नॉर्वेजियन लॉटरीच्या घोटाळ्यामुळे हजारो लोकांना एका दिवसासाठी करोडपती झाल्याचा विश्वास बसला.

नॉर्वेमध्ये हजारो लॉटरी खेळाडू एका रात्रीत त्यांना करोडपती बनवणारा मेसेज मिळाल्यानंतर काही तासांतच त्यांचा उत्साह संतापात बदलला. तथापि, हा उत्साह अल्पकाळ टिकला आणि लवकरच हे लक्षात आले की हे सर्व एका अनपेक्षित तांत्रिक चुकीमुळे झाले आहे. नॉर्वेजियन टिपिंग, सोडतीचे व्यवस्थापन करण्याची जबाबदारी असलेली सरकारी मालकीची कंपनी युरोजॅकपॉट.

या बातमीने नॉर्डिक देशाच्या आत आणि बाहेर मोठी खळबळ उडाली, कारण संगणकाच्या साध्या बिघाडामुळे भावनांचा इतका मोठा प्रवाह निर्माण होणे नेहमीचे नाही. हजारो लोक प्रभावित झाले. ज्यांनी काही प्रकरणांमध्ये सुट्ट्या, घर सुधारणा किंवा मोठ्या खरेदीचे नियोजन केले होते, त्यांना लवकरच कठोर वास्तवाचा सामना करावा लागला: प्रत्यक्षात, कथित बक्षीस फक्त एक मृगजळ होते..

चलन रूपांतरण त्रुटी: बक्षीस रकमेचा १०० ने गुणाकार करणे

हे सर्व गेल्या शुक्रवारी सुरू झाले, जेव्हा नॉर्वेजियन टिपिंग सोडतीचे निकाल त्यांच्या वापरकर्त्यांना कळवले युरोजॅकपॉटकंपनीला मिळणाऱ्या बक्षिसाच्या रकमेत बदल करण्याच्या प्रक्रियेदरम्यान ही समस्या उद्भवली जर्मनीकडून युरो सेंट आणि नॉर्वेजियन क्रोनरमध्ये रूपांतरित होते. रूपांतरणाची गणना करताना सिस्टीम त्रुटीमुळे चलन १०० ने भागण्याऐवजी गुणाकार झाले, ज्यामुळे कृत्रिमरित्या रक्कम वाढली. प्रत्यक्ष मूल्याच्या शंभर पट पर्यंत.

या अपयशामुळे हजारो लोकांना सूचना मिळाल्या ज्या त्यांना कळवत होत्या अतिरेकी आणि पूर्णपणे अवास्तव बक्षिसेकाही वापरकर्त्यांना असे वाटले की त्यांनी लाखो डॉलर्स जिंकले आहेत, आणि अशा लोकांकडून साक्ष देखील मिळाली ज्यांनी त्यांच्या अॅप्सवर दहा लाखांपेक्षा जास्त नॉर्वेजियन क्रोनर (सुमारे $११९,०००) ची बक्षिसे पाहिली, परंतु प्रत्यक्षात योग्य आकडा खूपच कमी होता, सुमारे १२५ मुकुट काही प्रकरणांमध्ये.

कंपनीला समस्येची सूचना दिल्यानंतर, शनिवारी रात्री रक्कम अपडेट होईपर्यंत, जवळजवळ पूर्ण दिवस परिस्थिती दिसून आली. त्यानुसार नॉर्वेजियन टिपिंग, कधीही चुकीचे पेमेंट केले गेले नाही., त्यामुळे अपयश चुकीच्या संवादापुरते मर्यादित होते, प्रत्यक्ष पैशांचे हस्तांतरण न होता.

नॉर्स्क टिपिंगवरील प्रतिक्रिया, माफी आणि परिणाम

यावर प्रतिक्रिया त्वरित आली. अनेक वापरकर्त्यांनी गोंधळाबद्दल केवळ निराशा आणि राग व्यक्त केला नाही तर कंपनीने वेळेवर दिलेल्या प्रतिसादावर आणि त्रुटी दुरुस्त करण्यासाठी आणि काय घडले ते सार्वजनिकरित्या स्पष्ट करण्यासाठी टीका केली. प्रभावित झालेल्यांपैकी काहींनी सांगितले की या बातमीने काही तासांतच त्यांच्या योजनांमध्ये आमूलाग्र बदल घडवून आणला.

टोंजे सॅगस्टुएननॉर्स्क टिपिंगच्या तत्कालीन सीईओ, जबाबदारी स्वीकारताना आणि वापरकर्ते आणि अधिकाऱ्यांची माफी मागताना दिसल्या. "इतक्या लोकांना निराश केल्याबद्दल मला खूप वाईट वाटते आणि मला निर्माण झालेला राग पूर्णपणे समजतो. आम्हाला मिळालेली टीका पूर्णपणे न्याय्य आहे. येथे अनेक पातळ्यांवर अपयश आले आहेत आणि ही माझी जबाबदारी आहे," असे सॅगस्टुएन यांनी सादर करण्यापूर्वी एका निवेदनात म्हटले आहे. अपरिवर्तनीय राजीनामा, संचालक मंडळाने आपत्कालीन बैठकीनंतर पाठिंबा दिला नॉर्वेजियन संस्कृती मंत्रालय.

आठवड्याच्या शेवटी, कंपनीने माफीचे संदेश पाठवले अंदाजे ४७,००० प्रभावित —जरी काही स्थानिक माध्यमांनी हा आकडा लक्षणीयरीत्या जास्त असल्याचे वृत्त दिले आहे—. तथापि, काही वापरकर्त्यांनी परिस्थितीची अधिकृतपणे माहिती देण्यास विलंब आणि दिलेल्या स्पष्टीकरणांमध्ये दिलासा नसल्याबद्दल टीका केली.

