Excel dan Word: Pratonton tidak berfungsi. Apa yang patut saya buat?

Apabila anak tetingkap pratonton tersekat dalam Windows dengan dokumen Pejabat, mudah terdesak: mesej seperti "Saya bukan doktor" muncul "Tidak dapat pratonton fail ini" atau Word cuba untuk bermula dalam gelung dan tidak ada cara untuk berfungsi seperti biasa. Apakah yang berlaku apabila pratonton tidak berfungsi dalam Excel dan Word? Apakah penyelesaiannya?

Dalam artikel ini kami mengumpulkan jawapan teknikal supaya anda boleh mendiagnosis dan membetulkan pepijat ini dalam Word dan Excel tanpa kehilangan kesabaran.

Apakah yang berlaku dengan pratonton Word dan Excel?

Masalahnya nyata dalam senario yang sangat khusus: apabila memilih dokumen dalam Explorer dengan panel pratonton aktif, ralat "Fail ini tidak boleh dipratonton kerana terdapat ralat dalam pengendali pratonton Microsoft Word" dipaparkan. Dalam kes lain, apabila memilih .docx, kotak muncul dengan “Maaf, berlaku kesilapan dan Word tidak dapat dimulakan. (24)”, malah berulang dalam satu gelung sehingga anda perlu menutup Word daripada Pengurus Tugas.

Ia juga boleh berlaku apabila cuba pratonton dari tetingkap Buka Dari. Pejabat (Word, Excel, PowerPoint) jika anda mengaktifkan "Tunjukkan panel pratonton" dalam kotak dialog itu. Sesetengah pengguna mengulas bahawa mereka tidak melihat pilihan itu; ia bergantung pada versi dan sama ada dialog menggunakan Windows Explorer moden atau Pejabat sendiri.

• Rekreasi biasa kegagalan: mulakan Word atau Excel, pergi ke Fail> Buka, dayakan "Tunjukkan anak tetingkap pratonton" (jika tersedia) dan pilih dokumen untuk melihat lakaran kecil. Anak tetingkap sama ada kosong atau memaparkan mesej pengawal pratonton.
• Dalam Penjelajah Fail: ketik Lihat > ​​Anak Tetingkap Pratonton, pilih fail .docx/.xlsx dan bukannya memaparkan kandungan, ralat muncul; dengan fail bukan Pejabat (imej, PDF), pratonton berfungsi seperti biasa.

Terdapat kes bercampur: pada sesetengah komputer pratonton lampiran dalam Outlook berfungsi, semasa dalam Explorer ia gagal; dan sebaliknya, pada yang lain pratonton dalam Outlook dinyahdayakan dan, apabila mengklik untuk membuka dalam Word, aplikasi itu hanya enggan dimulakan. Melumpuhkan paparan Dilindungi untuk lampiran Outlook untuk sementara waktu mengubah tingkah laku permulaan Word, walaupun pemapar lampiran pratonton mungkin kekal kurang upaya.

Jika pratonton tidak berfungsi dalam Excel dan Word, anda juga harus bertanya kepada diri sendiri sama ada anda mempunyai kemas kini Windows atau Office sebelumnya. Ia adalah idea yang baik untuk mencari menunggu kemas kini Windows, kerana binaan tertentu membetulkan penyepaduan sistem dengan pemacu pratonton berasaskan COM yang digunakan oleh Office.

Sebab biasa

Corak yang sangat berulang: Windows 11 64-bit dengan Microsoft Office 2016 MSI (bukan Click-to-Run, bukan Microsoft 365) 32-bit. Selepas beberapa kemas kini, pemacu pratonton Word mula gagal dan menyebabkan "gelung" pop timbul yang terkenal. Secara selari, pratonton Excel berhenti berfungsi (walaupun tanpa pop timbul). Semuanya menunjuk kepada pemandu COM Office 2016 MSI tidak berfungsi dengan baik dengan versi moden Windows (22H2+).

Sebelum mengetahui puncanya, ramai orang membuang masa memeriksa laluan cache dan kebenaran: %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache, mengesahkan bahawa folder Content.Word dan Content.Outlook wujud dan tiada sekatan; berlari kata menang /r untuk mendaftar semula komponen; entri pendaftaran berkaitan pengendali sentuh; atau bahkan melakukan pembaikan Pejabat.

