Xbox Live дээрх холболтын асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх вэ?

Холболт Xbox Live дээр Энэ нь Xbox тоглоомчдын хувьд маш чухал зүйл бөгөөд энэ нь тэдэнд онлайн тоглоомын туршлагыг саадгүй үзэх боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч заримдаа тоглоомын туршлагад сөргөөр нөлөөлж болох холболтын асуудал үүсч болно. Энэ нийтлэлд бид холболтын асуудлыг шийдвэрлэх боломжит аргуудыг судлах болно Xbox Live мөн бид танд тэдгээрийг шийдвэрлэх зарим арга техник, зөвлөмжийг өгөх болно. үр дүнтэйгээр.

1. Xbox Live дээрх холболтын асуудлыг тодорхойлох

Хэрэв та Xbox Live дээр холболтын асуудалтай тулгарвал тэдгээрийг үр дүнтэй шийдвэрлэхийн тулд боломжит шалтгааныг олж мэдэх нь чухал юм. Таны онлайн тоглоомын туршлагад нөлөөлж болох нийтлэг асуудлууд энд байна:

1. Сүлжээний асуудлууд: Xbox Live-д нэвтрэхийн тулд интернет холболт зайлшгүй шаардлагатай. Таны консол тогтвортой сүлжээнд холбогдсон бөгөөд хүчтэй дохио хүлээн авч байгаа эсэхийг шалгаарай. Хэрэв та утастай холболт ашиглаж байгаа бол кабель зөв холбогдсон эсэхийг шалгана уу. Хэрэв та Wi-Fi ашигладаг бол чиглүүлэгчийн хүрээнд байгаа эсэхээ шалгаарай. Түр зуурын болзошгүй асуудлуудыг шийдвэрлэхийн тулд чиглүүлэгчээ дахин эхлүүлэхийг зөвлөж байна.

2. Сүлжээний хязгаарлалтууд: Таны интернет үйлчилгээ үзүүлэгч (ISP) хязгаарлалттай байж магадгүй интернет дээр, энэ нь таны Xbox Live-тай холбогдоход нөлөөлж болзошгүй. Танд тохирох NAT төрлийг идэвхжүүлсэн эсэхийг шалгана уу таны консол дээр. Та мөн Xbox Live-д шаардлагатай портуудыг чиглүүлэгч дээрээ нээхийг оролдож болно. Хэрэв та үүнийг хэрхэн хийхээ мэдэхгүй байгаа бол чиглүүлэгчийнхээ тохиргооны гарын авлагаас лавлана уу эсвэл ISP-ийн хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй холбогдож тусламж аваарай.

3. Консолын тохиргооны асуудлууд: Заримдаа Xbox Live дээрх холболтын асуудал нь таны консол дээрх буруу тохиргооноос үүдэлтэй байж болно. Та хамгийн сүүлийн үеийн консол үйлдлийн систем⁤ шинэчлэлтийг суулгасан эсэхээ шалгаарай. Та мөн консолыг үйлдвэрийн тохиргоонд дахин оруулж, анхны тохиргоог дахин хийж үзээрэй. Хэрэв асуудал үргэлжилсээр байвал⁢ та нэмэлт тусламж авахын тулд Xbox дэмжлэгтэй холбогдож болно.

2. Xbox One дээрх сүлжээний холболтыг шалгаж байна

Тоглогчид Xbox Live-д холбогдохыг оролдох үед тулгардаг нийтлэг асуудал бол сүлжээний холболт байхгүй байх явдал юм. Энэ нь чиглүүлэгчтэй холбоотой асуудал, консол дээрх буруу сүлжээний тохиргоо эсвэл интернетийн холболт муу зэрэг хэд хэдэн хүчин зүйлээс шалтгаалж болно. Энд туслах зарим шийдлүүд байна асуудлыг шийдвэрлэх Xbox Live дээрх холболт:

1. Чиглүүлэгч болон консолыг дахин эхлүүлнэ үү: Заримдаа чиглүүлэгч болон консолыг дахин эхлүүлэх нь холболтын асуудлыг шийдэж чадна. Чиглүүлэгчийг тэжээлээс салгаад хэдэн секунд хүлээгээд дахин холбоно уу. Дараа нь асаах товчийг хэдэн секунд дарж Xbox One-аа унтрааж, бүрэн унтарсны дараа дахин асаана уу. Энэ нь холболтыг дахин тохируулж, аливаа түр зуурын асуудлыг засах боломжтой.

