Амьдралын хэмжээтэй нь бизнес эрхлэгчдэд харилцах, хамтран ажиллах боломжийг олгодог салбартаа тэргүүлэгч видео хурлын платформ юм. үр дүнтэйгээр дэлхий даяар. Ийн нэг гол функцууд Lifesize нь дуудлагыг дамжуулах чадвар бөгөөд хэрэглэгчдэд дахин чиглүүлэх боломжийг олгодог ирж буй дуудлага бусад уулзалтад оролцогчид эсвэл бусад төхөөрөмж рүү. Энэ нийтлэлд бид Lifesize дээр дуудлагыг хэрхэн дамжуулах, энэ техникийн болон шаардлагатай функцийг хэрхэн ашиглах талаар судлах болно. Хэрэв та Lifesize-д шинээр орсон эсвэл энэ даалгаврыг хэрхэн гүйцэтгэх талаар дахин мэдээлэл авах шаардлагатай бол цааш уншина уу!
1. Lifesize дахь дуудлага дамжуулах үйлчилгээний онцлог
Lifesize-д бид ирж буй дуудлагыг дахин чиглүүлэх боломжийг олгодог дуудлага дамжуулах үйлчилгээтэй бусад хэрэглэгчид эсвэл танай байгууллагын өргөтгөл. Энэ функц нь дуудлагад зөв хүн хариулах, танай компани доторх үр дүнтэй харилцаа холбоог хангахад тохиромжтой.
Lifesize дээр дуудлага шилжүүлэхийн тулд дараах энгийн алхмуудыг дагана уу:
1. Идэвхтэй дуудлага хийх үед Lifesize интерфэйс дээрх "Дуудлагыг дамжуулах" товчийг дарна уу.
2. Унждаг жагсаалтаас дуудлага шилжүүлэхийг хүсэж буй хэрэглэгч эсвэл өргөтгөлөө сонгоно уу.
3. Дуудлага дамжуулахыг дуусгахын тулд "Шилжүүлэх" товчийг дарна уу.
Хамгийн чухал нь та харалган шилжүүлэг хийж болох бөгөөд шилжүүлэг эхэлмэгц хүлээн авагчийн хариуг хүлээхгүйгээр утсаа таслах боломжтой. Энэ нь яаралтай дуудлагыг шилжүүлэх шаардлагатай үед эсвэл хүлээн авагчийн хариуг хүлээх цаг байхгүй үед хэрэг болно.
Шилжүүлгийн үйлчилгээний өөр нэг онцлог шинж чанар Lifesize-д дуудлага хийдэг нэгэн зэрэг шилжүүлэг хийх чадвар юм. Энэ нь та дуудлагыг олон хэрэглэгч эсвэл өргөтгөл рүү шилжүүлэх боломжтой гэсэн үг юм хоёулаа, олон хүн нэгэн зэрэг дуудлагад хариулах боломжтой. Энэ нь асуудлыг шийдвэрлэх эсвэл үйлчлүүлэгчдэд илүү үр дүнтэй үйлчилгээ үзүүлэхийн тулд янз бүрийн хүмүүсийн оролцоо шаардлагатай тохиолдолд ялангуяа ашигтай байж болно.
Товчхондоо, Lifesize нь ирж буй дуудлагыг тохирох хэрэглэгчид эсвэл өргөтгөлүүд рүү үр ашигтайгаар шилжүүлэх боломжийг олгодог дэвшилтэт үйлчилгээг санал болгодог. Манай видео хурлын платформ болон нэмэлт үйлчилгээг ашиглан компанийхаа харилцаа холбоог хялбаршуулж, оновчтой болго.
2. Lifesize доторх дуудлага дамжуулах тохиргоо: дагах алхамууд
Lifesize нь хэрэглэгчдэд ирж буй дуудлагыг үр дүнтэй дахин чиглүүлэх боломжийг олгодог дуудлага дамжуулах функцийг санал болгодог. Lifesize дээр дуудлага дамжуулах тохиргоог хийхийн тулд дараах алхмуудыг дагана уу.
1. Lifesize бүртгэлийн тохиргоонд нэвтэрнэ үү. Үүнийг хийхийн тулд өөрийн бүртгэл рүү нэвтэрч, дэлгэцийн баруун дээд буланд байрлах тохиргооны дүрс дээр дарна уу.
2. Унждаг цэснээс "Дуудлагын тохиргоо" -г сонгоод "Дуудлага дамжуулах" таб руу очно уу.
3. Доор та дуудлага дамжуулах сонголтуудыг олох болно. Эндээс та өөрийн хэрэгцээ шаардлагаас хамааран шууд шилжүүлэг эсвэл тусламжтай шилжүүлгийн аль нэгийг сонгож болно. Та шилжүүлгийг идэвхжүүлэхээс өмнө үргэлжлэх хугацааг тохируулж, очих газрын дугаарыг зааж өгч болно.
