- Microsoft Copilot Studio memudahkan untuk mencipta ejen perbualan tersuai.
- Platform ini memudahkan penyepaduan, penyesuaian dan penggunaan pantas merentas berbilang saluran.
- Struktur modular dan sokongan untuk AI generatif menjadikannya sesuai untuk senario perniagaan yang pelbagai.
Adakah anda berfikir tentang mengambil langkah seterusnya dalam automasi dan penyampaian perkhidmatan pintar dalam syarikat atau projek anda? Cipta ejen anda sendiri dengan Microsoft Copilot Studio adalah cara paling langsung untuk membangunkan pembantu perbualan tersuai, mampu memperkemas tugas, menjawab pertanyaan dan membantu pengguna anda dengan cekap. Jika anda pernah tertanya-tanya cara membina, menyesuaikan dan menggunakan ejen AI yang bercakap bahasa anda dan memahami keperluan khusus pasukan anda, Di sini kami akan menyediakan anda untuk menguasai setiap fasa proses.
Dalam artikel ini anda akan belajar Semua yang anda perlukan untuk mencipta ejen dari awal dalam Microsoft Copilot Studio. Kami bukan sahaja akan merangkumi langkah teknikal dan alatan yang tersedia, tetapi kami juga akan meneroka cara menyelesaikan masalah yang paling biasa dan menunjukkan kepada anda penyesuaian dan kemungkinan penggunaan ditawarkan oleh platform AI perbualan yang berkuasa ini. Pada akhirnya, anda akan memahami cara untuk memanfaatkan Copilot Studio sepenuhnya dan cara menjadikan ejen baharu anda cemerlang dalam kecekapan dan pengalaman pengguna. Mari kita dapatkannya.
Apakah Microsoft Copilot Studio dan mengapa mencipta ejen anda sendiri?
Microsoft Copilot Studio Ia adalah platform yang tertumpu sepenuhnya pada penciptaan dan pengurusan agen perbualan yang bijak, direka bentuk untuk memberi perkhidmatan kepada pelbagai jenis pengguna secara automatik di dalam dan di luar organisasi anda.
La kelebihan hebat Copilot Studio berbanding pilihan lain di pasaran adalah pendekatan hujung ke hujungnya: Bukan sahaja anda boleh mereka bentuk tingkah laku dan tindak balas ejen, tetapi Anda juga mempunyai alatan untuk menguji, melaraskan dan menerbitkannya dengan cepat dan mudah..
Ejen yang dibangunkan dengan Copilot Studio boleh disepadukan dengan lancar dengan perkhidmatan dan aplikasi Microsoft 365, atau digunakan sebagai pembantu kendiri merentas saluran dalaman dan luaran. Penyesuaian hampir keseluruhan, bahasa semula jadi, tema boleh dikonfigurasikan dan kemungkinan penyepaduan dengan aliran kerja yang berbeza menjadikan penyelesaian ini salah satu penyelesaian yang paling lengkap dan fleksibel yang tersedia pada masa ini.
Bermula: Keperluan dan Pertimbangan Sebelum Mencipta Ejen Anda
Sebelum masuk ke dalam perkara praktikal, adalah penting untuk menjadi jelas Apa yang anda perlukan untuk mula mencipta ejen anda sendiri dengan Copilot Studio. Asasnya ialah akses kepada platform, yang boleh anda uruskan terus daripada aplikasi Microsoft Teams atau daripada portal web Copilot Studio.
Pada peringkat keperluan, anda mesti memastikan bahawa anda mempunyai kebenaran yang sesuai dalam persekitaran Microsoft anda. Setiap pasukan atau jabatan mungkin mempunyai konfigurasi yang berbeza, jadi jika anda menghadapi sebarang isu kebenaran, anda mungkin memerlukan bantuan daripada pentadbir untuk mendapatkan akses kepada persekitaran yang sah atau pilihan untuk menciptanya sendiri.
Cara membuat ejen dalam Microsoft Copilot Studio langkah demi langkah
Memandangkan anda mempunyai pemahaman yang jelas tentang rupa bumi, tiba masanya untuk bertindak. Proses untuk mencipta ejen dalam Copilot Studio agak intuitif, tetapi Terdapat elemen penting yang patut ditonjolkan untuk mengelakkan kemunduran. dan memanfaatkan sepenuhnya keupayaan platform.
Masa penciptaan awal: Anda harus tahu bahawa kali pertama anda menjana ejen dalam pasukan, Penciptaan boleh mengambil masa antara 1 hingga 10 minit, kerana semua sistem bahagian belakang sedang disediakan. Ejen berikut, akan tetapi, Mereka biasanya bersedia dalam masa satu atau dua minit sahaja.
