Хэрхэн чадах вэ асуудлыг шийдэх Telcel дээр мессеж бичих үү? Хэрэв та Telcel утсан дээрээ мессеж илгээх, хүлээн авахад хүндрэлтэй байгаа бол санаа зовох хэрэггүй, та зөв газартаа байна. Энэ нийтлэлд бид танд мессежийн асуудлыг хурдан бөгөөд хялбар шийдвэрлэх зарим зөвлөмж, шийдлүүдийг өгөх болно. Таны мессежийн төлөвлөгөөг шалгахаас эхлээд төхөөрөмжөө дахин эхлүүлэх хүртэл бид танд чиглүүлэх болно алхам алхмаар Ингэснээр та Telcel дээрээ дахин төвөггүй зурвас илгээх боломжтой болно. Та хэрэглэж байгаа эсэх нь хамаагүй бичвэр зурвас Уламжлалт эсвэл шуурхай мессежийн үйлчилгээний хувьд бид танд тулгарч буй аливаа асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах шилдэг заль мэхийг нэгтгэсэн.

– Алхам алхмаар ➡️ Telcel дээр мессежийн асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх вэ?

Telcel дээр мессежийн асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх вэ?

• Интернет холболтоо шалгана уу: Таны утас тогтвортой Telcel сүлжээнд эсвэл найдвартай Wi-Fi сүлжээнд холбогдсон эсэхийг шалгаарай. Холболт байхгүй байгаа нь мессеж илгээх, хүлээн авахад асуудал үүсгэж болно.
• Утсаа дахин ачаална уу: Олон удаа, төхөөрөмжөө дахин асаах нь түр зуурын асуудлыг засахад тусална. Утсаа унтраагаад хэдэн секунд хүлээгээд дахин асаана уу.
• Өөрийн мессежийн тохиргоог шалгана уу: Таны утасны мессежийн тохиргоо зөв хийгдсэн эсэхийг шалгана уу. Та мессежийн төвийн дугаарыг зөв оруулсан эсэх, төхөөрөмжид ямар нэгэн хязгаарлалт, блок байхгүй эсэхийг шалгаарай.
• Мессежийн програмыг шинэчлэх: Хэрэв та уугуул Telcel програмын оронд тусгай мессежийн програм ашиглаж байгаа бол үүнийг хамгийн сүүлийн хувилбар болгон шинэчилсэн эсэхийг шалгаарай. Шинэчлэлтүүд нь ихэвчлэн орно гүйцэтгэл сайжруулах болон алдааны засварууд.
• Хадгалах зай гаргах: Хэрэв таны төхөөрөмж зай багатай хадгалах боломжтой байгаа нь мессеж илгээх, хүлээн авах чадварт нөлөөлж болзошгүй. Устгах шаардлагагүй файлууд эсвэл зураг, видеог шилжүүлэх карт руу de гадаад санах ой.
• Шалгах блоклогдсон харилцагчид: Хэрэв та хэн нэгнээс мессеж хүлээн авахгүй байгаа бол тэр хүн таны харилцах жагсаалтад хориглогдсон эсэхийг шалгана уу. Хэрэв тийм бол харилцаа холбоог зөвшөөрөхийн тулд түгжээг тайл.
• Түүнтэй холбоо бариарай харилцагчийн үйлчилгээ Telcel-ээс: Хэрэв та өмнөх бүх алхмуудыг дагасан ч мессеж бичихэд асуудал гарсаар байвал Telcel харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барина уу. Тэд танд нэмэлт тусламж үзүүлж, танд тулгарч буй техникийн асуудлыг шийдвэрлэх боломжтой болно.

Асуулт хариулт

Telcel дээр мессежийн асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх талаар асуулт, хариулт

1. Яагаад би мессеж илгээж чадахгүй байна вэ?

Боломжит шийдлүүд:

1. Таны дансанд хангалттай үлдэгдэл байгаа эсэхийг шалгаарай.
2. Хөдөлгөөнт төхөөрөмжөө дахин асаана уу.
3. Таны үйлчилгээний төлөвлөгөөнд мессежийг хориглоогүй эсэхийг шалгаарай.
4. Сүлжээний хамрах хүрээ сайн байгаа эсэхийг шалгаарай.
5. Нэмэлт тусламж авахын тулд Telcel харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдоно уу.

2. Би мессежийн үлдэгдлээ хэрхэн шалгах вэ?

Боломжит шийдлүүд:

1. Утсандаа *133# залгаад дуудлагын товчийг дарна уу.
2. Та мессежийн үлдэгдлийн мэдээлэл бүхий мессеж хүлээн авах болно.
3. Дээрх код ажиллахгүй бол Telcel харилцагчийн үйлчилгээ рүү залгаж мессежийн үлдэгдлээ авах боломжтой.

3. Хэрэв миний мессежийг хүргэхгүй бол би яах ёстой вэ?

