Alat terbaik untuk mengurus petunjuk secara automatik daripada borang web ke CRM anda

Alat terbaik untuk mengurus petunjuk secara automatik daripada borang web ke CRM anda? Kami akan memberitahu anda semua tentangnya. Mengurus petunjuk secara automatik daripada borang web anda kepada CRM anda boleh membuat perbezaan dalam produktiviti, kecekapan dan kualiti penukaran dalam talian anda.. Dalam persekitaran digital yang kompetitif hari ini, di mana setiap kenalan dikira dan masa adalah wang, memilih alat yang betul adalah kunci untuk memanfaatkan sebarang peluang perniagaan yang melalui tapak web anda.

Dalam artikel ini, anda akan mempelajari secara mendalam cara alatan dan perisian terbaik untuk pengurusan petunjuk automatik berfungsi. Kami akan menganalisis segala-galanya daripada borang web kepada CRM yang paling berkuasa dan integrasi pintar, meliputi berdozen pilihan, kebaikan, keburukan dan petua praktikal, semuanya dengan pendekatan yang benar-benar segar dan semula jadi. Jika anda tidak pasti perisian mana yang hendak dipilih, ingin menambah baik corong jualan anda atau ingin menjimatkan masa dan mengelakkan kehilangan petunjuk, anda akan menemui semuanya di sini.

Mengapakah penting untuk mengautomasikan pengurusan petunjuk daripada borang kepada CRM anda?

Automasi dalam pengurusan petunjuk tidak lagi menjadi pilihan untuk perniagaan digital atau komersial moden. Mengautomatikkan proses bermakna mana-mana kenalan yang mengisi borang web ditangkap serta-merta dalam sistem CRM anda, dengan makluman, pembahagian, tugas susulan dan aliran kerja, tanpa campur tangan manual atau risiko terlupa atau kehilangan maklumat.

Pada masa kini, Syarikat yang tidak cekap menyepadukan borang web mereka dengan CRM mereka menghadapi risiko kehilangan peluang jualan., membazirkan pelaburan pengiklanan, membuat ralat pemindahan data, atau hanya mengurangkan kepuasan pelanggan dan keberkesanan jualan. Berapa banyak petunjuk yang hilang setiap bulan kerana kekurangan perhatian yang tepat pada masanya?

Automatikkan aliran ini Ia bukan sahaja penting dari perspektif operasi, tetapi juga dari perspektif strategik: ia membolehkan anda memusatkan maklumat, mengukur prestasi saluran digital, melayakkan kenalan dan memulakan tindakan pemasaran dan jualan yang diperibadikan. Ini menjadikan penjejakan lebih tangkas, tepat dan berskala.

Faedah utama menyambungkan borang web anda secara automatik ke CRM anda

Faedah utama menjajarkan borang web anda secara automatik dengan CRM anda termasuk:

• Penghapusan kerja manual dan kesilapan manusia: Petunjuk dihantar secara automatik daripada borang kepada CRM, mengelakkan kesilapan, pertindihan dan ralat manual.
• Susulan segera: Jurujual menerima makluman atau tugasan segera dan boleh menghubungi petunjuk pada masa terbaik, apabila mereka paling bersedia.
• Pemusatan maklumat: Semua data, minat, tindakan dan medan tersuai disimpan dalam sistem yang sama, memudahkan pembahagian dan analisis hasil.
• Automasi tugasan berulang: Urutan e-mel, peringatan, penghantaran maklumat asas atau aliran kerja pemarkahan petunjuk dilaksanakan tanpa campur tangan langsung, menjimatkan masa.
• Kawalan dan pelaporan yang lebih baik: Anda boleh mengukur asal petunjuk, kualiti dan kadar penukaran mereka dalam masa nyata serta melaraskan kempen untuk memaksimumkan pulangan pelaburan pemasaran digital anda.
• Profesionalisme yang lebih tinggi dan kepuasan pelanggan: Perkhidmatan ini dianggap lebih pantas, lebih diperibadikan dan tanpa jurang.

