Shein захиалгыг хэрхэн мэдээлэх вэ

Сүүлийн шинэчлэлт: 30/08/2023
Зохиогч: Себастьян Видал

Shein захиалгыг хэрхэн мэдээлэх вэ

Дэлхий дээр Онлайн худалдааны тухайд аливаа асуудал, тохиолдлын талаар мэдээлэх үр дүнтэй үйл явц байх нь чухал юм. Дэлхийд хүлээн зөвшөөрөгдсөн онлайн загварын платформ болох Shein нь хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг хангахын тулд энэхүү үйл ажиллагааны ач холбогдлыг ойлгож байна. Таны үйлчлүүлэгчид. Тийм ч учраас тэд энгийн бөгөөд үр дүнтэй захиалгын тайлагнах системийг боловсруулсан бөгөөд энэ нь хэрэглэгчдэд худалдан авалт хийх явцад тохиолдож болох аливаа хүндрэлийг мэдээлэх боломжийг олгодог. Энэ нийтлэлд бид Шейн захиалгыг хэрхэн тайлагнах талаар нарийвчлан судалж, энэхүү техникийн ажлыг амжилттай, саадгүй гүйцэтгэхийг баталгаажуулах болно. За ингээд эхэлцгээе!

1. Shein худалдааны платформын танилцуулга

Shein бол эмэгтэйчүүд, эрэгтэйчүүд, хүүхдүүдэд зориулсан өргөн хүрээний загварын бүтээгдэхүүн, дагалдах хэрэгслийг санал болгодог алдартай онлайн худалдааны платформ юм. Энэхүү платформ нь өндөр чанартай бүтээгдэхүүнийг өрсөлдөхүйц үнээр санал болгодгоороо онцлог юм. Энэ нийтлэлд бид танд Shein худалдааны платформын дэлгэрэнгүй танилцуулга, түүнчлэн хэрхэн жолоодох, холбогдох мэдээллийг өгөх болно. худалдан авалт хийх үр дүнтэй.

Shein-ийн онцлох зүйлсийн нэг нь ойлгомжтой, хэрэглэхэд хялбар хэрэглэгчийн интерфэйс юм. -д ороход вэбсайт Shein-ээс та хамгийн сүүлийн үеийн загварын чиг хандлагыг судалж, тодорхой бүтээгдэхүүний ангилалд хандах боломжтой сайн зохион байгуулалттай нүүр хуудсыг олох болно. Нэмж хэлэхэд та хайлтаа хэмжээ, өнгө, үнээр нь шүүж, хайж буй зүйлээ олох боломжтой. Нэмж дурдахад, Shein нь бүтээгдэхүүн бүрийн дэлгэрэнгүй тайлбарыг өгдөг бөгөөд энэ нь таны хэрэгцээнд бүрэн нийцэхийг баталгаажуулахын тулд өндөр чанартай гэрэл зураг, тодорхой хэмжилтийг багтаасан болно.

Онцлох өөр нэг зүйл бол Shein дахь худалдан авалтын үйл явц юм. Худалдан авахыг хүссэн бүтээгдэхүүнээ сонгосны дараа та сагсандаа нэмэх хэрэгтэй. Дараа нь та төлбөрөө үргэлжлүүлж, зээлийн карт, PayPal гэх мэт төлбөрийн өөр аргыг ашиглах боломжтой болно. Shein мөн тодорхой хэмжээнээс дээш захиалгыг үнэ төлбөргүй хүргэж өгдөг нь үйлчлүүлэгчдэд ашигтай. Эцэст нь та платформоор дамжуулан захиалгаа хянах, хүргэлтийн байдлын талаарх шинэчлэлтүүдийг авах боломжтой болно.

2. Алхам алхмаар: Shein дээр хэрхэн захиалга өгөх вэ

Энэ хэсэгт бид тайлбарлах болно алхам алхмаар Shein дээр хэрхэн захиалга өгөх вэ. Эдгээр энгийн алхмуудыг хийснээр та ямар ч асуудалгүйгээр худалдан авалтаа дуусгах боломжтой болно.

1. Shein вэбсайт руу нэвтрэх: Таны хийх ёстой хамгийн эхний зүйл бол Shein албан ёсны вэбсайт руу орох явдал юм. Та үүнийг өөрийн дуртай хөтөчөөр дамжуулан хийж болно. Үндсэн хуудсанд орсны дараа тухайн бүс нутагт байгаа бүтээгдэхүүнийг үзэхийн тулд зөв улсад байгаа эсэхээ шалгаарай.

