Como Reportar Linea Telmex

Хэрэв танд Telmex шугамын үйлчилгээнд асуудал байгаа бол энэ нь чухал юм Telmex шугамыг хэрхэн мэдээлэх вэ Асуудлыг аль болох хурдан шийдвэрлэхийн тулд зохих журмын дагуу бид үр дүнтэй тайлан гаргахын тулд таны хийх ёстой алхмуудыг доор харуулав. Танд техникийн тусламж хэрэгтэй байгаа эсэх, үйлчилгээний тасалдсан тухай мэдээлэх эсвэл бусад асуудал байгаа эсэхээс үл хамааран эдгээр алхмуудыг дагаж мөрдөх нь танд шаардлагатай тусламжийг цаг тухайд нь авахад тусална. Дахиж хүлээх хэрэггүй, сур хэрхэн мэдээлэх вэ⁢ шугам ⁢Telmex⁤ хурдан бөгөөд амархан.

– Алхам алхмаар⁣ ➡️⁤ Хэрхэн шугамыг мэдээлэх вэ ⁤Telmex

• Como Reportar Linea Telmex

1. Асуудлыг шалгана уу: Telmex шугамын талаар мэдээлэхээсээ өмнө үйлчилгээндээ ямар асуудал тулгараад байгааг тодорхой тодорхойлох хэрэгтэй.
2. Харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барина уу: Telmex-ийн хэрэглэгчийн үйлчилгээний дугаар руу залгаж, шугамтай холбоотой асуудлаа дэлгэрэнгүй тайлбарлана уу.
3. Proporcionar Información: Дуудлагын үеэр өөрийн дансны дугаар, хаяг, шугамын доголдлын талаарх дэлгэрэнгүй мэдээлэл гэх мэт холбогдох бүх мэдээллийг өгөхөө мартуузай.
4. ⁢ Зааврыг дагана уу: Хэрэглэгчийн үйлчилгээний төлөөлөгч тайлан гаргахаасаа өмнө асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд танд зарим алхмуудыг хийж өгч магадгүй.
5. Тайлангийн дугаарыг анхаарна уу: Тэдний өгсөн тайлангийн дугаарыг заавал бичиж үлдээгээрэй, учир нь энэ нь танд хэргийг хянах шаардлагатай тохиолдолд лавлагаа болно.
6. Дараах үйлдлүүд: Асуудал боломжийн хугацаанд шийдэгдээгүй тохиолдолд дахин залгаж, тайлангаа үргэлжлүүлэхээс бүү эргэлз.
7. Бусад сонголтуудыг авч үзье: Хэрэв асуудал хэвээр байвал Telmex-ийн харилцагчийн үйлчилгээний төвд зочлох эсвэл онлайн сувгаар тусламж хүсэх зэрэг бусад сонголтуудыг үнэлнэ үү.

Асуулт ба Хариулт

Telmex шугамыг мэдээлэх утасны дугаар юу вэ?

1. Telmex харилцагчийн үйлчилгээний дугаар: 800 123 2222.

Telmex шугам дээр алдаа гарсан тухай мэдээлэхийн тулд ямар алхам хийх вэ?

1. Telmex харилцагчийн үйлчилгээний төвтэй 800 123 2222 утсаар холбогдоорой.
2. Операторт шугамын дугаар болон асуудлын дэлгэрэнгүй тайлбарыг өгнө үү. .

Би ⁢Telmex шугамын алдаа дутагдлыг онлайнаар мэдээлж болох уу?

1. Тийм ээ, та Telmex онлайн порталаар дамжуулан Telmex шугамын алдааг мэдээлэх боломжтой.
2. Бүртгэлдээ онлайнаар нэвтэрч, алдааг мэдээлэх зааврыг дагана уу.

Telmex шугамын эвдрэлийн тайланг шийдвэрлэхэд хэр хугацаа шаардагдах вэ?

1. Telmex нь ажлын 72 цагийн дотор шугамын доголдлын мэдээллийг шийдвэрлэхийг хичээдэг.
2. Онцгой тохиолдолд шийдвэрлэх хугацаа илүү урт байж болно.

Telmex шугам дээр алдаа гарсан тухай мэдээлэхдээ би ямар мэдээлэл өгөх ёстой вэ?

1. Та өөрийн ⁢мөрийн дугаар болон тулгарч буй асуудлынхаа дэлгэрэнгүй ⁤ тайлбарыг‌ өгөх ёстой.
2. Таны дансны дугаар болон бусад хувийн мэдээллийг гартаа байлгах нь бас тустай.

Telmex шугам дээр алдаа гарсан тайлангаа хэрхэн дагаж мөрдөх вэ?

1. Та Telmex шугамын алдааны мэдээг 800 123 2222 утсаар харилцагчийн үйлчилгээний төв рүү залгаж авах боломжтой.
2. Та мөн Telmex онлайн порталаар дамжуулан тайлангийнхаа статусыг шалгаж болно.

Telmex шугам дээр алдаа гарсан тухай мэдээлсний дараа асуудал хэвээр байвал би яах ёстой вэ?

1. Хэрэв асуудал хэвээр байвал та Telmex-ийн хэрэглэгчийн үйлчилгээний төвтэй дахин холбогдож, тэдэнд мэдэгдэх ёстой.
2. Тэд техникийн мэргэжилтний шугамыг илүү нарийвчилсан үзлэг хийх хуваарь гаргах шаардлагатай байж магадгүй юм.

Би Telmex шугам дээрх алдааны тайлангаа цуцалж болох уу?

1. Тийм ээ, хэрэв асуудал өөрөө эсвэл хэрэглэгчийн үйлчилгээний төвийн тусламжтайгаар шийдэгдсэн бол та алдааны тайлангаа цуцалж болно.
2. Шийдвэрээ харилцаж байсан операторт мэдэгдээрэй.

Telmex харилцагчийн үйлчилгээний төв хэдэн цагаар ажилладаг вэ?

1. Telmex харилцагчийн үйлчилгээний төв нь долоо хоногийн 24 өдөр, 7 цагаар ажилладаг.
2. Та хүссэн үедээ тэдэнтэй холбогдож шугаман дээрх алдаа дутагдлыг мэдээлэх боломжтой.

Хэрэв ажлын бус цагаар Telmex шугамд яаралтай тусламж үзүүлвэл би яах ёстой вэ?

1. Хэрэв танд ажлын бус цагаар Telmex шугамд яаралтай тусламж хэрэгтэй байгаа бол 050 дугаарт залгаж нөхцөл байдлын талаар мэдээлэх боломжтой.
2. Telmex-ийн ажилтнууд таны дуудлагад хариулж, танд туслах болно.