Windows 11 Copilot tidak bertindak balas: Cara membetulkannya langkah demi langkah

¿Windows 11 Copilot tidak bertindak balas? Apabila Copilot pada Windows 11 berhenti bertindak balas atau tidak akan dibuka, kekecewaannya sangat besar: anda mengklik ikon, melihat pergerakan dalam bar tugas, dan tiada apa-apa. Anda tidak bersendirian. Pengguna melaporkan kegagalan selepas kemas kini baru-baru ini, yang lain melihat bahawa ikon kelihatan lengai, malah ada yang mengesyaki a Perkhidmatan sebelah Microsoft terputus atau patch bermasalahKami akan mengumpulkan semua yang kami ketahui dan, terutamanya, perkara yang paling berkesan untuk pemulihan ke dalam satu panduan.

Sebelum kita menyelami, penting untuk memahami bahawa Copilot bergantung pada beberapa bahagian: Microsoft Edge dan Perkhidmatan Peningkatannya, WebView2 Runtime, Perkhidmatan Perakaunan Web, Ketersambungan Rangkaian dan Wilayah/Bahasa yang DisokongJika mana-mana langkah ini gagal, Copilot boleh menjadi bisu. Di bawah, anda akan menemui panduan terperinci dan tersusun untuk mendiagnosis, membalikkan perubahan pemecah sistem, membaiki komponen dan menghidupkan semula Copilot tanpa kehilangan fail anda.

Mengapa Copilot Berhenti Menjawab: Punca Biasa yang Perlu Anda Pertimbangkan

Dalam kebanyakan kes, punca masalah ialah kemas kini Windows yang dibiarkan belum selesai atau memperkenalkan pepijat. Situasi telah disebut di mana kemas kini terkumpul baru-baru ini (seperti KB5065429 digunakan pada bulan September) menyebabkan Copilot hilang, tidak dilancarkan, atau bahagian Edge tidak berfungsi dengan betul. Ini berlaku terutamanya selepas versi utama melompat (contohnya, pengguna pada 24H2 melaporkan ranap sistem).

Terdapat juga pergantungan langsung kepada Microsoft Edge dan integrasi mendalamnyaJika Edge rosak atau salah satu perkhidmatan latar belakangnya gagal dimulakan (seperti Microsoft Edge Elevation Service), kesan melata adalah nyata: Copilot dan pengalaman lain boleh membeku, malah apl Dapatkan Bantuan boleh ranap.

Komponen Microsoft Edge WebView2 Runtime adalah satu lagi suspek biasa. Tanpa WebView2, banyak pengalaman moden tidak dapat dipaparkan. Sesetengah pengguna telah cuba memasang pakej Evergreen x64 secara manual tanpa berjaya, menunjuk kepada konflik atau pendaftaran rosak.

Jangan lupa bahagian sambungan: Firewall atau antivirus pihak ketiga yang menyekat secara senyap, salah konfigurasi DNS, proksi atau VPN boleh menghalang Copilot daripada mengakses perkhidmatan Microsoft. Walaupun tanpa amaran pada skrin, ranap senyap sudah cukup untuk menyebabkan Copilot tidak bertindak balas.

Akhir sekali, terdapat faktor akaun dan persekitaran: rantau atau bahasa tidak disokong hadkan ciri Copilot, profil pengguna yang rosak menghalang kebenaran atau akses kepada cache, dan but kotor yang penuh dengan proses bercanggah menghalang perkhidmatan kritikal daripada bermula dengan betul.

Adakah ini gangguan sementara atau ralat kemas kini? Semak ini dahulu.

Kadangkala masalahnya bukan pada komputer anda. Terdapat kes di mana Copilot nampaknya "terputus sambungan daripada sumber" dan sokongan mencadangkan menunggu tampung yang akan berlaku. Jika kegagalan bermula secara tiba-tiba tanpa perubahan setempat, ia mungkin a insiden perkhidmatanDalam kes itu, menyemak Kemas Kini Windows dan saluran sokongan rasmi, dan memberikan maklum balas dengan Win+F, membantu mengesahkan bahawa ia bukan sekali sahaja.