2. Бүтээгдэхүүн хайх, сонгох: Хайлтын талбарыг ашиглах эсвэл өөр өөр категориудаас хайж олохыг хүсч буй бүтээгдэхүүнээ олоорой. Бүтээгдэхүүн бүр дээр дарж тайлбар, зураг, үнэ, боломжтой хэмжээ гэх мэт дэлгэрэнгүй мэдээллийг харна уу. Та "Сагсанд нэмэх" сонголтыг сонгосноор бараагаа сагсандаа нэмж болно.

3. Төлбөрийг үргэлжлүүлэх: Худалдан авахыг хүссэн бүх бүтээгдэхүүнээ сонгосны дараа харгалзах дүрс дээр дарж сагсандаа очно уу. Эндээс та сонгосон бүх бүтээгдэхүүнийг шалгаж, шаардлагатай бол хэмжээг нь тохируулах боломжтой. Дараа нь "Төлбөрийг үргэлжлүүлэх" товчийг дарж төлбөрийн хуудас руу орно. Хүргэлтийн хаяг, төлбөрийн хэрэгсэл гэх мэт шаардлагатай мэдээллийг бөглөнө үү. та зөв өгөгдлийг оруулах ёстой. Захиалгаа баталгаажуулахын өмнө бүх нарийн ширийн зүйлийг сайтар нягтлана уу.

Shein дээр амжилттай худалдан авалт хийхэд алхам бүр маш чухал гэдгийг санаарай. Алдаа гарахаас сэргийлж, худалдан авалтаа хурдасгахын тулд эдгээр дэлгэрэнгүй зааврыг дагана уу. Хэрэв танд ямар нэг асуулт, асуудал байгаа бол бид байнга асуудаг асуултуудыг хянаж үзэхийг зөвлөж байна харилцагчийн үйлчилгээ Шейнээс. Shein-ээс худалдан авалтаа сайхан өнгөрүүлээрэй, таны бүтээгдэхүүн ирэхийг тэсэн ядан хүлээж байна!

3. Shein дээрх захиалгын статусыг шалгаж байна

Хэрэв та Shein дээрх захиалгын статусыг шалгахыг хүсвэл үүнийг хийх янз бүрийн арга бий. Таны захиалгын статусыг баталгаажуулахын тулд ашиглаж болох зарим аргууд энд байна:

  • Албан ёсны вэбсайтаас өөрийн Shein данс руу нэвтэрнэ үү.
  • "Миний захиалга" эсвэл "Миний худалдан авалт" хэсэгт очно уу.
  • Эндээс та өмнөх захиалгынхаа жагсаалтыг олох бөгөөд тус бүрийн одоогийн статусыг харах боломжтой болно.

Хэрэв та хайж буй мэдээллээ олж чадаагүй бол хувийн тусламж авахын тулд Shein харилцагчийн үйлчилгээг ашиглаж болно. Тэдэнтэй хэрхэн холбогдох вэ:

  • Shein вэбсайтад зочилж, "Тусламж" эсвэл "Холбоо барих" хэсгийг олоорой.
  • "Хэрэглэгчийн үйлчилгээ" эсвэл "Дэмжлэг" гэсэн сонголтыг олоорой.
  • Харилцагчийн үйлчилгээний багтай холбогдохын тулд холбоо барих маягт эсвэл өгсөн мэдээллийг ашиглана уу.

Хяналтын дугаар, худалдан авалтын огноо, танд тулгарч буй тодорхой асуудал гэх мэт захиалгын холбогдох бүх мэдээллийг тэдэнд өгөхөө мартуузай. Shein баг таны захиалгатай холбоотой аливаа асуулт, асуудлыг шийдвэрлэхэд тань туслахдаа баяртай байх болно.

4. Шэйний захиалгыг яагаад мэдээлэх ёстой вэ?

