- Ralat 0x8004def7 dikaitkan dengan melebihi kuota, akaun beku atau ralat konfigurasi pelanggan.
- Penapis antivirus boleh menyekat fail atas permintaan, menjana amaran tambahan dan kegagalan permulaan.
- Mengemas kini Windows/OneDrive, menyemak akaun di web dan menetapkan semula klien biasanya membuka kunci akses.
- Jika terdapat sekatan lalu lintas atau syak wasangka, penyelesaian bergantung kepada portal dan sokongan teknikal.
Jika anda terjumpa kod kesilapan 0x8004def7 daripada OneDriveAnda mungkin berhadapan dengan sekatan log masuk, amaran pembekuan akaun atau isu penyegerakan yang tidak akan hilang. Dalam panduan ini, kami telah mengumpulkan semua yang dikatakan oleh sumber yang paling banyak disemak tentang ralat ini, menambahkan konteks dan susunan supaya anda tidak membuang masa menyaring urutan dan artikel.
Perkara yang anda akan lihat di bawah menghimpunkan simptom, punca yang mungkin dan penyelesaian yang terbukti: daripada menyemak límite de almacenamiento dan status akaun, untuk langkah untuk mengembalikan semula pelanggan, mengendalikan notis Fail atas permintaan dan menangani sekatan sementara akibat lalu lintas atau aktiviti yang mencurigakan. Kami juga menyertakan pengesyoran rangkaian, penyelesaian apabila tiada perkara lain yang berfungsi dan memberi isyarat apabila tiba masanya untuk meningkatkan kepada sokongan.
Apakah yang dimaksudkan dengan ralat 0x8004def7 dan bagaimana ia menunjukkan dirinya?
Ralat 0x8004def7 biasanya muncul apabila OneDrive menghalang anda daripada melog masuk ke klien penyegerakan, memaparkan mesej seperti: "Saya tidak boleh log masuk" OneDrive, terdapat masalah dengan akaun anda».
Dalam sesetengah situasi, Microsoft menerangkan 0x8004def7 sebagai masalah yang berkaitan dengan telah melebihi kuota o con una cuenta suspendidaWalau bagaimanapun, ini tidak selalunya sesuai dengan realiti dalam setiap kes: terdapat laporan pengguna yang tidak melog masuk ke OneDrive dan masih melihat ralat selepas menjalankan wizard persediaan Windows tertentu.
Selain kunci log masuk, terdapat gejala lain yang dikaitkan dengan ekosistem OneDrive. Sebagai contoh, anda mungkin melihat amaran tambahan: "Gagal memulakan Fail Atas Permintaan". Ia biasanya dipautkan kepada penapis antivirus lama yang menghalang perkhidmatan Fail Atas Permintaan daripada berfungsi dengan betul.
Mesej web berkaitan yang dilihat oleh sesetengah pengguna adalah seperti anda akaun tidak tersedia buat sementara waktu disebabkan oleh jumlah trafik yang luar biasa, kemungkinan aktiviti yang mencurigakan, atau disyaki pelanggaran Perjanjian Perkhidmatan. Dalam kes ini, anda dinasihatkan bahawa blok itu boleh ditarik balik selepas 24 jam atau memerlukan campur tangan sokongan.
Satu lagi konteks yang perlu diingat ialah OneDrive boleh membekukan akaun jika límite de almacenamiento atau jika lebih daripada 12 bulan tanpa aksesWalaupun anda menggunakan perkhidmatan Microsoft yang lain, itu tidak menghalang OneDrive daripada membeku jika anda tidak log masuk ke ruang OneDrive anda.
Sebab biasa: storan, akaun beku dan konfigurasi
Sumber-sumber bersetuju mengenai beberapa asal usul. Yang pertama dan paling jelas: melebihi kuota. Jika storan anda melebihi (atau menghampiri) had, perkhidmatan mungkin menyekat akses sehingga anda mengosongkan ruang. Ini termasuk kandungan yang terdapat pada Tong Kitar Semula OneDrive, yang juga menduduki kuota.
Satu lagi punca berulang ialah mengalami akaun digantung atau dibekukanIni boleh berlaku disebabkan oleh ketidakaktifan yang berpanjangan (12 bulan tanpa mengakses OneDrive), storan berlebihan atau makluman yang berkaitan dengan penyalahgunaan, trafik anomali atau kemungkinan pelanggaran. Sesetengah komunikasi memberi amaran bahawa jika terdapat kandungan yang melanggar dasar, terdapat tarikh akhir (contohnya, 48 jam) untuk mengalih keluarnya.