2. Сүлжээний тохиргоог шалгана уу: Энэ нь таны сүлжээний тохиргоог шалгах нь чухал юм Xbox One зөв байх. Консол дээрх сүлжээний тохиргоо руу очоод энэ нь таны Wi-Fi эсвэл Ethernet сүлжээнд холбогдсон эсэхийг шалгана уу. Хэрэв та Wi-Fi ашиглаж байгаа бол "Утасгүй сүлжээг тохируулах" сонголтыг туршиж үзэж болно. Хэрэв асуувал зөв нууц үг оруулахаа мартуузай. Хэрэв та Ethernet холболт ашиглаж байгаа бол кабелийг консол болон чиглүүлэгчид зөв холбосон эсэхийг шалгана уу.

3. Интернет холболтын чанарыг шалгана уу: ⁤ Интернэтийн холболт муу байгаа нь Xbox Live дээрх холболтын асуудлуудыг мөн хариуцаж болно. Онлайн хэрэгсэл эсвэл төхөөрөмж дээрх тусгай програм ашиглан интернетийн хурдаа шалгана уу. Хэрэв хурд нь хүлээгдэж байснаас бага байвал та интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ холбогдож холболтын асуудлыг шийдэж болно.

Эдгээр алхмуудыг дагаснаар та дараах зүйлсийг хийх боломжтой болно Xbox Live дээрх холболтын асуудлыг засах Мөн гөлгөр бөгөөд тасралтгүй онлайн тоглоомын туршлагыг сайхан өнгөрүүлээрэй. Нэмэлт мэдээллийг эндээс хайж олох боломжтой гэдгийг санаарай вэбсайт ⁤Xbox-ын дэмжлэг эсвэл холбоо барих⁢ харилцагчийн үйлчилгээ нэмэлт тусламж авахын тулд.

3. Xbox ⁤Live дээрх NAT-тай холбоотой асуудлуудыг олж засварлах

Хэрэв танд Xbox Live дээр холболтын асуудал байгаа бол асуудал таны NAT тохиргоотой холбоотой байж магадгүй. NAT төрөл нь таны Xbox консол болон Xbox Live серверүүдийн хооронд сүлжээний холболтыг хэрхэн тогтоохыг тодорхойлдог. Доор би Xbox Live дээрх NAT асуудлыг шийдвэрлэх зарим алхмуудыг танд өгөх болно.

1. NAT төрлийг шалгана уу

NAT-ийн алдааг олж засварлахын өмнө Xbox консол дээр байгаа NAT-ийн төрлийг шалгах нь чухал. Үүнийг хийхийн тулд дараах алхмуудыг дагана уу.

• Дэлгэц дээр Xbox Home, Тохиргоо руу очно уу (Тохиргоо).
• Сүлжээг сонгоно уу (Сүлжээ).
• Сүлжээний тохиргоог сонгоно уу (Сүлжээний тохиргоо).
• Одоо NAT Status хэсэгт үзүүлсэн NAT төрлийг шалгана уу (NAT төрөл).

2. NAT алдааг олж засварлах

Хэрэв танд хязгаарлагдмал эсвэл дунд зэргийн NAT төрөл байгаа бол Xbox Live дээр холбогдох болон тоглоход асуудал гарна. NAT алдааг олж засварлахын тулд дараах алхмуудыг хийж болно.

• Чиглүүлэгч эсвэл модемоо дахин ачаална уу.
• Чиглүүлэгч дээрээ UPnP (Universal Plug and Play)-ийг идэвхжүүл.
• Чиглүүлэгч дээрээ Xbox Live-д шаардлагатай портуудыг нээнэ үү.
• Xbox консолоо статик IP хаягаар тохируулна уу.

3. Илүү их тусламж аваарай

Хэрэв та дээрх алхмуудыг хийсний дараа Xbox Live дээр NAT-тай холбоотой асуудал гарсаар байвал Xbox-ийн тусламжийн хуудаснаас нэмэлт тусламж авахыг зөвлөж байна. Тэнд та нэмэлт эх сурвалжийг олж авах бөгөөд та өөрийн нөхцөл байдалд тохирсон шийдлийг авахын тулд техникийн дэмжлэг үзүүлэх багтай холбогдож болно. Бусад тоглогчдын зөвлөмж, шийдлүүдийг Xbox нийгэмлэгийн форумаас хараарай.