Jika kegagalan itu bertepatan dengan kemas kini Windows baru-baru ini, pertimbangkan untuk melancarkan semula kemas kini. Pergi ke Mula > Tetapan > Kemas Kini Windows > Sejarah kemas kini > Nyahpasang kemas kini, cari yang terbaharu mengikut tarikh dan nyahpasangnya. Jika Copilot kembali apabila anda kembali, lebih baik jeda kemas kini buat sementara waktu dan tunggu Microsoft mengeluarkan tampalan yang membetulkan kekacauan.

Kenal pasti sama ada pasukan anda menjalankan binaan baharu (seperti 24H2) dan jika komponen lain (Edge, Get Help) juga gagal. Apabila beberapa keping gagal serentak, petunjuknya selalunya a patch kumulatif dipasang tidak lengkap atau tidak serasi dengan persekitaran semasa anda.

Jika anda telah memasang semula fail penyimpanan Windows dan ralat berterusan, atau bahkan Anda telah mencipta pengguna lain dan ia juga tidak berfungsi., semuanya menunjukkan fakta bahawa masalahnya bukan sahaja pada profil, tetapi dengan kebergantungan sistem atau kegagalan umum yang disebabkan oleh kemas kini tertentu.

Diagnostik pantas dengan apl Dapatkan Bantuan: "Penyelesai Masalah Ketersambungan Copilot"

Jika anda mengesyaki ranap rangkaian, adalah idea yang baik untuk bermula dengan penyelesai masalah rasmi. Buka apl. Dapatkan bantuan, taip dalam enjin carian anda “Penyelesai Masalah Ketersambungan Copilot” dan ikuti langkah-langkahnya. Alat ini menyemak peraturan tembok api dan penyekat sambungan lain yang boleh menghalang Copilot daripada berkomunikasi dengan pelayan Microsoft.

Jika Dapatkan Bantuan tidak membuka atau memberikan ralat, ini adalah satu lagi petunjuk itu UWP, komponen Edge atau perkhidmatan rosak. Dalam kes itu, langkau ke hadapan ke bahagian pembaikan sistem dan pergantungan, di mana anda akan belajar cara mendaftar semula pakej UWP dan membetulkan Edge/WebView2.

Membaiki fail sistem: DISM dan SFC (ya, jalankan berbilang pas)

Cara berkesan untuk menangani rasuah selepas kemas kini ialah DISM + SFC. Buka Prompt Perintah sebagai pentadbir (cari "cmd," klik kanan > Jalankan sebagai pentadbir) dan jalankan arahan berikut dalam susunan ini:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow

Ulangi urutan secara berulang (sehingga 5 atau 6 hantaran) jika pembaikan yang belum selesai terus muncul. Walaupun ia mungkin kelihatan dibesar-besarkan, sesetengah kes menjadi stabil selepas beberapa pusingan kerana DISM membetulkan lapisan rasuah dan SFC selesai melaraskan fail sistem.

Apabila analisis selesai tanpa kesilapan, mulakan semula komputer dan cuba Copilot. Jika ia masih sama, teruskan dengan pembaikan tidak merosakkan di bawah, kerana ini menggantikan komponen tanpa memadamkan data anda.

Pembaikan tidak merosakkan Windows 11 dengan ISO (naik taraf di tempat)

"Pembaikan di tempat" memasang semula penyimpanan fail sistem permohonan dan dokumen anda. Muat turun imej Windows 11 ISO rasmi, pasangkannya dengan klik dua kali, dan jalankan setup.exe. Dalam wizard, klik "Tukar cara pemasang memuat turun kemas kini" dan pilih "Bukan sekarang."

Pergi melalui wizard dan, di bawah "Pilih apa yang perlu disimpan", pilih “Simpan fail dan aplikasi peribadi”Jika pemasang meminta kunci produk, ini biasanya bermakna ISO tidak sepadan dengan edisi atau versi anda. Muat turun ISO yang betul dan cuba lagi. Lengkapkan proses dan cuba Copilot sekali lagi apabila ia selesai.

