Lenovo техникийн дэмжлэгтэй хэрхэн холбогдох вэ?

Энэ нийтлэлд бид танд шаардлагатай мэдээллийг өгөх болно Lenovo техникийн дэмжлэгтэй холбоо барина уу. Хэрэв танд Lenovo төхөөрөмжид асуудал байгаа бөгөөд тусламж, тусламж хэрэгтэй байгаа бол та зөв газартаа байна. Lenovo нь өөр өөр харилцааны сувгуудыг санал болгодог бөгөөд энэ нь танд хэрэгтэй дэмжлэгийг хурдан бөгөөд үр дүнтэй авах боломжийг олгодог. Танд баталгаатай холбоотой асуулт, техникийн асуудал эсвэл ерөнхий асуулт байгаа эсэхээс үл хамааран Lenovo-н тусламжийн баг туслахад бэлэн байна.

Алхам алхмаар ➡️ Lenovo техникийн дэмжлэгтэй хэрхэн холбогдох вэ?

Lenovo техникийн дэмжлэгтэй хэрхэн холбогдох вэ?

Хэрэв танд Lenovo төхөөрөмжид асуудал гарч, техникийн дэмжлэг авах шаардлагатай бол санаа зовох хэрэггүй. Энд бид тайлбарлах болно алхам алхмаар Шаардлагатай тусламж авахын тулд Lenovo техникийн дэмжлэгтэй хэрхэн холбогдож болох вэ.

1. Өөрийн улс эсвэл бүс нутгаа тодорхойл: -д зочилж эхлээрэй вэбсайт Lenovo албан ёсны. Өөрийн байршилтай холбоотой мэдээлэл, нөөцөд хандахын тулд нүүр хуудаснаас улс эсвэл бүс нутгаа сонгохоо мартуузай.

2. Техникийн дэмжлэгийн хэсгийг олоорой: Lenovo вэбсайт руу орсны дараа техникийн тусламжийн хэсгийг олох хүртлээ гүйлгээ хийнэ үү. Энэ нь ихэвчлэн нүүр хуудасны дээд эсвэл доод хэсэгт байрладаг. Бүх боломжит тусламжийн сонголтуудад хандахын тулд энэ хэсгийг дарна уу.

3. Төхөөрөмжийнхөө төрлийг сонгоно уу: Lenovo нь зөөврийн компьютер, ширээний компьютер, таблет, ухаалаг гар утас зэрэг олон төрлийн бүтээгдэхүүнийг санал болгодог. Холбогдох мэдээллийг олохын тулд техникийн дэмжлэг шаардлагатай төхөөрөмжийн төрлийг сонгоно уу.

4. Тодорхой загвараа сонго: Төхөөрөмжийнхөө төрлийг сонгосны дараа өөрийн загвараа тодорхойл. Янз бүрийн загварууд нь өөр өөр онцлог шинж чанартай байж болох тул энэ нь чухал юм. Ар талд байгаа загварын дугаарыг хайж олоорой таны төхөөрөмжөөс эсвэл анхны хайрцагт.

5. Тусламжийн сонголтуудыг судлаарай: Та одоо өөрийн төхөөрөмжийн загварт зориулагдсан хуудсан дээр байх болно. Эндээс та гарын авлага, драйвер, түгээмэл асуултууд, мэдээжийн хэрэг техникийн дэмжлэгтэй шууд холбогдох боломжтой гэх мэт янз бүрийн техникийн дэмжлэг авах боломжтой.

6. Техникийн дэмжлэгтэй холбоо барина уу: Lenovo техникийн дэмжлэгтэй холбоо барихын тулд утасны дугаар эсвэл имэйл хаяг гэх мэт илүүд үздэг холбоо барих аргыг олоорой. Хэрэв танд хүчинтэй баталгаа байгаа бол гартаа дугаар гэх мэт шаардлагатай мэдээлэл байгаа эсэхийг шалгаарай таны төхөөрөмжийн стандарт.

Техникийн дэмжлэг үзүүлэх төлөөлөгч танд туслахын тулд хэсэг хугацаанд хүлээх шаардлагатай тул тэвчээртэй байх нь чухал гэдгийг санаарай. Lenovo маш сайн санал болгохыг хичээдэг харилцагчийн үйлчилгээ, ингэснээр та Lenovo төхөөрөмжтэй холбоотой аливаа асуудлыг шийдвэрлэхэд шаардлагатай тусламжийг авна гэдэгт итгэж болно.

• Өөрийн улс эсвэл бүс нутгаа тодорхойл
• Техникийн дэмжлэгийн хэсгийг олоорой
• Төхөөрөмжийнхөө төрлийг сонгоно уу
• Тодорхой загвараа сонго
• Тусламжийн сонголтуудыг судлаарай
• Техникийн дэмжлэгтэй холбоо барина уу

Асуулт хариулт

1. Lenovo техникийн дэмжлэг үзүүлэх утасны дугаар юу вэ?

1. Дуудлага хийх + 34 91 714 1428 Испани дахь Lenovo техникийн дэмжлэгтэй холбоо барина уу.

