Bagaimana untuk membuat pulangan di Shein

macam mana nak buat Pulangan di Shein

Di dunia Dalam e-dagang, adalah penting untuk mempunyai polisi pulangan yang jelas dan mudah untuk memastikan kepuasan pelanggan. Shein, salah satu jenama fesyen dalam talian yang paling popular, menawarkan Pelanggan anda kemungkinan membuat produk kembali dengan cepat dan mudah. Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan kepada anda prosesnya langkah demi langkah bagaimana untuk membuat pulangan ke atas Shein dan mendapatkan bayaran balik tanpa kerumitan.

Langkah 1: Fahami polisi pemulangan Shein

Sebelum memulakan proses pemulangan, adalah penting untuk memahami syarat dan terma yang ditetapkan oleh Shein. Polisi pemulangan Shein menyatakan bahawa produk boleh dipulangkan dalam masa 30 hari selepas menerima pesanan. Adalah penting untuk diingat bahawa pemulangan hanya akan diterima untuk produk yang tidak digunakan dan tidak rosak dalam pembungkusan asalnya. Di samping itu, adalah penting untuk menyimpan resit dan bukti penghantaran untuk memudahkan proses.

Langkah 2: Mulakan proses pemulangan

Langkah pertama untuk membuat pulangan pada Shein adalah untuk memulakan proses melalui laman web mereka. Untuk melakukan ini, anda mesti memasukkan akaun Shein anda dan pergi ke bahagian "Pesanan Saya". Di sana anda akan menemui pilihan "Kembali" di sebelah pesanan yang ingin anda pulangkan. Dengan mengklik pilihan ini, anda akan dibimbing melalui borang untuk melengkapkan maklumat yang diperlukan, seperti sebab pemulangan dan penerangan masalah.

Langkah 3: Pembungkusan dan penghantaran produk

Setelah anda melengkapkan borang penyata, anda mesti menyediakan produk untuk penghantaran. Adalah penting untuk memastikan bahawa produk berada dalam keadaan asalnya, tidak rosak dan dalam pembungkusan asalnya. Di samping itu, adalah dinasihatkan untuk meletakkan borang pemulangan di dalam bungkusan untuk memudahkan proses. Setelah siap, anda mesti mencetak label penghantaran yang disediakan oleh Shein dan melekatkannya pada bungkusan. Anda kemudiannya perlu membawa bungkusan itu ke pejabat pos untuk menghantarnya semula kepada Shein.

Langkah 4: Jejaki pemulangan dan bayaran balik

Selepas anda menghantar pakej pemulangan, anda boleh menjejakinya melalui nombor penjejakan yang diberikan oleh pejabat pos. Sebaik sahaja Shein menerima bungkusan itu, ia akan menjalankan pemeriksaan ke atas produk yang dipulangkan untuk mengesahkan keadaannya. Jika produk memenuhi keperluan yang ditetapkan dalam polisi pemulangannya, Shein akan meneruskan untuk membuat bayaran balik yang sepadan mengikut kaedah pembayaran yang digunakan semasa membuat pembelian.

Kesimpulannya, buat pulangan pada Shein ia adalah satu proses Agak mudah jika anda mengikuti langkah-langkah dengan betul. Memahami dan mematuhi dasar pemulangan Shein, memulakan proses melalui tapak webnya, menyediakan produk untuk penghantaran dan menjejaki pemulangan adalah kunci untuk mencapai bayaran balik yang berjaya. Sentiasa ingat untuk menyimpan resit dan bukti penghantaran untuk mempunyai sandaran semasa Proses ini.

1. Prosedur langkah demi langkah untuk membuat pulangan ke atas Shein

1. Prosedur untuk meminta pemulangan:

Proses untuk membuat pulangan ke atas Shein adalah sangat mudah dan pantas. Mula-mula, log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian "Pesanan Saya". Di sana anda akan menemui senarai dengan semua pesanan terbaru anda. Pilih pesanan yang anda ingin pulangkan dan klik "Minta Pemulangan". Seterusnya, pilih sebab pemulangan, seperti "saiz yang salah" atau "produk yang rosak." Sebaik sahaja anda telah memilih sebabnya, klik pada "Hantar Permintaan" dan itu sahaja, anda akan menyelesaikan langkah pertama.

2. Pembungkusan item:

Setelah permintaan pemulangan anda diluluskan, anda akan menerima e-mel dengan arahan terperinci tentang cara membungkus item anda dengan betul. Pastikan anda mengikuti arahan ini untuk mengelakkan sebarang komplikasi semasa proses pemulangan. Secara amnya, anda harus membungkus item dalam pembungkusan asalnya atau dalam bungkusan yang selamat supaya ia sampai dalam keadaan baik ke gudang Shein.

