Semak status pelayan Steam
Langkah pertama untuk identificar el origen del problema adalah untuk memeriksa sama ada pelayan Steam berfungsi dengan betul. Walaupun Valve tidak mempunyai tapak web rasmi untuk melaporkan status pelayannya, terdapat sumber pihak ketiga yang boleh dipercayai yang boleh anda rujuk:
- SteamDB- Dalam tab "Steam Services", anda akan dapat melihat status semasa pelayan di peringkat global dan serantau. Jika penunjuk berwarna hijau, bermakna tiada masalah. Jika ia berwarna kuning atau merah, terdapat punca kegagalan sambungan anda.
- Status Steam di Twitter: Akaun ini melaporkan sebarang ranap atau penyenggaraan pada platform, supaya anda sedar tentang situasi tersebut.
Jika pelayan Steam berfungsi dengan betul, maka masalahnya adalah dengan komputer atau sambungan Internet anda. Dalam bahagian berikut, kami menerangkan cara menyelesaikannya.
Semak sambungan Internet anda
Sebelum membuat perubahan pada tetapan Steam, adalah penting pastikan sambungan internet anda berfungsi dengan baik. Cuba akses tapak web lain dari penyemak imbas anda dan semak sama ada peranti lain, seperti mudah alih atau tablet anda, boleh menyambung ke rangkaian tanpa masalah.
Jika masalah berterusan, anda boleh mencuba penyelesaian berikut:
- Reinicia tu router: Putuskan sambungan peranti daripada arus elektrik, tunggu beberapa minit dan pasangkannya semula.
- Utiliza una conexión por cable (Ethernet) dan bukannya wayarles, jika boleh.
- Cambia el servidor DNS kepada yang awam, seperti Google Public DNS, untuk meningkatkan kelajuan sambungan.
- Ubah suai tetapan port de tu router.
- Hubungi pembekal Internet anda untuk menolak masalah khusus dengan perkhidmatan.
Padamkan cache muat turun Steam
Steam menyimpan banyak data apabila anda memuat turun, memasang atau mengemas kini permainan. "Cache muat turun" ini boleh terkumpul dan menyebabkan masalah sambungan atau prestasi pada platform. Untuk mengalih keluarnya, ikuti langkah berikut:
- Inicia el cliente de Steam.
- Di penjuru kiri sebelah atas, klik pada menu "Stim".
- Masukkan tab "Parameter" untuk mengakses tetapan.
- Ve a la pestaña «Descargas».
- Busca la opción «Borrar caché de descarga» dan klik untuk memadam cache.
- Mulakan semula Steam dan lihat sama ada masalah telah diperbaiki.
Buat tetapan firewall untuk Steam
Kadangkala firewall komputer anda boleh menyekat akses Steam ke Internet atas sebab keselamatan. Walaupun Steam ialah aplikasi selamat, anda mungkin perlu membenarkannya untuk menyambung secara manual. Untuk ia:
- Dalam menu Mula Windows, cari "Keselamatan Windows."
- Pergi ke tab "Tembok api dan keselamatan rangkaian".
- Klik "Benarkan apl melalui tembok api."
- Pilih "Tukar tetapan" dan cari Steam dalam senarai program.
- Pastikan kotak "Awam" dan "Persendirian" ditandakan untuk Steam.
- Aplica los cambios y reinicia tu PC.
Sediakan akses TCP untuk Steam
Jika tiada penyelesaian di atas berjaya, anda boleh mencuba tambah akses TCP (Protokol Kawalan Penghantaran) untuk aplikasi Steam. Protokol ini boleh meningkatkan prestasi dan kelajuan sambungan platform. Untuk mengkonfigurasinya:
- Tutup Steam sepenuhnya, pastikan ia tidak berjalan di latar belakang.
- Dalam menu Mula, cari "Stim" dan klik kanan pada ikon.
- Pilih "Buka lokasi fail" untuk mengakses laluan boleh laku Steam.
- Klik kanan pada boleh laku dan masukkan sifat.
- Pergi ke bahagian "Destinasi" dalam pilihan konfigurasi.
- Selepas petikan, memperkenalkan istilah “–tcp” (sin comillas).
- Gunakan perubahan, mulakan semula PC anda, dan mulakan Steam semula.
Dengan penyelesaian ini, anda sepatutnya dapat menyelesaikan kebanyakan masalah sambungan yang mungkin anda hadapi di Steam. Ingat bahawa, jika akaun anda telah digantung, anda akan menerima pemberitahuan terlebih dahulu melalui e-mel.
Jika anda mempunyai Steam Deck, anda juga mungkin mengalami kegagalan sambungan. Dalam kes itu, cuba sambungkan ke Internet daripada peranti lain untuk menolak masalah dengan rangkaian anda. Konsol hibrid Valve ialah alternatif yang hebat untuk menikmati permainan Steam kegemaran anda, walaupun ketika PC anda memberi anda masalah.
Jangan biarkan ralat sambungan menghalang anda daripada menikmati permainan video anda. Dengan panduan lengkap ini, anda akan dapat mengenalpasti dan menyelesaikan masalah paling biasa di Steam, untuk melibatkan diri semula dalam pengembaraan maya kegemaran anda.
Saya Sebastián Vidal, seorang jurutera komputer yang meminati teknologi dan DIY. Tambahan pula, saya adalah pencipta tecnobits.com, tempat saya berkongsi tutorial untuk menjadikan teknologi lebih mudah diakses dan difahami oleh semua orang.