Та MindsEye-д хууртагдсан мэт санагдаж байна уу? Буцаан олголтыг хэрхэн хүсэх талаар эндээс үзнэ үү.

MindsEye 2025 оны хамгийн их хүлээгдэж буй хувилбаруудын нэг байснаас А дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа олон мянган тоглогчдын жинхэнэ толгойны өвчин. Rockstar North-ийн ерөнхийлөгч асан Лесли Бензисийн ивээн тэтгэсэн шинэ хамгаалагдсан хязгаарлагдмал орчинтой эрдэнийн чулуу болно гэж амласан зүйл нь алдаа, гүйцэтгэлийн асуудал, буцаан олголтын хүсэлтийн асар их давалгаанаас үүдэлтэй нээлтийн дараа маргаантай байсан.

Гаргаснаас хойшхи эхний долоо хоногт тоглоом нь зөвхөн техникийн байдлын хувьд хатуу шүүмжлэлд өртөөд зогсохгүй Нөхцөл байдал нь PlayStation, Microsoft, Steam гэх мэт платформуудаас онцгой арга хэмжээ авахад хүргэсэн. Хэрэв та ч бас яаж чадахаа гайхаж байгаа бол MindsEye худалдан авалтынхаа төлбөрийг буцаан авах хүсэлт гаргана ууТа эндээс олны танил болсон энэ хэргийн бүх нарийн ширийн зүйл, алхам, нарийн ширийн зүйлийг олж мэдэх болно.

Яагаад MindsEye-д буцаан олголтын энэ давалгаа үүссэн бэ?

MindsEye-ийн түүх нь түүнийг хөгжүүлэх явцад асар их хүлээлт үүсгэсэн, ялангуяа Лесли Бензис, Build A Rocket Boy студи зэрэг хүчирхэг нэрс байсны улмаас халуун сэдэв байсаар ирсэн. Гэсэн хэдий ч,, хөөргөсний дараах эхний туршилтууд болон анхны тайлангууд тоглогчдын дунд түгшүүрийн хонхыг төрүүлэв:

• Ноцтой алдаа болон график алдаа: Харааны доголдлоос эхлээд байнгын гацалт хүртэл хэрэглэгчид гарчгийг хэвийн ашиглахад саад болж байсан бүх төрлийн асуудлуудыг мэдээлсэн.
• Оновчлол муу: PS5 Pro гэх мэт дараагийн үеийн консолууд дээр ч фрэймийн хурд буурч, сурталчилсан 60 fps гэх мэт зарим амлалтыг зөрчиж байна.
• Тоглоомын асуудал ба алдаатай AI: Гүйцэтгэлээс гадна NPC AI болон ерөнхий тогтвортой байдлыг ихээхэн шүүмжилсэн.
• Өмнөх тойм байхгүй: Build A Rocket Boy нь гарахаасаа өмнө хянан шалгах код санал болгодоггүй байсан нь үл итгэх байдлыг улам нэмэгдүүлсэн.

Нөхцөл байдал Cyberpunk 2077-ийн асуудалтай нээлтийг санаанд зайлшгүй авчирсан, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр шүүмжлэлийн шуурга дэгдэж, инээдтэй алдаануудыг харуулсан видео бичлэгүүд нийтлэгдсэнээр улам хурцадсан. Энэ хүрээнд томоохон платформууд өртсөн тоглогчдын мөнгийг буцаан олгож эхэлсэн нь энэ салбарт, ялангуяа PlayStation-д ер бусын зүйл юм.

Томоохон платформуудын хариу үйлдэл: Хэн мөнгийг буцааж өгч байна вэ?

