Миний Телецел шугам түдгэлзсэн эсэхийг хэрхэн мэдэх вэ

Хэзээ нэгэн цагт үүрэн телефоны үйлчилгээний бүх хэрэглэгчид манай шугаманд асуудал гарч болзошгүй. Хамгийн түрүүнд санаанд орж ирдэг зүйл "Миний Telcel шугам түр зогссон байж болох уу?". Энэ⁢ нийтлэлд бид танд заах болно Миний Telcel шугам түр зогссон эсэхийг яаж мэдэх вэ, ингэснээр та эргэлзээгээ хурдан бөгөөд амархан шийдэж чадна. Нэмж дурдахад, таны шугам үнэхээр зогссон тохиолдолд хэрхэн үргэлжлүүлэх талаар бид танд зааварчилгаа өгөх болно. Утасны шугамын статусыг ойлгох нь танд холбоотой байж, төлбөр төлж байгаа үйлчилгээгээ бүрэн ашиглахад тусална.

1. «Алхам алхмаар ➡️ Миний Telcel шугам хаагдсан эсэхийг яаж мэдэх вэ?

• Шинж тэмдгүүдийг анхаарч үзээрэй: Хэрэв та гайхаж байгаа бол »Миний Telcel шугам түр зогссон эсэхийг яаж мэдэх вэ"Эхний алхам бол шинж тэмдгүүдийг мэдэх явдал юм. Хэрэв та дуудлага хийх, мессеж илгээх, интернетэд холбогдох боломжгүй бол таны шугам түр зогссон байж болзошгүй.
• Нэхэмжлэхээ шалгана уу: Та төлбөрөө сар бүр шалгаж байх нь чухал. ⁤Хэрэв та хүлээгдэж буй төлбөрөө алгасаж, таны⁢ төлбөрийн хугацаа хэтэрсэн бол ⁤Telcel холбогдох төлбөрийг хийх хүртэл таны шугамыг түдгэлзүүлж болно.
• Telcel харилцагчийн үйлчилгээ рүү залгах: Хэрэв таны шугам түр зогссон гэж сэжиглэж байгаа бол гурав дахь алхам бол Telcel-ийн хэрэглэгчийн үйлчилгээний дугаар руу залгах явдал юм ("*111"). Telcel-ийн төлөөлөгчид таны шугамыг түр зогсоосон эсэх, яагаад гэдгийг батлах боломжтой.
• Telcel-ийн онлайн платформыг оруулна уу: Таны шугам хаагдсан эсэхийг мэдэх өөр нэг арга бол "Миний данс" хэсэгт нэвтэрснээр та өөрийн шугамын статус болон үйлчилгээгээ түдгэлзүүлсэнтэй холбоотой бүх мэдээллийг харах боломжтой болно.
• Өөрийн шугамыг дахин идэвхжүүлэхийг хүсэх: Хэрэв та Telcel-ийн шугамаа зогсоосон гэдгээ баталгаажуулсан бол Telcel-ээс шугамаа дахин идэвхжүүлэх хүсэлт гаргаж болно. Энэ нь мэдээжийн хэрэг танаас түр зогсооход хүргэсэн аливаа асуудлыг шийдвэрлэхийг шаардах бөгөөд үүнд үлдэгдэл нэхэмжлэхийг төлөх зэрэг орно.

Асуулт ба Хариулт

1. Миний Telcel шугам зогссон эсэхийг яаж мэдэх вэ?

1. Утаснаасаа *111 руу залгана уу.
2. Автомат цэсний зааврыг дагана уу.
3. Өөрийн ⁢бүртгэлийн төлөвийг⁢ шалгах сонголтыг сонгоно уу.
4. Зурвасыг сонсох, Хэрэв таны шугам түр зогссон гэж бичсэн бол, дараа нь түр зогсооно.

2. Би Telcel шугамынхаа статусыг онлайнаар хэрхэн шалгах вэ?

1. Telcel хуудас руу нэвтрэх.
2. Нэвтрэх Миний данс руу утасдах.
3. "Дансны мэдэгдэл" рүү очно уу
4. Таны шугам идэвхтэй эсвэл түр зогссон эсэхийг шалгана уу.

3.⁢ Хэрэв миний Telcel шугам хаагдсан бол яах вэ?

1. Та дуудлага хийх, хүлээн авах боломжгүй болно.
2. Та мессеж илгээх, хүлээн авах боломжгүй болно.
3. Та гар утасны өгөгдөлд хандах эрхгүй болно.
4. Та мэдэгдэл хүлээн авах болно Telcel түдгэлзүүлсэн.

4. Telcel шугам яагаад түр зогссон бэ?

1. Энэ нь а-тай холбоотой байж болох юм төлөх ёстой төлбөр.
2. Удаан хугацааны турш идэвхгүй байдал.
3. Алдагдсан, хулгайлагдсан тухай мэдээлсэн бол.
4. Үйлчлүүлэгчийн шууд хүсэлтээр.

5. Би түр зогсоосон Telcel шугамаа хэрхэн дахин идэвхжүүлэх вэ?

1. Telcel хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй холбогдоно уу.
2. Нөхцөл байдлыг тайлбарлаж, шугамаа дахин идэвхжүүлэх хүсэлт гаргана уу.
3. Тэдний өгсөн зааврыг дагана уу шугамаа дахин идэвхжүүлэхийн тулд.

6. Хэрэв миний Telcel шугам түр зогссон бол гэрээний хугацаа үргэлжлэх үү?

1. Тийм ээ, таны шугам түр зогссон байсан ч таны гэрээний хугацаа үргэлжилсээр байна.

7. Telcel миний шугамыг зогсоохоос өмнө ямар нэгэн мэдэгдэл ирсэн үү?

1. Ер нь Telcel түр зогсоохоос өмнө мэдэгдэл илгээх ⁤ шугам.
2. Эдгээр нь дуудлага, SMS эсвэл имэйл байж болно.

8. Telcel шугамыг дахин идэвхжүүлэхэд нэмэлт зардал гарах уу?

1. Зарим тохиолдолд Telcel⁢ төлбөр авч болно дахин идэвхжүүлэх хураамж онлайн.
2. Та дэлгэрэнгүй мэдээллийг Telcel-ийн харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барина уу.

9. Telcel миний шугамыг сануулгагүйгээр түр зогсоож чадах уу?

1. Утсаа хулгайд алдах, алдах зэрэг онцгой тохиолдолд Telcel байж болно Урьдчилан мэдэгдэлгүйгээр ⁢шугамыг түр зогсоох.

10. Хэрэв би Telcel шугамаа удаан хугацаагаар ашиглахгүй бол автоматаар хаагдах уу?

1. Тийм ээ, хэрэв таны Telcel шугам удаан хугацаанд идэвхгүй байвал⁤, автоматаар түдгэлзүүлж болно.