Terdapat juga senario konfigurasi yang rosak daripada klien penyegerakan. Ketidakseimbangan terkumpul selepas perubahan versi, bantuan persediaan Windows yang terganggu atau kemas kini utama boleh menyebabkan OneDrive tersekat dan memaparkan ralat.
Jika anda melihat mesej itu "Gagal memulakan Fail Atas Permintaan", penjelasan biasanya dalam penapis antivirus lama, yang menghalang komponen itu daripada bermula. Dalam kes sedemikian, mengemas kini antivirus anda dan OneDrive/Windows sendiri selalunya penting.
Terdapat juga faktor persekitaran: a rangkaian dengan sekatan, rantau dengan sekatan masa atau sekatan daripada ISP anda boleh menjejaskan log masuk anda. Tukar kepada sambungan lain atau gunakan a VPN kadangkala membuka jalan.
Akhir sekali, sumber menyebut nuansa yang sering ingin tahu: tidak log masuk baru-baru iniSelepas perubahan besar pada Windows atau pemasangan semula yang bersih, jika anda membiarkan wizard OneDrive tidak selesai, mungkin terdapat sisa konfigurasi yang tertinggal yang boleh mencetuskan 0x8004def7.
Penyelesaian langkah demi langkah dan cadangan praktikal
Sebelum memasuki pembedahan, adalah dinasihatkan untuk melakukan a kemas kini dan but semulaPasang kemas kini Windows dan Office terkini, dan mulakan semula. Nampaknya asas, tetapi ini membetulkan banyak isu apabila terdapat pakej belum selesai yang menjejaskan komponen log masuk.
Juga semak bahawa anda mempunyai OneDrive dalam versi terkininya. Buka tetapan klien (ikon awan dalam kawasan pemberitahuan > Tetapan & gear Bantuan > Tetapan), pergi ke tab Penyegerakan dan sandaran y expande la tetapan lanjutan. Dari sana semak tetapan Fail atas permintaan (Fail Atas Permintaan): Anda boleh memilih untuk "Kosongkan ruang cakera" atau «Muat turun semua fail» seperti yang sesuai dengan anda.
Si te aparece el aviso "Gagal memulakan Fail Atas Permintaan", percaya bahawa ia mungkin disebabkan oleh penapis antivirus lamaKemas kini penyelesaian keselamatan anda kepada versi terkini, mulakan semula dan cuba lagi. Beberapa sumber menunjukkan bahawa selepas mengemas kini antivirus, perkhidmatan dimulakan semula seperti biasa.
Sekarang ya, hemos untuk bergerak ke hadapan dengan a urutan tindakan yang berbeza untuk 0x8004def7:
1) Semak storan dan status akaun anda
Log masuk OneDrive di web dengan akaun Microsoft anda dan lihat berapa banyak ruang yang telah anda gunakan. Jika anda mencapai had (atau telah melebihinya), padamkan fail atau folder yang anda tidak perlukan dan kosongkan Tong Kitar Semula OneDrive, yang juga mengira. Selepas mengosongkan ruang, tunggu beberapa minit dan cuba akses klien sekali lagi.
Jika laman web menunjukkan bahawa anda akaun dibekukan disebabkan tidak aktif atau melebihi kuota, ikut arahan yang ditunjukkan di sana untuk nyahbekukannyaJika anda menerima makluman tentang aktiviti yang mencurigakan atau kemungkinan pelanggaran, anda mungkin diminta menyemak kandungan tersebut dan, jika berkenaan, mengalih keluar sebarang kandungan yang melanggar.
2) Nyahpaut dan paut semula pelanggan
Pada komputer anda, klik kanan ikon OneDrive dalam kawasan pemberitahuan, pergi ke Configuración > Cuenta dan tekan terus Desvincular esta PC. Apabila selesai, buka OneDrive dari menu Mula dan Log masuk semulaOperasi ini menetapkan semula perkaitan dan membetulkan banyak ralat konfigurasi klien.
3) Tetapkan semula OneDrive daripada boleh laku itu sendiri
Jika perkara di atas tidak mencukupi, lakukan tetapan semula klien. Tekan Tetingkap + R, menulis cmd dan tekan Enter untuk membuka konsol. Kemudian jalankan arahan ini:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
Tunggu proses selesai. OneDrive sepatutnya mulakan semula sendiri; jika tidak, lancarkannya secara manual dari menu Mula. Perlu diingat bahawa selepas penetapan semula, pelanggan boleh melakukan a sincronización completa, yang akan mengambil lebih atau kurang masa bergantung pada pustaka anda.