MindsEye-ийн буцаан олголттой холбоотой хамгийн чухал мэдээлэл нь хэргийн өвөрмөц байдлыг онцолж байна:

• Тоглоомын газар: Тус компани татаж авсан болон/эсвэл тоглосон дижитал тоглоомын төлбөрийг буцаан олгохыг зөвшөөрөхгүй гэсэн ердийн бодлогоосоо хазайсан бөгөөд одоо буцаан олголтын хүсэлтийг өргөн хүрээнд хүлээн авч байна.
• Уур: Valve-ийн платформ нь стандарт бодлогоо уян хатан байдлаар хэрэгжүүлдэг: хэрэв хэрэглэгч хоёр цагаас бага хугацаанд тоглосон бол буцаан олгох хүсэлт гаргаж болно. Гэсэн хэдий ч, тоглоом нь урт киногоор эхэлдэг тул бодит цагийн тоглох үед энэ хязгаарт хүрэхэд хүндрэл учруулж болзошгүй тул гомдол гарч байна.
• Microsoft/Xbox: Хэдийгээр тусгай бодлогын талаар албан ёсны баталгаа байхгүй ч хэд хэдэн хэрэглэгчид өөрт тохиолдсон техникийн асуудлаа тайлбарласны дараа буцаан олголт амжилттай болсон тухай мэдээлсэн.

Эдгээр буцаан олголтын онцгой шинж чанар нь MindsEye-ийн нөхцөл байдал хангалттай ноцтой байсныг харуулж байгаа бөгөөд уламжлалт уян хатан бус Sony компани мөнгөө буцааж өгөх замаар хэрэглэгчиддээ давуу тал олгохыг сонгосон.Үнэн хэрэгтээ дотоод харилцаа холбоо, тусламжийн хариуд PlayStation-ын баг энэ хэргийг "Cyberpunk 2077-тэй төстэй" гэж тайлбарлах хүртэл явсан бөгөөд PS Store-оос зургаан сарын турш хасагдсан байна.

PlayStation Case: PS Store дээр MindsEye-ийн мөнгийг хэрхэн буцаан авах хүсэлт гаргах вэ

Хэрэв та PlayStation Store-оос MindsEye-г дижитал хэлбэрээр худалдаж авсан бол, Яг одоо та аль хэдийн тоглож эхэлсэн байсан ч мөнгөө буцаан авах хүсэлт гаргах боломжтой.Уг процедур болон албан ёсны хариугуудын талаар бид дараах зүйлийг мэдэж байна.

1. PlayStation-н тусламжийн хуудас руу очно уу: Гэсэн хэсэгт очно уу Sony PlayStation-ын албан ёсны тусламж (https://www.playstation.com/es-es/support/).
2. Худалдан авалтаа буцаах сонголтыг сонгоно уу: Дижитал тоглоомын төлбөрийг буцаан олгох тусгай хэсгийг хайж олоорой. Та ихэвчлэн нэвтэрч, худалдан авалтаа сонгохыг хүсэх болно.
3. Асуудлыг тайлбарлана уу: MindsEye-д тохиолдсон алдаа, муу гүйцэтгэлийг тайлбарлана уу. Олон хэрэглэгчид үүнийг хүлээн зөвшөөрсөн автомат хариу хүлээн авсан PlayStation энэ асуудлыг аль хэдийн мэдэж байгаа бөгөөд нөхцөл байдлыг судалж байна..
4. Буцааж баталгаажуулна уу: Ихэнх тохиолдолд дэмжлэг нь "сайн санааны дохио" гэж хүсэлтийг зөвшөөрч, гарчгийн зөвхөн нэг хэсэг нь тоглосон байсан ч бүтэн дүнг буцааж өгдөг.

Reddit гэх мэт сүлжээн дэх хэрэглэгчид үйл явцын дэлгэцийн агшинг харуулсан бөгөөд PlayStation нь хэргийн ноцтой байдлаас шалтгаалан онцгой тохиолдол гарч байгааг хүлээн зөвшөөрч, тоглоомыг дижитал дэлгүүрээс түр хугацаагаар хасах талаар бодож байгаа гэдгээ хүлээн зөвшөөрөв.

