Didi дээрх захиалгыг хэрхэн цуцлах вэ

Didi дээрх захиалгыг хэрхэн цуцлах вэ

Заримдаа бид сүүлийн мөчид өөрчлөлт орсон эсвэл үйлчилгээг сонгохдоо алдаа гарсны улмаас Didi-д өгсөн захиалгаа цуцлах шаардлагатай болдог. Энэ нийтлэлд бид Didi дээрх захиалгыг ямар ч хүндрэл, бэрхшээлгүйгээр цуцлах техникийн үйл явцыг нарийвчлан тайлбарлах болно. Захиалгаа цуцлахдаа бүх зүйлийг хяналтандаа байлгахын тулд яг тодорхой алхмуудыг мэдэж аваарай. тавцан дээр Латин Америкийн тээврийн тэргүүлэгч компани.

1. Диди дэх захиалга цуцлах тухай танилцуулга

Didi дээр захиалга цуцлах нь гол функц юм хэрэглэгчдэд зориулсан аяллын хүсэлтийг өөрчлөх, цуцлахыг хүссэн хүмүүс. Энэ сонголтоор дамжуулан хэрэглэгчид боломжтой асуудлыг шийдвэрлэх хялбар бөгөөд хурдан аялал захиалахтай холбоотой. Энэ нийтлэлд бид Didi дээрх захиалгыг цуцлахад шаардлагатай бүх мэдээллийг өгөх болно үр дүнтэйгээр.

Didi дээрх захиалгыг цуцлахын тулд дараах алхмуудыг дагана уу.

• Мобайл төхөөрөмж дээрээ Didi програмыг нээнэ үү.
• Өөрийн бүртгэлд нэвтэрнэ үү хэрэглэгчийн бүртгэл.
• "Миний захиалга" эсвэл "Аяллын түүх" хэсэгт очно уу.
• Selecciona el pedido que deseas cancelar.
• "Захиалга цуцлах" товчийг дарна уу.

Үүнийг санаж байх нь чухал юм Захиалгыг цуцлах нь тодорхой нөхцөлтэй байж болно. Жишээлбэл, хэрэв жолооч аль хэдийн авсан бол цуцлалтын хураамж авч болно ирсэн таны байршилд. Нэмж дурдахад нэмэлт төлбөр төлөхгүйгээр захиалгыг цуцлах хугацаа байж болно. Цуцлахаасаа өмнө Дидигийн цуцлах нөхцөлийг сайтар нягталж үзээрэй.

2. Didi платформ дээрх захиалгыг цуцлах алхамууд

Хэрэв та Didi платформ дээрх захиалгаа цуцлахыг хүсвэл дараах энгийн алхмуудыг дагана уу.

1. Abre la aplicación de Didi: Мобайл төхөөрөмжөөсөө програм руу нэвтэрч, бүртгэлдээ нэвтэрсэн эсэхээ шалгана уу.

2. Цуцлах захиалгаа сонгоно уу: Захиалгын хэсэг рүү очоод цуцлахыг хүссэн зүйлээ олоорой. Дэлгэрэнгүйг харахын тулд үүн дээр товшино уу.

3. Захиалгыг цуцлах: Нэг удаа дэлгэцэн дээр захиалгын дэлгэрэнгүй хэсгээс үүнийг цуцлах сонголтыг хайж, энэ сонголтыг сонгоно уу. Хүчин төгөлдөр болох аливаа цуцлах бодлогыг уншиж, ойлгохоо мартуузай.

Жолооч аль хэдийн замдаа гарсан эсвэл цуцлах хугацаа дууссан гэх мэт зарим тохиолдолд захиалгаа цуцлах боломжгүй гэдгийг санаарай. Эдгээр тохиолдолд бид нэмэлт тусламж авахын тулд Didi хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй холбоо барихыг зөвлөж байна.

3. Та Didi дээрх захиалгыг хэзээ цуцлах боломжтой вэ?

