Windows 11 Copilot хариу өгөхгүй байна: Үүнийг хэрхэн алхам алхмаар засах вэ

¿Windows 11 Copilot хариу өгөхгүй байна уу? Хэзээ Windows 11 дээрх Copilot хариу өгөхөө больсон эсвэл бүр нээхгүй, бухимдал нь асар их байна: та дүрс дээр дарж, taskbar дахь хөдөлгөөнийг харах, юу ч биш. Та ганцаараа биш. Хэрэглэгчид сүүлийн үеийн шинэчлэлтүүдийн дараа бүтэлгүйтлийн талаар мэдээлдэг бол бусад нь дүрс идэвхгүй харагдаж байгааг харж, зарим нь бүр а Майкрософт талын үйлчилгээний тасалдал эсвэл асуудалтай засваруудБид өөрсдийн мэддэг бүх зүйлээ, юуны түрүүнд сэргээхэд хамгийн тохиромжтой зүйлээ нэг гарын авлага болгон нэгтгэх болно.

Бид усанд орохоосоо өмнө Copilot нь хэд хэдэн хэсгээс хамаардаг гэдгийг ойлгох нь чухал. Microsoft Edge болон түүний өндөрт өргөх үйлчилгээ, WebView2 Runtime, вэб бүртгэлийн үйлчилгээ, сүлжээний холболт, дэмжигдсэн бүс/хэлХэрэв эдгээр алхмуудын аль нэг нь амжилтгүй болвол Copilot дуугүй болж болно. Доор та оношлох, системийн эвдэрсэн өөрчлөлтийг буцаах, бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг засварлах, Copilot-ийг файлуудаа алдалгүйгээр сэргээхэд зориулсан нарийвчилсан, зохион байгуулалттай зааварчилгааг олох болно.

Яагаад туслах нисгэгч хариу өгөхөө больдог вэ: Таны анхаарах ёстой нийтлэг шалтгаанууд

Ихэнх тохиолдолд асуудлын эх үүсвэр нь Windows-ийн шинэчлэлтийг дуусаагүй орхисон эсвэл алдаа гаргасан байдаг. Сүүлийн үеийн хуримтлагдсан шинэчлэлт (жишээ нь KB5065429 9-р сард ашиглалтанд орсон) нь Copilot-г алга болгох, эхлүүлэхгүй байх, эсвэл Edge-ийн зарим хэсэг нь зөв ажиллахгүй болоход хүргэдэг. Энэ нь ялангуяа үндсэн хувилбарын үсрэлтүүдийн дараа тохиолддог (жишээ нь, 24H2 дээрх хэрэглэгчид гацсан тухай мэдээлж байна).

Мөн шууд хамааралтай байдаг Microsoft Edge ба түүний гүнзгий интеграциХэрэв Edge эвдэрсэн эсвэл түүний суурь үйлчилгээнүүдийн аль нэг нь (Microsoft Edge Elevation Service гэх мэт) ажиллаж чадахгүй бол каскадын үр нөлөө нь бодит юм: Copilot болон бусад туршлагууд царцаж, Get Help програм хүртэл эвдэрч болзошгүй.

Бүрэлдэхүүн хэсэг Microsoft Edge WebView2 ажиллах цаг өөр нэг нийтлэг сэжигтэн юм. WebView2-гүй бол орчин үеийн олон туршлагыг харуулах боломжгүй. Зарим хэрэглэгчид Evergreen x64 багцыг гараар суулгахыг оролдсон ч бүтэлгүйтсэн нь зөрчил, эвдэрсэн бүртгэлийг харуулж байна.

Холболтын хэсгийг бүү мартаарай: DNS, прокси эсвэл VPN-г чимээгүй блоклодог, буруу тохируулдаг галт хана эсвэл гуравдагч талын антивирус Copilot-ийг Microsoft-ын үйлчилгээнд хандахаас сэргийлж чадна. Дэлгэц дээрх анхааруулгагүй байсан ч чимээгүй осол нь Copilot-д хариу өгөхгүй байхад хангалттай.

Эцэст нь дансны болон орчны хүчин зүйлүүд байдаг: бүс эсвэл хэлийг дэмждэггүй Copilot функцийг хязгаарлах, гэмтсэн хэрэглэгчийн профайл нь зөвшөөрөл эсвэл кэш рүү нэвтрэхээс сэргийлж, зөрчилтэй процессоор дүүрэн бохир ачаалах нь чухал үйлчилгээг зөв эхлүүлэхэд саад болдог.