Penyelesaian pragmatik apabila pratonton tidak berfungsi dalam Word ialah melumpuhkan danl pengawal pratonton rekod. Nilai yang direkodkan oleh pengendali Word biasanya ialah GUID {84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}. Pada komputer 64-bit dengan Office 32-bit, ia ditemui di bawah:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers. Namakan semula rentetan “{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE} = Microsoft Word previewer" kepada sesuatu seperti "{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}_disabled" menghalang anak tetingkap pratonton daripada cuba menggunakan pengendali Word. Hasilnya? Selamat tinggal kepada pop timbul, semua pratonton lain (imej, PDF, dsb.) sudah tentu, Word, dll.) kembali kepada normal tidak lagi dipratonton. Ia tidak sesuai, tetapi ia adalah jalan keluar yang bersih jika anda tidak memerlukan lakaran kecil itu.

Akhirnya, terdapat nuansa ingin tahu yang didokumenkan oleh Microsoft: dalam kes tertentu, "masalah ini berlaku kerana anda mesti membuka satu lagi contoh program untuk melihat dokumen itu." Maksudnya, buka dulu Word atau Excel dan kemudian memilih fail dalam Explorer boleh membuka kunci lakaran kecil. Ia bukan yang paling mudah, tetapi ini adalah helah cepat yang kadangkala dapat menyelamatkan anda daripada kesesakan.

Semak asas dalam Windows Explorer

Mulakan dengan mudah: Dalam Explorer, klik Ver dan aktifkan “Preview Anak Tetingkap”. Pilih fail setempat (elakkan laluan OneDrive yang tidak disegerakkan) dan lihat jika ada mesej seperti “Tidak dapat pratonton fail ini". Jika ia berfungsi dengan imej dan PDF, masalahnya adalah dengan pengendali Pejabat, bukan panel global.

• Semak laluan cache: %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache. Pastikan Content.Word dan Content.Outlook wujud dan pengguna anda mempunyai kebenaran membaca/menulis.
• Jika anda menggunakan dialog Office Open, cuba paparkan panel dengan “Tunjukkan panel pratonton". Jika ia tidak muncul, ia mungkin bergantung pada versi atau jenis kotak dialog yang digunakan.

Matikan Paparan Terlindung hanya untuk ujian (dan hidupkan semula)

Paparan Terlindung berguna terhadap perisian hasad, tetapi ia boleh menghalang pratonton dan pengeditan walaupun dengan fail yang boleh dipercayai. Lumpuhkan buat sementara waktu untuk ujian dan ingat untuk mengembalikan perubahan selepas pengesahan.

• Word/Excel > Fail > Pilihan > Pusat Amanah > Tetapan Pusat Amanah... > Paparan Dilindungi.
• Nyahtanda “Paparan Terlindung untuk fail yang berasal dari InternetJika masalah adalah dengan lampiran, nyahtanda "Hidupkan Paparan Terlindung untuk lampiran Outlook".
• Cuba semula pratonton; jika ia bertambah baik, kembalikan perlindungan kepada keadaan sebelumnya dan buat pengecualian khusus hanya untuk dokumen yang dipercayai.

Baiki pemasangan Office anda

Jika penyepaduan pengawal pratonton rosak, a pembaikan Anda boleh membina semula komponen dan perkaitan tanpa memasang semula semua Office.

• Panel Kawalan > Program > Nyahpasang program > Microsoft Office > Tukar > Pembaikan.
• Apabila selesai, cuba pratonton Word/Excel sekali lagi dalam Explorer dan dalam kotak Terbuka.

Kemas kini Office dan Windows

Beberapa isu muncul selepas kemas kini sistem, dan yang lain diselesaikan dengan tampalan berikutnya. Apabila pratonton tidak berfungsi dalam Excel dan Word, memastikan segala-galanya dikemas kini dengan kemas kini terkini adalah penting. Pengendali COM mungkin penyelesaiannya..

• Word/Excel > Fail > Akaun > Kemas Kini Pejabat > Pilihan Kemas Kini > Kemas Kini Sekarang.
• Dalam Windows, cari kemas kini daripada Tetapan > Kemas Kini Windows.

Tukar dan namakan semula fail yang bermasalah

Fail tertentu mungkin terjejas. Tukar .xls kepada .xlsx, atau membuat semulanya, kadangkala mengaktifkan semula pratonton dan pembukaan biasa.

• Jika .xls, buka dan simpan sebagai .xlsxJika sudah .xlsx, buat buku kerja kosong, tampal fail sebagai ikon dan bukanya; jika ia berfungsi, simpan dengan nama lain.
• "buat semula" dokumen ini boleh memintas metadata rosak yang menyekat Pandangan yang dilindungi.

Konfigurasikan semula (atau lumpuhkan) pengawal pratonton Word

Apabila pemacu Word adalah sumber, anda boleh cuba mendaftar semula Office dengan kata menang /r atau, sebagai penyelesaian pembendungan, lumpuhkan pengendali Word supaya panel tidak cuba menggunakannya dan berhenti membuang ralat.

