पारदर्शकतेचा अभाव आणि फसवणुकीसाठी युरोप शीनची चौकशी करतो

युरोपियन कमिशन आणि सीपीसी नेटवर्क शीनच्या संभाव्य फसव्या व्यावसायिक पद्धतींची चौकशी करत आहेत.
खोट्या सवलती, पारदर्शकतेचा अभाव आणि ग्राहक सेवेतील अडचणी यावर हे आरोप आहेत.
शीनला बदल आणि स्पष्टीकरण सादर करण्यासाठी एक महिना आहे; पालन न केल्यास आर्थिक दंड होऊ शकतो.
मोठ्या आशियाई प्लॅटफॉर्मवरील प्रभाव कमी करण्यासाठी युरोपियन युनियन नवीन शिपिंग कर लागू करण्याचा विचार करत आहे.

शीन, चिनी ई-कॉमर्स दिग्गज, पारदर्शकतेच्या अभावामुळे आणि संभाव्य अनियमिततेमुळे युरोपियन अधिकाऱ्यांच्या प्रकाशझोतात आले आहे. युरोपियन युनियनमधील त्याच्या कामकाजात. सामुदायिक संस्था आणि ग्राहक संरक्षण सहकार्य नेटवर्क (CPC) यांनी एक उघडले आहे कंपनी खरोखरच युरोपियन कायद्यांचे पालन करत आहे की नाही हे तपासण्यासाठी औपचारिक चौकशी. जे ग्राहकांना संरक्षण देते.

युरोपियन युनियनची चिंता कुठूनही उद्भवत नाही: टेमू किंवा अलीएक्सप्रेस सारख्या इतर प्लॅटफॉर्मसह शीन गेल्या काही महिन्यांपासून चर्चेत आहे. कारण कमी किमती आणि सतत जाहिराती देण्याची त्यांची रणनीती काही व्यवसाय पद्धतींच्या वैधतेबद्दल शंका निर्माण करत आहे. विशेषतः, अधिकाऱ्यांना भीती आहे की युरोपियन ग्राहकांना दिशाभूल केली जात आहे दिशाभूल करणाऱ्या सवलती, परताव्यांची अपूर्ण माहिती आणि संपर्क चॅनेलमध्ये स्पष्टतेचा अभाव..

युरोपियन संशोधनाच्या गुरुकिल्ली

युरोपियन कमिशन, फ्रान्स, बेल्जियम, नेदरलँड्स आणि आयर्लंड सारख्या देशांमधील सीपीसी नेटवर्क आणि राष्ट्रीय अधिकाऱ्यांशी समन्वय साधून, शीन युरोपियन युनियनच्या ग्राहक नियमांचे उल्लंघन करत असू शकते अशा अनेक पैलूंकडे लक्ष वेधले आहे.:

अस्पष्ट सवलतींचा प्रचारशीनवर आरोप आहे की तिने पूर्वीच्या किमतींवर सवलती दाखवल्या, ज्या अनेकदा अस्तित्वात नसल्याच्या बातम्या आल्या, ज्यामुळे खरेदीमध्ये निकड आणि संधीची कृत्रिम भावना निर्माण झाली.
दबाव युक्त्या: हे प्लॅटफॉर्म टाइमर आणि आग्रही संदेशांचा वापर करते जे उत्पादनांची कमतरता किंवा मर्यादित कालावधी सूचित करतात, खरेदीदारांना त्यांची ऑर्डर लवकर पूर्ण करण्यासाठी दबाव आणण्यासाठी डिझाइन केलेल्या धोरणे.
परतावा आणि परताव्यांची माहिती: असंख्य तक्रारी असे दर्शवितात की रिटर्न पॉलिसींबद्दलचे तपशील स्पष्टपणे स्पष्ट केलेले नाहीत, ज्यामुळे वापरकर्त्यांना त्यांचे अधिकार कसे वापरायचे हे समजणे कठीण होते.
गोंधळात टाकणारे लेबलिंग आणि संशयास्पद शाश्वतता दावेअशी काही उदाहरणे आढळून आली आहेत की ज्या उत्पादनांवर स्पष्ट विशेष वैशिष्ट्ये आहेत जेव्हा ते केवळ कायदेशीर किमान आवश्यकता पूर्ण करतात किंवा पर्यावरणीय आश्वासने पूर्ण करतात जी पडताळणीयोग्य डेटाद्वारे समर्थित नाहीत.
कंपनीशी संपर्क साधण्यात अडचणअनेक वापरकर्त्यांनी घटना किंवा तक्रारी नोंदवताना येणाऱ्या अडचणी लक्षात घेतल्या आहेत, जे थेट ग्राहक सेवा चॅनेल प्रदान करण्याच्या बंधनाच्या विरुद्ध आहे.