4) Log masuk ke portal web dan tunggu beberapa minit
Beberapa sumber melaporkan bahawa, selepas Log masuk ke OneDrive.com dan tunggu sebentar, dan pelanggan akan mula bekerja semula. Ia mungkin kelihatan pelik, tetapi jika perkhidmatan itu diperlukan untuk memuat semula status akaun anda, tindakan ini boleh menyahsekatnya.
5) Tukar rangkaian atau gunakan VPN
Jika anda mengesyaki bahawa anda rangkaian mengenakan sekatan (syarikat, kampus, ISP), cuba sambungkan ke hotspot mudah alih atau rangkaian lain. Alternatif lain ialah menggunakan a VPN ke rantau lain, sekiranya terdapat laluan sementara atau blok CDN yang menjejaskan akaun atau lokasi anda.
6) Bersihkan pemasangan semula OneDrive
Cuando nada de lo anterior funciona, nyahpasang OneDrive dari Inicio > Configuración > Aplicaciones. Mulakan semula komputer anda dan kemudian pasang versi terkini pelangganLangkah ini menghapuskan kekacauan dan biasanya membetulkan hampir semua isu pelanggan penyegerakan yang berterusan.
7) Pertimbangan kaedah yang tidak lagi membantu
Beberapa tutorial lama mengesyorkan Edisi pendaftaran, el «penyelesai masalah» atau tertentu perintah ditetapkan semula yang telah berhenti berfungsi dalam versi moden. Jika anda telah mencuba tetapan semula rasmi boleh laku dan tiada perubahan, jangan buang masa anda dengan penggodaman yang sudah lapuk.
8) Fail atas Permintaan dan Tetapan Antivirus
Jika sekatan itu dikaitkan dengan Fail atas permintaan, kembali ke tetapan OneDrive: tab "Penyegerakan & sandaran" > "tetapan lanjutan". Pastikan ciri didayakan dan cuba lagi. ruang kosong dalam beberapa folder atau, jika sesuai dengan anda, untuk mengelakkan panggilan jauh semasa mendiagnosis.
Seterusnya, kemas kini antivirus anda kepada versi terkini. Banyak contoh amaran ini diselesaikan apabila pembekal mengeluarkan penapis serasi yang tidak menyekat perkhidmatan Fail Atas Permintaan.
9) Cek tambahan
Jika anda menggunakan peranti baharu dan ini kali pertama anda menggunakan klien penyegerakan, sahkan yang mana satu jenis akaun Anda log masuk (peribadi @outlook.com atau kerja/sekolah @syarikatanda.com). Kadangkala isu ini terhad kepada penyewa tunggal dan pengesahan identiti atau kebenaran masih belum selesai.
Selepas sebarang perubahan yang berkaitan (kemas kini, nyahpasang/pasang, tetapan antivirus), lakukan a mulakan semula komputerNampak jelas, tetapi terdapat perkhidmatan yang hanya menyambung semula dengan betul dengan bermula dari awal.
Resumen de buenas prácticas
Untuk mengelakkan ralat OneDrive 0x8004def7, mulakan dengan asas (kemas kini dan mulakan semula), sahkan yuran dan penyata di web, nyahpaut/pautan dan, jika perlu, tetapkan semula klien dengan boleh laku. Jika amaran muncul Fail atas permintaanKemas kini antivirus anda dan semak tetapan OneDri anda. Pertimbangkan untuk menukar rangkaian anda atau menggunakan VPN jika anda fikir laluan anda sedang ditapis.
Apabila mesej menunjuk ke blok perkhidmatan (trafik tidak normal, disyaki pelanggaran, tidak aktif), ikuti langkah di portal dan selaraskan dengan sokongan. Simpan nombor kes dan perincikan semua yang telah disahkan untuk mempercepatkan semakan.
Ia biasanya diselesaikan dengan menggabungkan kebersihan konfigurasi perkhidmatan pelanggan, pengesahan status akaun anda dan ujian ketersambungan kecil. Jika sekatan berterusan selepas menangani isu ini, laluan sokongan rasmi ialah cara yang paling boleh dipercayai untuk perkhidmatan mengaktifkan semula akses anda tanpa kehilangan data.
Editor khusus dalam isu teknologi dan internet dengan lebih daripada sepuluh tahun pengalaman dalam media digital yang berbeza. Saya telah bekerja sebagai editor dan pencipta kandungan untuk e-dagang, komunikasi, pemasaran dalam talian dan syarikat pengiklanan. Saya juga telah menulis di laman web ekonomi, kewangan dan sektor lain. Kerja saya juga minat saya. Sekarang, melalui artikel saya dalam Tecnobits, saya cuba meneroka semua berita dan peluang baharu yang dunia teknologi tawarkan kepada kita setiap hari untuk memperbaiki kehidupan kita.