Shein бол олон төрлийн бүтээгдэхүүнийг боломжийн үнээр санал болгодог онлайн худалдааны платформ юм. Бид үйлчлүүлэгчдэдээ маш сайн үйлчилгээ үзүүлэхийг хичээдэг ч захиалга өгөхөд заримдаа асуудал гардаг. Хэрэв танд Shein дээрх захиалгад ямар нэгэн асуудал тулгарвал энэ талаар мэдээлэх нь чухал бөгөөд ингэснээр тэд үүнийг шийдвэрлэх болно. Дараа нь бид Shein-ийн захиалгыг мэдээлэх нь яагаад чухал, үүнийг хэрхэн хийх талаар тайлбарлах болно.

Онцгой контент - Энд дарна уу  Компьютер дээрх Wifi сүлжээнээс QR кодыг хэрхэн авах вэ

Shein дээрх захиалгыг мэдээлэх нь таны үйлчлүүлэгчийн хувьд хүлээж буй сэтгэл ханамжийг хүлээн авахад маш чухал юм. Асуудлыг мэдээлснээр Шейн түүнийг хянаж үзээд тохирох шийдлийг танд өгөх боломжтой болно. Та гэмтсэн, буруу эсвэл таны хүлээлтийг хангаагүй бүтээгдэхүүн хүлээн авсан эсэхээс үл хамааран энэ тухай тайлагнаснаар бараагаа буцаах, буцаан олгох, бүр солих боломжтой болно.

Shein дээрх захиалгыг мэдээлэхийн тулд дараах энгийн алхмуудыг дагана уу.

1. Shein данс руугаа нэвтэрнэ үү.
2. Өөрийн профайл дээрх "Миний захиалга" эсвэл "Захиалгын түүх" хэсэгт очно уу.
3. Мэдээлэхийг хүссэн дарааллаа олоод "Асуудлыг мэдээлэх" товчийг дарна уу.
4. Захиалга хийхдээ тулгараад байгаа асуудлаа дэлгэрэнгүй тайлбарлах маягтаар дамжуулан танд зааварчилгаа өгөх болно.
5. Захиалгын дугаар, асуудлын тайлбар, боломжтой бол гэрэл зургийн нотлох баримт зэрэг холбогдох бүх мэдээллийг оруулахаа мартуузай.
6. Маягтыг бөглөсний дараа илгээж, Shein харилцагчийн үйлчилгээний багийн хариуг хүлээнэ үү.

Асуудлыг мэдээлэх нь чухал гэдгийг санаарай Shein дээр захиалга аль болох хурдан, ингэснээр тэд хурдан бөгөөд үр дүнтэй шийдвэрлэх боломжтой. Шеин нь сэтгэл ханамжтай дэлгүүр хэсэхийг эрмэлздэг бөгөөд гарсан аливаа асуудлыг мэдээлснээр та өөртөө болон бусад үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээг сайжруулахад тусалж байна. Хэрэв танд нэмэлт тусламж хэрэгтэй эсвэл захиалгын тайлангийн талаар асуух зүйл байвал Шеинтэй холбоо барина уу. [ТӨГСГӨЛ

5. Таны Shein дарааллаар асуудлуудыг тодорхойлох

Таны Shein захиалгатай холбоотой асуудлуудыг тодорхойлох нь урам хугарах болно, гэхдээ санаа зовох хэрэггүй, энд бид тэдгээрийг хэрхэн шийдвэрлэхийг алхам алхмаар харуулах болно. Таны хийх ёстой хамгийн эхний зүйл бол багцыг сайтар нягталж үзээд ямар нэг зүйл дутуу, гэмтсэн, эсвэл таны хүсэлтгүй зүйл хүлээн авсан эсэхийг шалгах явдал юм.

Асуудлыг олж мэдсэнийхээ дараа Шейн харилцагчийн үйлчилгээнд хандах нь чухал юм. Та тэдэнд имэйл илгээх эсвэл тэдний онлайн чатаар харилцах боломжтой. Захиалгын дугаар, нөлөөлөлд өртсөн зүйлс, асуудлын тодорхой тайлбар зэрэг холбогдох бүх мэдээллийг оруулахаа мартуузай. Энэ нь харилцагчийн үйлчилгээний баг танд үр дүнтэй туслахад тусална.

