Battle.net ब्लँक स्क्रीन: अंतिम निराकरण आणि पूर्ण मार्गदर्शक

जर ब्लिझार्ड लाँचर उघडताना किंवा गेममध्ये प्रवेश करण्याचा प्रयत्न करताना तुम्हाला ए पूर्णपणे पांढरा स्क्रीनघाबरणे सामान्य आहे. ही त्रुटी Battle.net अनुप्रयोगात आणि काही शीर्षकांमध्ये लोडिंग स्क्रीन नंतर लगेच दिसू शकते, ज्यामुळे विंडो गोठलेली आणि प्रतिसाद न देणारी राहते.

या मार्गदर्शकामध्ये मी सविस्तरपणे सांगेन की, आधीच काय चाचणी केली गेली आहे आणि काय वास्तविक प्रकरणांनुसार आणि ब्लिझार्डनुसार सर्वोत्तम काम करतेअधिकृत समर्थनाद्वारे शिफारस केलेल्या जलद तपासणीपासून ते समस्या कायम राहिल्यास खेळाडूंना मदत करणाऱ्या अधिक सखोल उपायांपर्यंत तुम्हाला सर्वकाही दिसेल.

Battle.net आणि WoW मधील रिकाम्या स्क्रीनची कारणे आणि लक्षणे

सामान्य लक्षण सोपे आहे: तुम्ही Battle.net उघडता किंवा तुमचे पात्र लोड करता आणि अचानक तुमच्याकडे एक उरते प्रतिसाद न देणारी पांढरी खिडकीकाही प्रकरणांमध्ये, तुम्ही मागील मेनूमधून नेव्हिगेट करू शकता (जसे की पात्रांची यादी किंवा अगदी सिनेमॅटिक देखील), परंतु जेव्हा तुम्ही गेमच्या जगात प्रवेश करता तेव्हा सर्वकाही रिकामे होते.

हे विशेषतः वर्ल्ड ऑफ वॉरक्राफ्टमध्ये दिसून आले आहे, ज्यामध्ये खेळाडू करू शकतात पात्रे तयार करा आणि दृश्ये पहा, परंतु लोडिंग स्क्रीन नंतर लगेचच क्रॅशचा अनुभव येत होता. मनोरंजक म्हणजे, त्यांनी इतर ब्लिझार्ड गेममध्ये कोणतीही समस्या नोंदवली नाही, जे दर्शवते गेमचे विशिष्ट घटक किंवा त्याचे वेब एकत्रीकरण क्लायंटवर.

एका सविस्तर अनुभवात, असंख्य कृती वापरून पाहिल्या गेल्या: संगणक रीस्टार्ट करणे, गेम आणि क्लायंट पुन्हा स्थापित करणे, कॅशे, डब्ल्यूटीएफ, इंटरफेस आणि डेटा सारखे फोल्डर साफ करणे, क्लायंट दहापेक्षा जास्त वेळा दुरुस्त करणे, ड्रायव्हर्स बदलणे, दुसरा GPU वापरून पहा (उदा. GTX 970 वरून 560 Ti वर जाणे), जुने ड्रायव्हर्स पूर्णपणे काढून टाकणे, निवडलेल्या सेवांपासून सुरुवात करणे आणि परस्परविरोधी सॉफ्टवेअर अक्षम करणे.

हार्डवेअर तपासण्या देखील केल्या गेल्या (मेमरी, डिस्क, तापमान), BIOS आणि डिव्हाइस मॅनेजरमध्ये Intel HD 4000 iGPU अक्षम केले गेले आणि खालील फायली उघडल्या गेल्या: WoW/Battle.net साठी फायरवॉल पोर्ट, DNS Google मध्ये बदलण्यात आले, DNS कॅशे फ्लश करण्यात आला, क्लायंट प्रशासक म्हणून चालवण्यात आला आणि DX9 मध्ये चालणे, ऑडिओशिवाय किंवा 32 बिट्समध्ये चालणे यासारख्या विविधतांची चाचणी घेण्यात आली.

आणखी एक उल्लेखनीय नमुना म्हणजे सपोर्ट तिकिटे गेममध्ये ते लोड झाले नाहीत., एम्बेडेड ब्राउझर घटकाशी संभाव्य संबंध सूचित करते. खरं तर, एक ठोस संकेत त्याकडे निर्देशित करतो वॉवब्राउझर.एक्सई, आणि त्यामुळे काही वापरकर्त्यांसाठी तात्पुरती दुरुस्ती दिसून आली. हे Battle.net आणि काही गेम वैशिष्ट्ये वेब मॉड्यूल वापरतात या वस्तुस्थितीशी जुळते, जे अयशस्वी झाल्यास रिक्त स्क्रीन निर्माण करू शकतात.