• Buka regedit dan navigasi ke HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers (dalam 64-bit dengan Office 32-bit).
• Cari rentetan {84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE} “Microsoft Word previewer” dan menamakan semula menambah "_disabled".
• Selepas melakukan ini, pratonton Word tidak akan dimuatkan, tetapi pop-up dan jenis yang lain akan berfungsi dengan normal.

Penting: Mengedit pendaftaran memerlukan penjagaan; ia mewujudkan a memulihkan titik atau eksport kunci sebelum menyentuh apa-apa. Jika organisasi benar-benar memerlukan lakaran kecil Word, langkah ini adalah sementara sehingga anda mengemas kini Office atau berhijrah ke saluran paling moden (contohnya, Microsoft 365 Click-to-Run).

Outlook: Pratonton dan buka lampiran

Jika pemapar pratonton Word dalam Outlook kelihatan sebagai dilumpuhkan, dan jika mengklik pada lampiran menyebabkan Word enggan dibuka, ia sering membantu untuk melumpuhkan pilihan buat sementara waktu. Pandangan yang dilindungi untuk lampiran di Pusat Amanah. Ini membetulkan gelagat permulaan yang ganjil, tetapi tidak selalu mengaktifkan semula pemapar dalam Outlook.

• Sekali lagi, ingat untuk mengaktifkan semula perlindungan apabila anda selesai menggunakan lampiran yang dipercayai.
• Jika selepas itu pemapar masih dilumpuhkan, semak pengendali Word dan penyepaduan PreviewHandlers dalam pendaftaran seperti yang dijelaskan di atas.

Apabila tiada apa-apa yang berfungsi: alternatif dan alat

Jika selepas semua perkara di atas dalam Excel dan Word pratonton tidak berfungsi, pertimbangkan untuk hidup dengan melumpuhkan pengendali Word (untuk mengelakkan ralat) semasa menggunakan panel untuk format lainJika masalahnya khusus untuk buku kerja Excel yang tidak akan dibuka walaupun dalam Paparan Terlindung, pertimbangkan alat penyelesaian masalah. Pembaikan Excel untuk memulihkan data daripada fail yang rosak.

Nota antara muka yang mengelirukan: dalam versi Office yang lebih lama, beberapa menu merujuk kepada “Butang Microsoft Office” (bola bulat dari 2007). Dalam versi moden, butang itu tidak lagi wujud dan yang setara ialah tab arkib. Selain itu, bukan semua kotak Terbuka memaparkan "Tunjukkan Anak Tetingkap Pratonton"; jika anda tidak melihatnya dalam Office, cuba Lihat > ​​Pratonton Anak Tetingkap terus daripada Penjelajah.

Terdapat juga tingkah laku pelik yang didokumentasikan oleh Microsoft: dalam konteks tertentu, agar lakaran kecil dipaparkan, anda perlu membuka satu lagi contoh daripada program tersebut. Iaitu, lancarkan Word/Excel dahulu dan kemudian navigasi ke fail anda dalam Explorer; ia mungkin kelihatan seperti helah bodoh, tetapi apabila pemandu itu cerewet, contoh kedua itu buka kunci pratonton.

Jika anda telah bergelut dengan ralat seperti "Tidak dapat pratonton" atau "Word tidak boleh dimulakan (24)", kini anda mengetahui kedudukan tanah: semak anak tetingkap Explorer, cuba Pandangan Terlindung, membaiki dan mengemas kini Pejabat, menukar dan menamakan semula fail penyangak, dan juga melumpuhkan Pengendali perkataan Jika ia mengganggu pratonton lain, dengan taktik ini—dan membiarkan keselamatan didayakan apabila perlu—anda boleh mendapatkan semula pengalaman yang lancar tanpa terjerumus ke dalam neraka pop timbul.

artikel berkaitan:

Tetingkap Flex pada Galaxy Z Flip5: Apa itu, cara ia berfungsi dan helah untuk memanfaatkannya sepenuhnya.

Daniel Terrasa

Editor khusus dalam isu teknologi dan internet dengan lebih daripada sepuluh tahun pengalaman dalam media digital yang berbeza. Saya telah bekerja sebagai editor dan pencipta kandungan untuk e-dagang, komunikasi, pemasaran dalam talian dan syarikat pengiklanan. Saya juga telah menulis di laman web ekonomi, kewangan dan sektor lain. Kerja saya juga minat saya. Sekarang, melalui artikel saya dalam Tecnobits, saya cuba meneroka semua berita dan peluang baharu yang dunia teknologi tawarkan kepada kita setiap hari untuk memperbaiki kehidupan kita.