Та Шейнээс хариу хүлээх зуураа асуудлыг шийдэхийн тулд нэмэлт алхам хийж болно. Та Shein-ийн дэмжлэгийн форум дээрээс шийдлийг хайж үзээрэй бусад хэрэглэгчид Тэд үүнтэй төстэй асуудалтай тулгарч, хуваалцсан байж магадгүй юм таны шийдлүүд. Нэмж дурдахад, та нийтлэг асуудлуудыг хэрхэн шийдвэрлэх талаар хэрэгтэй зөвлөгөө авахын тулд Шейн вэб сайтад байгаа заавар, гарын авлагыг үзэж болно. Энэ нь чухал гэдгийг санаарай тайван байх Асуудлыг шийдвэрлэхэд цаг хугацаа шаардагдах тул энэ үйл явцад тэвчээртэй байх хэрэгтэй.

6. Shein-ийн тухай захиалгыг мэдээлэхэд шаардлагатай бичиг баримт

Шейний тухай тушаалыг мэдээлэх, холбогдох асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд шаардлагатай бичиг баримтыг бүрдүүлэх шаардлагатай. Тайлан гаргахад бэлэн байх ёстой баримт бичгүүдийг доор тайлбарлав.

1. Захиалгын дугаар: Тайлагнах үйл явцыг эхлүүлэхийн өмнө гартаа тайлагнахыг хүсч буй зүйлийн захиалгын дугаар байгаа эсэхийг шалгаарай. Энэ дугаарыг таныг худалдан авалт хийх үед Shein өгдөг бөгөөд үйл явцын явцад лавлагаа болно.

2. Асуудлын дэлгэрэнгүй тайлбар: Захиалга хийхдээ тулгараад байгаа асуудлынхаа талаар тодорхой, үнэн зөв тайлбарлах нь чухал. Бүтээгдэхүүний согог, тээвэрлэлтийн үеийн гэмтэл, буруу хэмжээ гэх мэт холбогдох талуудыг нарийвчлан тайлбарлана уу. Та илүү их мэдээлэл өгөх тусам Шейн багийнхан асуудлыг ойлгож, шийдвэрлэхэд хялбар байх болно.

3. Гэрэл зураг ба/эсвэл видео: Таны тайланг дэмжих гэрэл зураг болон/эсвэл видеог хавсаргана уу. Эдгээр зургууд нь аль болох тодорхой байх ёстой бөгөөд танд тулгарч буй асуудлыг тодорхой харуулах ёстой. Та ямар нэгэн гэмтэл, согогийг харуулахын тулд бүтээгдэхүүний өөрөө болон түүний савлагааны зургийг авч болно. Зураг нь мянган үгтэй байдаг тул энэ алхам нь шийдвэрлэх үйл явцыг хурдасгахад маш чухал гэдгийг санаарай.

7. Шейн дээр захиалгын дэлгэрэнгүй тайланг хэрхэн гаргах вэ

Shein дээрх захиалгын дэлгэрэнгүй тайланг гаргахын тулд хэд хэдэн үндсэн алхмуудыг хийх нь чухал юм. Юуны өмнө та Shein данс руугаа нэвтэрч, "Миний захиалга" хэсэгт очно уу. Эндээс та вэбсайт дээр хийсэн худалдан авалтынхаа түүхийг олох болно.

Нарийвчилсан тайлан гаргах захиалгаа олсны дараа захиалгын дугаар дээр дарж дэлгэрэнгүй мэдээлэлтэй танилцана уу. Та захиалгад багтсан бүтээгдэхүүний жагсаалт, үнэ, тоо хэмжээ, тээвэрлэлтийн статусыг харах болно. Та мөн тээвэрлэлтийн зардал болон ашигласан төлбөрийн аргын хураангуйг олох болно.

Хэрэв та захиалгад байгаа бүтээгдэхүүн бүрийн талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахыг хүсвэл бүтээгдэхүүний нэр эсвэл зураг дээр дарна уу. Энэ нь таныг бүтээгдэхүүний тодорхойлолт, тээвэрлэлтийн хяналтын дугаар (хэрэв байгаа бол) болон бусад холбогдох мэдээлэл гэх мэт нэмэлт мэдээллийг авах хуудас руу аваачна. Хэрэв танд захиалгатай холбоотой ямар нэг асуулт, санаа зовоосон зүйл байвал Shein харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдож хурдан бөгөөд үнэн зөв хариу өгөхийг зөвлөж байна.