3. Penghantaran balik:

Sekarang adalah masa untuk menghantar semula barang anda kepada Shein. Pergi ke pejabat pos terdekat dan hantar bungkusan ke alamat yang diberikan oleh Shein. Jika boleh, minta bukti penghantaran sebagai bukti bahawa anda telah menghantar semula barang tersebut. Ingat bahawa kos penghantaran akan menjadi tanggungjawab anda, melainkan pemulangan disebabkan oleh kesilapan di pihak Shein. Setelah Shein menerima dan memproses pemulangan anda, anda akan menerima bayaran balik penuh kepada kaedah pembayaran asal anda 7 yang 10 hari perniagaan.

Ingat untuk mengikuti langkah terperinci ini dan ikut arahan yang diberikan oleh Shein untuk memastikan pulangan yang berjaya dan tangkas. Jika anda mempunyai sebarang soalan tambahan, jangan teragak-agak untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Shein, mereka dengan senang hati akan membantu anda dengan sebarang soalan yang berkaitan dengan proses pemulangan.

2. Dokumen yang diperlukan untuk membuat pulangan ke atas Shein

Untuk membuat pulangan ke atas Shein, adalah penting untuk mempunyai dokumen yang sesuai untuk memastikan proses yang lancar dan cekap. Di sini kami akan menunjukkan dokumen penting yang anda perlukan untuk membuat pemulangan tanpa masalah:

1. Borang pengembalian: Sebelum meneruskan penyata, anda mesti melengkapkan borang penyata yang disediakan oleh Shein. Borang ini penting kerana ia mengandungi maklumat penting seperti nombor pesanan anda, item yang akan dipulangkan dan sebab pemulangan. Pastikan anda melengkapkannya dengan tepat dan boleh dibaca.

2. Resit: Untuk mengesahkan pemulangan anda, anda mesti melampirkan bukti pembelian. Ini boleh menjadi salinan bercetak e-mel pengesahan pesanan anda atau invois yang diterima bersama pakej anda. Bukti pembelian mesti menunjukkan dengan jelas butiran pesanan, termasuk nombor pesanan, produk yang dibeli dan jumlah keseluruhan.

3. Label kembali: Shein biasanya menyediakan label pemulangan dalam pembungkusan pesanan asal. Label ini diperlukan untuk memastikan pulangan yang berjaya. Anda perlu mencetak label, melekatkannya dengan jelas dan selamat pada bungkusan, dan pastikan semua medan yang diperlukan diisi dengan betul. Label pemulangan mesti diletakkan di lokasi yang boleh dilihat untuk memudahkan proses penghantaran pulang ke Shein.

Ingat bahawa semua dokumen ini betul dan teratur akan membolehkan anda membuat pemulangan tanpa masalah. Jika anda mempunyai sebarang soalan tambahan tentang , kami mengesyorkan anda merujuk halaman bantuan mereka atau menghubungi perkhidmatan pelanggan mereka. Memproses pemulangan anda akan menjadi lebih mudah dengan mengikuti langkah-langkah ini!

3. Cadangan untuk proses pemulangan yang berjaya di Shein

1. Periksa produk sebelum meminta pemulangan: Untuk memastikan proses pemulangan Shein anda berjaya, adalah penting untuk anda memeriksa dengan teliti produk yang ingin anda pulangkan. Periksa sama ada ia berada dalam keadaan sempurna, tanpa kesan, pecah atau kecacatan pembuatan. Jika anda mendapati sebarang masalah, sila ambil gambar untuk menyokong permintaan pemulangan anda.

2. Ketahui tentang dasar pemulangan Shein: Sebelum memulakan proses pemulangan di Shein, adalah penting untuk anda mengetahui dasar pemulangan syarikat. Pastikan anda memahami tarikh akhir, syarat dan keperluan untuk meminta pemulangan. Ini termasuk tarikh akhir untuk meminta pemulangan, keadaan di mana produk mesti ditemui, sama ada perlu mempunyai pembungkusan asal, antara lain. Sila biasakan diri anda dengan dasar ini untuk mengelakkan kesulitan.

3. Ikuti proses pemulangan Shein langkah demi langkah: Shein menawarkan proses pulangan yang mudah dan cekap. Setelah anda memeriksa produk dan memahami dasar pemulangan, ikuti proses langkah demi langkah. Ini biasanya melibatkan melengkapkan borang pemulangan di tapak web, memberikan butiran pesanan dan sebab pemulangan. Pastikan anda memasukkan gambar dan apa-apa dokumen lain yang menyokong permintaan anda. Setelah dihantar, ikut arahan Shein untuk menghantar semula produk. Ingat untuk menyimpan bukti penghantaran sebagai bukti.