Энэ нь түр зуурын алдаа эсвэл шинэчлэлтийн алдаа мөн үү? Эхлээд үүнийг шалгана уу.

Заримдаа асуудал нь таны компьютертэй холбоотой байдаггүй. Ийм тохиолдол гарч байсан Хос нисэгч "эх сурвалжаас салсан" бололтой бөгөөд дэмжлэг нь удахгүй болох нөхөөсийг хүлээхийг санал болгож байна. Хэрэв доголдол нь орон нутгийн өөрчлөлтгүйгээр гэнэт эхэлсэн бол энэ нь байж болно үйлчилгээний тохиолдолЭнэ тохиолдолд Windows Update болон албан ёсны тусламжийн сувгуудыг шалгаж, Win+F-ийн тусламжтай санал хүсэлт өгөх нь энэ нь нэг удаагийнх биш гэдгийг батлахад тусална.

Хэрэв алдаа нь саяхан Windows-ийн шинэчлэлттэй давхцсан бол шинэчлэлтийг буцаах талаар бодож үзээрэй. руу оч Эхлэх > Тохиргоо > Windows Update > Шинэчлэлтийн түүх > Шинэчлэлтүүдийг устгах, хамгийн сүүлийнхийг огноогоор нь олоод устга. Хэрэв таныг буцаж ирэхэд Копилот буцаж ирвэл хамгийн сайн арга юм шинэчлэлтүүдийг түр зогсоох мөн Майкрософт эмх замбараагүй байдлыг засах засварыг гаргахыг хүлээнэ үү.

Танай баг шинэ бүтээц (24H2 гэх мэт) ажиллуулж байгаа болон бусад бүрэлдэхүүн хэсгүүд (Edge, Тусламж авах) амжилтгүй болсон эсэхийг олж мэдээрэй. Хэд хэдэн хэсэг нэгэн зэрэг бүтэлгүйтэх үед сэжүүр нь ихэвчлэн a хуримтлагдсан нөхөөсийг дутуу суулгасан эсвэл таны одоогийн орчинтой нийцэхгүй байна.

Хэрэв та файл хадгалах Windows-г аль хэдийн дахин суулгасан бөгөөд алдаа гарсаар байвал, эсвэл бүр Та өөр хэрэглэгч үүсгэсэн бөгөөд энэ нь бас ажиллахгүй байна., бүх зүйл асуудал нь зөвхөн профайлтай холбоотой биш, системийн хамаарал эсвэл тодорхой шинэчлэлтээс үүдэлтэй ерөнхий бүтэлгүйтэл гэдгийг харуулж байна.

Тусламж авах програмын тусламжтайгаар хурдан оношлох: "Холбооны нисэгчийн холболтын алдаа засварлагч"

Хэрэв та сүлжээний эвдрэлийг сэжиглэж байгаа бол албан ёсны асуудал шийдэгчээс эхлэх нь зүйтэй. Програмыг нээнэ үү. Тусламж аваарай, хайлтын системээ оруулна уу "Холбооны нисэгчийн холболтын алдааг олж засварлагч" мөн алхмуудыг дагана уу. Энэ хэрэгсэл нь Copilot-г Microsoft серверүүдтэй харилцахаас сэргийлж болох галт ханын дүрэм болон бусад холболтыг хориглогчийг шалгадаг.

Хэрэв Тусламж авах нь нээгдэхгүй эсвэл алдаа гаргавал энэ нь бас нэг санаа юм UWP, Edge бүрэлдэхүүн хэсэг эсвэл үйлчилгээ эвдэрсэн байна. Энэ тохиолдолд систем болон хамаарлыг засах хэсэг рүү шууд алгасаж, эндээс UWP багцуудыг хэрхэн дахин бүртгүүлэх, Edge/WebView2-г хэрхэн засахыг харах болно.