Дуудлага дамжуулах үйл ажиллагаа зөв ажиллахын тулд та бүх оролцогчид зохих зөвшөөрөлтэй, очих газрын дугаарыг зөв тохируулсан эсэхийг шалгах хэрэгтэй гэдгийг санаарай. Нэмж дурдахад, зарим дуудлага дамжуулах онцлог бүх Lifesize захиалга дээр байхгүй байж болохыг анхаарах нь чухал юм. Хэрэв танд асуулт байгаа эсвэл нэмэлт тусламж хэрэгтэй бол Lifesize техникийн дэмжлэгтэй холбоо бариарай. Lifesize-ийн санал болгож буй дуудлага дамжуулах функцийг сайхан өнгөрүүлээрэй!
3. Lifesize дахь дуудлага дамжуулах нэмэлт сонголтууд
Энэ нь ирж буй болон гарч буй дуудлагыг үр дүнтэй удирдах боломжийг танд олгоно тавцан дээр видео хурал. Эдгээр функцүүдийн тусламжтайгаар та дуудлагыг үр дүнтэй чиглүүлж, танд хүрч байгаа эсэхийг баталгаажуулах боломжтой. хүнд эсвэл зөв тоног төхөөрөмж рүү.
Lifesize-д дуудлага дамжуулах хамгийн энгийн аргуудын нэг бол "Шууд дамжуулах" функцийг ашиглах явдал юм. Энэ сонголт нь ирж буй дуудлагыг харилцаа холбоог таслахгүйгээр өөр оролцогч руу шилжүүлэх боломжийг олгоно. Зүгээр л дуудлагыг дамжуулахыг хүсэж буй оролцогчийнхоо нэрийг сонгоход л Lifesize шилжүүлгийг автоматаар хийж, саадгүй, саадгүй ашиглах боломжийг олгоно.
Lifesize-ийн өөр нэг дэвшилтэт дуудлага дамжуулах сонголт бол "Сохор дамжуулах" функц юм. Энэ функц нь таныг дуудлагыг чиглүүлэхийг хүссэн оролцогчтойгоо зөвлөлдөх шаардлагагүйгээр дуудлага дамжуулах боломжийг олгодог. Зүгээр л "Сохор шилжүүлэх" сонголтыг сонгоод дуудлагыг шилжүүлэхийг хүссэн дугаар эсвэл өргөтгөл рүү залгана уу. Энэ функц нь одоогийн харилцаа холбоог тасалдуулахгүйгээр өөр өөр хэлтэс эсвэл өргөтгөл рүү дуудлагыг дахин чиглүүлэх шаардлагатай үед ялангуяа ашигтай байдаг.
"Шилжүүлэг ирсэн" функц нь Lifesize-н өөр нэг дэвшилтэт дуудлагыг дамжуулах сонголт юм. Энэ функцын тусламжтайгаар та шилжүүлэхээсээ өмнө дуудлагыг шилжүүлэхийг хүссэн оролцогчтойгоо шалгах боломжтой. Энэ нь танд дуудлага зөв хүнд хүрч бөгөөд зохих ёсоор зохицуулагдсан эсэхийг баталгаажуулах боломжийг олгоно. Энэ функцийг ашиглахын тулд "Оролцсон шилжүүлэг" гэсэн сонголт болон зөвлөгөө авахыг хүссэн оролцогчийн нэрийг сонгоход хангалттай. Lifesize нь шилжүүлгийг хийхээсээ өмнө тухайн оролцогчтой харилцах боломжийг олгоно.
Товчхондоо, Lifesize нь ирж буй болон гарч буй дуудлагыг үр дүнтэй удирдах боломжийг олгодог хэд хэдэн дэвшилтэт дуудлага дамжуулах сонголтыг санал болгодог. Энгийн шууд дамжуулалтаас эхлээд хараагүй болон оролцоотой шилжүүлэг хүртэл эдгээр функцууд нь танд дуудлагыг үр дүнтэй чиглүүлэх, зөв хүн эсвэл багт хүрэхэд тань туслах болно.
4. Lifesize дахь өөр гадаад шугам руу дуудлагыг шууд дамжуулах
Lifesize-д дуудлага шилжүүлэх
Lifesize-д та дуудлагыг бусад гадаад шугам руу шууд хурдан, хялбар дамжуулах боломжтой. Энэ функц нь та бусад багийн гишүүд эсвэл гуравдагч этгээд рүү дуудлагыг дахин чиглүүлэх шаардлагатай үед ялангуяа ашигтай байдаг. Шууд шилжүүлэг хийхийн тулд дараах алхмуудыг дагана уу.