4. Bagaimana untuk membungkus dan menghantar produk untuk kembali ke Shein?

Pembungkusan produk:
Untuk memulangkan produk anda kepada Shein, adalah penting anda membungkusnya dengan betul untuk mengelakkan kerosakan semasa pengangkutan. Pastikan anda mengikuti langkah-langkah ini:

1. Pek setiap item secara berasingan: Balut setiap produk dalam balutan gelembung atau letakkan dalam beg plastik untuk melindunginya daripada calar atau koyak.

2. Gunakan kotak yang kukuh: Letakkan item dalam kotak kadbod yang kukuh yang menyediakan ruang yang cukup untuk menambah padding pelindung.

3. Tambah bahan pengisi: Isi ruang kosong dalam kotak dengan bahan pengisi seperti kertas, bungkus gelembung atau buih untuk mengelakkan produk daripada bergerak semasa penghantaran.

Penghantaran produk:
Sebaik sahaja anda telah membungkus produk anda dengan betul, anda boleh meneruskan untuk menghantarnya kembali ke Shein. Ikuti langkah-langkah ini untuk penghantaran yang berjaya:

1. Labelkan kotak: Tambahkan label pada bahagian luar kotak dengan alamat pemulangan yang diberikan oleh Shein. Pastikan anda menulis dengan jelas dan boleh dibaca.

2. Pilih perkhidmatan penghantaran: Pilih perkhidmatan penghantaran yang boleh dipercayai yang menawarkan penjejakan dan insurans untuk pakej anda. Ia juga dinasihatkan untuk mendapatkan bukti penghantaran sebagai bukti.

3. Jejaki penghantaran: Ikuti perkembangan terkini tentang status penghantaran anda dengan menggunakan nombor penjejakan yang disediakan oleh perkhidmatan penghantaran. Ini akan membolehkan anda mengetahui bila Shein menerima produk anda.

Bayaran balik dan pengesahan:
Sebaik sahaja Shein menerima produk anda dan memprosesnya, anda boleh menerima bayaran balik. Ikuti langkah ini untuk memastikan anda mendapat pengesahan pemulangan anda:

1. Sahkan resit: Sahkan dalam akaun Shein anda bahawa produk telah diterima. Ini akan membolehkan anda mendapat pengesahan rasmi pemulangan.

2. Semak bayaran balik: Semak anda akaun bank atau kaedah pembayaran yang digunakan untuk mengesahkan bahawa bayaran balik telah dibuat dengan betul. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi perkhidmatan pelanggan Shein.

3. Teruskan komunikasi: Jika anda mempunyai sebarang soalan atau masalah semasa proses pemulangan, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan Shein. Mereka akan bersedia untuk membantu anda dan menyelesaikan sebarang kebimbangan yang anda ada.

5. Masa dan syarat untuk menerima bayaran balik pada Shein

Di Shein, kami memahami betapa pentingnya pelanggan kami mempunyai pengalaman membeli-belah yang memuaskan. Jika atas sebarang sebab anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda dan ingin memulangkan item, kami menawarkan proses pemulangan yang mudah dan telus. Seterusnya, kami akan memberikan anda maklumat yang diperlukan tentang masa dan syarat untuk menerima bayaran balik.

Masa pemprosesan kembali: Anggaran masa untuk memproses pemulangan anda di Shein mungkin berbeza bergantung pada lokasi dan kaedah penghantaran yang telah anda pilih. Lazimnya, selepas anda menghantar semula pakej, mungkin mengambil masa 7-14 hari perniagaan untuk kami menerima dan memproses pemulangan anda. Setelah pemprosesan selesai, bayaran balik anda akan dikeluarkan melalui kaedah pembayaran asal dan anda akan menerima pemberitahuan e-mel.

Syarat untuk menerima bayaran balik: Untuk memastikan anda boleh menerima bayaran balik yang berjaya, adalah penting untuk memenuhi syarat tertentu yang ditetapkan oleh Shein. Mula-mula, pastikan anda memulangkan item dalam masa 45 hari selepas menerimanya. Item mesti ada dalam keadaan asalnya, tiada tanda-tanda penggunaan atau kerosakan. Selain itu, pakaian dalam, pakaian renang, barang kemas dan aksesori tidak layak untuk dipulangkan atas sebab kebersihan. Juga jangan lupa sertakan bukti pembelian semasa memulangkan item.

Proses bayaran balik: Sebaik sahaja kami berjaya menerima dan memproses pemulangan anda, bayaran balik anda akan dikeluarkan secara automatik melalui kaedah pembayaran yang sama yang anda gunakan semasa membuat pembelian anda. Sila ambil perhatian bahawa masa yang diambil untuk mencerminkan dalam akaun anda mungkin berbeza bergantung pada kaedah pembayaran dan dasar bank anda. Jika bayaran balik tidak muncul dalam akaun anda selepas masa yang dianggarkan, kami cadangkan anda menghubungi institusi perbankan atau pembayaran anda untuk mendapatkan maklumat lanjut.