Apakah alat yang anda perlukan? Jenis penyelesaian untuk setiap langkah

Untuk mengautomasikan sepenuhnya segala-galanya daripada borang kepada penukaran petunjuk, sebaiknya menggabungkan berbilang lapisan penyelesaian:

• Pembina borang web yang berkuasa, visual dan fleksibel.
• Platform CRM yang mampu menerima, menyimpan dan mengurus petunjuk secara automatik.
• Alat atau penyambung yang menyepadukan borang dengan CRM tanpa memerlukan pengaturcaraan (penyatuan asli, Zapier, Webhooks, API, dll.).
• Sistem automasi pemasaran untuk memupuk, membahagikan dan melayakkan petunjuk (e-mel, SMS, pemarkahan, chatbots, dll.).
• Secara pilihan, alat tambahan untuk pengayaan data (pengayaan kenalan, pengesahan e-mel, penyepaduan dengan pangkalan data luaran, dsb.).

Dalam bahagian berikut, kami akan memperincikan penyelesaian terbaik dalam setiap kategori, menggabungkan artikel rujukan yang paling relevan dan pengalaman profesional kami sendiri.

Pembangun borang dalam talian terbaik untuk penangkapan petunjuk

Proses automasi yang baik bermula dengan a borang web yang menarik, berfungsi dan dioptimumkan penukaranTerdapat perisian khusus yang tersedia untuk mencipta semua jenis borang: kenalan, pendaftaran, tinjauan, borang pesanan, soal selidik, borang timbul atau borang pintar yang berubah berdasarkan tingkah laku pengguna.

Apakah kelebihan yang ada pada pencipta ini?

• Mereka membenarkan anda mereka bentuk borang tersuai: Tambahkan medan, logik bersyarat, pengesahan dan sesuaikan reka bentuk dengan jenama anda.
• Ia termasuk penyepaduan asli atau pihak ketiga dengan CRM, platform pemasaran e-mel atau apl lain: maklumat mengalir secara automatik.
• Mereka membolehkan pengumpulan data yang teratur dan terbahagi: dengan medan tersembunyi, label, kempen dan peraturan lanjutan.
• Mereka menawarkan ujian A/B untuk mengoptimumkan penukaran: mengesan struktur bentuk mana yang paling berkesan.
• Mereka memudahkan pelaksanaan dengan sistem seperti WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, dll.

Mari kita lihat alat penciptaan borang yang dinilai tinggi untuk tujuan ini:

Borang Zoho

Borang Zoho ialah set borang Zoho, sesuai jika anda sudah menggunakan Zoho CRM. Ia membolehkan anda mencipta semua jenis borang, dengan penyepaduan langsung dan tanpa isu keserasian.

• Lebih daripada 30 jenis bidang, logik bersyarat dan peraturan tersuai.
• Penyepaduan asli dengan Zoho CRM, Salesforce dan melalui Zapier dengan berdozen CRM dan alatan.
• Pilihan yang berpatutan dan akaun percuma untuk bermula.
• Reka bentuk yang agak terhad dalam templat berbanding pesaing lain, tetapi teguh dan profesional.

Jotform

Jotform menonjol kerana fleksibiliti visualnya yang besar: Beribu-ribu templat, medan lanjutan (tandatangan digital, pemasa, muat naik fail, dll.), dan keserasian mudah alih.

• Persediaan pantas penyepaduan dengan CRM, pangkalan data, Helaian Google, dsb.
• Keupayaan untuk memautkan penghantaran terus kepada sistem seperti noCRM dan penyelesaian jualan lain.
• Antara muka yang sangat visual dan boleh disesuaikan dengan apl mudah alih.
• Keluk pembelajaran awal adalah sedikit lebih panjang, tetapi membenarkan hampir semua penyesuaian.