Langkah-langkah penting adalah seperti berikut:
- Akses ke aplikasi: Log masuk ke Microsoft Teams atau portal Copilot Studio dan cari ikon Ejen Maya Kuasa (mulai sekarang, Copilot Studio diakses dari sini).
- Mencipta ejen: Anda mempunyai dua laluan utama. Anda boleh memilih pilihan "Mula Sekarang" dan pilih pasukan yang akan anda gunakan, atau daripada tab Ejen, pilih pasukan dan kemudian pilih "Ejen Baharu."
- definisi asas: Di sinilah anda memberikan personaliti ejen anda. Beri ia nama yang unik dan pilih bahasa utama yang akan digunakannya.
- Proses penciptaan: Mengklik "Buat" memulakan proses, yang mungkin mengambil masa beberapa minit. Anda boleh menutup tetingkap semasa ia selesai, kerana sistem terus berfungsi di latar belakang.
Dan itu sahaja! Anda kini mempunyai rangka ejen baharu anda, menunggu untuk disesuaikan dan disesuaikan dengan keperluan khusus anda.
Memahami Blok Kandungan: Topik, Frasa Pencetus dan Perbualan
Salah satu ciri hebat Microsoft Copilot Studio ialah struktur modularnya berdasarkan blok kandungan. Ini membolehkan pembinaan ejen yang sangat fleksibel, mampu mengendalikan segala-galanya daripada soalan mudah kepada aliran perbualan yang benar-benar canggih.
Elemen utama termasuk:
- Temas: Mereka seperti perbualan kecil yang tertumpu pada topik tertentu. Contohnya, topik mungkin "permintaan percutian," "pertanyaan invois" atau "bantuan teknikal." Setiap ejen biasanya mempunyai beberapa topik yang merangkumi semua situasi yang dijangkakan.
- Frasa pencetus: Ini adalah ungkapan atau perkataan yang digunakan pengguna untuk mengaktifkan topik tertentu. Ejen menggunakan kecerdasan buatan untuk mengesan frasa ini dan mengubah hala perbualan ke arah yang sesuai.
- Laluan perbualan: Mereka menentukan perjalanan perbualan bergantung pada respons dan pilihan pengguna. Dengan cara ini, ejen anda boleh mengurus alternatif, meminta maklumat lanjut atau memberikan penyelesaian langsung.
Kedua-dua topik dan laluan serta pencetus boleh dibuat dan diubah suai menggunakan bahasa semula jadi atau antara muka grafik yang mudah, menjadikan proses lebih mudah walaupun anda tidak mempunyai latar belakang teknikal.
Penyesuaian Agen Lanjutan: Kebolehsuaian dan Penyepaduan
Apabila anda telah membina asas ejen, perkara yang menarik ialah menyesuaikannya agar sesuai dengan keperluan anda seperti sarung tangan. Microsoft Copilot Studio membolehkan anda mengubah suai personaliti ejen, nada suara dan aliran perbualan, serta menyambung ke data atau perkhidmatan luaran.
Beberapa pilihan penyesuaian termasuk:
- Ubah suai nada dan formaliti: Anda boleh memutuskan sama ada ejen itu akan menjadi serius dan profesional, mesra dan tidak formal, atau campuran yang disesuaikan dengan konteks syarikat anda.
- Latihan ejen: Melaraskan cara anda bertindak balas terhadap variasi frasa pencetus yang berbeza untuk mengelakkan ralat dan meningkatkan ketepatan. Ini penting jika anda mempunyai pengguna yang menggunakan cara yang berbeza untuk menyatakan diri mereka.
- Integrasi dengan platform lain: Terima kasih kepada penyambung dan API, ejen anda boleh berinteraksi dengan perkhidmatan luaran, seperti pangkalan data, sistem CRM atau mana-mana sumber awan.
Anda juga boleh memilih untuk menerbitkan ejen anda di luar persekitaran tradisional, menyepadukannya ke dalam saluran awam, halaman web atau penyelesaian Microsoft 365 Copilot anda sendiri, supaya ia menjadi sebahagian semula jadi dalam proses harian organisasi anda.
Penggunaan dan Penerbitan Ejen
Langkah besar seterusnya, sebaik sahaja ejen anda dikonfigurasikan dan diuji, ialah membuat keputusan di mana dan bagaimana untuk menerbitkannya. Copilot Studio menawarkan beberapa pilihan:
- Penggunaan dalaman untuk organisasi anda, sama ada dalam jabatan tertentu atau secara menyeluruh.