Langkah ini menyelesaikan banyak masalah yang timbul daripada tompok yang tidak lengkap atau komponen yang rosak, dan amat berguna jika Edge atau apl Dapatkan Bantuan juga gagal.

Pulihkan kebergantungan UWP dan Microsoft Edge (termasuk WebView2)

Copilot bergantung pada komponen UWP dan lapisan web Edge. Untuk mendaftar semula semua pakej UWP, buka PowerShell sebagai pentadbir dan laksanakan:

Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

Kemudian, baiki atau tetapkan semula Edge daripada Mula > Tetapan > Apl > Apl Dipasang. Cari Microsoft Edge dan klik "Repair." Jika itu tidak berjaya, cuba "Tetapkan Semula". Ini akan membaiki komponen bersepadu yang diperlukan oleh Copilot.

Semak status bagi Microsoft Edge WebView2 Runtime. Jika ia tidak kelihatan dipasang dengan betul, pasang pakej Evergreen x64 secara manual sekali lagi. Jika pemasang berjalan tetapi kemudian "tidak muncul", kemungkinan besar kerana rekod atau perkhidmatan telah rosak dan memerlukan pembaikan sistem yang telah kami bincangkan. But semula dan cuba lagi.

Akhir sekali, tetapkan semula apl Copilot itu sendiri jika ia disenaraikan: pergi ke Tetapan > Apl > Apl Dipasang, cari Copilot, pergi ke Pilihan Lanjutan dan tekan Tetapkan semulaIni mengosongkan cache apl dan memulihkan tetapan lalainya.

Perkhidmatan yang mesti aktif: Edge Elevation, Pengurus Akaun Web dan Kemas Kini Windows

Buka Run dengan WIN+R, taip services.msc dan mengesahkan. Cari dan sahkan perkhidmatan ini:

• Perkhidmatan Ketinggian Microsoft Edge
• Pengurus Akaun Web
• Windows Update

Pastikan anda Jenis permulaan ialah Automatik dan sedang "Berlari". Jika ada yang dihentikan, mulakannya dan uji. Klik kanan untuk mulakan semula perkhidmatan dan menerapkan perubahan.

Rangkaian dan Keselamatan: Tetapkan semula susunan TCP/IP dan DNS dan alih keluar blok senyap

Walaupun ia mungkin tidak kelihatan seperti itu, DNS yang perlahan atau dasar antivirus yang agresif boleh membunuh Copilot tanpa amaran. Masukkan Prompt Perintah sebagai pentadbir dan jalankan kumpulan ini ke set semula rangkaian sepenuhnya:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy

Nyahaktifkan buat sementara waktu semua firewall (termasuk yang asli) dan, jika perlu, nyahpasang antivirus pihak ketiga anda untuk menolak ranap senyap. Berhati-hati dengan perkhidmatan yang mengaktifkan semula secara automatik di latar belakang: nyahpasang bersih ialah cara terbaik untuk menguji. Dayakan semula perlindungan apabila anda selesai.

Cuba sematkan DNS pilihan 4.2.2.1 dan ganti 4.2.2.2 pada penyesuai rangkaian anda. Ia tidak wajib, tetapi dalam sesetengah persekitaran ia mempercepatkan penyelesaian kepada perkhidmatan Microsoft. Jika anda menggunakan proksi atau VPN, putuskan sambungannya; jika anda tidak menggunakannya, cuba buat sementara waktu persekitaran rangkaian yang berbeza untuk melihat sama ada Copilot bertindak balas.

Wilayah dan bahasa: Copilot mungkin terhad bergantung pada tetapan anda.

Masukkan masuk Tetapan > Masa & bahasa > Bahasa & wilayah. Tetapkan Negara/Wilayah kepada kawasan yang disokong Copilot (cth., Sepanyol atau Mexico) dan tambah Bahasa Inggeris (Amerika Syarikat) sebagai bahasa pilihan anda, alihkannya ke atas untuk diuji. Mulakan semula komputer anda dan lihat jika mana-mana ciri yang tidak ada sebelum ini didayakan.