WPForms

Kegemaran pengguna WordPress untuk borang kenalan, pendaftaran dan jualan. Sistem drag-and-dropnya sangat intuitif dan mempunyai sokongan yang sangat baik untuk penyepaduan dengan Zapier, Webhooks, CRM dan perkhidmatan pemasaran e-mel.

Bentuk taip

Jika anda sedang mencari bentuk perbualan moden dengan pengalaman pengguna yang menarik, Typeform adalah teratas. Sesuai untuk tinjauan, pendaftaran dan kelayakan lanjutan, walaupun pelan lanjutannya mungkin agak mahal.

Dapatkan Respons

GetResponse adalah lebih daripada pembina borang: Penyepaduan aslinya dengan pemasaran e-mel, alat automasi dan penciptaan halaman pendaratan menjadikannya penyelesaian semua-dalam-satu untuk penjanaan dan pengurusan petunjuk daripada kenalan pertama.

123FormBuilder dan alternatif lain

Borang tertumpu pada soal selidik yang kompleks dan penyesuaian kod CSS penuh, sesuai untuk projek tertentu atau keperluan penyepaduan lanjutan.

Automasi dan Pengurusan Utama: CRM dan Platform Terbaik

Setelah petunjuk telah ditangkap daripada borang web, tiba masanya untuk mengurusnya dengan betul menggunakan CRM yang mengautomasikan tugasan, penjejakan, pemarkahan dan penukaran.

CRM HubSpot

HubSpot telah menjadi CRM pilihan untuk PKS dan pasukan pemasaran dan jualan digital. Versi percumanya sangat berkuasa; ia menyepadukan rekod hubungan, syarikat dan sejarah, penjejakan saluran paip, automasi pemasaran dan pasaran aplikasi untuk hampir sebarang keperluan.

• Penyepaduan asli dengan sistem borang anda, halaman pendaratan dan sembang dalam talian.
• Makluman masa nyata dan aliran kerja automatik untuk tugasan petunjuk, pemarkahan dan asuhan.
• Sesuai untuk mereka yang mahukan platform berpusat dan berskala dengan statistik penukaran terperinci.
• Harga modul berbayar meningkat dengan cepat apabila menambah ciri lanjutan, tetapi versi percuma adalah sangat komprehensif untuk bermula.

Zoho CRM

Sesuai jika anda mencari fleksibiliti pada harga yang baik, dengan penyepaduan menyeluruh dan banyak pilihan automasi aliran kerja. Kumpul petunjuk daripada Zoho Forms, WordPress atau sistem lain hampir serta-merta dan sediakan peraturan tugasan, makluman, tugasan dan komunikasi automatik.

• Papan pemuka boleh disesuaikan, tugasan jurujual automatik, pemarkahan dan aliran tugas automatik.
• Pilihan automasi pemasaran bersepadu dan ketersambungan asli kepada alatan suite Zoho yang lain.
• Berskala untuk PKS yang sedang berkembang dan perniagaan bersaiz sederhana.

Pacuan Paip

Fokus pada visualisasi proses jualan dan pengurusan saluran paip. Sistem langkah yang boleh disesuaikan, peringatan pintar dan paparan kanban menjadikannya mudah digunakan untuk pasukan jualan yang mencari hasil yang cepat.

• Penyepaduan langsung dengan berdozen penyelesaian borang dan halaman pendaratan.
• Automatikkan tugasan petunjuk, peringatan dan penghantaran e-mel apabila anda menerima kenalan daripada borang web.
• Berskala dan nilai terbaik untuk wang.

noCRM.io

noCRM mengkhususkan diri dalam pengurusan petunjuk tulen, mengelakkan lebihan data dan birokrasi CRM tradisional. Sesuai untuk pasukan jualan yang inginkan ketangkasan dan keberkesanan.