Didi дээрх захиалгыг цуцлах Энэ бол үйл явц тодорхой нөхцөл байдалд хийж болох энгийн. Захиалгыг цуцлахыг зөвшөөрдөг тохиолдол, үүнийг хэрхэн хийхийг доор тайлбарлав.

1. Жолооч захиалгыг хүлээж авахаас өмнө цуцлах: Хэрэв та Didi-ээр зорчих хүсэлт гаргасандаа харамсаж, жолооч таны захиалгыг хараахан хүлээж аваагүй байгаа бол ямар ч асуудалгүйгээр цуцлах боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд програмаа оруулаад "Миний аялал" хэсэгт очоод цуцлахыг хүссэн захиалгаа сонгоно уу. Дараа нь "Захиалга цуцлах" товчийг дарна уу.

2. Аяллын үеэр цуцлах: Хэрэв та онцгой нөхцөл байдалд орсон эсвэл ямар нэгэн шалтгаанаар аяллаа цуцлах шаардлагатай бол үүнийг хийх боломжтой хэвээр байна. Гэсэн хэдий ч энэ тохиолдолд тодорхой нөхцөлүүд хэрэгжинэ. Жишээлбэл, хэрэв та тээврийн хэрэгсэлд аль хэдийн суусан бол цуцлах хүсэлт гаргасан газарт үйлчилгээ үзүүлэхэд хамгийн бага хураамж авах боломжтой. Аяллын үеэр захиалгаа цуцлахын тулд та зүгээр л програмаа оруулаад одоогийн аяллаа сонгоод "Захиалга цуцлах" товчийг дарна уу.

3. Аялал дууссаны дараа цуцлах: Аялал дууссаны дараа ямар нэгэн шалтгаанаар захиалгаа цуцлах шаардлагатай бол Didi техникийн дэмжлэгтэй холбоо барина уу. Тэд таны хэргийг хэрхэн дагаж мөрдөх, үнэлэх журмыг танд хэлэх болно. Энэ тохиолдолд цуцлалт нь Дидигийн тогтоосон бодлого, нөхцлөөс хамаарна гэдгийг анхаарна уу, тиймээс танаас шалтгаан, үндэслэлийг гаргаж өгөхийг хүсэх болно. Didi техникийн дэмжлэгтэй холбогдохын тулд та програм доторх тусламжийн хэсгийг ашиглах эсвэл холбоо барих мэдээллийг хайх боломжтой вэбсайт албан ёсны.

4. Didi дээрх захиалгын нөхцөл, цуцлах бодлого

Didi-д захиалгаа цуцлах шаардлагатай нөхцөл байдал үүсч болзошгүйг бид ойлгож байна. Танд мэдээлэл өгч, зохих шийдвэр гаргахын тулд бид доор дурдсан нөхцөл, цуцлах бодлогыг тайлбарлаж байна.

1. Цуцлах нөхцөл:

• Жолооч хүлээн авах цэг дээр ирэхээс өмнө захиалгыг цуцалж болно.
• Хэрэв та жолоочийг хүлээн авах цэг дээр ирсний дараа захиалгаа цуцалсан бол цуцлалтын хураамж авна.
• Хэрэв та дахин дахин цуцлах юм бол нэмэлт торгууль авах боломжтой Диди данс.

2. Políticas de cancelación:

• Хэрэв та захиалгаа өгснөөс хойш 5 минутын дотор захиалгаа цуцалсан бол цуцлалтын хураамж авахгүй.
• Хэрэв та эхний 5 минутын дараа захиалгаа цуцалсан бол таны байршил болон захиалгын төрлөөс хамааран өөр өөр төлбөрийг цуцлах болно.
• Захиалгыг цуцлахын тулд Didi програмын захиалга хэсэг рүү очоод захиалга цуцлах сонголтыг сонгоно уу.