Steam процесс ба буцаан олголтын онцлог

Хэрэв та MindsEye-ийн хуулбараа Steam дээр худалдаж авсан бол стандарт бодлого нь:

• Худалдан авснаас хойш 14 хоногоос бага хугацаа өнгөрч, хоёр цаг хүрэхгүй хугацаанд тоглосон бол та мөнгөө буцаан авах хүсэлт гаргаж болно.
• Та үүнийг хүсэлт гаргах ёстой Steam тусламжийн хуудас, тоглоомыг сонгож, шалтгаанаа тайлбарлана уу.

Гэсэн хэдий ч, Тоглоомын эхэнд интерактив бус олон төрлийн кино байдаг тул хэд хэдэн хэрэглэгчид сэтгэл дундуур байгаагаа илэрхийлсэн., энэ нь тоглох цагийг (Steam-ийн дагуу) хоёр цагийн хязгаарт хурдан хүргэж, мөнгөө хугацаанд нь буцаан авах хүсэлт гаргах боломжгүй болгож болзошгүй юм. Гэсэн хэдий ч асуудлыг нарийвчлан гаргаж, гарчгийн техникийн дутагдалтай талуудыг дурдвал амжилттай болсон тохиолдол бий.

Steam дээр энэ шалтгааны улмаас сөрөг тойм, гомдол эрс нэмэгдэв Хэрэв та буцаан олголтыг авахыг хүсвэл хурдан үргэлжлүүлэхийг зөвлөж байна.

Хэрэв би MindsEye-г Xbox эсвэл Microsoft Store дээрээс худалдаж авбал яах вэ?

Майкрософт болон Xbox нь ихэвчлэн алдаа гарсан тохиолдолд буцаах бодлогыг хэрэгжүүлдэг ч Sony-ээс арай илүү уян хатан байдаг:

• Хандах Xbox албан ёсны дэмжлэг үзүүлэх вэбсайт (https://support.xbox.com/en-us/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders).
• MindsEye захиалгаа сонгоод мөнгөө буцаан авах хүсэлт гарга., алдаа, хангалтгүй туршлагыг тайлбарлах.
• Хэрэв та амжилтанд хүрвэл, Та төлбөрийг бүрэн буцаан авах болноОлон тооны хэрэглэгчид контекст болон алдааг тайлбарласнаар дэмжлэг нь буцаан олголтод ногоон гэрэл асаасан гэж мэдэгджээ.

Ердийнх шиг, тохиолдол бүрийг тус тусад нь авч үздэг бөгөөд гол зүйл бол тоглоомын амласан хүлээлтийг хангахын тулд алдаа, бүтэлгүйтлийг баримтжуулах явдал юм.

Тоглогчдын өгсөн шалтгаан болон Build A Rocket Boy-ийн хариулт

Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл, Reddit, Twitter зэрэг тусгай форумууд урам хугарсан тоглогчдын гэрчлэлээр дүүрэн байдаг. Тэдний олонх нь нөхөн төлбөр авах хүсэлтээ зөвтгөх дараах нэг буюу хэд хэдэн шалтгааныг дурдаж байна.

• Тоглоом нь сурталчилсан шинж чанаруудыг хангахгүй байна: Хүчтэй техник хангамж, тогтворгүй байдал, гэнэтийн ослын үед ч бага FPS.
• Глобал оновчлол муу: Графикийн доголдлоос эхлээд түүхийн ахиц дэвшилд саад болох бүх төрлийн алдаанууд.
• Буруу амлалтууд: PS60 Pro дээрх 5 FPS туршлага шиг, энэ нь бодит байдалтай таарахгүй.
• Тоглоомыг өмнөх шүүмж, дүн шинжилгээгүйгээр хүлээн авсан: Олон хүн эрдмийн зэрэг авахаасаа өмнө бодитой мэдээлэл дутмаг байснаас хууртагдсан гэж боддог.

Олон нийтийн шахалтын хариуд, Build A Rocket Boy хэд хэдэн мэдэгдэл гаргаж, уучлалт гуйж, засваруудыг гаргаж, томоохон алдаануудыг засахаар өдөр шөнөгүй ажиллаж байгаа гэдгээ баталжээ.Судалгаанаас үзэхэд ихэнх асуудлууд нь санах ойн алдагдалтай холбоотой байдаг тул удахгүй оновчлолыг засна гэж найдаж байна.