• Terima petunjuk terus daripada penyepaduan borang web mudah.
• Saluran paip fleksibel, automasi asas dan susulan tertumpu pada penutupan jualan.
• Penyepaduan mudah dengan platform dan aplikasi lain.

Salesforce

Gergasi industri, yang digunakan oleh syarikat dan syarikat besar, walaupun terdapat juga versi untuk perniagaan kecil. Ia cemerlang dalam pengurusan lanjutan dan penyesuaian mendalam, sesuai untuk projek dengan proses jualan yang kompleks, berbilang pasukan dan volum petunjuk yang tinggi.

• Automasi yang hampir tidak terhad, aliran kerja kelulusan, penyepaduan dengan sistem lain dan penyesuaian pelaporan.
• Keluk dan kos pembelajaran yang tinggi, tetapi sangat disyorkan dalam persekitaran jualan yang canggih.

Keap (dahulunya Infusionsoft)

Fokus pada automasi total untuk perniagaan kecil: Kempen automatik, peringatan, CRM dan tapak web. Sesuai jika anda ingin memudahkan dan menyatukan pemasaran, jualan dan penjejakan petunjuk dalam satu platform.

Bitrix24

Penyelesaian CRM mampu milik dengan ekosistem alatnya sendiri untuk perniagaan kecil dan sederhana. Selain pengurusan utama, ia termasuk ciri tambahan untuk pengurusan projek, kerjasama dalaman, pangkalan data dan mel web.

Alat automasi pemasaran untuk memupuk dan menukar petunjuk anda

Langkah seterusnya selepas penangkapan dan pengurusan petunjuk ialah memupuk: Kempen e-mel automatik, pembahagian tingkah laku dan pemarkahan prospek membantu menukar kenalan mudah kepada peluang yang layak.

Brevo (dahulunya Sendinblue)

Brevo ialah penyelesaian automasi pemasaran yang sangat popular di Eropah: pembahagian khalayak, aliran kerja visual, e-mel, SMS dan automasi WhatsApp (mematuhi GDPR), pemarkahan petunjuk masa nyata dan banyak lagi.

• Ia termasuk editor visual, penyepaduan mudah dan sambungan kepada CMS dan CRM utama di pasaran.
• Pelan percuma agak berkuasa untuk pangkalan data kecil.

Mailchimp

Mailchimp Ia kekal sebagai penanda aras dalam pemasaran e-mel, tetapi pilihan automasinya telah berkembang dengan ketara: Anda boleh membuat aliran alu-aluan, kempen tersegmen, pemberitahuan automatik atau jujukan e-mel yang terikat pada setiap aktiviti petunjuk. Ia juga disepadukan dengan berpuluh-puluh platform pembinaan bentuk.

Kempen Aktif

Mungkin penyelesaian automasi berbilang saluran yang paling maju untuk PKS. Ia membolehkan anda membuat kempen, mengautomasikan proses pemarkahan petunjuk, membahagikan dan berhubung dengan alat borang dan CRM, semuanya daripada persekitaran visual yang ringkas.

Ortto (dahulunya Autopilot)

Pakar dalam aliran kerja visual, asuhan berbilang saluran (SMS, WhatsApp, e-mel, web, dll.), pemarkahan petunjuk penyesuaian dan penjejakan perjalanan pelanggan lanjutan. Berguna untuk mereka yang mencari penyesuaian tanpa kod dan papan pemuka terpusat.

Nama lain yang berkaitan

• Marketo Engage (oleh Adobe): Sesuai untuk projek yang kompleks dan pasukan pemasaran yang besar.
• Klaviyo: Sangat popular dalam e-dagang, terutamanya Shopify.
• Omnisend: berorientasikan e-dagang, sangat mudah untuk dilaksanakan.
• Act-On, Eloqua, Marketing Cloud Engagement (dahulunya Pardot), dsb.: meliputi keperluan pemarkahan lanjutan, penyepaduan dan pelaporan berbilang saluran.