Тохиромжгүй байдлаас зайлсхийхийн тулд эдгээр нөхцөл, цуцлах бодлогыг анхаарч үзэх нь чухал юм. Бид Didi жолооч болон хэрэглэгчдийн аль алинд нь маш сайн үйлчилгээний туршлагыг баталгаажуулах үүрэгтэй гэдгээ санаарай. Хэрэв танд нэмэлт асуулт байвал эсвэл нэмэлт мэдээлэл хэрэгтэй бол манай тусламжийн багтай холбоо барина уу.

5. Didi дахь захиалга цуцлах сонголтууд болон тэдгээрийн үр дагавар

Хэрэв та Didi дээрх захиалгыг цуцлах шаардлагатай бол платформ нь үүнийг хурдан бөгөөд хялбар хийх өөр өөр сонголтыг санал болгодог. Энд бид тус бүрийн үр дагавар, хамгийн тохиромжтой сонголтыг хэрхэн сонгохыг харуулах болно.

Сонголт 1: Жолооч захиалгыг хүлээн авахаас өмнө цуцлах:

• Мобайл төхөөрөмж дээрээ Didi програмыг нээгээд "Аялал явагдаж байна" хэсэгт очно уу.
• Цуцлахыг хүсч буй захиалгаа сонгоод "Захиалга цуцлах" дээр дарна уу.
• Цуцлалтаа баталгаажуулж, тохирох шалтгааныг сонгоно уу.
• Жолооч хүлээн авахаас өмнө цуцалбал хураамж авахгүй гэдгийг санаарай.

Сонголт 2: Жолооч захиалгыг хүлээн авсны дараа цуцлах:

• Мобайл төхөөрөмж дээрээ Didi програмыг нээгээд "Аялал явагдаж байна" хэсэгт очно уу.
• Цуцлахыг хүсч буй захиалгаа сонгоод "Захиалга цуцлах" дээр дарна уу.
• Жолооч аль хэдийн таны байршил руу явж байгаа бол цуцлалтын хураамж гарч болзошгүйг анхаарна уу.
• Цуцлахдаа хариуцлага хүлээхээ бүү мартаарай, зөвхөн зайлшгүй шаардлагатай үед энэ сонголтыг ашиглана уу.

Сонголт 3: Жолооч таны байршилд ирсний дараа цуцлах:

• Мобайл төхөөрөмж дээрээ Didi програмыг нээгээд "Аялал явагдаж байна" хэсэгт очно уу.
• Цуцлахыг хүсч буй захиалгаа сонгоод "Захиалга цуцлах" дээр дарна уу.
• Энэ үе шатанд цуцлалтын хураамж гарч, таны хэрэглэгчийн үнэлгээнд нөлөөлж болзошгүйг анхаарна уу.
• Жолооч ирсний дараа цуцлах нь хүндрэл, саатал үүсгэж болзошгүйг санаарай.

6. Didi дээрх захиалгыг цуцлахдаа торгууль төлөхөөс хэрхэн зайлсхийх вэ

Didi дээрх захиалгыг цуцлах үед тодорхой торгууль ногдуулах боломжтой боловч үүнээс зайлсхийхийн тулд авах арга хэмжээ байдаг. Энд зарим зөвлөмжүүд байна:

1. Antes de solicitar el servicio, жолооч болон томилогдсон тээврийн хэрэгслийн мэдээллийг сайтар шалгаж үзээрэй. Тэдний үнэлгээ, сэтгэгдлийг шалгана уу бусад хэрэглэгчид мөн тэдгээр нь таны аюулгүй байдал, чанарын хүлээлтэд нийцэж байгаа эсэхийг шалгаарай.

2. Si necesitas cancelar un pedido, Жолооч таны байршилд ирэхээс өмнө аль болох хурдан хийхийг хичээ. Энэ нь танд өөр зорчигч олоход хангалттай хугацаа өгч, шийтгэгдэх магадлалыг багасгах болно.