Системийн файлуудыг засах: DISM болон SFC (тиймээ, олон дамжуулалтыг ажиллуул)

Шинэчлэгдсэний дараа авлигыг арилгах үр дүнтэй арга DISM + SFC. Тушаалын мөрийг администратороор нээгээд ("cmd"-г хайж олоод хулганы баруун товчийг дараад > Администратороор ажиллуулах) дараах тушаалуудыг дараах дарааллаар ажиллуулна уу:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow

Дарааллыг давталттайгаар давтана (хүртэл 5 эсвэл 6 дамжуулалт) хэрэв хүлээгдэж буй засварууд үргэлжилсээр байвал. Хэдийгээр хэтрүүлсэн мэт санагдаж болох ч DISM нь эвдрэлийн давхаргыг засч, SFC системийн файлуудыг тохируулж дуусгадаг тул хэд хэдэн тойргийн дараа зарим тохиолдол тогтворждог.

Шинжилгээ алдаагүй дуусахад, компьютерийг дахин эхлүүлнэ үү мөн Copilot-г туршаад үзээрэй. Хэрэв энэ хэвээр байвал таны өгөгдлийг устгахгүйгээр бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг солих тул доорх эвдрэлгүй засварыг үргэлжлүүлээрэй.

ISO бүхий Windows 11-ийн эвдрэлгүй засвар (оронд нь шинэчлэх)

"Газар дээр нь засварлах" нь системийн файлуудын хадгалалтыг дахин суулгадаг таны өргөдөл, баримт бичиг. Албан ёсны Windows 11 ISO дүрсийг татаж аваад давхар товшилтоор холбож, setup.exe файлыг ажиллуулна уу. Шидтэн дээр дарна уу "Суулгагч шинэчлэлтүүдийг хэрхэн татаж байгааг өөрчлөх" "Одоо биш" гэснийг сонгоно уу.

Шидтэн дээр очоод "Хадгалах зүйлээ сонгох" хэсгийг сонгоно уу "Хувийн файл, програмыг хадгалах"Хэрэв суулгагч бүтээгдэхүүний түлхүүрийг асуувал энэ нь ихэвчлэн ISO нь таны хувилбар эсвэл хувилбартай таарахгүй байна гэсэн үг юм. Зөв ISO-г татаж аваад дахин оролдоно уу. Процессыг дуусгаад, дууссаны дараа Copilot-г дахин оролдоно уу.

Энэ алхам нь үүссэн олон асуудлыг шийддэг бүрэн бус засварууд эсвэл гэмтсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүд, мөн Edge эсвэл Get Help програм амжилтгүй болсон тохиолдолд ялангуяа ашигтай байдаг.

UWP болон Microsoft Edge хамаарлыг сэргээх (WebView2 орно)

Copilot нь UWP бүрэлдэхүүн хэсгүүд болон Edge вэб давхарга дээр тулгуурладаг. Бүх UWP багцуудыг дахин бүртгүүлэхийн тулд нээнэ үү PowerShell-г администратороор ажиллуулна болон гүйцэтгэх:

Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

Дараа нь Edge-ийг засах эсвэл дахин тохируулна уу Эхлэх > Тохиргоо > Програмууд > Суулгасан програмууд. Microsoft Edge-г олоод "Засвар" дээр дарна уу. Хэрэв энэ нь ажиллахгүй бол "Дахин тохируулах"-ыг оролдоно уу. Энэ нь засах болно Copilot-д шаардлагатай нэгдсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүд.

статусыг шалгана уу Microsoft Edge WebView2 ажиллах цаг. Хэрэв энэ нь зөв суулгагдаагүй бол Evergreen x64 багцыг гараар дахин суулгана уу. Хэрэв суулгагч ажиллаж байгаа боловч "харагдахгүй" бол энэ нь хамгийн их магадлалтай бүртгэл эсвэл үйлчилгээ гэмтсэн мөн бидний өмнө нь авч үзсэн системийн засвар хэрэгтэй. Дахин ачаалаад дахин оролдоно уу.

Эцэст нь, Copilot програмыг жагсаалтад байгаа бол дахин тохируулна уу: очих Тохиргоо > Програмууд > Суулгасан програмууд, Copilot-г хайж, Advanced Options руу очоод дарна уу Дахин тохируулахЭнэ нь програмын кэшийг цэвэрлэж, үндсэн тохиргоог нь сэргээнэ.