2. Lenovo техникийн дэмжлэг үзүүлэх имэйл хаяг гэж юу вэ?

1. И-мэйл илгээх [имэйлээр хамгаалагдсан] Lenovo техникийн дэмжлэгтэй холбогдоно уу.

3. Lenovo харилцагчийн үйлчилгээний цаг хэд вэ?

1. Lenovo хэрэглэгчийн үйлчилгээний цаг Даваагаас Баасан гараг хүртэл байна 9:00-6:00 цаг хүртэл.

4. Lenovo техникийн дэмжлэгтэй шууд чатыг хэрхэн эхлүүлэх вэ?

1. Lenovo-ийн албан ёсны вэбсайтад зочилж, баруун доод буланд байрлах шууд чат товчийг дарна уу дэлгэцийн.
2. Шаардлагатай мэдээллийг бөглөж, тусламжийн төлөөлөгчийг чатад нэгдэхийг хүлээнэ үү.

5. Миний ойролцоох Lenovo эрх бүхий үйлчилгээний төвийг хэрхэн олох вэ?

1. Lenovo албан ёсны вэбсайтад зочилно уу.
2. Хуудасны дээд хэсэгт байрлах "Дэмжлэг" дээр дарна уу.
3. Унждаг цэснээс "Үйлчилгээний төвүүд" -ийг сонгоно уу.
4. Өөрийн байршил эсвэл зип кодоо оруулна уу хайлт дээр дарна уу.

6. Сошиал медиагаар дамжуулан Lenovo техникийн дэмжлэгийг хэрхэн хүсэх вэ?

1. Lenovo-ийн албан ёсны бүртгэлийг эндээс олоорой нийгмийн сүлжээ (Facebook эсвэл Twitter гэх мэт).
2. Lenovo-н албан ёсны бүртгэл рүү өөрийн асуулт эсвэл асуудлаа тайлбарласан хувийн мессеж илгээнэ үү.
3. Lenovo техникийн дэмжлэг үзүүлэх төлөөлөгч таны мессежэнд хариу өгөхийг хүлээнэ үү.

7. Би Lenovo төхөөрөмжийнхөө техникийн дэмжлэгийг хэрхэн авах вэ?

1. Lenovo техникийн тусламжийн дугаар руу залгах эсвэл алсын техникийн дэмжлэг авахын тулд имэйл илгээнэ үү.
2. Техникийн тусламжийн төлөөлөгч танд Lenovo Remote Assistance програм хангамжийг татаж авах, суулгах зааварчилгааг өгөх болно.
3. Алсын холболт үүсгэхийн тулд төлөөлөгчийн зааврыг дагана уу.

8. Lenovo төхөөрөмжийн шинэчилсэн драйвер, программ хангамжийг хаанаас олох вэ?

1. Lenovo албан ёсны вэбсайтад зочилно уу.
2. Хуудасны дээд хэсэгт байрлах "Дэмжлэг" дээр дарна уу.
3. Унждаг цэснээс "Драйверууд ба програм хангамж" -ыг сонгоно уу.
4. Төхөөрөмжөө зааж өгөх эсвэл автоматаар илрүүлэх функцийг ашиглана уу.
5. Танд хэрэгтэй драйвер эсвэл программ хангамжийг сонгоод тэдгээрийг татаж авах.

9. Би Lenovo бүтээгдэхүүнээ хэрхэн бүртгүүлэх вэ?

1. Lenovo албан ёсны вэбсайтад зочилно уу.
2. Хуудасны дээд хэсэгт байрлах "Дэмжлэг" дээр дарна уу.
3. Унждаг цэснээс "Бүтээгдэхүүний бүртгэл"-ийг сонгоно уу.
4. Lenovo бүртгэлдээ нэвтэрч эсвэл шинээр үүсгэнэ үү.
5. Бүртгэлийн маягтыг хүссэн мэдээллээр бөглөнө үү илгээх.

10. Lenovo техникийн дэмжлэгийн байнга асуудаг асуултуудыг (ТХГ) хаанаас олж болох вэ?

1. Lenovo албан ёсны вэбсайтад зочилно уу.
2. Хуудасны дээд хэсэгт байрлах "Дэмжлэг" дээр дарна уу.
3. Унждаг цэснээс "Байнга асуудаг асуултууд" эсвэл "ТҮГ"-ийг сонгоно уу.
4. Төрөл бүрийн түгээмэл асуултуудын ангиллыг судлах эсвэл хайлтын функцийг ашиглан асуултынхаа тодорхой хариултыг олоорой.