3. Хэрэв цуглуулах хугацаа ойрхон байвал Та цуцлах шаардлагатай хэвээр байна, эелдэг харилцаж, жолоочид цуцлах болсон шалтгааныг тайлбарлах хэрэгтэй. Хэдийгээр шаардлагагүй ч энэ нь илүү сайн ойлгоход хүргэж, ирээдүйд шийтгэлээс зайлсхийхэд тусална.

7. Didi дээрх захиалгыг цуцалсны дараа буцаан олгох үйл явц

Тэр энгийн бөгөөд хурдан. Хэрэв та захиалгаа цуцалсан бөгөөд мөнгөө буцааж авахыг хүсвэл дараах алхмуудыг дагана уу.

1. Гар утсан дээрээ Didi програмыг нээнэ үү.

• "Миний аялал" хэсэгт очиж, цуцлахыг хүссэн захиалгаа сонгоно уу.
• "Цуцлах" дээр товшоод өөрийн нөхцөл байдалд хамгийн сайн тохирох сонголтыг сонгоно уу.

2. Та захиалгаа цуцалсны дараа захиалгаа цуцлах тухай мэдэгдэл хүлээн авах болно. Дидигийн бодлогоос хамааран цуцлалтын хураамж гарч болзошгүйг анхаарна уу.

3. Буцаан олголтын хүсэлт гаргахын тулд програмын "Тусламж" хэсэгт очоод "Буцаан олголт ба төлбөр"-ийг сонгоно уу.

• Цуцлагдсан захиалгын дэлгэрэнгүй мэдээллийг буцаан олгох маягтыг бөглөнө үү.
• гэх мэт нэмэлт нотлох баримтуудыг оруулаарай дэлгэцийн агшин эсвэл таны буцаан олголтын хүсэлтийг дэмжсэн баримт.

Та эдгээр алхмуудыг хийж дууссаны дараа Дидигийн харилцагчийн үйлчилгээний баг таны буцаан олголтын хүсэлтийг хянан үзэх болно. Зөвшөөрсөн тохиолдолд та буцаан олголтыг тодорхой хугацааны дотор данс руугаа шууд хүлээн авах болно тодорхой цаг хугацаа. Хэрэв танд нэмэлт асуулт байвал эсвэл тусламж хэрэгтэй бол Didi харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барина уу. Бид танд ямар ч байдлаар туслахдаа баяртай байх болно!

Товчхондоо, Didi дээрх захиалгыг цуцлах нь дуусгахад хялбар бөгөөд хялбар үйл явц юм. Гар утасны аппликейшнээр дамжуулан хэрэглэгчид "Миний аялал" хэсэгт нэвтэрч, цуцлахыг хүссэн захиалгаа сонгох боломжтой. Үнэ цэнэтэй Захиалгыг цуцлахад цагийн хязгаарлалт байдаг тул болзошгүй төлбөрөөс зайлсхийхийн тулд хурдан ажиллах нь чухал гэдгийг санаарай. Түүнчлэн, нөхцөл байдал болон хүссэн үйлчилгээний төрлөөс хамаарч өөр өөр байж болох тул Дидигийн цуцлах бодлогыг анхаарч үзэх нь чухал юм.

Цуцлах захиалга сонгогдсоны дараа хэрэглэгчид шаардлагатай бол цуцлах шалтгааныг зааж өгөх тохирох сонголтыг сонгох ёстой. Цуцлалтыг баталгаажуулсны дараа танд цуцлах мэдэгдлийг илгээх бөгөөд шаардлагатай бол төлбөрийг буцаан олгох болно.

Хэдийгээр Didi дээрх захиалгыг цуцлах нь энгийн үйл явц байж болох ч тодорхой хугацааны дотор ажиллаж, тогтоосон бодлогыг дагаж мөрдөх нь чухал гэдгийг санах нь чухал юм. Энэ нь Didi үйлчилгээг ашиглахад саадгүй, саадгүй байх боломжийг олгоно.