4. Чиглүүлэгчтэй тогтвортой холболтыг хангах

1. Физик холболтыг шалгана уу:

Хэрэв та Xbox Live дээр холболтын асуудалтай тулгарвал хамгийн түрүүнд хийх зүйл бол Xbox консолоо чиглүүлэгчтэй зөв холбосон эсэхийг шалгах явдал юм. Ethernet кабель нь хоёр төгсгөлд найдвартай залгагдсан эсэхийг шалгана уу, эвдрэлийн харагдахуйц шинж тэмдэг байхгүй байна. Мөн чиглүүлэгч асаалттай, зөв ​​ажиллаж байгаа эсэхийг шалгаарай. Хэрэв бүх зүйл зөв холбогдсон ч асуудал гарсаар байвал холболтод нөлөөлж болзошгүй буруу тохиргоог дахин тохируулахын тулд консол болон чиглүүлэгчийг дахин эхлүүлнэ үү.

2. Сүлжээний тохиргоо болон шинэчлэлтүүд:

Хэрэв таны физик холболт хэвийн байгаа бол Xbox консолын сүлжээний тохиргоог шалгана уу. Сүлжээний тохиргооны цэс рүү орж, тохиргоонууд нь таны сүлжээнд тохирох эсэхийг шалгана уу. Та буруу тохиргоог арилгахын тулд сүлжээний тохиргоог үйлдвэрийн тохиргоонд дахин тохируулахыг оролдож болно. Мөн консолоо⁢ хамгийн сүүлийн үеийн шинэчлэлтүүдийг байнга авч байх нь чухал. Боломжтой шинэчлэлтүүдийг шалгаад татаж аваад хамгийн сүүлийн үеийн программ хангамжтай эсэхээ шалгаарай, учир нь энэ нь мэдэгдэж байгаа холболтын асуудлыг засч магадгүй⁢.

3. Хөндлөнгийн асуудлыг шийдвэрлэх:

Хэрэв холболт тогтворжихгүй бол таны сүлжээнд хөндлөнгөөс оролцож болзошгүй. Байгаа эсэхийг шалгана уу бусад төхөөрөмжүүд утасгүй утас, богино долгионы зуух, Bluetooth төхөөрөмж гэх мэт хөндлөнгийн нөлөөлөл үүсгэж болзошгүй ойр орчмын электрон төхөөрөмжүүд. Чиглүүлэгчээ түгжрэл багатай газар зөөж эсвэл саад учруулж болзошгүй төхөөрөмжүүдийг холдуул. Түүнчлэн, хэрэв та утасгүй холболт ашиглаж байгаа бол гадны хөндлөнгийн оролцоог багасгахын тулд чиглүүлэгчийн тохиргоонд Wi-Fi сүлжээнийхээ давтамжийн сувгийг өөрчлөхийг оролдоно уу. Эдгээр алхмууд нь танд тогтвортой холболтыг хангах, Xbox Live дээрх холболтын асуудлаас зайлсхийхэд тусална.

5. Xbox Live-д зориулсан тусгай портуудыг тохируулах

Xbox Live дээрх холболтын асуудлыг засах нэг арга бол тусгай портуудыг тохируулах явдал юм. Энэ нь холболтыг сайжруулж, онлайн тоглоомын туршлагад саад учруулж болзошгүй эвдрэлээс зайлсхийхэд тусална. Чиглүүлэгч эсвэл модем дээрх портуудыг тохируулах алхмуудыг энд оруулав.

1. Өөрийн чиглүүлэгч эсвэл модемийн тохиргооны интерфейс рүү хандана уу. Үүнийг хийхийн тулд вэб хөтчийг нээгээд хаягийн мөрөнд төхөөрөмжийн IP хаягийг оруулна уу. Хэрэв та чиглүүлэгч эсвэл модемийнхээ IP хаягийг мэдэхгүй бол төхөөрөмжийнхөө гарын авлагаас лавлана уу эсвэл интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ холбогдоно уу.

2. "Сүлжээ" эсвэл "Нарийвчилсан тохиргоо" хэсгийг олоорой. Энэ хэсэгт та портын тохиргоо болон интернет хандалтын хяналттай холбоотой сонголтуудыг олох болно. Энэ нь таны ашиглаж буй чиглүүлэгч эсвэл модемийн загвараас хамаарч өөр өөр байж болно.