Боломжит шийдлүүд:

1. Сүлжээний дохио сайн байгаа эсэхийг шалгаарай.
2. Хүлээн авагчийн мессежийн хайрцагт хангалттай зай байгаа эсэхийг шалгана уу.
3. Хүлээн авагчийн утасны дугаар зөв эсэхийг баталгаажуулна уу.
4. Хүлээн авагчийн спам шүүлтүүрээр зурвасуудыг хаагаагүй эсэхийг шалгана уу.
5. Асуудал хэвээр байвал Telcel харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдоно уу.

4. Telcel дээрх мессежийн тохиргоог хэрхэн дахин тохируулах вэ?

Боломжит шийдлүүд:

1. Мобайл төхөөрөмж дээрээ "Мессеж" програмыг нээнэ үү.
2. Програмын тохиргоонд хандах.
3. "Тохиргоо" эсвэл "Мессежийн тохиргоо" гэсэн сонголтыг олоорой.
4. Мессежийн тохиргоог дахин тохируулах эсвэл дахин эхлүүлэх сонголтыг сонгоно уу.
5. Үйлдлийг баталгаажуулж, шаардлагатай бол төхөөрөмжөө дахин эхлүүлнэ үү.

5. Хэрэв миний мессеж хоцорч байвал би яах ёстой вэ?

Боломжит шийдлүүд:

1. Сүлжээний хамрах хүрээ сайн байгаа эсэхийг шалгаарай.
2. Таны мессежийн хайрцаг дүүрсэн эсэхийг шалгана уу.
3. Хэрэв та сүлжээний ачаалал ихтэй газар байгаа бол түр хүлээгээд дараа дахин оролдоно уу.
4. Хөдөлгөөнт төхөөрөмжөө дахин асаана уу.
5. Асуудал дахин гарвал Telcel харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдоно уу.

6. Хүсээгүй эсвэл спам мессеж хүлээн авбал би яах ёстой вэ?

Боломжит шийдлүүд:

1. Хүсээгүй мессежийн холбоос дээр хариу бичих эсвэл бүү дар.
2. Мессежийг үл тоомсорлож, хувийн болон санхүүгийн мэдээллээ бүү хуваалц.
3. Та мессежийн програмынхаа тохиргоонд илгээгчийн утасны дугаарыг хаах эсвэл Telcel харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдож тусламж авах боломжтой.

7. Telcel дээр мессежийн мэдэгдлийг хэрхэн тохируулах вэ?

Боломжит шийдлүүд:

1. Мобайл төхөөрөмж дээрээ "Мессеж" програмыг нээнэ үү.
2. Програмын тохиргоонд хандах.
3. "Мэдэгдэл" эсвэл "Мэдэгдэлийн тохиргоо" гэсэн сонголтыг хайж олоорой.
4. Дуу, чичиргээ, дэлгэцийн дэлгэц гэх мэт мэдэгдлийн тохиргоог өөрийн хэрэгцээнд тохируулна уу.
5. Хийсэн өөрчлөлтүүдийг хадгална уу.

8. Хэрэв Telcel дээр миний мессеж хаагдсан бол би яах ёстой вэ?

Боломжит шийдлүүд:

1. Та төлөвлөгөө эсвэл үлдэгдэлдээ зөвшөөрөгдсөн зурвасын хязгаараас хэтрээгүй эсэхээ шалгаарай.
2. Таны төхөөрөмж дээр мессежийг хориглох функц идэвхжсэн эсэхийг шалгаж, шаардлагатай бол идэвхгүй болгоно уу.
3. Хэрэв асуудал үргэлжилсээр байвал нэмэлт тусламж авахын тулд Telcel харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдоно уу.

9. Би мессежийнхээ хүргэлтийн баталгаажуулалтыг хэрхэн идэвхжүүлэх вэ?

Боломжит шийдлүүд:

1. Мобайл төхөөрөмж дээрээ "Мессеж" програмыг нээнэ үү.
2. Програмын тохиргоонд хандах.
3. "Мессежийн тохиргоо" эсвэл "Нэмэлт тохиргоо" гэсэн сонголтыг олоорой.
4. "Хүргэлтийн баталгаажуулалт" эсвэл "Хүргэлтийн тайланг хүсэх" сонголтыг идэвхжүүлнэ үү.
5. Хийсэн өөрчлөлтүүдийг хадгална уу.

10. Хэрэв би мультимедиа мессеж (MMS) хүлээн авах боломжгүй бол яах ёстой вэ?

Боломжит шийдлүүд:

1. Та идэвхтэй, тогтвортой интернет холболттой эсэхээ шалгаарай.
2. Тохиргоо хийгдсэн эсэхийг шалгана уу таны төхөөрөмжөөс гар утас MMS хүлээн авах боломжтой.
3. Мультимедиа мессеж хүлээн авахад таны төхөөрөмжид хангалттай зай байгаа эсэхийг шалгана уу.
4. Хэрэв асуудал үргэлжилсээр байвал Telcel хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй холбогдож тусламж аваарай.