या घोटाळ्यानंतर अधिकाऱ्यांनी कडक नियंत्रणे मागितली आहेत.

या चुकीमुळे केवळ ग्राहकांमध्येच नव्हे तर नॉर्वेजियन सरकार आणि नियामक संस्थांमध्येही धोक्याची घंटा वाजली. लुबना जाफरीसांस्कृतिक आणि समानता मंत्री, यांनी या घटनेचे वर्णन "पूर्णपणे अस्वीकार्य" असे करण्यास संकोच केला नाही, ते आठवून सांगितले की गेमिंग क्षेत्रात नॉर्स्क टिपिंगची कायदेशीर मक्तेदारी आहे आणिम्हणून, त्याच्या सोडतींची सुरक्षितता आणि विश्वासार्हता सुनिश्चित करण्याची सर्वोच्च जबाबदारी आहे.. मंत्रालय आणि लॉटरी प्राधिकरण दोन्ही काय घडले हे स्पष्ट करण्यासाठी त्यांनी चौकशी सुरू केली आहे. आणि कंपनीने सध्याच्या नियमांचे उल्लंघन केले आहे का याचा अभ्यास करा.

त्यांच्या वतीने, नॉर्स्क टिपिंगच्या संचालक मंडळाने आणि त्यांच्या नवीन व्यवस्थापनाने अंतर्गत प्रोटोकॉल मजबूत करण्याचे आणि आयटी प्रणालींचा सखोल आढावा घेण्याचे आश्वासन दिले आहे जेणेकरून पुन्हा अशाच प्रकारची चूक होण्यापासून रोखाउपाध्यक्ष वेगर स्ट्रँड यांच्या शब्दात, "ग्राहकांचा गमावलेला विश्वास परत मिळवणे आणि आमच्या सर्व प्रक्रियांमध्ये जास्तीत जास्त पारदर्शकता सुनिश्चित करणे हे आमचे तात्काळ ध्येय आहे."

तांत्रिक समस्या आणि विश्वासार्हतेच्या समस्यांचा इतिहास

नॉर्वेजियन सार्वजनिक कंपनीच्या विश्वासार्हतेवर प्रश्नचिन्ह उपस्थित करणारी ही पहिलीच घटना नाही. अलिकडच्या काही महिन्यांत, नॉर्स्क टिपिंगवर अनेक टीकेची झोड उठली आहे. अधिकाऱ्यांकडून आणि वापरकर्त्यांकडूनही कारणांमुळे वारंवार तांत्रिक बिघाड आणि सोडतींचे व्यवस्थापन करण्यात येणाऱ्या समस्यासंस्थेने कबूल केले आहे की गेल्या वर्षभरात "अनेक महत्त्वाच्या चुका" झाल्या आहेत. आणि अंतर्गत नियंत्रणे सुधारण्यासाठी प्रक्रियांचे पुनरावलोकन केले जात आहे.

दरम्यान, "जवळजवळ एका दिवसासाठी करोडपती" ची कहाणी नॉर्वेजियन समाजात आणि आंतरराष्ट्रीय माध्यमांमध्ये वाऱ्यासारखी पसरली आणि देशाच्या लॉटरी प्रणालीवर बारकाईने नजर ठेवली आहे, जिथे संगणकातील एका बिघाडामुळे हजारो नागरिक एका रात्रीत, काही तासांसाठी तरी भाग्यवान बनू शकतात. हे जिम कॅरीच्या "ब्लड प्रिन्स" चित्रपटाची आठवण करून देते, जिथे असेच काहीतरी घडते.

या घटनेत लॉटरी आणि संधीच्या खेळांमध्ये मजबूत तांत्रिक सुरक्षा प्रोटोकॉल आणि प्रभावी संप्रेषण यंत्रणा असण्याचे महत्त्व अधोरेखित करण्यात आले आहे.या क्षेत्रातील संस्थांनी त्यांचे नियंत्रण मजबूत करणे आवश्यक आहे जेणेकरून या प्रणालींवर विश्वास आणि आशा ठेवणाऱ्या लाखो लोकांना प्रभावित करू शकणाऱ्या चुका रोखता येतील.

अल्बर्टो नवारो

मी एक तंत्रज्ञान उत्साही आहे ज्याने त्याच्या "गीक" आवडींना व्यवसायात बदलले आहे. मी माझ्या आयुष्यातील 10 वर्षांहून अधिक काळ अत्याधुनिक तंत्रज्ञानाचा वापर करून आणि सर्व प्रकारच्या कार्यक्रमांना निव्वळ उत्सुकतेपोटी घालवले आहे. आता मी कॉम्प्युटर टेक्नॉलॉजी आणि व्हिडिओ गेम्समध्ये स्पेशलायझेशन केले आहे. याचे कारण असे की, मी 5 वर्षांहून अधिक काळ तंत्रज्ञान आणि व्हिडिओ गेमवरील विविध वेबसाइट्ससाठी लिहित आहे, प्रत्येकाला समजेल अशा भाषेत तुम्हाला आवश्यक असलेली माहिती देण्यासाठी लेख तयार करत आहे.

तुम्हाला काही प्रश्न असल्यास, माझे ज्ञान विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टीम तसेच मोबाइल फोनसाठी अँड्रॉइडशी संबंधित सर्व गोष्टींपासून आहे. आणि माझी वचनबद्धता तुमच्याशी आहे, मी नेहमी काही मिनिटे घालवण्यास तयार आहे आणि या इंटरनेटच्या जगात तुम्हाला पडणाऱ्या कोणत्याही प्रश्नांचे निराकरण करण्यात मदत करण्यास तयार आहे.