8. Shein харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдох

Хэрэв танд Shein-ээс худалдан авалт хийхтэй холбоотой ямар нэг асуудал, асуулт байгаа бол харилцагчийн үйлчилгээнд хандах шаардлагатай бол бид үүнийг хэрхэн хийхийг алхам алхмаар харуулж байна. Аливаа асуудлыг хурдан шийдвэрлэхийн тулд дараах энгийн алхмуудыг дагана уу.

Онцгой контент - Энд дарна уу  Эсийн нөхөн сэргээх эмчилгээ

1. Вэбсайт дээрх тусламжийн хэсгийг шалгана уу: Харилцагчийн үйлчилгээтэй шууд холбогдохын өмнө Shein вэбсайт дээрх тусламжийн хэсгийг шалгахыг зөвлөж байна. Тэнд та байнга асуудаг асуултуудын хариулт, нийтлэг асуудлуудын боломжит шийдэл, зааварчилгаа, хэрэгтэй зөвлөмжийг олох болно. Энэ хэсэг нь хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй холбоо барихгүйгээр жижиг асуудлуудыг шийдвэрлэхэд маш их тустай байж болно.

2. Онлайн холбоо барих маягтыг ашиглана уу: Хэрэв та дээр дурдсан хэсэгт хэрэгтэй тусламжаа олж чадаагүй бол онлайн холбоо барих маягтыг ашиглан Шейн харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдож болно. Асуудал эсвэл асуултынхаа талаар холбогдох бүх мэдээллээр хангаснаар тэд танд үнэн зөв, цаг тухайд нь хариулт өгөх болно. Хялбар харилцахын тулд нэр, имэйл хаяг эсвэл захиалгын дугаараа оруулахаа мартуузай.

3. дамжуулан харилцах нийгмийн сүлжээ: Шеин олон нийтийн сүлжээнд бас байдаг. Та тэдэнд Facebook, Twitter эсвэл Instagram-аар шууд мессеж илгээх боломжтой. Асуудлаа тодорхой тайлбарлаж, шаардлагатай мэдээллээр хангана уу. Хэрэглэгчийн тусламжийн баг ихэвчлэн дамжуулан хурдан хариу өгдөг нийгмийн сүлжээ мөн танд шийдэл эсвэл нэмэлт тусламж үзүүлж болно.

9. Нэхэмжлэлээ гаргах нь: Шейн дээрх захиалгыг хэрхэн зөв мэдээлэх вэ

1. Shein-ийн захиалгыг зөв тайлагнах эхний алхам бол хүлээн авсан зүйлийг сайтар нягталж үзэх явдал юм. Тухайн зүйл нь вэбсайт дээрх бүтээгдэхүүний тайлбарт дурдсан үзүүлэлтүүд болон онцлогуудыг хангаж байгаа эсэхийг шалгана уу.

2. Хэрэв та захиалгадаа ямар нэгэн зөрчил, асуудал илэрвэл гэмтэлтэй, гэмтсэн барааны тодорхой, нарийвчилсан гэрэл зураг, түүнчлэн таны нэхэмжлэлийг дэмжиж болох сав баглаа боодол, шошго авахыг зөвлөж байна.

3. Шаардлагатай нотлох баримттай болсны дараа Shein данс руугаа нэвтэрч, "Миний захиалга" хэсэгт очно уу. Асуудлыг хайж олоод аль сонголтоос хамааран "Асуудлыг мэдээлэх" эсвэл "Гомдол гаргах" дээр дарна уу.

  • Барааны дугаар, хэмжээ, өнгө болон чухал байж болох бусад хүчин зүйлсийг багтаасан асуудлын дэлгэрэнгүй тайлбарыг оруулна уу.
  • Асуудлыг нотлох баримт болгон авсан гэрэл зургуудаа хавсаргана уу. Зургууд нь тодорхой бөгөөд мэдээлэгдсэн асуудлыг тодорхой харуулсан эсэхийг шалгаарай.
  • Бүх мэдээллийг бөглөж, гэрэл зургуудаа хавсаргасны дараа "Нэхэмжлэл илгээх" дээр дарж тайлангаа Shein-д илгээнэ үү.

Та нэхэмжлэлээ зөв тайлагнаж, захиалгатай холбоотой асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд Шейнээс шаардлагатай тусламжийг авахын тулд эдгээр алхмуудыг анхааралтай дагаж мөрдөнө үү.