सिद्ध चरण-दर-चरण उपाय

खाली तुम्हाला दुरुस्तीचा प्रवास कार्यक्रम मिळेल, जो जलद गतीने सुरू होऊन गुंतागुंतीत वाढेल. त्यात शिफारस केलेले दोन्ही समाविष्ट आहेत बर्फाचे वादळ समर्थन वास्तविक प्रकरणांमध्ये समुदायाला उपयुक्त वाटलेले उपाय म्हणून.

१) जलद तपासणी (ब्लिझार्डने शिफारस केलेले)

हे ब्लॉक वेळेच्या संघर्षांमुळे किंवा दूषित स्थापनेमुळे होणाऱ्या अनेक "भूत" त्रुटींचे निराकरण करते. मूलभूत गोष्टींपासून सुरुवात करून ते करण्याच्या शक्तीला कमी लेखू नका कडकपणा.

• डिव्हाइस रीबूट करा (पीसी किंवा मोबाईल) सर्वप्रथम, सर्व Battle.net आणि गेम प्रक्रिया पूर्णपणे बंद करा आणि तुमच्या सिस्टमला पॉवर सायकल करा.
• Battle.net अॅपच्या मागील कोणत्याही आवृत्त्या अनइंस्टॉल करा आणि एक नवीन प्रत डाउनलोड करा अधिकृत वेबसाइटवरून. स्वच्छ पुनर्स्थापना सहसा दूषित फायली दुरुस्त करते.
• ब्लिझार्ड उत्पादनांना परवानगी देण्यासाठी तुमचे सुरक्षा सॉफ्टवेअर कॉन्फिगर करा. जोडा अँटीव्हायरस आणि फायरवॉलमधील अपवाद Battle.net आणि गेमसाठी.
• तुमचे इंटरनेट कनेक्शन ऑप्टिमाइझ करा. ओव्हरलोडेड वाय-फाय टाळा, इथरनेट केबल वापरून पहा, पॉवर-हँगरी प्रोग्राम बंद करा आणि बँडविड्थ.
• विंडोज १०/११ मध्ये, जर विचित्र परवानग्या कायम राहिल्या तर नवीन तयार करा किंवा अपडेट करा. नवीन विंडोज खाते आणि ते स्थापित करून चालवण्याचा प्रयत्न करा.

तसेच, विंडोज पूर्णपणे अपडेट केलेले आहे याची पडताळणी करा—सिस्टम घटक आणि लायब्ररीसह—आणि प्रयत्न करा Battle.net आणि गेम प्रशासक म्हणून चालवा.कधीकधी व्हाईट ब्लॉकिंग ही फक्त परवानग्यांची समस्या असते.

२) कॅशे साफ करणे आणि क्लायंट दुरुस्त करणे (वाह)

जर तुमचा केस वर्ल्ड ऑफ वॉरक्राफ्टचा असेल तर फोल्डरमधील सामग्री हटवा. कॅशे, WTF, इंटरफेस आणि डेटा गेममधून त्यांना पुन्हा निर्माण करण्यास भाग पाडण्यासाठी. हे उपाय दूषित सेटिंग्ज आणि डेटा काढून टाकते जे लोड खंडित करू शकतात.

• साफसफाई केल्यानंतर, फंक्शन वापरा दुरुस्ती आवश्यक असल्यास क्लायंटकडून एकापेक्षा जास्त वेळा. दस्तऐवजीकरण केलेल्या प्रकरणांमध्ये, हे अनेक वेळा करावे लागले आहे.
• जर काहीही बदलले नाही, तर एक करा पूर्ण पुनर्स्थापित करा गेम स्थिर होईपर्यंत अनेक वापरकर्त्यांनी हे तीन वेळा केले आहे.

एक महत्त्वाचा तपशील: काही खेळाडूंच्या लक्षात आले की अंतर्गत खेळाची तिकिटे ते उघडणार नाहीत. यामुळे क्लायंटच्या वेब घटकांमध्ये किंवा गेममध्येच बिघाड झाल्याचा संशय बळावतो, म्हणून हे क्लीनअप त्या घटकांना रीसेट करण्यास मदत करते.