Perkara ini tidak disedari, tetapi Ketersediaan salinan berbeza mengikut wilayah dan bahasa, dan kadangkala tetapan yang salah mengehadkan prestasinya walaupun dengan semua yang lain mengikut susunan.

Buat profil baharu dan uji dalam but bersih

Profil yang rosak boleh merosakkan kebenaran dan cache. Buat a akaun pentadbir tempatan daripada konsol dinaikkan dan semak sama ada Copilot berfungsi di sana. Pergi ke Prompt Perintah (Pentadbir) dan jalankan:

net user USUARIO CONTRASEÑA /add
net localgroup administrators USUARIO /add

Log masuk dengan akaun baharu dan uji. Jika Copilot membalas, anda mempunyai petunjuk itu profil asal rosak. Ia juga merupakan idea yang baik untuk membuat a but bersih Untuk mengasingkan konflik perisian: but Windows dengan perkhidmatan dan pemacu minimum, dan aktifkannya separuh sehingga penyebabnya ditemui.

Penting: Semasa ujian dikotomi but bersih, jangan lumpuhkan perkhidmatan rangkaian, Copilot atau komponen Edge, atau ujian akan memberikan negatif palsu. Dokumentasikan setiap perubahan dan mulakan semula antara langkah untuk memastikan diagnosis yang boleh dipercayai.

Kunci salinan tidak membuka apa-apa selepas pemasangan bersih?

Sesetengah pasukan melaporkan bahawa selepas pemasangan yang bersih, sistem Kunci salin berkelakuan seperti Ctrl betul atau ia tidak dilancarkan sama sekali. Ini biasanya menunjukkan bahawa Copilot tidak didayakan dalam edisi atau binaan anda, terdapat kebergantungan yang rosak (Edge/WebView2), atau perkhidmatan belum sedia lagi. Pastikan anda telah mengemas kini Windows, Edge dibaiki dan Copilot berfungsi dengan ikon bar tugas.

Jika dengan semua yang tersusun kunci masih tidak bertindak balas, semak konfigurasi papan kekunci dan pintasan Pada Windows, pastikan Copilot tersedia di rantau anda dan tiada peta semula yang aktif. Dalam kebanyakan kes, apabila Copilot disandarkan dan dijalankan pada sistem anda, kunci akan kembali secara automatik kepada tingkah laku asalnya.

Bila hendak mengharapkan tampalan dan cara melaporkan masalah

Jika sokongan telah memberitahu anda bahawa ada tampalan dalam perjalanan dan ujian di atas menunjukkan pepijat yang meluas, pertimbangkan untuk menjeda kemas kini, memastikan sistem stabil dan menunggu beberapa hari. Sementara itu, sila hantar maklum balas dengan Menang + F memperincikan model, versi Windows (cth. 24H2), gejala (Copilot, Edge dan Get Help ranap) dan tarikh tepat masalah bermula.

Adalah penting untuk menyediakan sebanyak mungkin konteks: kemas kini apa yang dipasang, jika anda mencuba pengguna lain, jika anda memasang semula Windows sambil menyimpan fail, jika WebView2 enggan memasang, dan perkhidmatan apa yang dihentikan. Maklumat ini mempercepatkan pembetulan Microsoft.

Jika anda telah berjaya sejauh ini, anda telah merangkumi segala-galanya Penyebab yang paling mungkin (tampalan, perkhidmatan, kebergantungan, rangkaian, wilayah/bahasa) sehingga penyelesaian yang paling berkesan (DISM/SFC, pembaikan di tempat, pendaftaran semula UWP/Edge/WebView2, but bersih dan profil baharu). Dalam kebanyakan kes, gabungan mengembalikan kemas kini yang menyinggung perasaan, membaiki sistem anda dan menetapkan semula kebergantungan Edge akan menjadikan Copilot kembali ke landasan tanpa mengorbankan fail atau apl anda. Sebelum selesai, kami mengesyorkan anda menyemak panduan ini untuk menyelesaikan sebarang isu: Copilot Daily vs. Pembantu Klasik: Apa yang Berbeza dan Bila Ia Berbaloi. Ia mungkin sangat berguna untuk anda. Jumpa anda dalam artikel seterusnya! Tecnobits!