10. Шейн алдааг олж засварлах үйл явцын тойм

Энэ хэсэгт бид Shein дээрх алдааг олж засварлах үйл явцыг нарийвчлан авч үзэх болно. Бид платформыг ашиглах явцад тулгарч буй аливаа асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд шаардлагатай арга хэмжээг алхам алхмаар хийх болно. Асуудлыг үр дүнтэй, хурдан шийдвэрлэхийн тулд бид доор дэлгэрэнгүй гарын авлагыг толилуулж байна.

1. Асуудлыг тодорхойлох: Хамгийн эхний хийх зүйл бол танд ямар асуудал тулгарч байгааг тодорхойлох явдал юм. Энэ нь захиалга, бараа, хүргэлт эсвэл платформыг ашиглахтай холбоотой бусад асуудал байж болно. Дараагийн алхам руу шилжихээсээ өмнө асуудлын талаар тодорхой ойлголттой байгаа эсэхийг шалгаарай.

2. Судалгаа хийж мэдээлэл цуглуулах: Асуудлыг олж мэдсэнийхээ дараа холбогдох бүх мэдээллийг цуглуулах нь чухал юм. Үүнд захиалгын дугаар, хүлээн авсан алдааны мэдээ, огноо болон бусад холбогдох мэдээлэл зэрэг дэлгэрэнгүй мэдээлэл орно. Та мөн Shein вэб сайтын тусламжийн хэсгээс боломжит шийдлүүдийг шалгах эсвэл өмнө нь шийдвэрлэсэн ижил төстэй хэргүүдийг лавлах боломжтой. Энэ нь асуудлыг илүү сайн ойлгож, хамгийн сайн шийдлийг олоход тусална.

3. Алдааг олж засварлах алхмуудыг хэрэгжүүлнэ үү: Шеин янз бүрийн нийтлэг асуудлуудыг шийдвэрлэхийн тулд хэд хэдэн алдааг олж засварлах алхмуудыг санал болгодог. Эдгээр алхмууд нь ихэвчлэн таны интернет холболтыг шалгах, хөтчийн кэшийг цэвэрлэх, програмыг шинэчлэх эсвэл харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдох зэрэг үйлдлүүдийг багтаадаг. Эдгээр алхмуудыг анхааралтай, санал болгосон дарааллаар дагана уу. Хэрэв нэг алхам нь асуудлыг шийдэж чадахгүй бол тохирох шийдлийг олох хүртэл дараагийн алхам руу шилжинэ.

11. Shein захиалгатай холбоотой нийтлэг асуудлуудыг шийдвэрлэх боломжит арга замууд

Хэрэв та Shein дээрх захиалгад ямар нэгэн асуудал тулгарсан бол санаа зовох хэрэггүй, бид энд хамгийн нийтлэг асуудлуудыг шийдвэрлэх боломжит шийдлүүдийг танилцуулж байна.

1. Бүтээгдэхүүний хүргэлтийн саатал:

  • Захиалгын статусыг хянах хуудаснаас шалгана уу. Та Shein-ийн өгсөн хяналтын дугаарыг ашиглан энэ мэдээлэлд хандах боломжтой.
  • Тээвэрлэлтийн байдал нь илгээмжийг гаальд хадгалж байгааг харуулж байвал нэмэлт тусламж авахын тулд Shein харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдоно уу.
  • Багцынхаа байршлын талаарх шинэчилсэн мэдээлэл авахын тулд хүргэх тээвэрлэгчтэй холбоо барина уу.

2. Бүтээгдэхүүнийг буруу хүлээн авсан эсвэл гэмтсэн:

  • Shein харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдож захиалга болон өөрт тохиолдсон асуудлын талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгнө үү. Тэд таныг бүтээгдэхүүнийг буцаах эсвэл солих үйл явцыг удирдан чиглүүлэх болно.
  • Буруу эсвэл гэмтсэн бүтээгдэхүүнийг буцаахын тулд Shein-ийн өгсөн зааврыг дагана уу. Компанийн буцаах бодлогыг уншиж, дагаж мөрдөхөө мартуузай.
  • Нэхэмжлэлээ батлах нотлох баримт болгон гэмтсэн эсвэл буруу бүтээгдэхүүний зургийг оруулаарай. Энэ нь буцаах эсвэл солих үйл явцыг хурдасгахад тусална.