3. Xbox Live-д зориулсан тусгай портуудыг тохируулна уу. ‌»порт дамжуулах» эсвэл "портын тохиргоо" гэсэн сонголтыг олоод⁢ порт дамжуулах эсвэл шинээр шилжүүлэхийг сонго. Дараа нь дараах утгыг оруулна уу:

• Протокол: TCP ба UDP
• Эхлэх/Төгсгөлийн порт: 3074
• Очих газрын IP хаяг: Xbox консолын IP хаягийг оруулна уу

Xbox Live-д зориулж тохируулахыг хүссэн бусад портуудын хувьд дээрх алхмуудыг давтана уу. Чиглүүлэгч эсвэл модемийн тохиргоонд хийсэн өөрчлөлтийг хадгалсны дараа чиглүүлэгч болон Xbox-оо дахин эхлүүлж, холболтын асуудал шийдэгдсэн эсэхийг шалгана уу.

6. Сүлжээнд галт ханын асуудлыг шийдвэрлэх

Xbox консол дээрх галт ханыг тохируулж байна

Хэрэв та холболтын асуудалтай тулгарвал Xbox Live-тай, эхлээд Xbox консол дээрээ ⁢галт хана зөв тохируулагдсан⁢ эсэхийг шалгана уу. Үүнийг хийхийн тулд дараах алхмуудыг дагана уу.

• Xbox Тохиргоо руу очоод "Сүлжээ" гэсэн сонголтыг сонгоно уу.
• Дараа нь "Сүлжээний тохиргоо"-г сонгоод одоогийн сүлжээгээ сонго⁢.
• "Нарийвчилсан тохиргоо", дараа нь "IP тохиргоо" -г сонгоно уу.
• "Галт хана ба аюулгүй байдлын шүүлтүүр" хэсэгт энэ сонголтыг идэвхжүүлсэн эсэхийг шалгана уу.
• Аюулгүй байдлын түвшинг өөрийн хэрэгцээнд нийцүүлэн тохируулж, Xbox Live-тай чухал холболтуудыг хаахгүй байхыг анхаарна уу.

Xbox Live-д зориулсан порт дамжуулах

Порт дамжуулахгүй байх нь Xbox Live дээрх холболтод нөлөөлдөг нийтлэг асуудал байж болно. Үүнийг шийдвэрлэхийн тулд:

• Вэб хөтөч дээрээ IP хаягийг нь бичиж чиглүүлэгчийнхээ тохиргоонд нэвтэрнэ үү.
• "Порт дамжуулах" эсвэл "Порт тохиргоо" гэсэн сонголтыг хайж олоорой.
• Дараах Xbox Live-д зориулсан портуудыг нэмдэг: 53 (UDP ба ⁤TCP), 80 (TCP), 3074 (UDP ба TCP), ба 88 (UDP).
• Өөрчлөлтүүдээ хадгалаад чиглүүлэгч болон Xbox консолоо дахин эхлүүлнэ үү.

Утастай холболт ба холболтын туршилт⁤

Дээрх алхмууд нь таны холболтын асуудлыг шийдэж чадахгүй бол та илүү тогтвортой холболт хийхийн тулд Xbox консолоо Ethernet кабелиар чиглүүлэгч рүү шууд холбож үзээрэй. Нэмж хэлэхэд, боломжит асуудлуудыг тодорхойлохын тулд Xbox Live дээр холболтын тест хийнэ:

• Xbox Тохиргоо руу очоод "Сүлжээ" -г сонгоно уу.
• "Сүлжээний тохиргоо" -г сонгоод одоогийн сүлжээгээ сонгоно уу.
• Xbox Live-тай холболтын чанарыг үнэлэхийн тулд "Сүлжээний холболтыг шалгах" гэснийг сонгоно уу.
• Хэрэв асуудал илэрсэн бол тэдгээрийг шийдвэрлэхийн тулд өгсөн зааврыг дагана уу.

7. Холболтын асуудлыг засахын тулд чиглүүлэгчийн програм хангамжийг шинэчлэх

Чиглүүлэгч нь таны гэрийн сүлжээнд тогтвортой холболтыг хадгалахад зайлшгүй шаардлагатай төхөөрөмж юм. Гэсэн хэдий ч заримдаа таны Xbox Live-н тоглоомын туршлагаас ⁢ on⁢ Xbox Live-д нөлөөлөх холболтын асуудал үүсч болно. Хэрэв та холболтын асуудалтай тулгарвал хамгийн үр дүнтэй шийдлүүдийн нэг бол чиглүүлэгчийнхээ програмыг шинэчлэх явдал юм. Програм хангамжийг шинэчилснээр та чиглүүлэгчийн ажиллагааг хянадаг програм хангамжийн хамгийн сүүлийн хувилбартай байх бөгөөд энэ нь холболтын олон асуудлыг шийдэж чадна.