३) ड्रायव्हर्स आणि GPU: मागे जा, पुढे जा आणि स्वच्छ करा

जरी ते अंतर्ज्ञानाच्या विरोधात वाटत असले तरी, कधीकधी नवीनतम ग्राफिक्स ड्रायव्हर तुमच्या संगणकासाठी सर्वोत्तम फिट होत नाही. सुधारणा नोंदवल्या गेल्या आहेत. अपग्रेड, डाउनग्रेड आणि चाचणी वेगवेगळ्या आवृत्त्या.

• जुन्या आवृत्त्यांचे अवशेष टाळून (पूर्णपणे साफसफाई करून) मागील व्हिडिओ ड्रायव्हर्स पूर्णपणे अनइंस्टॉल करा. ध्येय स्वच्छ वातावरण आहे. अवशेषांशिवाय.
• वेगवेगळ्या ड्रायव्हर आवृत्त्या वापरून पहा: काही वापरकर्त्यांना जुन्या आवृत्तीमध्ये स्थिरता आढळली, तर काहींना नवीनतम उपलब्ध आवृत्तीमध्ये.
• शक्य असल्यास, दुसऱ्या GPU सह चाचणी करा (उदाहरणार्थ, a वरून स्विच करणे GTX गरज 970 विशिष्ट हार्डवेअर किंवा ड्रायव्हर समस्येची शक्यता नाकारण्यासाठी) 560 Ti पर्यंत.
• BIOS आणि दोन्हीमध्ये एकात्मिक iGPU (उदा. Intel HD 4000) अक्षम करा डिव्हाइस व्यवस्थापक संघर्ष टाळण्यासाठी.

गेममध्ये, पर्यायी रेंडर वापरून पहा: काही प्रकरणांमध्ये, पर्यायी रेंडर वापरले गेले आहेत. DX9, ३२-बिट आवृत्ती, किंवा विशिष्ट उपप्रणालींमध्ये क्रॅश होण्याची शक्यता नाकारण्यासाठी ऑडिओशिवाय बूट देखील. हे दीर्घकाळात आदर्श नाही, परंतु ते निदान करण्यास मदत करते.

४) नेटवर्क, डीएनएस आणि फायरवॉल: अदृश्य अडथळे दूर करा

जेव्हा सर्व काही व्यवस्थित चालले असेल तेव्हा कनेक्टिव्हिटी ही समस्या वाटत नाही, परंतु Battle.net आणि गेम कार्यरत आहेत याची खात्री करणे महत्त्वाचे आहे. मुक्त मार्ग सर्व्हरना.

• तुमचा मोडेम/राउटर रीस्टार्ट करा. कधीकधी एक साधे पॉवर सायकल तुमच्या होम नेटवर्कवरील अडकलेल्या स्थितीचे निराकरण करते.
• उघडा फायरवॉल पोर्ट WoW आणि Battle.net अॅपसाठी आवश्यक. ट्रॅफिक ब्लॉक करणारे डबल NAT किंवा डुप्लिकेट नियम टाळा.
• तात्पुरते सार्वजनिक DNS वर स्विच करा (जसे की Google चे) आणि एक करा DNS फ्लश करा स्थानिक कॅशे साफ करण्यासाठी.
• जर तुम्हाला समस्याग्रस्त मार्गांचा संशय आला तर पाथिंग्ज आणि ट्रेसर्ट करा. एका प्रकरणात, ISP ने कोणतीही समस्या नोंदवली नाही, परंतु पुरावे असणे उपयुक्त आहे.

जर तुम्ही वाय-फाय वापरत असाल, तर केबल वापरून पहा; जर तुम्ही कनेक्शन शेअर करत असाल, तर निदान करताना डाउनलोड किंवा स्ट्रीम थांबवा. कमीत कमी करा. विलंब आणि पॅकेट नुकसान गंभीर लोडिंग टप्प्यांमध्ये अडथळे येण्याची शक्यता कमी करते.

५) परस्परविरोधी सॉफ्टवेअर: रेझर, ओव्हरले आणि अॅड-ऑन्स

ओव्हरले, स्क्रीनशॉट, प्रोफाइल किंवा आकडेवारी इंजेक्ट करणाऱ्या निवासी प्रक्रिया Battle.net किंवा गेमसह क्रॅश होऊ शकतात. सॉफ्टवेअर स्क्रीनिंग शंका सोडणे.