"Бидний нэн тэргүүний зорилго бол бүх тоглогчид ижил чанарын туршлагыг эдлэх явдал бөгөөд бид тэдгээрийг таних тусам шинэчлэлт, засваруудыг үргэлжлүүлэн гаргадаг. Энэ хүнд хэцүү үед таны дэмжлэг, тэвчээрт талархаж байна." Аль хэдийн байсан яаралтай нөхөөс гаргахаа амлаж байна, гэхдээ нийгэм мэдэгдэхүйц сайжруулалтыг хүлээж байна.

MindsEye буцаан олголтыг амжилттай боловсруулах зөвлөмжүүд

• Шуурхай үйлдэл хийх: Та энэ үйл явцыг хэдий чинээ хурдан эхлүүлнэ, ялангуяа тоглох цаг хязгаарлагдмал тул Steam дээр буцаан олголтоо авах боломж төдий чинээ өндөр болно.
• Бүх алдааг баримтжуулах: Дэлгэцийн агшинг авч, алдааны кодыг тэмдэглэж, дэмжлэгээс хүлээн авсан албан ёсны хариуг эмхэтгэ.
• Мэдэгдэл болон үүнтэй төстэй тохиолдлуудыг дурд: Энэ бол онцгой нөхцөл байдал (Cyberpunk 2077 гэх мэт) бөгөөд PlayStation, Steam, Xbox нь буцаан олголтыг хүлээн авч байгаа гэдгийг онцлон тэмдэглэх нь таны хүсэлтийг илүү уян хатан байдлаар авч үзэхэд тусална.
• Бүү сэтгэлээр уна: Хэрэв эхний хариулт нь үгүй ​​бол тууштай байж, дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгнө үү; дэмжлэг нь ихэвчлэн хэргийг хянаж, эцэст нь буцаан олголтыг баталдаг.

PlayStation гэх мэт платформ дээр автоматжуулсан тусламжийн хариу нь өөрөө "оновчлолын талаар мэдэж байгаа бөгөөд үүнийг шалгаж байна" гэж заасан нь хэрэглэгчийн хувьд таны эрхийг шаардах сайн үндэс юм.

MindsEye дижитал дэлгүүрээс түр хугацаагаар татгалзаж, тоглоомын ирээдүй

Нөхцөл байдлын ноцтой байдал нь маргааны оргил үед, MindsEye зарим дижитал дэлгүүрээс түр алга болсон Шинэ тоглогчдыг шинэчлэлтүүд нь хамгийн ноцтой асуудлуудыг шийдвэрлэх хүртэл муу туршлагаас урьдчилан сэргийлэх.

Энэ дадлага Энэ нь Cyberpunk 2077-д аль хэдийн тохиолдсон., юу байсан юм студи засвар болон засварын тусламжтайгаар тогтворжуулах хүртэл хэдэн сарын турш жагсаалтаас хасагдсанMindsEye-г PlayStation Store эсвэл Xbox-ээс тодорхойгүй хугацаагаар хассан тухай албан ёсны баталгаа хараахан гараагүй байгаа ч техникийн нөхцөл байдлыг яаралтай шийдвэрлэхгүй бол боломж байгаа.

Хөгжүүлэгчид амласан олон нийтэд мэдээлэх, илэрсэн асуудлууд дээр үргэлжлүүлэн ажиллах, хэрвээ тоглоом тогтворжвол илүү сайн нөхцөлд тоглохыг хүссэн хүмүүст ирээдүйд дахин тоглох үүд хаалгыг нээлттэй үлдээдэг.

Консол болон компьютер дээрх одоогийн үнэлгээ үүнийг харуулж байна Хэрэглэгчдийн 60% нь тэдний туршлагыг сөрөг гэж үздэг, Хэдийгээр техникийн алдааг зассан тохиолдолд зарим нь түүх болон тоглоомын боломжуудыг онцлон тэмдэглэдэг.