Идэвхтэй байх ёстой үйлчилгээнүүд: Edge Elevation, Web Account Manager болон Windows Update

WIN+R-ээр Run-г нээгээд бичнэ үү services.msc ба баталгаажуулна уу. Эдгээр үйлчилгээг олж, баталгаажуулна уу:

• Microsoft Edge өргөлтийн үйлчилгээ
• Вэб бүртгэлийн менежер
• Windows Update

Таны байгаа эсэхийг шалгаарай Эхлэх төрөл нь автомат мөн "Гүйж байна". Хэрэв зогссон бол тэдгээрийг эхлүүлж, шалгана уу. Хулганы баруун товчийг дарна уу үйлчилгээг дахин эхлүүлэх өөрчлөлт оруулах.

Сүлжээ ба аюулгүй байдал: TCP/IP болон DNS стекүүдийг дахин тохируулж, чимээгүй блокуудыг устгана уу

Хэдийгээр энэ нь тийм биш мэт санагдаж болох ч удаан DNS эсвэл түрэмгий вирусны эсрэг бодлого нь Copilot-г анхааруулгагүйгээр устгаж чадна. Тушаалын мөрийг администратороор оруулаад энэ багцыг ажиллуулна уу сүлжээг бүрэн дахин тохируулах:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy

Түр идэвхгүй болгох бүх галт хана (үндсэн хувилбарыг оруулаад), шаардлагатай бол гуравдагч талын вирусны эсрэг програмыг устгаж, чимээгүй гэмтэл гарахаас сэргийлнэ. Ар талд автоматаар дахин идэвхждэг үйлчилгээнүүдээс болгоомжил: цэвэр устгах нь шалгах хамгийн сайн арга юм. Хийж дууссаны дараа хамгаалалтыг дахин идэвхжүүлнэ үү.

Тэмдэглэж үзнэ үү Сонгодог DNS 4.2.2.1 болон өөр 4.2.2.2 таны сүлжээний адаптер дээр. Энэ нь заавал байх албагүй ч зарим орчинд Microsoft-ын үйлчилгээнүүдийн нарийвчлалыг хурдасгадаг. Хэрэв та ашигладаг бол прокси эсвэл VPN, тэдгээрийг салгах; Хэрэв та тэдгээрийг ашиглахгүй байгаа бол Copilot хариу өгөх эсэхийг шалгахын тулд өөр сүлжээний орчинд түр оролдоод үзээрэй.

Бүс нутаг болон хэл: Таны тохиргооноос хамааран туслах нисгэгч хязгаарлагдмал байж болно.

Нэвтэрч орно уу Тохиргоо > Цаг, хэл > Хэл ба бүс. Улс/Бүс нутгийг туслах нисгэгчээр дэмжигдсэн бүсэд (жишээ нь, Испани эсвэл Мексик) тохируулаад нэмнэ үү Англи (АНУ) Өөрийн дуртай хэлээр, шалгахын тулд дээд хэсэгт нь зөөнө үү. Компьютерээ дахин эхлүүлээд өмнө нь байхгүй байсан функцууд идэвхжсэн эсэхийг харна уу.

Энэ цэг анзаарагдахгүй байна, гэхдээ Туслах нисгэгчийг ашиглах боломжтой эсэх нь бүс нутаг, хэлнээс хамаарч өөр өөр байдаг, заримдаа буруу тохиргоо нь бусад бүх зүйлийг эмх цэгцтэй байсан ч түүний гүйцэтгэлийг хязгаарладаг.

Шинэ профайл үүсгээд цэвэр ачаалах горимд туршиж үзээрэй

Гэмтсэн профайл нь зөвшөөрөл болон кэшийг сүйтгэж болзошгүй. үүсгэх a орон нутгийн администраторын данс дээш өргөгдсөн консолоос Copilot ажиллаж байгаа эсэхийг шалгана уу. Command Prompt (Администратор) руу очоод дараахыг ажиллуулна уу:

net user USUARIO CONTRASEÑA /add
net localgroup administrators USUARIO /add

Шинэ бүртгэлээр нэвтэрч, шалгана уу. Хэрэв Копилот хариулах юм бол та үүнийг ойлгох болно анхны профайл гэмтсэн байна. Үүнийг хийх нь бас сайн санаа юм цэвэрхэн эхлэл Програм хангамжийн зөрчилдөөнийг тусгаарлахын тулд: Windows-ийг хамгийн бага үйлчилгээ, драйвераар ачаалж, буруутанг олох хүртэл хоёр хэсэг болгон идэвхжүүл.