3. Бүтээгдэхүүний хэмжээ, тохируулгатай холбоотой асуудал:

  • Худалдан авалт хийхээсээ өмнө Shein-ийн өгсөн хэмжээтэй зааврыг анхааралтай уншина уу. Хэмжээг зөв сонгохын тулд гарын авлагад заасан хэмжээтэй харьцуулж үзээрэй.
  • Хэрэв та таны хүлээлтийг хангахгүй байгаа бараа хүлээн авсан бол Shein харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдож буцаах эсвэл хэмжээ солих хүсэлт гаргана уу.
  • Хэмжээ, тохирох талаар нэмэлт мэдээлэл авахын тулд тухайн бүтээгдэхүүний талаархи бусад худалдан авагчдын сэтгэгдлийг уншина уу.
Онцгой контент - Энд дарна уу  Компьютерийн дэлгэцээс зургийг хэрхэн шилжүүлэх вэ.

12. Шейнээс хангалттай хариу өгөхгүй бол яах вэ?

Хэрэв та Шейнээс хангалттай хариу өгөхгүй бол асуудлыг шийдэхийн тулд хэд хэдэн арга хэмжээ авах боломжтой.

  • Харилцаагаа шалга: Та Shein руу илгээсэн мессеж эсвэл имэйлдээ шаардлагатай бүх мэдээллийг оруулсан эсэхээ шалгаарай. Лавлагааны дугаар, худалдан авсан огноо гэх мэт захиалгын дэлгэрэнгүй мэдээллийг тодорхой дурьдсан эсэхийг шалгана уу. Мөн дэлгэцийн агшин эсвэл асуудалтай холбоотой аливаа нотлох баримтыг оруулсан эсэхээ шалгаарай.
  • Харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барина уу: Shein харилцагчийн үйлчилгээтэй дахин холбогдоно уу. Асуудлыг тодорхой тайлбарлаж, цуглуулсан тодорхой мэдээлэл, нотлох баримтаа өгнө үү. Мөн ямар шийдлийг олж авахыг хүсч байгаагаа хэлээрэй.
  • Шейнтэй холбогдохын тулд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл эсвэл бусад сувгийг ашиглана уу: Хэрэв та ердийн сувгуудаар хангалттай хариу өгөхгүй бол олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл эсвэл Шеинтэй холбогдох боломжтой бусад хэрэгслийг ашиглана уу. Үүнд Twitter эсвэл Facebook зэрэг платформ дээрх шууд мессежүүд багтаж болно.

13. Шейн тухай тушаалыг мэдээлэхдээ бүртгэл, нотлох баримт хөтөлж байхын ач холбогдол

Shein-ийн захиалгыг мэдээлэхдээ бүртгэл, нотлох баримтыг хадгалах нь худалдан авалтын явцад гарч болзошгүй аливаа асуудлыг үр дүнтэй шийдвэрлэхэд нэн чухал юм. Доор бид энэ үйл явцыг зөв, үр дүнтэй хэрэгжүүлэхэд туслах зарим зөвлөмж, удирдамжийг танилцуулж байна.

  • Захиалгын баталгаажуулалтыг хадгалах: Худалдан авалтын баталгааг өөрийн цахим шуудан эсвэл Шейн хуудсан дээр хадгалах нь чухал юм. Энэхүү баримт бичиг нь таны захиалга болон худалдан авсан бүтээгдэхүүний дэлгэрэнгүй мэдээллийг баталгаажуулах чухал нотолгоо байх болно.
  • Дэлгэцийн агшин авах: Хэрэв таны захиалгад ямар нэгэн асуудал тулгарвал үйл явцын үе шат бүрийн дэлгэцийн агшинг авахыг зөвлөж байна. Жишээлбэл, бүтээгдэхүүний хуудас, сагс, тээвэрлэлтийн мэдээлэл болон танд тохиолдсон аливаа алдааны мэдэгдлийн дэлгэцийн агшинг авна уу. Эдгээр дэлгэцийн агшин нь танд тулгарч буй асуудлуудын харааны нотолгоо байх бөгөөд таны нөхцөл байдлыг Шейнтэй тодорхой бөгөөд үнэн зөвөөр илэрхийлэхэд тусална.
  • Аливаа харилцааг тэмдэглэ: Хэрэв та асуудлын талаар мэдээлэхийн тулд Shein харилцагчийн үйлчилгээнд хандах шаардлагатай бол тэдэнтэй хийсэн бүх харилцааныхаа бүртгэлийг хөтлөх нь чухал юм. Та хийж чадах уу? Энэ нь имэйл, чат эсвэл ашигласан харилцааны бусад хэлбэрийг хэмнэх болно. Эдгээр бүртгэл нь таны хэргийг хянаж, зохих, цаг тухайд нь хариу өгөхөд тустай байх болно.