• रेझर सिनॅप्स अनइंस्टॉल करा, कोर्सेअर आयसीयूई, गेमस्कॅनर आणि कोणत्याही अनावश्यक रेझर सेवा (हार्डवेअर अजूनही काम करेल). अशी उदाहरणे आहेत जिथे रेझर काढा मदत केली.
• जर तुम्हाला हस्तक्षेपाचा संशय आला तर NVIDIA GeForce Experience, HD ऑडिओ ड्रायव्हर आणि 3D व्हिजन काढून टाका. समस्या वेगळी करण्याचा विचार केला तर कमी जास्त आहे.
• शोधण्यासाठी विंडोजचे स्वच्छ बूट (निवडलेल्या सेवा/स्टार्टअप नियंत्रण) वापरून पहा तृतीय-पक्ष संघर्ष.
• अँटीव्हायरस आणि अँटी-मालवेअर: मायक्रोसॉफ्ट सिक्युरिटी एसेन्शियल्स आणि मालवेअरबाइट्स सामान्यतः ठीक असतात, परंतु ब्लिझार्ड फोल्डर्ससाठी एक्सक्लुजन जोडा आणि चाचण्या चालवा. क्षणभर रिअल-टाइम संरक्षणाशिवाय (काळजीपूर्वक) टाकून देणे.
• AdwCleaner साफसफाई करण्यास मदत करू शकते; जर तुम्ही ते आधीच वापरले असेल आणि त्यात काहीही सापडले नसेल, तर किमान तुमच्याकडे एक चेकपॉईंट आहे. संभाव्य अवांछित सॉफ्टवेअर.

जर या घटकांपैकी एक अनइंस्टॉल केल्यानंतर रिकामी स्क्रीन गायब झाली तर तुम्हाला दोषी सापडला आहे. फक्त आवश्यक तेच पुन्हा इंस्टॉल करा आणि टाळा ऑन-स्क्रीन ओव्हरले आपण खेळत असताना

६) एरियाडनेचा धागा: WowBrowser.exe आणि वेब मॉड्यूल्स

WoW मध्ये जग लोड केल्यानंतर पांढऱ्या स्क्रीनच्या प्रकरणांमध्ये एक निर्णायक संकेत म्हणजे संदर्भ वॉवब्राउझर.एक्सईहा घटक गेममधील वेब घटकांचे व्यवस्थापन करतो आणि जेव्हा तो अयशस्वी होतो तेव्हा तो एक रिक्त इंटरफेस सोडू शकतो.

दस्तऐवजीकरण केलेल्या प्रकरणात, तपासाला उक्त एक्झिक्युटेबलकडे निर्देशित करण्याची परवानगी दिली तात्पुरता उपाय. जरी विशिष्ट प्रक्रिया आवृत्ती आणि प्रणालीनुसार बदलू शकते, तरी हे जाणून घेणे उपयुक्त आहे की समस्या नेहमीच ग्राफिकल किंवा नेटवर्कशी संबंधित नसते: कधीकधी ती एम्बेडेड ब्राउझर जो गोष्टी बिघडवतो.

जर तुम्हाला असे आढळले की तुमचा संगणक घटक लोड करत नाही जसे की सपोर्ट तिकिटे गेममध्ये, तुम्ही गृहीतकाला बळकटी देता. अशा परिस्थितीत, कॅशे साफ करणे, स्वच्छ पुनर्स्थापना करणे आणि बाह्य सॉफ्टवेअरशिवाय चाचणी करणे जे गेममध्ये सामील होऊ शकते. वेब घटक.

७) हार्डवेअर आणि सिस्टम हेल्थ

तुमच्या पीसीचे तापमान आणि आरोग्य सामान्य मर्यादेत असल्याची खात्री करा. विश्लेषण केलेल्या प्रकरणात, हे सत्यापित केले गेले. योग्य तापमान, वारंवार मेमरी चाचण्या (पाच वेळा पर्यंत), CHKDSK आणि डिस्क डीफ्रॅगमेंटेशन.

डायग्नोस्टिक्स दरम्यान CPU, GPU आणि RAM ओव्हरक्लॉक करणे टाळा. त्यांना फॅक्टरी सेटिंग्जवर रीसेट केल्याने एक सामान्य कारण दूर होते अस्थिरतेचा मागोवा घेणे कठीण.