Alat integrasi dan penyambung

Terdapat penyelesaian khusus untuk menyambungkan borang kepada CRM dan sistem automasi:

• Zapier: Rujukan untuk menyepadukan aplikasi tanpa pengaturcaraan. Anda boleh menyambungkan borang dari mana-mana platform ke CRM anda, pemasaran e-mel, pangkalan data, hamparan dan banyak lagi. Ia membolehkan anda membuat aliran automatik dalam beberapa minit.
• LeadsBridge: Sesuai untuk membawa petunjuk daripada kempen Iklan Facebook/Instagram terus ke dalam CRM anda dan memusatkan data daripada rangkaian sosial dan platform pengiklanan.
• Webhooks dan API: Untuk projek lanjutan, mereka membenarkan anda menyambungkan sebarang bentuk tersuai ke CRM atau sistem dalaman.
• Penyepaduan asli: Banyak CRM dan borang sudah termasuk sambungan langsung antara satu sama lain atau ke apl pemasaran dan jualan yang popular.

Alat tambah dan tambahan untuk meningkatkan penangkapan plumbum

Selain borang dan CRM, terdapat alatan lain yang boleh meningkatkan kualiti proses penangkapan petunjuk anda dengan ketara, seperti yang dijelaskan dalam Cara menggunakan Facebook untuk menjana petunjuk dan bakal pelanggan.

• Perisian sembang langsung dan bot sembang: Drift, Intercom, Zendesk Chat, JivoChat dan Tawk.untuk membolehkan anda mengumpul petunjuk terus daripada tapak web anda, menjawab soalan dan membahagikan pelawat dalam masa nyata.
• Halaman pendaratan yang dioptimumkan: Nyahlantun, Leadpages, Instapage dan ClickFunnels menonjol kerana kemudahan mereka membuat halaman pendaratan yang menukar lebih baik daripada borang standard.
• Alat pengayaan data: Kaspr, Cognism, Hunter.io atau UpLead membantu anda melihat data tambahan tentang petunjuk, seperti nombor telefon, syarikat, jawatan, aktiviti media sosial, dsb.
• Platform analisis dan pengoptimuman: Hotjar, VWO, Pingdom dan Google PageSpeed ​​​​Insights membolehkan anda menganalisis gelagat, melakukan ujian A/B dan memastikan borang dan halaman pendaratan berfungsi dengan cepat dan menukar pada tahap tertingginya.
• Maklum balas dan alat tinjauan: Typeform, SurveyMonkey, Qualaroo, Pointerpro atau ProProfs untuk mengumpulkan maklum balas, menambah baik pemesejan anda dan melayakkan petunjuk anda dengan lebih baik.

Amalan terbaik: menyepadukan, mengautomasikan dan mengukur keseluruhan proses

Untuk memastikan anda tidak kehilangan satu petunjuk, ikut langkah berikut:

1. Buat borang yang dioptimumkan penukaran hanya dengan medan yang betul, reka bentuk visual yang sejajar dengan jenama anda dan pengesahan anti-spam.
2. Sepadukan borang secara langsung dengan CRM anda, menggunakan penyepaduan asli, Zapier, Webhooks atau API mengikut kesesuaian.
3. Konfigurasikan aliran kerja tugasan automatik, makluman dan pemarkahan dalam CRM untuk memastikan susulan segera dan mengutamakan petunjuk yang paling hangat.
4. Aktifkan kempen pemupukan dengan e-mel, SMS atau chatbot yang diperibadikan untuk memupuk petunjuk dan meningkatkan kadar penukaran.
5. Menganalisis dalam masa nyata asal, kualiti dan penukaran petunjuk, melaraskan kempen, halaman pendaratan dan borang berdasarkan perkara yang paling berkesan.

Dengan mengikuti proses ini, anda boleh mencapai kadar penukaran yang lebih tinggi, mengurangkan kos setiap petunjuk anda dan, yang paling penting, mengelakkan "lubang hitam" petunjuk yang tidak pernah sampai ke perhatian anda.