14. Танд мэдээлэл өгөх: Shein дээр захиалгаа мэдээлсний дараа хийх дараагийн алхамууд

Shein-ийн захиалгыг мэдээлэх үйл явц нь асуудлыг шийдвэрлэх эхний алхам байж магадгүй юм. Та тайлангаа ирүүлсний дараа дараагийн алхамуудын талаар мэдээлэлтэй байх нь чухал юм. Shein дээр захиалгаа мэдээлсний дараа юу хийхийг бид энд хэлье.

1. Имэйлээ шалгана уу: Shein дээр захиалгаа мэдээлсний дараа та баталгаажуулах имэйл хүлээн авах болно. Энэ имэйлээс та дараагийн алхамуудын талаар чухал мэдээллийг олж авах боломжтой. Үүнийг анхааралтай уншиж, өгсөн зааврыг дагаж мөрдөхөө мартуузай.

2. Shein дансаа баталгаажуулна уу: Заримдаа тайлангаа онлайнаар хянахын тулд Shein данстай байх шаардлагатай байдаг. Хэрэв танд бүртгэл байхгүй бол үргэлжлүүлэхээсээ өмнө бүртгэл үүсгэхээ мартуузай. Хэрэв танд бүртгэл байгаа бол зөв итгэмжлэлээр амжилттай нэвтэрсэн эсэхээ шалгаарай.

3. Харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барина уу: Хэрэв та Shein дээр захиалгаа мэдээлсний дараа сэтгэл ханамжтай хариу хараахан аваагүй бол тэдний харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барихыг зөвлөж байна. Та тэдний вэбсайтаас холбоо барих мэдээллийг олж авах боломжтой. Илүү хурдан бөгөөд үнэн зөв хариу өгөхийн тулд захиалга болон тулгарч буй асуудлын талаар холбогдох бүх мэдээллийг оруулахаа мартуузай.

Shein-д захиалгаа мэдээлсний дараа дараагийн алхмуудын талаар мэдээлэлтэй байх нь асуудлыг шийдвэрлэхэд маш чухал гэдгийг санаарай. үр ашигтай. Имэйлээ шалгаж, Shein дансаа баталгаажуулж, шаардлагатай бол харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдоно уу. Энэ мэдээлэл танд хэрэг болж, Шейн захиалгатай холбоотой аливаа асуудлыг удахгүй шийдэж чадна гэдэгт найдаж байна!

Дүгнэж хэлэхэд, Shein дээрх захиалгыг мэдээлэх нь сэтгэл ханамжтай худалдан авалт хийх боломжийг баталгаажуулах энгийн бөгөөд чухал үйл явц юм. Онлайн платформоор дамжуулан хэрэглэгчид буцаан олголтоос эхлээд буцаан олголт, хүргэлтийн нотлох баримт зэрэг захиалгатай холбоотой аливаа асуудлыг мэдээлэх янз бүрийн сонголтуудад хандах боломжтой. Дээр дурдсан алхмуудыг дагаж, шаардлагатай мэдээллээр хангаснаар үйлчлүүлэгчид тулгарсан аливаа асуудлыг үр дүнтэй шийдэж, улмаар Shein харилцагчийн үйлчилгээний багаас шаардлагатай дэмжлэгийг авах боломжтой. Нэмж дурдахад, тодорхой бөгөөд товч харилцаа холбоо, түүнчлэн зохих баримт бичиг нь үр дүнтэй шийдэлд хүрэх чухал элементүүд гэдгийг санах нь чухал юм. Таны захиалгатай холбоотой аливаа тохиолдлыг мэдээлэхийн тулд Шейнээс өгсөн нөөц, хэрэгслийг ашиглахаас бүү эргэлз. Таны сэтгэл ханамж бол тэдний хамгийн чухал зүйл гэдгийг мэдэж, сэтгэлийн амар амгалангаар Шейн дэх худалдан авалтаа сайхан өнгөрүүлээрэй!