Чухал: Цэвэр ачаалах дихотомийн туршилтын үед идэвхгүй болгож болохгүй сүлжээний үйлчилгээ, Copilot эсвэл Edge бүрэлдэхүүн хэсгүүд, эсвэл тест нь худал сөрөг үр дүнг өгнө. Өөрчлөлт бүрийг баримтжуулж, найдвартай оношлохын тулд алхамуудын хооронд дахин эхлүүлнэ үү.

Цэвэр суулгасны дараа туслах нисгэгч түлхүүр юу ч нээхгүй байна уу?

Зарим багууд цэвэр суулгасны дараа Copilot товчлуур нь баруун Ctrl шиг ажилладаг эсвэл огт ажиллахгүй байна. Энэ нь ихэвчлэн Copilot-г таны хувилбар эсвэл бүтээцэд идэвхжүүлээгүй, эвдэрсэн хамаарал (Edge/WebView2) эсвэл үйлчилгээ хараахан бэлэн болоогүй байгааг илтгэнэ. Та Windows-г шинэчилсэн, Edge засварласан, Copilot нь taskbar дүрстэй ажиллаж байгаа эсэхийг шалгаарай.

Хэрэв бүх зүйл эмх цэгцтэй байгаа бол түлхүүр хариу өгөхгүй байвал тохиргоог шалгана уу гар болон товчлолууд Windows дээр Copilot таны бүс нутагт байгаа бөгөөд идэвхтэй дахин зураглал байхгүй эсэхийг шалгаарай. Ихэнх тохиолдолд, Copilot таны систем дээр нөөцөлж, ажиллаж байх үед түлхүүр автоматаар анхны байдалдаа буцаж ирдэг.

Хэзээ нөхөөсийг хүлээж, асуудлыг хэрхэн мэдээлэх вэ

Хэрэв дэмжлэг танд үүнийг хэлсэн бол зам дээр нөхөөс байна Дээрх туршилтууд нь өргөн тархсан алдааг харуулж байгаа тул шинэчлэлтүүдийг түр зогсоож, системийг тогтвортой байлгаж, хэдэн өдөр хүлээх хэрэгтэй. Энэ хооронд санал хүсэлтээ илгээнэ үү Win + f дэлгэрэнгүй загвар, Windows хувилбар (жишээ нь 24H2), шинж тэмдэг (Copilot, Edge болон Get Help гацсан) болон яг асуудал үүссэн огноо.

Аль болох их контекст өгөх нь чухал: ямар шинэчлэл суулгасан бэ, хэрэв та өөр хэрэглэгчийг оролдсон бол, хэрэв та файл хадгалах үедээ Windows-г дахин суулгасан бол, WebView2 суулгахаас татгалзсан эсэх, ямар үйлчилгээнүүд зогссон бол. Энэ мэдээлэл нь Microsoft-ын засварыг хурдасгадаг.

Хэрэв та үүнийг өдий зэрэгт хүрсэн бол та аль хэдийн бүх зүйлийг хамарсан байна Хамгийн их магадлалтай шалтгаанууд (засварууд, үйлчилгээ, хамаарал, сүлжээ, бүс/хэл) хүртэл хамгийн үр дүнтэй шийдлүүд (DISM/SFC, газар дээр нь засвар хийх, UWP/Edge/WebView2 дахин бүртгүүлэх, ачаалахыг цэвэрлэх, шинэ профайл). Ихэнх тохиолдолд, зөрчилтэй шинэчлэлтийг буцаах, системээ засах, Edge-ийн хамаарлыг дахин тохируулах зэрэг нь Copilot-г таны файл, апп-уудыг золиослохгүйгээр хэвийн байдалд оруулах болно. Дуусгахаасаа өмнө бид аливаа асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд энэ гарын авлагыг үзэхийг зөвлөж байна: Copilot Daily ба Сонгодог туслахууд: юугаараа ялгаатай вэ, хэзээ үнэ цэнэтэй вэ?. Энэ нь танд маш хэрэгтэй байж магадгүй юм. Дараагийн нийтлэлээр уулзацгаая! Tecnobits!