Kami berharap maklumat tentang mereka ini berguna kepada anda. Jika anda mempunyai sebarang soalan tambahan atau memerlukan bantuan, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami. Kami berbesar hati untuk membantu anda dalam proses pemulangan dan memastikan bahawa anda mempunyai pengalaman membeli-belah yang memuaskan dengan Shein.

6. Kemungkinan masalah atau kesulitan semasa proses pemulangan di Shein

:

1. Produk tidak layak untuk dipulangkan: Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa tidak semua produk yang dibeli daripada Shein layak untuk dipulangkan. Sesetengah barangan seperti seluar dalam, barang kemas dan barangan jualan mungkin tidak dipulangkan atas sebab kebersihan atau polisi tertentu. dari kedai. Sebelum membuat pemulangan, pastikan anda membaca dengan teliti terma dan syarat pemulangan Shein untuk mengelakkan kejutan yang tidak menyenangkan.

2. Proses penghantaran dan kos: Satu lagi masalah yang mungkin berlaku semasa proses pemulangan di Shein ialah kos dan logistik penghantaran. Anda mungkin bertanggungjawab untuk kos penghantaran pemulangan, yang mungkin berbeza-beza bergantung pada lokasi anda dan berat serta saiz bungkusan. Juga, pastikan anda membungkus barang yang ingin anda pulangkan dengan betul untuk mengelakkan kerosakan semasa pengangkutan. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang proses penghantaran pemulangan, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pihak perkhidmatan pelanggan daripada Shein untuk bantuan.

3. Masa pemprosesan kembali: Akhir sekali, satu lagi masalah yang mungkin anda hadapi semasa proses pemulangan di Shein ialah masa yang diperlukan untuk memproses. Shein mempunyai tempoh masa yang ditetapkan untuk menerima dan memproses pemulangan, yang mungkin berbeza bergantung pada lokasi dan situasi semasa. Anda mungkin perlu menunggu sehingga proses pemulangan selesai dan bayaran balik dikeluarkan, yang mungkin mengambil masa beberapa hari perniagaan. Untuk mengelakkan kebimbangan tambahan, anda dinasihatkan untuk menjejaki pulangan anda melalui platform atau hubungi pasukan sokongan Shein jika anda mempunyai sebarang kebimbangan.

7. Perkhidmatan pelanggan dan sokongan untuk pulangan ke atas Shein

Proses pemulangan di Shein: Apabila membeli daripada Shein, adalah penting untuk diingat bahawa mereka mempunyai proses pemulangan yang mudah dan cekap. Jika atas apa-apa sebab anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda, anda boleh membuat pemulangan dalam masa 30 hari selepas menerima produk. Untuk memulakan proses pemulangan, hanya log masuk ke akaun Shein anda dan pergi ke bahagian "Pesanan Saya". Di sana anda akan menemui pilihan "Pemulangan dan Bayaran Balik", pilih item yang anda ingin pulangkan dan ikut arahan pada skrin untuk menjana label penghantaran prabayar.

Pembungkusan dan penghantaran: Sebelum memulangkan item, pastikan anda membungkusnya dengan betul untuk mengelakkan kerosakan semasa pengangkutan. Shein mengesyorkan menggunakan pembungkusan asal apabila boleh. Jika anda tidak mempunyai akses kepada pembungkusan asal, pastikan anda menggunakan pembungkusan yang selamat dan kukuh yang melindungi produk dengan secukupnya. Sebaik sahaja anda telah mengemas item tersebut, hanya lekatkan label penghantaran prabayar yang disediakan dan hantarkan bungkusan itu di pejabat pos tempatan anda. Ingat untuk menyimpan bukti penghantaran sebagai bukti sekiranya pakej perlu dijejaki.

Bayaran balik: Setelah Shein telah menerima dan memproses pemulangan anda, anda akan menerima bayaran balik penuh bagi nilai item yang dipulangkan. Masa pemprosesan mungkin berbeza-beza, tetapi biasanya bayaran balik dibuat dalam masa 7-10 hari perniagaan selepas menerima pakej pemulangan. Sila ambil perhatian bahawa bayaran balik akan dibuat melalui kaedah pembayaran yang sama yang digunakan semasa membuat pembelian awal. Jika anda menggunakan kad kredit, wang itu akan dikembalikan kepada kad tersebut. Jika anda menggunakan kad debit, bayaran balik akan ditunjukkan dalam akaun yang dikaitkan dengan kad tersebut.