Програм хангамжийг шинэчилж эхлэхээсээ өмнө ямар хувилбар байгаа эсэхийг шалгах нь чухал юм. Та вэб хөтчөөр дамжуулан чиглүүлэгчийнхээ тохиргоо руу орж энэ ⁤мэдээллийг олох боломжтой. Та одоогийн хувилбарыг баталгаажуулсны дараа татаж авах гэж буй програмын шинэчлэл таны чиглүүлэгчийн загварт нийцэж байгаа эсэхийг шалгаарай. Хэрэв та буруу шинэчлэлтийг татаж аваад суулгавал төхөөрөмжөө бүрмөсөн гэмтээж болзошгүй. Хэрэв та ямар програм хангамжийн хувилбар хэрэгтэйг мэдэхгүй байгаа бол үйлдвэрлэгчийн вэбсайтад зочилж эсвэл техникийн дэмжлэгтэй холбоо барина уу.

Та одоогийн хувилбарыг шалгаж, зөв ​​шинэчлэлтийг татаж авсны дараа дөрвөн хялбар алхамаар чиглүүлэгчийнхээ програмыг шинэчлэх цаг болжээ. Нэгдүгээрт, шинэчлэлтийн явцад холболт тасалдахаас зайлсхийхийн тулд чиглүүлэгчтэйгээ Ethernet холболтоор холбогдсон эсэхээ шалгаарай. Дараа нь нээ таны вэб хөтөч хаягийн мөрөнд харгалзах IP хаягийг оруулан чиглүүлэгчийн тохиргоонд хандана уу. Дараа нь програм хангамжийг шинэчлэх хэсгийг хайж олоод өмнө нь татаж авсан файлаа сонгоно уу. Эцэст нь "Шинэчлэх" дээр товшоод процесс дуусахыг хүлээнэ үү. Шинэчлэлт хийх үед чиглүүлэгчийн тэжээлийг унтрааж эсвэл Ethernet кабелийг салгаж болохгүй, учир нь энэ нь төхөөрөмжийг гэмтээж болзошгүй юм.

8. Xbox Live холболт дээрх DNS-ийн алдааг олж засварлах

Xbox Live тоглуулагчид заримдаа DNS-ийн асуудлаас болж холболтын асуудал гарч болзошгүй. Domain Name System гэсэн үгийн товчлол болох DNS нь вэб сайтын нэрийг IP хаяг руу хөрвүүлэх үүрэгтэй бөгөөд төхөөрөмжүүд хоорондоо интернетээр харилцах боломжийг олгодог. Хэрэв та Xbox Live-д холбогдоход асуудалтай байгаа бол санаа зовох хэрэггүй! DNS-ийн асуудлыг шийдэж, холболтыг сэргээх зарим шийдлүүдийг энд оруулав.

1. Чиглүүлэгч болон Xbox-г дахин эхлүүлнэ үү:
– Чиглүүлэгч болон Xbox хоёрыг унтраагаад хэдэн секунд хүлээнэ үү.
– Чиглүүлэгчийг дахин асааж, тогтвортой интернет холболт хийгдсэн эсэхийг шалгаарай.
– Xbox-оо асаагаад асуудал хэвээр байгаа эсэхийг харна уу. Энэхүү энгийн тохиргоо нь DNS-тэй холбоотой ихэнх холболтын асуудлыг шийдэж чадна.

2. DNS серверүүдийг гараар тохируулах:
– Өөрийн Xbox сүлжээний тохиргоонд хандах.
– DNS тохиргооны хэсэг рүү очоод “Гараар тохируулах” гэснийг сонгоно уу.
– Интернэт үйлчилгээ үзүүлэгчийнхээ санал болгосон DNS серверүүдийг оруулна уу эсвэл Google DNS (8.8.8.8 ба 8.8.4.4) зэрэг итгэмжлэгдсэн нийтийн DNS серверийг ашиглана уу.
– Өөрчлөлтүүдийг хадгалаад Xbox-г дахин эхлүүлнэ үү.
– Таны консол шинэ DNS серверүүдийг ашиглах ёстой. Энэхүү шийдэл нь танд анхдагч DNS ашиглахаас зайлсхийх, илүү найдвартай серверүүдийг ашиглах боломжийг олгодог.