जर तुम्हाला परवानग्या किंवा प्रोफाइलबद्दल काही प्रश्न असतील, तर एक नवीन स्थानिक प्रशासक तयार करा आणि तेथून चाचणी करा. तसेच, हे सत्यापित करा की दुय्यम लॉगिन सक्षम केले आहे (विंडोजमधील तपासणीचा भाग म्हणून उद्धृत केले आहे).

८) समर्थन आणि अत्यंत उपायाकडे कधी जायचे

जर तुम्ही लॉग, क्रॅश लॉग गोळा केले असतील आणि सोल्यूशन्सचा संपूर्ण सर्किट आधीच वापरून पाहिला असेल, तर कृपया तांत्रिक समर्थनाशी संपर्क साधा आणि अहवाल जोडा.. En un caso real, se envió material a [ईमेल संरक्षित], lo que permitió descartar causas.

शेवटचा उपाय म्हणून ब्लिझार्ड विंडोजची स्वच्छ पुनर्स्थापना करण्याची शिफारस करू शकते. हा एक कठोर उपाय आहे आणि अर्थातच, कोणीही ते करू इच्छित नाही, परंतु जर तुम्ही आधीच सर्व पर्याय संपवले आणि पर्यावरणावर खूप परिणाम होतो, कदाचित तेच स्थिरता परत आणते.

९) निदानासाठी उपयुक्त चिन्हे

विशिष्ट गोष्टी लक्षात घ्या: जर ते फक्त तुमच्यासोबत घडले तर Warcraft वर्ल्ड आणि इतर ब्लिझार्ड गेममध्ये नाही, जर लोड झाल्यानंतर लगेच पांढरी स्क्रीन दिसली, जर तिकिटे किंवा वेब विंडो उघडत नसतील, किंवा जर DX9 किंवा 32-बिट वापरल्याने वर्तन बदलले तर.

तुमचे वातावरण देखील संबंधित आहे: ऑपरेटिंग सिस्टम (उदाहरणार्थ, १२ जीबी रॅमसह विंडोज ७, ३.४० जीएचझेडवर आय७ ३७७० आणि GTX 970), उपलब्ध स्टोरेज (उदा., 1TB पैकी 500GB मोफत), किंवा जर तुमच्या ISP ची पॅथपिंग्ज/ट्रेसर्टद्वारे कोणतीही समस्या न आढळता चाचणी केली गेली असेल.

तुम्ही जितका अधिक वस्तुनिष्ठ डेटा प्रदान कराल तितके तुमच्यासाठी (आणि समर्थनासाठी) कारण सॉफ्टवेअर आहे की नाही हे वेगळे करणे सोपे होईल, नेटवर्क, ड्रायव्हर्स किंवा वेब मॉड्यूल्समुख्य म्हणजे कोणतेही सुटे टोक सोडू नका.

वरील सर्व बाबींसह, सर्वात योग्य मार्ग म्हणजे सोप्या पद्धतीने सुरुवात करणे आणि तुमच्या मार्गावर काम करणे: पुन्हा स्थापित करा Battle.net स्वच्छपणे, सुरक्षा समायोजित करा आणि कनेक्शन, गेम कॅशे साफ करा, ड्रायव्हर्स आणि GPU तपासा आणि संभाव्य सॉफ्टवेअर संघर्ष दूर करा (रेझर, ओव्हरले, 3D घटक). जर पॅटर्न एम्बेडेड ब्राउझर क्रॅशशी जुळत असेल (WowBrowser.exe), तर त्यावर लक्ष केंद्रित करा. आणि जर तुम्ही अडकलात, तर तुम्ही आधीच चालवलेले लॉग आणि चाचण्या ब्लिझार्ड सपोर्टसाठी मौल्यवान असतील.

संबंधित लेख:

विंडोज ११ मध्ये कर्सर असलेली काळी स्क्रीन: कारणे आणि उपायांसाठी संपूर्ण मार्गदर्शक

ख्रिश्चन गार्सिया

लहानपणापासूनच तंत्रज्ञानाची आवड. मला या क्षेत्रात अद्ययावत राहणे आणि सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे संवाद साधणे आवडते. म्हणूनच मी अनेक वर्षांपासून तंत्रज्ञान आणि व्हिडिओ गेम वेबसाइटवर संप्रेषणासाठी समर्पित आहे. तुम्ही मला Android, Windows, MacOS, iOS, Nintendo किंवा मनात येणाऱ्या कोणत्याही संबंधित विषयाबद्दल लिहिताना शोधू शकता.