1-р алхам: Идэвхтэй дуудлага хийх үед Lifesize интерфэйс дэх "Дуудлагыг дамжуулах" товчийг дарна уу. Энэ товч гарч ирнэ дэлгэцэн дээр Та Lifesize-г хэрхэн ашиглаж байгаагаас хамааран утсан дээрээ эсвэл програмын хяналтын самбар дээр суулгана уу.
2-р алхам: Дараа нь дуудлагыг шилжүүлэхийг хүсэж буй гадаад шугамын утасны дугаарыг оруулна уу. Та дэлгэцэн дээрх виртуал товчлуурыг ашиглан дугаар руу залгах эсвэл өмнө нь Lifesize-д тохируулсан гадаад харилцагчдын жагсаалтаас харилцагчийг сонгож боломжтой.
3-р алхам: Утасны дугаараа оруулсны дараа “Шилжүүлэх” товчийг дарждуудлагын шилжүүлгийг дуусгана уу. Lifesize нь идэвхтэй дуудлага сонгосон гадаад шугамын хооронд автоматаар холболт үүсгэнэ. Гадна утсанд дуудлагад хариу өгөхгүй бол Lifesize дээрх "Дуудлагыг сэргээх" функцийг ашиглан анхны дуудлага руугаа буцаж болно гэдгийг санаарай.
5. Lifesize-д олон чиглэлд шилжилт хийх
Lifesize-д та дуудлагыг олон газар руу хурдан бөгөөд хялбар дамжуулах боломжтой. Энэ нь танд харилцаа холбоог оновчтой болгож, дуудлага зөв хүлээн авагчид хүндрэлгүйгээр хүрэх боломжийг олгоно. Дараа нь бид хэрхэн яаж хийхийг тайлбарлах болно нэгэн зэрэг шилжүүлэг Lifesize-д.
Lifesize дээр дуудлагыг олон чиглэл рүү шилжүүлэхийн тулд та дараах алхмуудыг хийх ёстой.
- 1. Дуудлага эхлүүлэх: Lifesize аппликейшнийг ашиглан шилжүүлэхийг хүссэн хүн рүүгээ дуудлага хийнэ үү. Та үүнийг дамжуулан хийж болно хэлэлцэх асуудлын талаар харилцагчид эсвэл утасны дугаарыг нь шууд залгаж болно.
- 2. Дамжуулах процессыг эхлүүлнэ үү: Дуудлагын үеэр, програмын интерфейс дээрх "Шилжүүлэг" товчийг хайж олоорой. Энэ товчийг дарснаар шилжүүлэх сонголт бүхий унждаг цэс нээгдэнэ.
- 3. Очих газруудыг сонгоно уу: Унждаг цэснээс та "Олон дамжуулалт" сонголтыг олох болно. Энэ сонголтыг сонгоод дуудлагыг шилжүүлэх өөр өөр газруудыг сонгох боломжтой жагсаалтыг нээнэ үү.
Олон газар руу шилжүүлэх явцад та харах боломжтой гэдгийг санаарай бодит цаг хугацаанд хэн холбогдсон, дуудлагад хэн хариулсан. Нэмж дурдахад хэрэв шаардлагатай бол та дуудлагыг өөр газар руу шилжүүлэх боломжтой. Lifesize нь дуудлагыг олон хүлээн авагч руу шилжүүлэхэд хялбар болгодог, харилцаа холбоог оновчтой болгож, багийнхаа бүтээмжийг оновчтой болгох боломжийг танд олгоно. Lifesize-ийн танд санал болгож буй бүх боломжуудыг олж мэдээрэй!
6. Lifesize-д дуудлага амжилттай дамжуулах зөвлөмжүүд
Lifesize-д дуудлага амжилттай шилжүүлэх нь үйлчлүүлэгчдэд маш сайн үйлчилгээ үзүүлэх, харилцаа холбоог хэвийн байлгахад чухал үүрэгтэй. Энд танд зарим зүйл байна зөвлөгөө Таны шилжүүлгийг үр дүнтэй, үр дүнтэй болгоход тустай:
1. Шилжүүлгийн сонголтуудыг мэдэх: Lifesize дээр байгаа өөр дуудлагын дамжуулах сонголтуудтай танилцана уу. Та хүлээн авагчаас асуухгүйгээр дуудлагыг шилжүүлэх, эсвэл туслах шилжүүлгийг ашиглах боломжтой бөгөөд хүлээн авагчтай өмнө нь ярих боломжтой. дуудлагыг шилжүүлэх. Хоёр сонголт хоёулаа давуу талтай бөгөөд нөхцөл байдал бүрт аль нь хамгийн тохиромжтой болохыг мэдэх нь чухал юм.