3. Xbox дэмжлэгтэй холбоо барина уу:
– Хэрэв⁤ дээрх шийдлүүд асуудлыг шийдэж чадахгүй бол Xbox Live дэд бүтцэд илүү гүнзгий асуудал үүсч болзошгүй.
– Нэмэлт тусламж авахын тулд Xbox дэмжлэгтэй холбоо барина уу.
– Танд тулгараад байгаа асуудлын талаар тодорхой мэдээлэл өгч, тусламжийн багаас өгсөн зааврыг дагана уу. Xbox Live-н тусламжийн баг нь холболтын нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэхээр бэлтгэгдсэн бөгөөд танд тохируулсан шийдлийг санал болгож чадна.

Xbox Live дээрх холболт нь янз бүрийн хүчин зүйлээс шалтгаалж, асуудлыг шийдэх арга нь нөхцөл байдал бүрт өөр өөр байж болохыг санаарай. Гэсэн хэдий ч дээр дурдсан алхмуудыг дагаж мөрдөх нь танд DNS-ийн асуудлыг шийдэж, туршлагаа бүрэн дүүрэн ашиглахад тусална. Xbox дээр тоглох Амьд.

9. Wi-Fi-ын оронд утастай холболт ашиглах

Xbox Live-д холбогдоно уу

Хэрэв та Xbox Live дээр холболтын асуудалтай тулгарвал утасгүй холболтоос a-д шилжих нь үр дүнтэй шийдэл байж болох юм утастай холболт. Xbox-оо чиглүүлэгч эсвэл модемдоо шууд холбохын тулд Ethernet кабелийг ашигласнаар та илүү хурдан, тогтвортой холболтыг хангах болно. Хэрэв танд саатал гарсан тохиолдолд энэ нь ялангуяа тустай байж болно тоглоомуудад онлайнаар эсвэл Xbox серверт холбогдоход асуудалтай байгаа бол.

Утастай холболтод шилжихийн тулд та хэд хэдэн энгийн алхмуудыг дагах хэрэгтэй. Юуны өмнө танд байгаа эсэхийг шалгаарай сайн чанарын ethernet кабель гараар. Кабелийн нэг үзүүрийг Xbox дээрх Ethernet порт руу, нөгөө үзүүрийг чиглүүлэгч эсвэл модем дээрх Ethernet порт руу холбоно уу. Дараа нь Xbox-ийн сүлжээний тохиргоо руу очоод "Утастай холболт" сонголтыг сонгоно уу. Таны Xbox автоматаар холболтыг илрүүлж, тохирох утастай холболтыг бий болгоно. Үүнийг хийснийхээ дараа та Xbox Live дээр илүү тогтвортой, хурдан холболттой болоход бэлэн байх болно!

10. Нарийвчилсан тусламж авахын тулд Xbox Live дэмжлэгтэй холбогдож байна

Хэрэв та Xbox⁣ Live дээр холболтын асуудалтай тулгарвал санаа зовох хэрэггүй, бид туслахад бэлэн байна! Энэ хэсэгт бид холболтын асуудлыг шийдвэрлэх талаар нэмэлт тусламж авахын тулд Xbox Live дэмжлэгтэй хэрхэн холбогдож болохыг харуулах болно. Энэхүү гарын авлага нь Xbox Live-тай холбогдох асуудлыг шийдвэрлэхэд зориулагдсан бөгөөд үйлчилгээний бусад асуудлуудыг шийдвэрлэхгүй гэдгийг санаарай.

1. Нарийвчилсан тусламж авах эхний сонголт бол Xbox Live дэмжлэгтэй онлайн чатаар холбогдоно уу. Энэ арга нь хурдан бөгөөд тохиромжтой бөгөөд энэ нь танд асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд туслах техникчтэй шууд холбогдох боломжийг олгодог. Техникч танд үр дүнтэй туслахын тулд таны дансны талаар холбогдох мэдээлэл болон таны гарт тулгарч буй асуудлын тодорхой дэлгэрэнгүй мэдээлэл байх ёстойг санаарай.

2. Өөр нэг сонголт бол Xbox Live дэмжлэгээс утсаар ярих хүсэлт гаргах. Хэрэв та туслах техникчтэй илүү шууд бөгөөд нарийвчилсан харилцан үйлчлэлцэхийг хүсч байвал энэ арга хэрэг болно. Зүгээр л утасны дугаараа оруулаад дуудлага хүлээн авахад тохиромжтой цагийг сонгоно уу. Холболтын асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд туслах техникч тантай товлосон цагт холбогдож хамтран ажиллах болно.