Perbandingan pantas: alat manakah yang patut anda pilih berdasarkan profil anda?

Untuk memudahkan keputusan anda, berikut ialah perbandingan pantas senario biasa:

• Jika anda mencari yang paling lengkap dan berskala: HubSpot CRM + bentuk aslinya atau penyepaduan melalui Zapier dengan apl lain.
• Jika anda sudah menggunakan Zoho: Zoho Forms + Zoho CRM ialah penyelesaian yang sempurna dan tanpa kerumitan.
• Untuk WordPress: WPForms (borang) + Zapier atau penyepaduan langsung dengan Pipedrive, HubSpot, Zoho atau noCRM.
• Dalam e-dagang: Borang Shopify atau Klaviyo + CRM bersepadu.
• Belanjawan dikurangkan: Zoho CRM, Bitrix24 atau GetResponse, yang menggabungkan CRM, automasi dan bentuk dalam pelan yang sangat berpatutan malah percuma.
• Agensi atau syarikat B2B lanjutan: Salesforce, Marketo Engage, Kaspr, Cognism dan alatan penyepaduan seperti LeadsBridge.

Kesilapan biasa semasa mengautomasikan pengurusan petunjuk (dan cara mengelakkannya)

Tidak semuanya semudah menyambungkan dua aplikasi. Ini adalah ralat yang paling biasa dan bagaimana anda boleh mengatasinya:

• Mengumpul terlalu banyak data daripada borang (terlalu banyak bidang, soalan yang tidak berkaitan, dsb.): tanya yang penting sahaja dan layak kemudian.
• Jangan sahkan petunjuk secara automatik (e-mel palsu, spam, pendua). Gunakan captcha, e-mel yang disahkan dan pengesahan masa nyata.
• Meninggalkan jurang dalam proses: Jika seseorang mengisi borang tetapi tidak menerima makluman atau tugasan, petunjuk menjadi sejuk dan jualan hilang. Gunakan aliran kerja dengan pemberitahuan dan tugasan automatik.
• Jangan cepat: Pemimpin perlu merasakan bahawa pertanyaan mereka penting dan menerima respons secepat mungkin.
• Tidak menganalisis dan mengoptimumkan: Sentiasa semak kadar penukaran, kelajuan respons dan sumber kualiti tertinggi.

Petua untuk meningkatkan penukaran petunjuk daripada borang kepada penutupan

• Menjajarkan pemasaran dan jualan dengan sempurna: Pemimpin harus mengalir dengan lancar dari satu pasukan ke pasukan yang lain, dengan maklumat yang berkaitan untuk setiap jenis hubungan.
• Sesuaikan susulan: Gunakan data yang ditangkap untuk menyesuaikan mesej, e-mel atau cadangan anda.
• Uji dan ukur pelbagai versi borang dan kempen untuk mengoptimumkan penukaran.
• Pupuk petunjuk dingin dengan kandungan berbilang saluran yang relevan: e-mel, WhatsApp, SMS, panggilan, dll.
• Automatik tetapi tanpa kehilangan sentuhan manusia: Apabila petunjuk sudah siap, sentuhan manual haruslah cepat dan pakar.

Pengurusan petunjuk automatik daripada borang web kepada CRM telah menjadi satu keperluan bagi syarikat yang ingin berkembang, mengoptimumkan sumber mereka dan tidak melepaskan peluang jualan tunggal. Melabur dalam bentuk terbaik, penyambung, CRM dan alat automasi membuka jalan untuk perkhidmatan pelanggan yang cemerlang, proses berskala dan peningkatan keuntungan. Perkara penting ialah memilih penyelesaian yang paling sesuai dengan keperluan anda dan, terutamanya, melaksanakan strategi di mana teknologi meningkatkan, tetapi tidak pernah menggantikan, sentuhan unik pasukan jualan anda.