2. Та зөв мэдээлэлтэй эсэхээ шалгаарай: Дуудлага шилжүүлэхийн өмнө танд дуудлага байгаа эсэхийг шалгаарай зөв мэдээлэл хүлээн авагчийн. Үүнд таны нэр, хэлтэс, өргөтгөлийн дугаар орно. Хэрэв танд шаардлагатай бүх мэдээлэл байхгүй бол энэ нь буруу шилжүүлэг эсвэл аваагүй дуудлагад хүргэж болзошгүй. Төөрөгдөлөөс зайлсхийх, үр дүнтэй үйлчилгээ үзүүлэхийн тулд нарийн байх нь чухал юм.
3. Хүлээн авагчтай тодорхой харилцах: Дуудлагыг шилжүүлэхийн өмнө үүнийг шалгах хэрэгтэй тодорхой харилцах хүлээн авагчтай. Шилжүүлгийн шалтгааныг товч тайлбарлаж, дуудлагыг зөв зохицуулахад шаардлагатай бүх мэдээллийг өгнө үү. Мөн хүлээн авагч нь дуудлага хийх боломжтой эсэх, дуудлага хүлээн авах хүсэлтэй байгаа эсэхийг шалгах нь чухал юм. Дуудлага амжилттай дамжуулахын тулд тодорхой бөгөөд үр дүнтэй харилцаа холбоо чухал юм.
7. Lifesize дуудлага дамжуулахад тохиолддог нийтлэг асуудлуудыг олж засварлах
Lifesize-д дуудлагыг дамжуулах нь багийн янз бүрийн гишүүдийн хооронд жигд харилцаа холбоог хангах чухал функц юм. Гэсэн хэдий ч хүндрэл учруулдаг нийтлэг асуудлууд гарч ирж болно энэ үйл явц. Lifesize-д дуудлага дамжуулахад хамгийн их тохиолддог асуудлуудын зарим шийдлүүдийг доор харуулав.
Хамгийн нийтлэг бэрхшээлүүдийн нэг бол дуудлага дамжуулах сонголтуудын талаар мэдлэг дутмаг. Та үүнийг үр дүнтэй ашиглахын тулд Lifesize дээр энэ функц хэрхэн ажилладагийг ойлгох нь чухал юм. Дуудлага дамжуулахын тулд та Lifesize интерфэйс дэх "Шилжүүлэх" товчийг дарж, өөр өргөтгөл, гадаад дугаар эсвэл хурлын танхим гэх мэт хүссэн газраа сонгоно уу. Багийн гишүүдийг энэ функцийг ашиглахад сургаж, дуудлагын шилжүүлгийг амжилттай гүйцэтгэхэд шаардлагатай нөөцөд хандах боломжтой эсэхийг шалгаарай.
Өөр нэг үүсч болох асуудал бол дуудлагыг гадаад дугаар руу шилжүүлэх боломжгүй. Зарим Lifesize тохиргоонд компанийн дотоод сүлжээнээс гадуурх дугаар руу дуудлага дамжуулах сонголтыг хязгаарлаж болно. Эдгээр тохиолдолд шаардлагатай зөвшөөрлийг авахын тулд Lifesize админтайгаа холбогдож, энэ функцийг идэвхжүүлэхийг зөвлөж байна. Үүнээс гадна таны дуудлага дамжуулах тохиргоо шинэчлэгдсэн, багийн гишүүдийн утасны дугаар болон өргөтгөлийн өөрчлөлтөд нийцэж байгаа эсэхийг тогтмол шалгаж байх нь чухал.
Эцэст нь бас нэг нийтлэг асуудал бол юм дуудлага шилжүүлэхийг хэн хариуцах талаар тодорхой мэдээлэл дутмаг. орчинд хамтын ажиллагаа, Олон хүн дуудлага дамжуулах чадвартай байж болно. Төөрөгдөлөөс зайлсхийх, шингэн харилцаа холбоог хангахын тулд хариуцлагын тодорхой бүтцийг бий болгох нь чухал юм. Энэ нь багийн өөр өөр гишүүдийн нөхцөл байдал, олдоц дээр үндэслэн дуудлагыг шилжүүлэх ажлыг хэн хариуцах ёстойг тодорхойлохын тулд тодорхой нэг гишүүнд дуудлагын шилжүүлгийг хариуцах ажлыг даалгаж болно.
Би Себастьян Видал, компьютерийн инженер технологи, өөрийн гараар хийх сонирхолтой. Цаашилбал, би бүтээгч нь tecnobits.com, би технологийг хүн бүрт илүү хүртээмжтэй, ойлгомжтой болгох хичээлүүдийг хуваалцдаг.