विशेष सामग्री - येथे क्लिक करा Amazon वर ब्लॅक फ्रायडे कसे कार्य करते

याव्यतिरिक्त, सीपीसी नेटवर्क कंपनीने शीनला त्यांच्या वेबसाइटवर पुनरावलोकने आणि रेटिंग्ज सादर करण्याबाबत तसेच कंपनी आणि तृतीय-पक्ष विक्रेत्यांमध्ये जबाबदाऱ्या कशा वाटल्या जातात याबद्दल स्पष्टीकरण मागितले आहे.. ग्राहकांना मिळालेली माहिती अपूर्ण किंवा दिशाभूल करणारी असू नये हे उद्दिष्ट आहे.

एक महिन्याची मुदत आणि आर्थिक निर्बंधांचा इशारा

उपस्थित केलेल्या प्रश्नांची खात्रीशीर उत्तरे देण्यासाठी शीनकडे ३० दिवसांचा कालावधी आहे. युरोपियन कमिशन आणि सीपीसी नेटवर्क द्वारे. या कालावधीत, कंपनीने हे दाखवून द्यावे लागेल की ती EU नियमांचे पूर्णपणे पालन करण्यासाठी आवश्यक उपाययोजनांचे पालन करते किंवा करेल. असे करण्यात अयशस्वी झाल्यास संबंधित सदस्य राष्ट्रांच्या राष्ट्रीय अधिकाऱ्यांना ते प्रत्येक देशातील शीनच्या व्यवसायाच्या प्रमाणात आर्थिक दंड आकारू शकतात..

कंपनीला इतर दबावांचाही सामना करावा लागतो, जसे की ब्रुसेल्स डिजिटल सर्व्हिसेस अॅक्ट (DSA) अंतर्गत शीनची चौकशी करत आहे.. हे एक खूपच कडक नियमन आहे ज्यासाठी पारदर्शकता, सुरक्षितता आणि इंटरनेट वापरकर्त्यांच्या हक्कांचे संरक्षण मजबूत करण्यासाठी मोठ्या प्लॅटफॉर्मची आवश्यकता आहे. एप्रिल २०२४ पासून, शीनला खूप मोठे ऑनलाइन प्लॅटफॉर्म (VLOP) म्हणून वर्गीकृत केले गेले आहे., जे बेकायदेशीर सामग्रीचे नियंत्रण आणि त्याच्या डिजिटल आणि व्यावसायिक परिसंस्थेसाठी अधिक जबाबदारी यासारख्या नवीन जबाबदाऱ्या सूचित करते.

आंतरराष्ट्रीय शिपमेंटसाठी अधिक नियंत्रणे आणि नवीन दर

हा मुद्दा अगदी व्यावसायिकतेच्या पलीकडे जातो. युरोपियन कमिशन कमी किमतीच्या पार्सलसाठी कर सवलतींच्या प्रणालीचा आढावा घेत आहे. (१५० युरोपेक्षा कमी), कारण आशियातून मोठ्या प्रमाणात उत्पादनांची आवक होत असल्याने सीमाशुल्क नियंत्रणांवर दबाव येत आहे.

विशेष सामग्री - येथे क्लिक करा फेसबुक लाइट ऍप्लिकेशनचे कार्यप्रदर्शन कसे सुधारायचे?

पर्यायांपैकी, प्रत्येक पॅकेजसाठी दोन युरो शुल्क लागू करण्याची योजना आहे., एक उपाय जो विशेषतः शीन, टेमू किंवा अलीएक्सप्रेस सारख्या कंपन्यांवर परिणाम करेल, ज्या मोठ्या प्रमाणात शिपमेंट केंद्रित करतात.

समांतर, इटलीसारख्या इतर युरोपीय देशांनीही शीनविरुद्ध स्वतंत्र चौकशी सुरू केली आहे., माहिती पारदर्शकता आणि स्थानिक आणि युरोपियन नियमांचे पालन यावर लक्ष केंद्रित करणे.

शीनचा प्रतिसाद आणि नजीकचे भविष्य

कंपनीचा प्रतिसाद सावध पण सहयोगी आहे. शीन आश्वासन देते की ते युरोपियन अधिकाऱ्यांसोबत हातात हात घालून काम करत आहे जेणेकरून ते EU कायद्यांप्रती आपली इच्छा आणि वचनबद्धता प्रदर्शित करू शकतील. आणि वापरकर्त्यांना सुरक्षित, विश्वासार्ह आणि संपूर्ण अनुभव घेता येईल याची खात्री करा. ग्राहकांचे समाधान हे त्यांचे प्राधान्य आहे असा त्यांचा आग्रह असला तरी, युरोपियन बाजारपेठेत त्यांचे स्थान टिकवून ठेवायचे असेल तर त्यांना त्यांच्या कार्यपद्धतींमध्ये बदल करावे लागतील हे ते मान्य करतात.

नियमांचे पालन आणि संभाव्य निर्बंध हे प्लॅटफॉर्मसाठी पुढे जाण्याचा मार्ग दर्शवतील, जे युरोपियन बाजारपेठेच्या मागणीशी जुळवून घेण्याची तयारी दाखवावी लागेल आणि त्याची पारदर्शकता आणि ग्राहक सेवा यंत्रणा मजबूत करणे.