- Penerbitan di saluran luar, seperti tapak web korporat, kawasan perkhidmatan pelanggan atau rangkaian hubungan.
- Penyepaduan langsung dengan Microsoft 365 Copilot, membenarkan pengguna berinteraksi dengan ejen dari ruang yang sama tempat mereka mengurus e-mel, dokumen, mesyuarat dan banyak lagi.
Proses penerbitan adalah mudah dan boleh dikawal daripada panel itu sendiri, dan Anda boleh mengemas kini ejen pada bila-bila masa tanpa mengganggu perkhidmatan, yang sesuai untuk terus menambah baik pembantu semasa anda menerima maklum balas pengguna atau perubahan keperluan perniagaan.
Mengurus, memadam dan isu biasa semasa membuat ejen
Copilot Studio juga memberikan anda kawalan penuh ke atas pengurusan ejen yang anda cipta. Anda boleh mengalih keluarnya dengan mudah daripada antara muka, yang berguna jika anda perlu membersihkan pasukan, menyusun semula aliran atau menggantikan ejen lama.
Masalah biasa dan cara menanganinya:
- Keizinan tidak mencukupi: Ini adalah salah satu halangan yang paling biasa apabila mencipta ejen, terutamanya dalam persekitaran korporat yang besar. Jika anda melihat mesej bahawa anda tidak mempunyai kebenaran untuk mana-mana persekitaran, minta akses daripada pentadbir atau cipta persekitaran baharu untuk pasukan anda.
- Kod ralat dan penyelesaian: Microsoft menyediakan dokumentasi khusus untuk ralat biasa. Jangan teragak-agak untuk merujuknya jika proses berhenti atau mesej yang tidak dijangka muncul.
- Masa menunggu yang tinggi: Ini biasanya berlaku pada kali pertama ejen dilahirkan dalam persekitaran baharu. Jika ia mengambil masa lebih daripada 10 minit, semak tetapan anda atau rujuk forum sokongan Microsoft.
Berita baiknya ialah Platform ini terus berkembang dan terdapat lebih banyak sumber dan sokongan. untuk membantu anda menyelesaikan sebarang insiden dengan cepat.
Aplikasi kehidupan sebenar dan kelebihan daya saing ejen dalam Copilot Studio
Kepelbagaian Copilot Studio membolehkan ejen anda mempunyai kesan sebenar dalam pelbagai bidang seperti:
- Pelanggan: Automatikkan respons yang kerap, uruskan insiden dan berikan sokongan 24/7.
- Proses dalaman: Membantu pekerja dalam meminta dokumentasi, menguruskan percutian, atau menyelesaikan soalan tentang peraturan dalaman.
- Sokongan teknikal: Membantu menyelesaikan isu berulang dalam masa nyata atau meningkatkan insiden kompleks dengan cekap.
- Pengumpulan data: Memudahkan tinjauan, mengumpul maklum balas atau mengurus borang dalam masa yang singkat.
Selain itu, disepadukan dengan Microsoft 365 dan perkhidmatan awan lain, anda boleh memastikan maklumat terpusat dan disegerakkan dengan sempurna, nilai tambah berbanding dengan penyelesaian chatbot terpencil.
Ejen jenis ini membolehkan untuk meningkatkan kecekapan operasi, mengurangkan kos dan menawarkan a perhatian yang lebih pantas dan lebih diperibadikan kepada pengguna anda. Mengintegrasikan penyelesaian ini ke dalam organisasi anda boleh membuat perbezaan yang ketara dalam pengalaman yang anda berikan kepada pelanggan dan pekerja.
Saya seorang peminat teknologi yang telah menjadikan minat "geek"nya sebagai satu profesion. Saya telah menghabiskan lebih daripada 10 tahun hidup saya menggunakan teknologi canggih dan bermain-main dengan semua jenis program kerana rasa ingin tahu yang tulen. Sekarang saya mempunyai pakar dalam teknologi komputer dan permainan video. Ini kerana selama lebih daripada 5 tahun saya telah menulis untuk pelbagai laman web mengenai teknologi dan permainan video, mencipta artikel yang bertujuan untuk memberi anda maklumat yang anda perlukan dalam bahasa yang boleh difahami oleh semua orang.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, pengetahuan saya merangkumi semua perkara yang berkaitan dengan sistem pengendalian Windows serta Android untuk telefon mudah alih. Dan komitmen saya adalah kepada anda, saya sentiasa bersedia untuk meluangkan masa beberapa minit dan membantu anda menyelesaikan sebarang soalan yang mungkin anda ada dalam dunia internet ini.