах боломжтой.

Арга 3: Telcel харилцагчийн үйлчилгээний төв рүү залгаарай

  • Гар утас эсвэл суурин утаснаасаа Telcel хэрэглэгчийн үйлчилгээний дугаар руу залгана уу.
  • Харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгчтэй ярилцахын тулд тохирох сонголтыг сонгоно уу.
  • Төлөөлөгчид утасны дугаар болон бусад хувийн мэдээлэл гэх мэт шаардлагатай мэдээллийг өгнө үү.
  • Харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгч нь таны одоогийн төлөвлөгөөний талаарх бүх мэдээллийг, үүнд холбогдох үйлчилгээ, ашиг тусыг өгөх болно.

Эдгээр аргуудыг дагаснаар та Telcel компанид ямар төлөвлөгөөтэй гэрээ байгуулсанаа хурдан бөгөөд хялбар мэдэх боломжтой болно. Вэбсайт, мобайл аппликейшн эсвэл харилцагчийн үйлчилгээний төв рүү залгаснаар та төлөвлөгөөнийхөө талаар үргэлж мэдээлэл авч, Telcel-ийн санал болгож буй үйлчилгээг ашиглах боломжтой.

13. Telcel-ийн өөр өөр төлөвлөгөөг харьцуулах: мэдээлэлтэй шийдвэр гаргах гарын авлага

Telcel төлөвлөгөөг сонгохдоо зөв шийдвэр гаргах нь бэрхшээлтэй байж болно. Маш олон сонголт байгаа тул шийдвэр гаргахаасаа өмнө тус бүрийн онцлог, ашиг тусыг сайтар харьцуулах нь чухал юм. Энэхүү гарын авлага нь Telcel-ийн өөр өөр төлөвлөгөөг харьцуулахдаа мэдээлэлтэй шийдвэр гаргахад тань туслах зорилготой юм.

Эхлэхээсээ өмнө хэрэгцээ, хэрэглээний зуршлаа тодорхойлох нь чухал юм. Та хэт их дата хэрэглээтэй юу эсвэл дуудлага хийх, мессеж илгээхийг илүүд үздэг үү? Та байнга аялдаг уу эсвэл олон улсын роуминг агуулсан төлөвлөгөө хэрэгтэй юу? Өөрийн хэрэгцээг тодорхойлсноор танд тохирох Telcel төлөвлөгөөг олоход хялбар байх болно.

Та хэрэгцээгээ тодорхойлсны дараа Telcel-ийн өөр өөр төлөвлөгөөг харьцуулж эхлэх боломжтой. Төлөвлөгөө тус бүрийн өгөгдлийн хэмжээ, ярианы минут, мессеж зэрэг дэлгэрэнгүй мэдээллийг сайтар нягталж үзэхээ мартуузай. Мөн интернетийн хурд эсвэл стриминг үйлчилгээ зэрэг нэмэлт давуу талуудыг анхаарч үзээрэй. Төлөвлөгөөний хоорондын ялгааг тодорхой харж, мэдээлэлтэй шийдвэр гаргахын тулд манай харьцуулсан хүснэгтийг ашиглана уу.

14. Telcel төлөвлөгөөний ашиглалтыг оновчтой болгох зөвлөмжүүд

Хэрэв та Telcel хэрэглэгч бөгөөд төлөвлөгөөнийхөө хэрэглээг оновчтой болгохыг хүсч байгаа бол бид танд туршлагаа нэмэгдүүлэхэд туслах хэдэн зөвлөмжийг санал болгож байна. Эдгээр алхмуудыг хийснээр та гэрээт үйлчилгээгээ хэтрүүлэх талаар санаа зовохгүйгээр төлөвлөгөөний үр ашгийг бүрэн дүүрэн ашиглах боломжтой болно.

1. Дата хэрэглээгээ хянах: Таны тооцоонд гэнэтийн зүйл тохиолдохоос зайлсхийхийн тулд ашигладаг өгөгдлийн хэмжээг хянах нь чухал юм. Та өгөгдлийн зарцуулалтыг Telcel програмаас шалгах эсвэл онлайн данс руугаа нэвтрэх боломжтой. Нэмж дурдахад, та багцын хязгаарт хүрэх дөхсөн үед мэдэгдэл хүлээн авахын тулд ашиглалтын дохиог тохируулах боломжтой.

2. Боломжтой бол Wi-Fi ашиглах: Una үр дүнтэй арга Төлөвлөгөөгөө оновчтой болгох нэг арга бол боломжтой Wi-Fi сүлжээнд холбогдох явдал юм. Энэ нь танд гэрээт төлөвлөгөөнийхөө өгөгдлийг ашиглахгүйгээр интернет ашиглах боломжийг олгоно. Та төхөөрөмжөө танигдсан, найдвартай сүлжээнд автоматаар холбогдохоор тохируулсан эсэхээ шалгаарай.

3. Өөрийн програмуудыг шалгана уу: Таныг идэвхтэй ашиглаагүй байсан ч олон програмууд өгөгдлийг далд ашигладаг. Таны төхөөрөмж дээр суулгасан програмуудыг үе үе шалгаж, интернетэд тогтмол нэвтрэх шаардлагагүй хүмүүст далд өгөгдөл ашиглах сонголтыг идэвхгүй болгохыг зөвлөж байна. Энэ арга хэмжээ нь танд өгөгдлийг хэмнэж, ашиглалтыг оновчтой болгоход тусална.

Эцэст нь хэлэхэд, Telcel компанид ямар төлөвлөгөө байгааг мэдэх нь манай гэрээт үйлчилгээний талаар мэдэж, тэдгээрийг оновчтой удирдах чадвартай байх нь чухал юм. Өөрийгөө удирдах портал эсвэл харилцагчийн үйлчилгээ гэх мэт Telcel-ийн санал болгож буй өөр өөр сонголтуудын тусламжтайгаар бид төлөвлөгөөний талаар шаардлагатай бүх мэдээллийг авах боломжтой.

Төлөвлөгөөний нарийн ширийнийг мэдсэнээр бид санал болгож буй ашиг тус, үйлчилгээний давуу талыг бүрэн ашиглах боломжтой гэдгийг санах нь чухал юм. Бид өгөгдөл болон дуудлагын хэрэглээгээ илүү сайн хянах боломжтой болохоос гадна төлөвлөгөөгөө шинэчлэх болон дуусах хугацааг мэдэх боломжтой болно.

Хэрэв танд асуулт байгаа эсвэл манай төлөвлөгөөнд ямар нэгэн өөрчлөлт оруулах шаардлагатай бол Telcel нь шаардлагатай тусламжийг үзүүлэхэд бэлэн байгаа өндөр боловсролтой харилцагчийн үйлчилгээний багтай. Утасны шугамаар эсвэл онлайн чатын платформоор дамжуулан бид аливаа асуудлыг шийдвэрлэх эсвэл нэмэлт мэдээлэл авах боломжтой.

Дүгнэж хэлэхэд, манай Telcel төлөвлөгөөг мэдэх нь гэрээт үйлчилгээнүүдийг оновчтой ашиглах, төлбөр тооцоонд гарч болзошгүй гэнэтийн зүйлээс зайлсхийх, утасны шугамын ашиглалтыг оновчтой болгох боломжийг олгоно. Мэдээлэлтэй байх, төлөвлөгөөгөө хэрэгжүүлэхэд идэвхтэй байх нь Telcel-тэй сэтгэл ханамжтай байх түлхүүр юм.